Форумы

Страницы: 1
Сервис в кризисные времена
 
Ссылка на статью: Сервис в кризисные времена

"существует еще четвертая группа вендоров, которые открыто сокращают затраты на сервис своего оборудования."
Героев надо знать в лицо - речь идет о ноутбуках Toshiba. Снизили задним числом компенсации сервисным центрам более чем на 30 %. Сейчас еще и ввели систему штрафов с неоднозначными критериями. На диалог с сервисными партнерами не идут: не нравится - найдем других.
 
От Toshiba (ноутбуки) разбегаются серьезные сервисные компании т.к не могут себе позволить работать себе в убыток. Еще перед сервисными партнерами есть непогашенный долг за несколько месяцев по компенсациям. Абсолютно неадекватные шаги сервисного руководства Toshiba приведут к резкому сокращению качества сервисного обслуживания. Хорошо бы, чтобы узнали их босы о возможных последствиях. Торговая марка-то хорошая была.
Вендоры, которые хотят успешно работать на российском рынке не стремятся отобрать копейки у сервисных партнеров (в структуре затрат на сервис суммы компенсаций не доминируют) - например, логистика запчастей стоит в несколько раз больше, чем размер компенсаций за гар.ремонт.
 
Фамилия менеджера Олег Менжулин, компания Toshiba, долги перед сервисами с февраля 2009.
Что примечательно, после того как г.Менжулин поработал в LG на должности сервисника по ноутбукам,  LG  прекратило их выпуск...
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)

Вкусные серверные кейсы на веб-завтрак приготовит команда Bull 22 марта в 11:00
Hi-end серверы, HPC, QLM — реальные примеры внедрений в России, тенденции цифровой трансформации (Искусственный интеллект, машинное обучение, пост-облачная эра, периферийные вычисления) — всё это и многое другое ждёт вас.
Присоединяйтесь

Успех в партнерстве

Аквариус
Аквариус
«Аквариус» — одна из старейших отечественных ИТ-компаний: в этом году российский вендор отмечает очередной юбилей — 30 лет. И, достигнув такого ...
Sony
Sony
Сегодня крупнопанельные дисплеи находят самое широкое применение: от оснащения ситуационных центров и диспетчерских до создания цифровых …
Дельта Электроникс
Дельта Электроникс
Компания Delta Electronics входит в число ведущих мировых поставщиков инновационных энергоэффективных технологий и продуктов в таких областях, как ...
Все предложения

«Аквариус» — одна из старейших отечественных ИТ-компаний: в этом году российский вендор отмечает 30 лет и запускает новую партнерскую программу. О том, как и чем живет «юбиляр», рассказали нашим читателям исполнительный вице-президент «Аквариус» Анна Чернякова и директор департамента по развитию партнёрского бизнеса «Аквариус» Павел Гундин.

Промопрограммы

MERLION
MERLION, TELEFUNKEN
1 — 31 марта 2019 г.
NETLAB
NETLAB, Logitech
6 февраля — 31 марта 2019 г.
NETLAB
NETLAB, CyberPower
6 февраля — 6 апреля 2019 г.
Все промопрограммы

Стоимость электроэнергии в нашей стране непрерывно растет, стремясь стать существенной статьей расходов. Запатентованная CyberPower технология GreenPower UPS позволяет снизить потребление до 80%. Узнайте как это работает на примере серии UTG.
Подробнее

Фото- и видеорепортажи

Весна в стиле DISCO: как ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС ИТ «ФевраМарт» во FLACONе отметил
Информационный Центр Телеком-Сервис
Команда Группы компаний ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС ИТ попрощалась с зимними холодами и — что самое главное! — встретила долгожданную весну на собственном ...
Под солнечным небом Италии вместе с ASUS и diHouse
diHouse
В феврале компания diHouse при поддержке партнера, компании ASUS, собрала представителей розничного канала, чтобы вместе провести несколько дней в ...
Все фото- и видеорепортажи

Новости ИТ-бизнеса

Все новости ИТ-бизнеса

Новости по продуктам

Zyxel
Новейший коммутатор Zyxel с усовершенствованной конструкцией увеличивает плотность портов, улучшает гибкость и расширяет возможности коммутации.
Zyxel
Первые в индустрии неуправляемые коммутаторы с PoE, поддерживающие стандарт 802.3at.
Все новости по продуктам

Кадровые изменения

18 марта 2019 г.
Алексей Нейман назначен исполнительным директором Ассоциации участников рынка больших данных.
12 марта 2019 г.
Пол Кларк назначен старшим вице-президентом региона ЕМЕА Plantronics.
12 марта 2019 г.
Компания SAP учредила должность главного директора по партнерам.
Все кадровые изменения