Форумы

Страницы: 1
Сервис в кризисные времена
 
Ссылка на статью: Сервис в кризисные времена

"существует еще четвертая группа вендоров, которые открыто сокращают затраты на сервис своего оборудования."
Героев надо знать в лицо - речь идет о ноутбуках Toshiba. Снизили задним числом компенсации сервисным центрам более чем на 30 %. Сейчас еще и ввели систему штрафов с неоднозначными критериями. На диалог с сервисными партнерами не идут: не нравится - найдем других.
 
От Toshiba (ноутбуки) разбегаются серьезные сервисные компании т.к не могут себе позволить работать себе в убыток. Еще перед сервисными партнерами есть непогашенный долг за несколько месяцев по компенсациям. Абсолютно неадекватные шаги сервисного руководства Toshiba приведут к резкому сокращению качества сервисного обслуживания. Хорошо бы, чтобы узнали их босы о возможных последствиях. Торговая марка-то хорошая была.
Вендоры, которые хотят успешно работать на российском рынке не стремятся отобрать копейки у сервисных партнеров (в структуре затрат на сервис суммы компенсаций не доминируют) - например, логистика запчастей стоит в несколько раз больше, чем размер компенсаций за гар.ремонт.
 
Фамилия менеджера Олег Менжулин, компания Toshiba, долги перед сервисами с февраля 2009.
Что примечательно, после того как г.Менжулин поработал в LG на должности сервисника по ноутбукам,  LG  прекратило их выпуск...
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)

Успех в партнерстве

Synology
Synology
Сегмент сетевых хранилищ данных (NAS) развивается бурными темпами. Популяризация краевых вычислений (edge computing), удешевление широкополосного ...
ИТЕЛОН (ITELON)
ИТЕЛОН (ITELON)
Как работают блейд-серверы, в чем их преимущества, недостатки и перспективы? Какие актуальные решения предлагают HPE, Fujitsu, Dell и Lenovo? В …
Код Безопасности
Код Безопасности
Какие задачи решают региональные интеграторы при построении систем информационной безопасности у заказчиков? Какие шаги предпринимает вендор для ...
Все предложения

Промопрограммы

MERLION
MERLION, Hewlett Packard
5 — 31 июля 2018 г.
Treolan
Treolan, HP Inc.
7 июня — 22 июля 2018 г.
RRC Group
RRC Group, Microsoft
15 мая — 8 августа 2018 г.
Все промопрограммы

Фото- и видеорепортажи

Французские каникулы с ELKO и Microsoft!
ELKO
Мы ценим наших партнеров и для выездных мероприятий выбираем страны, которые остаются в памяти надолго. На протяжении трех месяцев наши клиенты ...
Barco и AUVIX провели конференцию «Технологии. Бизнес. Будущее»
Barco, AUVIX (АУВИКС)
Мероприятие было посвящено обсуждению актуальных вопросов в области визуализации и трендов в развитии технологий отображения. На конференции ...
Все фото- и видеорепортажи

Новости по продуктам

CyberPower
Компания CyberPower, производитель с мировым именем, представила бюджетные новинки в сегменте линейно-интерактивных источников бесперебойного …
IPPON
IPPON анонсировал новую линейку line-interactive источников бесперебойного питания Smart Power Pro II, впервые вместе с Euro-вариантом.
IPPON
IPPON представил новую линейку in-line источников бесперебойного питания Back Power Pro II. Новинка призвана обновить модель Back Power Pro первого …
Все новости по продуктам

Кадровые изменения

18 июля 2018 г.
NLINE Technologies (ООО «Инлайн технолоджис») объявляет о назначении на должность генерального директора компании Сергея Хрупова.
9 июля 2018 г.
Марина Сюникаева назначена руководителем отдела маркетинга компании «Онланта», входящей в ГК ЛАНИТ.
5 июля 2018 г.
Жамиля Каменева будет развивать PR-агентство iTrend
Все кадровые изменения