Форумы

Страницы: 1
Сервис, которого… нет
 
Ссылка на статью: Сервис, которого… нет

Так и хочется спросить: а в каком году был этот разговор? Лет эдак 15 назад меня даже поддразнивали на пресс-конференциях: "А можно я задам вопрос, который обычно задает Рубен? Как у вашей фирмы обстоят дела с гарантийным и пост-гарантийным обслуживанием? Где и какого объема находится склад запчастей?..."
Чем больше перемен, тем больше все остается по-прежнему...
Понятно, почему это так, очевидно даже, но грустно.
 
Мы еще год назад, когда верстали юбилейный (к 10-летию) номер CRN, обнаружили, что есть масса "вечных" тем. Не знаю, какой смайл ставить: то ли :-), то ли :-(.
Сервис - из их числа.
См. http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/number.php?NUMBER_ID=167. Сразу и не поймешь, что часть статей из этого номера написаны в 1997 г. :-), как будто все сегодня происходит.  
 
Ну, с сервисом-то это не оттого, что люди такие. Там причины вполне объективные и известные. Я в своё время докопался и перестал мучить фирмачей вопросами на эту тему.
Склад запчастей образуют тогда, когда это становится дешевле, чем возить издаля. Он ведь тоже денег стоит, склад...
Сервисный центр открывают тогда, когда это становится дешевле, чем гонять спецов в командировки...
Ключевое слово тут Installed base. Как только изделий данной фирмы в регионе становится больше чем, все как-то образуется.
А пока Е.И.В. Installed Base не подросла, образование склада или сервис-центра... вполне возможно, но требуются оч-чень сильные маркетинговые аргументы.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)

Предоставление доступа к внутренним ресурсам корпоративной ЛВС под управлением Windows Server 2016 нуждается в отдельном лицензировании.
Для получения прав на подключение к серверу каждый пользователь или каждое устройство должны иметь свою клиентскую лицензию.
Расскажем, какими они бывают

Успех в партнерстве

Treolan
Treolan
Российский бизнес с течением времени всё активнее отстраняется от того диковато-разухабистого образа, который успел себе заработать в лихие 90-е …
Аквариус
Аквариус
«Аквариус» — одна из старейших отечественных ИТ-компаний: в этом году российский вендор отмечает очередной юбилей — 30 лет. И, достигнув такого ...
Sony
Sony
Сегодня крупнопанельные дисплеи находят самое широкое применение: от оснащения ситуационных центров и диспетчерских до создания цифровых …
Все предложения

Стоимость электроэнергии в нашей стране непрерывно растет, стремясь стать существенной статьей расходов. Запатентованная CyberPower технология GreenPower UPS позволяет снизить потребление до 80%. Узнайте как это работает на примере серии UTG.
Подробнее

OCS Distribution приглашает на второй всероссийский технологический форум «IT-Ось». Тематика — большие данные, прогнозная и процессная аналитика, превращение продукта в услугу, искусственный интеллект, блокчейн, импортозамещение. Форум состоится 18 апреля в московском Центре международной торговли (ЦМТ).

Фото- и видеорепортажи

Видеоэкскурсия по складу Treolan
Treolan
Компания Treolan приглашает на короткую двухминутную видеоэкскурсию по своему складу. За это время, конечно, невозможно показать весь масштаб работы ...
Весна в стиле DISCO: как ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС ИТ «ФевраМарт» во FLACONе отметил
Информационный Центр Телеком-Сервис
Команда Группы компаний ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС ИТ попрощалась с зимними холодами и — что самое главное! — встретила долгожданную весну на собственном ...
Все фото- и видеорепортажи

Новости ИТ-бизнеса

Все новости ИТ-бизнеса

Новости по продуктам

CyberPower
Компания CyberPower, производитель ИБП с мировым именем, представила новые модели источников бесперебойного питания с топологией онлайн в мощностях …
Powercom
Компания POWERCOM анонсирует появление новой модели в серии источников бесперебойного питания типа line-interactive - RAPTOR с LCD-дисплеем.
Zyxel
Стильный компактный роутер с трехдиапазонной системой, шестью встроенными антеннами, покрытием до 650 квадратных метров и обслуживанием до 128 …
Все новости по продуктам

Кадровые изменения

25 марта 2019 г.
Rambler Group объявляет о назначениях в медиа группы.
19 марта 2019 г.
В Konica Minolta назначен руководитель направления цифровой печати по текстилю.
18 марта 2019 г.
Алексей Нейман назначен исполнительным директором Ассоциации участников рынка больших данных.
Все кадровые изменения