Форумы

Страницы: 1
Dell начинает вторую фазу
 
Ссылка на статью: Dell начинает вторую фазу

Помогите!!!! у меня на ноутбуке DELL отходит контакт (порвался) провод питания, подскажите где могу отремонтировать не меняя трансформатора.... заранее спасибо!!!!
 
(про провод DELL) забыл адрес дать, всем спасибо!!!!
мои контакты:
почта: esg@ru.ru
скайп: esg6562
ICQ: 234033440
 
Уважаемый Сергей,
http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/contact/edb/russian_partners?c=ru&l=ru&s=gen - это ссылка на страницу с координатами авторизованных сервисных партнеров Dell.
Я думаю, от них будет польше пользы, чем от редакции CRN в решении вашего вопроса :-).  
 
В статье речь идет, видимо, только о гарантийном обслуживании. Но в течение гарантийного срока техника Dell работает безупречно за редчайшими исключениями вроде оторванного провода. А вот послегарантийный сервис оставляет желать лучшего.
Я столкнулся с чудовищной безграмотностью, непробиваемым равнодушием и абсолютной бессовестностью персонала и в России, и в США.
HP хотя бы прямо заявляет: мы не заинтересованы в послегарантийном обслуживании, мы подталкиваем пользователей к приобретению новой техники. Честно, открыто, понятно. Никакого издевательства над клиентами.
Было время, когда Dell славилась именно качеством технической поддержки (хотя лично я этого не ощущал, а также слышал и читал много жалоб от других). Потом это качество резко снизилось, но техника Dell продолжала по инерции получать дополнительные баллы в рейтингах за высокий уровень обслуживания. Теперь и это в прошлом. Dell стала «как все». Ей осталось только открыто заявить: наше оборудование будет верно служить вам 3 года, но морально устареет через год. Ремонт или модернизация бессмысленны либо невозможны.
А техника у Dell прекрасная. Компьютеры и, вероятно, мониторы буду вновь покупать у Dell.
 
Цитата
Но в течение гарантийного срока техника Dell работает безупречно за редчайшими исключениями вроде оторванного провода. А вот послегарантийный сервис оставляет желать лучшего.
Утверждение сильное. Не подвергая сомнению, хотелось бы, тем не менее, узнать, каков объем исходной статистики?
 
Объем исходной статистики назвать затрудняюсь, а вот срок могу указать точно - 23 года.
 
Прошу прощения, 13 лет. До этого приобретал IBM.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)

На рынке платформ объединенных коммуникаций все большим спросом пользуется программный продукт CommuniGate Pro, в котором реализованы нужные бизнесу и государственным заказчикам функциональные возможности, и при этом обеспечена горизонтальная масштабируемость решения и отказоустойчивость. Таким образом, CommuniGate Pro охотно внедряют как крупные предприятия, так и небольшие компании. Как показывает опыт, любой заказчик находит для себя немало плюсов.

Успех в партнерстве

CyberPower Systems Inc.
CyberPower Systems Inc.
Компания CyberPower представила решение по организации резервирования по системе 2N в серверной стойке с однофазной системой гарантированного ...
Keenetic
Keenetic
Компания Keenetic и ее продукция – Интернет-центры – хорошо известны в России. В этом году в десятку самых продаваемых домашних маршрутизаторов на …
Canon
Canon
Рукописи и прочие бумажные документы не горят, увы, только в произведениях художественной литературы. Сегодня в повседневном деловом обиходе ...
Все предложения

Лёгкие универсальные планшетные сканеры Canon CanoScan LiDE 300 и 400, помогают переводить текущий документооборот и архивы в цифровой вид: эффективно и вполне недорого — и станут удачным выбором для домашних пользователей, SOHO и СМБ.
Подробнее

Промопрограммы

MERLION
MERLION, Transcend
26 ноября — 28 декабря 2018 г.
Treolan
Treolan, HP Inc.
12 ноября — 31 декабря 2018 г.
Treolan
Treolan, ASUS
26 ноября 2018 г. — 28 февраля 2019 г.
Все промопрограммы

Единая платформа сервисов кибербезопасности Ростелеком-Solar
Ростелеком представила платформу, которая делает технологии кибербезопасности доступными для всех. Даже при небольших бюджетах и отсутствии ИБ-специалистов в штате компании единая платформа сервисов кибербезопасности позволит обеспечить защиту от интернет-угроз.

Фото- и видеорепортажи

В Москве прошел новогодний перфоманс «Черное зеркало»
КРОК
Премьера интерактивного спектакля по мотивам главного сериала о технологиях и будущем состоялась на закрытом праздничном приеме для заказчиков и ...
OCS Family Day 2018: море не волнуется, море улыбается!
OCS Distribution
Любить свою работу — это здорово, мы в OCS про это многое знаем, но иногда очень полезно от бизнеса отвлекаться и вспоминать, что намного важнее — ...
Все фото- и видеорепортажи

Новости по продуктам

Dell
Компания Dell создает и тестирует свои защищенные ноутбуки Latitude Rugged Extreme
Dell EMC
Компания Dell EMC и NVIDIA расширяют сотрудничество для предоставления гибких возможностей развертывания при различных сценариях использования …
Dell EMC
Компания Dell EMC провела очередную серию выездных конференций по городам России Dell Technologies Roadshow 2018 на тему трансформации бизнеса.
Все новости по продуктам

Кадровые изменения

5 декабря 2018 г.
Владимир Валдин стал директором по решениям в области общественного транспорта «А+С Транспроект».
4 декабря 2018 г.
АО «ЭР-Телеком Холдинг» объявляет об изменениях в составе руководства.
3 декабря 2018 г.
«Энвижн Груп» сообщает о назначении президента компании.
Все кадровые изменения