Форумы

Страницы: 1
Сервис в кризисные времена
 
Ссылка на статью: Сервис в кризисные времена

"существует еще четвертая группа вендоров, которые открыто сокращают затраты на сервис своего оборудования."
Героев надо знать в лицо - речь идет о ноутбуках Toshiba. Снизили задним числом компенсации сервисным центрам более чем на 30 %. Сейчас еще и ввели систему штрафов с неоднозначными критериями. На диалог с сервисными партнерами не идут: не нравится - найдем других.
 
От Toshiba (ноутбуки) разбегаются серьезные сервисные компании т.к не могут себе позволить работать себе в убыток. Еще перед сервисными партнерами есть непогашенный долг за несколько месяцев по компенсациям. Абсолютно неадекватные шаги сервисного руководства Toshiba приведут к резкому сокращению качества сервисного обслуживания. Хорошо бы, чтобы узнали их босы о возможных последствиях. Торговая марка-то хорошая была.
Вендоры, которые хотят успешно работать на российском рынке не стремятся отобрать копейки у сервисных партнеров (в структуре затрат на сервис суммы компенсаций не доминируют) - например, логистика запчастей стоит в несколько раз больше, чем размер компенсаций за гар.ремонт.
 
Фамилия менеджера Олег Менжулин, компания Toshiba, долги перед сервисами с февраля 2009.
Что примечательно, после того как г.Менжулин поработал в LG на должности сервисника по ноутбукам,  LG  прекратило их выпуск...
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)

Успех в партнерстве

АЛЕ СиАйЭс
АЛЕ СиАйЭс
Требования предприятий малого и среднего бизнеса к системам телефонии сложны и противоречивы. С одной стороны, заказчик хочет получить максимально …
NEC Display Solutions Europe GmbH
NEC Display Solutions Europe GmbH
Системы визуализации для центров управления и контрольных комнат, транспортные информационные табло, инсталляции digital signage — в этих и ряде …
CyberPower Systems Inc.
CyberPower Systems Inc.
Компания CyberPower представила решение по организации резервирования по системе 2N в серверной стойке с однофазной системой гарантированного ...
Все предложения

OXO Connect Evolution: оптимальная коммуникационная платформа для предприятий СМБ
Требования предприятий СМБ к системам телефонии сложны и противоречивы. С одной стороны, заказчик хочет получить максимально широкий набор функций, а с другой — мечтает о простом, недорогом и компактном оборудовании. Этим условиям удовлетворяет система OXO Connect Evolution — новое поколение коммуникационной платформы компании ALE International.
Подробнее

Промопрограммы

Марвел-Дистрибуция
Марвел-Дистрибуция, Hewlett Packard
21 сентября 2018 г. — 31 декабря 2019 г.
MICS Distribution Company
MICS Distribution Company, KREZ
17 декабря 2018 г. — 31 января 2019 г.
OCS Distribution
OCS Distribution, Mellanox Technologies
17 декабря 2018 г. — 15 июня 2019 г.
Все промопрограммы

Фото- и видеорепортажи

Первый юбилей компании АйПиМатика: без галстуков
АйПиМатика
Такое важное событие, как 10-летие компании АйПиМатика, не могло завершиться лишь официальным мероприятием. Поэтому 14 декабря 2018 года команда …
Супергерои NETLAB спасли планету
NETLAB
15 декабря мир столкнулся с огромной опасностью, которая поставила под угрозу жизнь на всей земле. Доктор Зло, Ядовитый Плющ и Джокер объединились ...
Все фото- и видеорепортажи

Новости ИТ-бизнеса

Все новости ИТ-бизнеса

Новости по продуктам

Digma
DIGMA, производитель цифровой техники и электроники, начинает продажи портативного аккумулятора DG-PD-40000
Digma
DIGMA, производитель цифровой техники и электроники, пополнил свой ассортимент продуктов категории «умный дом» новым устройством: IP-камерой DIGMA …
A4Tech
Подвижное крепление микрофона c шумоподавлением.
Все новости по продуктам

Кадровые изменения

15 января 2019 г.
Software AG объявила о ключевых кадровых перестановках. В компании приняли решение о назначении нового технического директора и директора по …
9 января 2019 г.
МГТС объявляет о назначении нового директора по управлению персоналом.
26 декабря 2018 г.
Новым исполнительным директором Virtuozzo становится Александр Файн.
Все кадровые изменения