2 июля 2020 г. прошел 5-й прямой эфир OCS, на котором выступила Ирина Хакамада, писатель, журналист и бывший депутат Государственной думы, которая поделилась советами, как быть лидером в условиях кризисного времени.

Концепция дао-лидерства

Еще до кризиса 2008 года Ирина Хакамада, наряду с другими экспертами, говорила, что мир вступает в эпоху хаоса и турбулентности, которая, по сути, обозначает абсолютную непредсказуемость всех событий. Для наступления этой эпохи было 2 основных причины:

  1. Увеличение объема новых технологий, которые не обеспечивают поступательный технический прогресс, а создают условия, при которых технологическая революция происходит каждую секунду. Это уникальный хаос, который человек создает сам, и при этом в дальнейшем не может с ним справиться.
  2. Непредсказуемость мировых лидеров. Китай, как пример, является страной с очень сильной экономикой, непонятным и сложным политическим режимом, огромным населением, с невероятной приспособляемостью к различным условиям и «дикой подвижностью» по всему миру. Наличие такого игрока на рынке сильно дестабилизирует экономику. Когда возникают противоречия между Китаем и США, мы можем наблюдать падение акций, турбулентность на рынке валют и т.д.

Ирина Хакамада считает, что у лидера есть 2 главных качества: экзистенциальное внутреннее (личные качества) и профессиональные компетенции (что он может реализовать на рынке). Лидер — это человек, который способен и желает рисковать, но при этом ему хватает интеллекта и опыта, чтобы этот риск ограничивать. Помимо этого, лидер берёт на себя тотальную ответственность за все, что делает, включая материальную ответственность.

Она считает, что у лидера есть 2 основных мотива:

  1. Мотив ребенка. Он хочет играть по жизни, мечтать и считает, что в этом мире всё возможно.
  2. Мотив взрослого. Поскольку он образованный, опытный и знающий, то хочет реализовать мечты «ребенка», сделать их реальными, он же оценивает риски.

Учитывая это, можно сказать, что лидерство — это состояние души, некое ощущение самого себя. Ему невозможно научить, и не существует таких курсов, на которых можно было бы из обычного человека сделать лидера.

С другой стороны, лидерские качества можно воспитать или раскрыть в себе, чаще всего — пройдя через отчаяние. У отчаяния могут быть 2 причины: внешняя (например, коронавирус, изоляция, падение бизнеса и т.д.) и внутренняя, когда в условиях размеренной жизни возникает ощущение неудовлетворенности, потеря интереса к жизни и работе. Находясь в этом состоянии, человек должен взять на себя моральную и материальную ответственность за происходящее и осознать, что иначе из этого состояния он не выйдет.

В стабильной ситуации для лидера помимо способности брать ответственность (за собственную работу, если речь о наемном работнике, или за сохранение и развитие бизнеса, если речь о собственнике), важны также профессионализм и навыки общения.

Как быть лидером в условиях непредсказуемости (хаоса)?

Но когда мы говорим о существовании в условиях хаоса, перечисленных выше качеств становится недостаточно, поскольку происходит развитие нелинейных отношений во всех аспектах экономики, начинают действовать сингулятивные процессы. Прежний опыт больше не работает. Находясь в изоляции, мы это увидели на примере различных стран мира, каждая из которых пробовала свою тактику борьбы с эпидемией, и ни одна из них толком не работала.

Учитывая это, лидерам нужно развивать иные качества. Это означает прежде всего отказ от попыток добиться стабильности, нужно привыкнуть к хаосу и учиться жить в нём, получать удовольствие и пытаться получить новые навыки. Мотивация на зарабатывание денег в условиях хаоса не должна стоять во главе, поскольку невозможно спрогнозировать рыночную ситуацию. Нужно стремиться обыграть время и делать продукт, который сыграет не сейчас, а в будущем.

В условиях хаоса необходимо четко определить, какие затраты являются необходимыми, а на чем можно сэкономить. Нужно максимально сокращать расходы, связанные с офисом и иными помещениями. Все трудоемкие, но не дающие качественного рывка функции необходимо перевести на аутсорс. Не увлекаться кредитами. Искать партнеров с целью разделить риски. В турбулентном мире ни один актив не дает гарантии сохранения денег.

Следующее важное качество лидера — способность к эффективным коммуникациям. Если коммуникации в стабильное время обладали какими-то стандартами, которым нужно было следовать, и можно было перепоручить их кому-то, кто делает это лучше, то в условиях хаоса нужно учиться эффективным коммуникациям самому. Потому что единственное, на чем нельзя экономить в это время — это креативные кадры, с нестандартным мышлением, которые могут прогнозировать, что будет интересно в будущем. Общаться с такими людьми обычно очень сложно, равно как и создавать из них команды. Поэтому главная задача лидера должна также поменяться: вместо того, чтобы выполнять стандартные функции руководителя, нужно сделать все, чтобы креативные люди в команде научились общаться друг с другом, работать над одной целью — то есть руководитель берет на себя роль модератора.

Профессионализм отходит на второй план. Мы можем видеть, как люди с многолетним стажем лишаются работы или не справляются с текущим бизнесом, поскольку опираются только на свой опыт. При этом люди без опыта работы отлично приспосабливаются, поскольку берутся за то, что востребовано в текущих рыночных условиях. Они не ограничивают себя рамками.

Стоит также отметить, что лидер теперь не может позволить себе всё скидывать на других специалистов, мотивируя это тем, что не разбирается в каком-то предмете. Он должен хотя бы поверхностно понимать, о чем говорит его команда: маркетологи, программисты, рекламщики и т.д. Он должен разговаривать с ними на одном языке и уметь их скорректировать. Поэтому профессионализм в новом виде подразумевает очень широкую диверсификацию знаний и навыков у лидера.

Ирина Хакамада подчеркнула важность стрессоустойчивости у лидера. Весь информационный поток сегодня направлен на то, чтобы довести человека «до ручки». СМИ убивают нас негативной информацией, заботясь о своих рейтингах. Еще одним вызовом является то, что мы ничего не можем предсказать, не можем спрогнозировать даже ближайшее будущее, и неопределенность сводит с ума.

Чтобы развивать стрессоустойчивость, нужно быть в балансе со своей душой, головой и телом. У каждого человека есть страхи, короткие и длинные. Короткие страхи помогают выжить, они дают сигнал об опасности и подсказывают, что нужно предпринять какие-то меры, чтобы ее избежать. Но длинные страхи обращены не к чему-то конкретному, и у них нет четких временных границ. Такие страхи убивают энергию и вводят в депрессию. Основным помощником в борьбе с такими страхами может стать все то же отчаяние: поскольку если хуже уже не будет, то дальше можно двигаться только вперед. Если отчаяния нет, у вас стабильный бизнес, но все же некий страх начинает подступать, то нужно представить пугающую ситуацию, максимально ее конкретизировать и визуализировать (представить в деталях). Если вы боитесь чего-то эфемерного, это разрушает, поскольку создается иллюзия конца, как будто ситуация, которая может наступить, будет патовой. С конкретным страхом можно работать, можно разглядеть варианты решения или же варианты того, какой будет жизнь после того, как реализуется самый страшный сценарий. Это некая манипуляция с собственным сознанием, которая позволяет создать картину будущего.

Чтобы снизить тревожность, Ирина Хакамада дает простые советы: не читайте так много новостей, не слушайте слухи, фильтруйте информацию, которую принимаете. Живите здесь и сейчас. Будьте благодарны себе за пройденный день. Вставая по утрам, давайте себе установку: «я лидер хаоса». Это и есть дао-лидерство, путь к себе, бесконечная вера в свой потенциал, стремление обучаться и совершенствоваться.

Если в стабильное время примерно 70% своих решений вы принимали на основании опыта, а 30% на основании веры и интуиции, то в условиях хаоса эти пропорции должны меняться. Дао-лидер не боится перемен, он использует их и балансирует на них как серфингист на волнах. Человек, который не прошел испытания, никогда не будет лидером. На это способен только тот, кто не один раз упал и поднялся.

Как развивать бизнес-интуицию?

В отличие от лидерства, бизнес-интуиции можно научить. Как? Вы должны делать паузы — человеку вообще периодически нужны паузы, и в эти периоды он может находить решение поставленной задачи. Решение уже находится в нас, просто надо дать правильную установку мозгу выудить его оттуда. Мозг должен понимать, что вы хотите получить нестандартное решение, не опирающееся на имеющийся опыт. И облегчить задачу может воображение, т.е. попытка визуализировать ситуацию, в которой это решение уже найдено. После чего нужно сделать паузу и «опустошить» свой мозг от опыта. Проводником в этом может стать музыка, любимый фильм, или книга. Музыка без слов обладает частотными вибрациями, которые отлично ложатся на ваши эмоции. Главное — выбирать более-менее спокойный музыкальный ряд. Подсознание не знает языка символов, оно работает с образами, которые дает искусство, тем самым с помощью проводника запрос проникает в подсознание. Пройдет какое-то время, и на ассоциативном уровне мозг схватит идею, причем в самом неожиданном месте. Главное не отказываться от него, как бы страшно ни было — не делая резких движений и балансируя с рисками.

***

Подводя итог, Ирина Хакамада подчеркнула, что дао-лидер — это человек, который очень себя любит и понимает, за что именно любит. Это человек, который не ограничивает себя в целях и мечтах, а, наоборот, делает всё, чтобы их реализовать. И конечно это лидер, который не борется за то, чтобы (условно) купить новый автомобиль, а который хочет «осчастливить человечество», пусть даже в своей маленькой компании.

Источник: crn.ru

Версия для печати (без изображений)   Все новости