Форумы

Страницы: 1
Dell начинает вторую фазу
 
Ссылка на статью: Dell начинает вторую фазу

Помогите!!!! у меня на ноутбуке DELL отходит контакт (порвался) провод питания, подскажите где могу отремонтировать не меняя трансформатора.... заранее спасибо!!!!
 
(про провод DELL) забыл адрес дать, всем спасибо!!!!
мои контакты:
почта: esg@ru.ru
скайп: esg6562
ICQ: 234033440
 
Уважаемый Сергей,
http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/contact/edb/russian_partners?c=ru&l=ru&s=gen - это ссылка на страницу с координатами авторизованных сервисных партнеров Dell.
Я думаю, от них будет польше пользы, чем от редакции CRN в решении вашего вопроса :-).  
 
В статье речь идет, видимо, только о гарантийном обслуживании. Но в течение гарантийного срока техника Dell работает безупречно за редчайшими исключениями вроде оторванного провода. А вот послегарантийный сервис оставляет желать лучшего.
Я столкнулся с чудовищной безграмотностью, непробиваемым равнодушием и абсолютной бессовестностью персонала и в России, и в США.
HP хотя бы прямо заявляет: мы не заинтересованы в послегарантийном обслуживании, мы подталкиваем пользователей к приобретению новой техники. Честно, открыто, понятно. Никакого издевательства над клиентами.
Было время, когда Dell славилась именно качеством технической поддержки (хотя лично я этого не ощущал, а также слышал и читал много жалоб от других). Потом это качество резко снизилось, но техника Dell продолжала по инерции получать дополнительные баллы в рейтингах за высокий уровень обслуживания. Теперь и это в прошлом. Dell стала «как все». Ей осталось только открыто заявить: наше оборудование будет верно служить вам 3 года, но морально устареет через год. Ремонт или модернизация бессмысленны либо невозможны.
А техника у Dell прекрасная. Компьютеры и, вероятно, мониторы буду вновь покупать у Dell.
 
Цитата
Но в течение гарантийного срока техника Dell работает безупречно за редчайшими исключениями вроде оторванного провода. А вот послегарантийный сервис оставляет желать лучшего.
Утверждение сильное. Не подвергая сомнению, хотелось бы, тем не менее, узнать, каков объем исходной статистики?
 
Объем исходной статистики назвать затрудняюсь, а вот срок могу указать точно - 23 года.
 
Прошу прощения, 13 лет. До этого приобретал IBM.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)

Успех в партнерстве

Hewlett-Packard EnterpriseООО «Пивоваренная компания «Балтика»Группа компаний «Паладин»
Hewlett-Packard Enterprise, ООО «Пивоваренная компания «Балтика», Группа компаний «Паладин»
Внедрение новых ИТ-систем в крупных компаниях по сложности и масштабности не уступает проектам по кардинальному техническому перевооружению ...
Micron Europe LimitedStaten
Micron Europe Limited, Staten
«Ключевой», «критически важный», «потрясающий» — так в разных контекстах переводится на русский английское прилагательное crucial, избранное в 1996 ...
Huawei
Huawei
В 2005 году Huawei начала проводить исследования и разработки в области флеш-технологий. В 2008 году важной вехой для компании Huawei стал выпуск …
Все предложения

Промопрограмма «На одной волне»
Компания «Айсо-дистрибьюция» приглашает Вас принять участие в акции «На одной волне», которая продлится до 5 июля 2019 г. Зарегистрируйтесь для участия в программе, закупите оборудование EATON в размере от 40 тыс. долл. и примите участие в розыгрыше поездки на самое глубокое озеро нашей планеты Байкал.

Промопрограммы

AUVIX (АУВИКС)
AUVIX (АУВИКС), InFocus, Wize
17 апреля — 31 мая 2019 г.
AUVIX (АУВИКС)
AUVIX (АУВИКС), InFocus, Wize
17 апреля — 31 мая 2019 г.
Айсо-дистрибьюция
Айсо-дистрибьюция, Eaton
5 апреля — 5 июля 2019 г.
Все промопрограммы

«Ключевой», «критически важный», «потрясающий» — так переводится слово crucial, избранное компанией Micron в качестве торговой марки для модулей ОЗУ.
Под брендом Crucial было выпущено немало оперативной памяти и полупроводниковых накопителей с различными интерфейсами и характеристиками. Общими для всех этих продуктов стали экспертиза, технологические инновации и надёжность разработок Micron.
Подробнее

Фото- и видеорепортажи

«IT-ОСЬ 2019»: Метаморфозам быть!
OCS Distribution
Компания OCS провела второй технологический форум «IT-ОСЬ». Мероприятие состоялось 18 апреля в московском Центре международной торговли при поддержке ...
Компания «Айсо-дистрибьюция» провела в Москвариуме партнерский семинар
Айсо-дистрибьюция
5 апреля компания «Айсо-дистрибьюция» провела традиционный, весенний, партнерский семинар «На одной волне» в Москве. Местом проведения был выбран …
Все фото- и видеорепортажи

Новости по продуктам

Digma
OKLICK, производитель компьютерной периферии, объявил о начале продаж новых беспроводных компьютерных мышей OKLICK.
Digma
DIGMA, производитель цифровой техники и электроники, недавно объявил о запуске новой категории товаров – носимой электроники. В свою очередь в этой …
Digma
DIGMA, производитель цифровой техники и электроники, анонсировал начало продаж двух абсолютно новых продуктов для активного отдыха, спорта и хобби …
Все новости по продуктам

Кадровые изменения

19 апреля 2019 г.
Александр Пархоменко назначен Вице-президентом Avaya на рынках России/СНГ, Северной Европы и Израиля
17 апреля 2019 г.
NEC назначил Саймона Джексона старшим вице-президентом по продажам в регионе EMEA.
16 апреля 2019 г.
Назначен директор по связям с общественностью Microsoft в России.
Все кадровые изменения