Seagate в пятницу признала в ответе CRN, что поставила неверно сконфигурированные жесткие диски, из-за которых компании Cisco пришлось предупредить своих заказчиков о риске потери данных в некоторых ее серверах UCS.

В начале прошлой недели Cisco разослала предупреждение заказчикам, что некоторые из ее серверов UCS были поставлены с жесткими дисками, в которых по ошибке был включен кэш записи. В этом случае возникает риск потери данных при отключении питания на сервере, поскольку данные в кэше могут еще не быть сохранены.

«Seagate подтвердила, что в некоторых жестких дисках, поставленных компании Cisco, была включена опция кэширования записи. Мы связались с Cisco, чтобы устранить эту проблему, и считаем, что они удовлетворены ее разрешением», — пишет представитель Seagate в ответе CRN.

В своем предупреждении заказчикам Cisco пишет, что проблема затрагивает ее серверы UCS C220-M3, C220-M4L, C240-M3, C240-M4L и UCSC-C3X60.

Cisco указала парт-номера проблемных дисков по своему каталогу, при этом не сообщив, что их поставщиком является Seagate. Тем не менее, в документации, сопровождающей рассылку, упоминается компания Seagate.

Cisco пишет в своем предупреждении, что указанные жесткие диски следует переконфигурировать самим заказчикам, и прилагает инструкции, как это сделать.

«Cisco поставляет все свои жесткие диски с завода с отключенным кэшем записи. В ходе контроля качества было обнаружено, что в выборке накопителей кэш записи был включен. Проблема в производственном процессе была устранена. Пользователям потенциально уязвимых устройств рекомендуется изменить конфигурацию кэша накопителя», — говорится в рассылке.

Проблема, по-видимому, является ошибкой логистики, а не технической ошибкой, и служит аргументом в пользу большей автоматизации, считает Гленн Декзайзер (Glenn Dekhayser), руководитель отдела решений по управлению данными VAR-компании Red8 (Коста-Меса, шт. Калифорния), партнера в канале Cisco.

«Это то, что происходит, когда в деле участвуют люди, — говорит Декзайзер. — Жесткий диск выглядит как всякий жесткий диск. Глядя снаружи, нельзя сказать, включена в нем запись в кэш или отключена. Такие вещи случаются. Они неизбежно будут случаться время от времени».

Жесткие диски никогда не должны поставляться с включенным кэшированием записи, говорит Декзайзер. «Запись в кэш без подпитки от резервной батареи или без постоянной флэш-памяти на накопителе не является защищенной, — пояснил он. — Нужно обеспечить либо перемещение данных во флэш-память либо бесперебойное питание накопителя, пока данные из кэша не будут записаны на диск. Это предотвратит проблему».

Источник: Джозеф Ф. Ковар, CRN/США

Версия для печати (без изображений)   Все новости