Компания «Техносерв» заключила партнерское соглашение с ZOOM International, ведущим производителем ИТ-систем. «Техносерв» планирует применять решения разработчика в проектах создания контакт-центров для предприятий финансового сектора и ретейлеров, а также SOC-центров служб экстренного реагирования.

«Немаловажным преимуществом нашего программного решения является то, что оно хорошо масштабируется: его можно разворачивать как в небольших контакт-центрах, так и в распределенных средах предприятий. Кроме того, мы гарантируем высокое качество обслуживания с помощью управления ключевыми показателями эффективности и ресурсами контактного центра», — сказал Сергей Большаков, вице-президент по работе в России и СНГ компании ZOOM International.

«Для нас важно, чтобы наши заказчики могли выбирать из максимального спектра решений, ориентируясь на оптимальные для решения своих задач параметры, функционал, стоимость. ZOOM International в своих разработках следует трендам и предоставляет качественные разработки для контакт-центров. Аналитическая составляющая решения будет интересна не только заказчикам из кредитных организаций, но и госструктурам», — отметил Александр Абрамов, директор компетенций по мультимедиа и ситуационным центрам компании «Техносерв».

Источник: Пресс-служба компании «Техносерв»

Версия для печати (без изображений)   Все новости