После того, как почти целые сутки поступали жалобы от возмущенных пользователей и разработчиков, Facebook сообщил в прошлый четверг, что глобальный сбой соцсети был вызван изменением конфигурации серверов.

Около 12:30 по восточному времени Facebook проинформировал пользователей и разработчиков, что проблемы устранены, положив конец почти 24-часовому периоду пристального внимания к этой крупнейшей в мире социальной сети.

«Вчера из-за изменения конфигурации серверов у многих возникли проблемы с доступом к нашим приложениям и сервисам. На текущий момент мы устранили эти проблемы, и наши системы восстанавливаются. Приносим свои глубокие извинения за доставленные неудобства и благодарим всех за терпение», — пишет Facebook.

Сайт Facebook, а также дочерние сайты Instagram и WhatsApp начали демонстрировать проблемы незадолго до полудня по восточному времени в среду. Частичное отключение соцсети охватило большую часть Соединенных Штатов и распространилось на другие регионы мира.

После того, как почти два часа появлялись сообщения о сбое, на странице статуса платформы, используемой разработчиками для создания своих приложений, сообщавшей до этого о нормальной работоспособности, появилось уведомление о частичном сбое, начавшемся примерно часом ранее.

Сайт Downdetector.com, который отслеживает в реальном времени отказы и проблемы сайтов Всемирной паутины, показал пик сообщений о сбое, начавшийся до полудня ET. К концу вечера их количество постепенно уменьшилось — с более 12 тысяч сообщений от отказе около полуночи ET до 370-ти в полдень ET в четверг.

В трети этих сообщений говорилось о «полном отказе», еще треть содержала жалобы на проблемы с лентой новостей, и еще треть — на проблемы с регистрацией.

Некоторые пользователи Facebook сообщили, что сайт или приложение уведомили их о «необходимом техобслуживании» ответным сообщением, в котором говорилось, что через несколько минут всё снова заработает. Многие из затронутых пользователей сообщали, что не могут войти в свой аккаунт или что им не удается обновить свою личную или профессиональную страницу.

Фирма сетевого мониторинга ThousandEyes сообщила, что наблюдала «500 внутренних ошибок серверов» Facebook к концу дня в среду.

«Учитывая сам масштаб и постоянные изменения, которые эти провайдеры веб-масштаба постоянно вносят в свои приложения и инфраструктуру, порой что-то ломается из-за этих изменений, даже в самых умелых руках», — пишет в своем блоге ThousandEyes.

Ранее у социальной сети Facebook было два сбоя в ноябре прошлого года, а перед этим один сбой в августе.

По материалам crn.com.

Источник: Джозеф Цыдулко, CRN/США

Версия для печати (без изображений)   Все новости