Непростой год, глобальный кризис, новая нормальность — так характеризуют 2020-й. Действительно, такое количество вызовов бизнесу, которое было брошено за последние месяцы, не ожидал и не прогнозировал никто. Год потребовал перестройки многих процессов и сместил фокус на ИТ: эксперты говорят, что многим фирмам пришлось за недели пройти путь в цифровизации, который обычно занимал годы. Как облака стали катализатором изменений в этой ситуации, и каков антикризисный потенциал облаков, рассказывает Сергей Зинкевич, директор по развитию сервисов КРОК Облачные сервисы.

За облачными услугами стоит спектр разных технологий, но главная идея cloud computing остается неизменной: вычисления, то есть обработка данных бизнес-систем, происходят не на физических серверах компании, а в «облаке» — на виртуальных машинах. Такая схема позволяет быстро, в моменте, получить серверные мощности по требованию, не вкладываясь в «железо», а потом отказаться от ресурсов, если потребность отпадет.

В 2020-м спрос на облака взлетел, потому что тысячи сотрудников оказались на удаленной работе, и компаниям потребовалось обеспечить им доступ к бизнес-системам, заработали новые электронные сервисы — от доставки до медицинских услуг онлайн. Почти за каждой новой схемой услуг оказались облачные решения. Вот почему несмотря на кризис к концу года рынок публичных облачных услуг в России может вырасти на треть и достичь 93 млрд руб. А в к 2023 году при среднегодовом темпе в 22% этот рынок составит 137 млрд рублей, по прогнозам «ТМТ Консалтинг». И именно поэтому Gartner прогнозирует, что несмотря на спад спроса на услуги со стороны компаний, расходы на облачные услуги будут по-прежнему высоки, и именно облачный сегмент останется в «зеленой зоне», в отличие от многих других направлений ИТ-рынка.

В чем заключаются преимущества облаков?

Это возможность быстро модернизировать и масштабировать ИТ-инфраструктуру без серьезных капитальных вложений. Вместо того, чтобы вкладывать десятки тысяч долларов в «железо», бизнес может арендовать вычислительные ресурсы и направить средства на развитие основного бизнеса.

Так поступил, например, крупный производитель муки и хлеба «Грейн Холдинг»: в Облако КРОК перенесено не менее 40 систем компании, обеспечивающих выпуск продукции для 11 млн российских потребителей. В ИТ нужен был порядок, и просчитав затраты на строительство собственного дата-центра и облако, руководство холдинга сделало выбор в пользу второго варианта. Холдинг уже получит экономический эффект от единой вычислительной среды. Теперь, например, маршруты всего транспорта рассчитываются централизованно, и это помогло сократить накладные расходы, оптимизировать сроки отгрузки и доставки. В Облаке КРОК холдинг планирует реализовать полную концепцию «цифрового предприятия».

Облака ценят за скорость. Там, где нужно развернуть новый сервис быстро, не тратя несколько недель только лишь на закупку оборудования, без облаков не обойтись. В пандемию это преимущество оценили многие компании. Переход в онлайн стал для многих настоящим вызовом: оказались не готовы к нему ни инфраструктуры, ни руководство предприятий. Тем не менее за несколько месяцев работы в условиях стресса клиенты смогли оперативно адаптироваться к изменениям. Однако без привлечения сторонних ресурсов это было бы практически невозможно.

Так, одна продуктовая сеть, понимая, что ее мобильное приложение и e-com сайт далеки от идеала, планировала переписать архитектуру сервисов и «выкатить» их на рынок к концу года. Но локдаун ускорил реализацию этих планов. Руководство ритейлера поставило задачу всего за 4 месяца переписать приложения, чтобы увеличить прибыль e-com направления на фоне роста онлайн-заказов. При этом компания сфокусировалась на стратегических задачах и маркетинге, а непосредственно разработку и развертывание инфраструктуры для нее поручило внешним подрядчикам. В ином случае решить задачу в такие сжатые сроки не получилось бы.

Рост нагрузки на онлайн также стал поводом для активного использования облаков.

Например, сеть «Стокманн» использовала облако из расчета того, что оно, во-первых, поможет сэкономить на собственных ИТ. И во-вторых, сможет обеспечить нужными ресурсами онлайн-магазин, который ежедневно посещают более 1 млн покупателей, во время распродаж. В этом году сезонные акции наслоились на режим самоизоляции, и компании потребовалось масштабировать вычислительные ресурсы, чтобы выдержать удвоенную нагрузку: ритейлер готовил переезд накануне ежегодной акции «Сумасшедшие дни», которая в апреле совпала с локдауном.

Еще одно преимущество облаков в кризис состоит в том, что они дают компаниям пространство для маневра. Поскольку бизнес вынужден либо резать расходы, либо, наоборот, искать новые ниши для роста прибыли, кризис становится временем не только затянутых поясов, но и смелых экспериментов. Вчера компания спокойно продавала цветы в сети из пяти торговых точек, а сегодня они закрыты — и она вынуждена осваивать прием заказов через мессенджеры и доставку с помощью популярных курьерских служб.

Для пилотов и тестов новых продуктов и услуг также нужны вычислительные ресурсы, причем здесь и сейчас, по доступной цене. И на помощь приходят облака.

Например, один из крупных розничных российских банков, чтобы упростить и ускорить выдачу небольших кредитов прямо в магазинах, перешел к использованию системы POS-кредитования. С ее помощью сотрудники магазинов-партнеров могут отправить заявку на кредит или рассрочку на выбранный товар прямо со смартфона. Клиентам не нужно тратить время в очереди к кредитному столу, сама процедура тоже заметно ускорилась — достаточно фото паспорта на камеру смартфона. Обработка заявок и данных из системы POS-кредитования происходит в облаке, к которому все мобильные гаджеты консультантов подключены по защищенному каналу.

Близкая тема — когда бизнесу требуются не просто ресурсы для масштабирования или новых сервисов, а полноценная вычислительная среда для разработки и внедрения новых технологий — от систем искусственного интеллекта до машинного обучения и нейросетей. Чтобы новые решения начали работать на бизнес, требуются инвестиции в разработку, адаптацию алгоритмов под задачу компании, а также специалисты, которые смогут реализовать задуманное. Облака помогают упростить эту задачу, предоставив полноценную платформу для разработок, но виртуально. Мощности под обработку больших данных при этом оплачиваются, когда в системе идет расчет, в остальное время за ресурсы компания не платит.

И еще одним аргументом в пользу выбора облака для российских компаний становится возможность сэкономить на фонде оплаты труда. Средняя зарплата ИТ-специалиста в России на середину 2020 года составляла 108 тыс. рублей, по данным «Хабр Карьера», в Москве — от 150 тыс. рублей. Грамотным ИТ-специалистам нужно платить, причем загружены они бывают не постоянно, а под задачу или под всплеск нагрузки. Из-за кадрового голода на рынке найти сотрудников тоже бывает не просто. Облачные провайдеры закрывают эту задачу, содержат и обучают мощную ИТ-команду, а стоимость человеческих ресурсов у них получается ниже за счет более эффективной утилизации.

Так, по словам представителей «Стокманна», обслуживание инфраструктуры собственными силами обошлось бы в несколько раз дороже. Вот почему отдать систему в облако часто становится выгоднее, чем решать проблему самому.

По совокупности всех перечисленных факторов облачные услуги были и остаются мощным ресурсом для развития бизнеса и модернизации российской экономики. По сравнению с тем, что 10 лет назад преимущество облачных технологий нужно было доносить до бизнеса, сегодня проникновение облаков в крупном бизнесе превышает 50%. Именно в облаке сокрыты огромные возможности для бизнеса по цифровизации, оптимизации расходов и росту эффективности, его дальнейшей прибыльности и конкурентоспособности.

Источник: Сергей Зинкевич, директор по развитию сервисов КРОК Облачные сервисы

Версия для печати (без изображений)   Все новости