Особенности современной экономики — резкое возрастание скорости протекания всех процессов, в том числе, и на ИТ-рынке. Скорости в ряде случаев возросли настолько, что приблизились к максимально возможным, то есть системы стали релятивистскими. Применение классических подходов тут становится попросту опасным, расхождения их с реальностью — слишком заметными. Как в этих условиях работает рынок и канал? С классическими поставками — которые сохраняют актуальность — все давно понятно, но вот как быть с релятивистскими?

Откуда взялись новые скорости?

Новые скорости — объективные требования современного состояния экономики. Причин тому несколько, рассмотрим основные. Заметим, что все они комплексные, связанные как с субъективными предпочтениями современных клиентов, так и с объективной реальностью.

Из важнейших причин тотального ускорения отметим, во-первых, изменчивую моду. Причем моду стоит трактовать в самом широком смысле, она существует на все: от одежды до технологий, от домов до авто, от локаций до требуемых уровней «зелености» продукции.

Во-вторых, стоит упомянуть внезапно появляющиеся вызовы, часть из которых диктует все та же мода, но часть определяет изменение внешних условий, которое было невозможно предсказать заранее. Например, кто бы мог предположить еще полтора года назад наступление бума на телеконференцсвязь, виртуальные ПК и прочие технологические решения, которые «на волну» подняла пандемия?

В-третьих, оптимизация, как ни странно, приводит к ускорению бизнес-процессов. Вспомните подход Dell на заре становления компании: компьютеры со сборочного цеха сразу же отправляли конечным потребителям. Это делали для оптимизации, ведь так можно было избавиться от складов готовой продукции и получить существенную экономию, но это же приводило к существенному ускорению поставок. Аналогичных примеров можно привести множество; важно, что сейчас ускорение и оптимизация идут рука об руку.

Есть и другие вполне объективные причины, требующие ускорения процессов в экономике, но большинство из них нишевые. Например, сезонные: персики и инжир нужно возможно быстрее доставить покупателям, пока они не утратили товарный вид. Другой пример: флагманские смартфоны, которые нужно возможно быстрее поставить в магазины и реализовать, пока цены на пике, пока появление новых моделей конкурентов не уронило цену, пока вендор не объявил о новом суперфлагмане, который сделает вчерашнюю новинку морально устаревшей и собьет цены на нее.

Рынок должен отвечать

Все игроки рынка понимают, что должны отвечать быстро меняющимся запросам пользователей и возникающим вызовам — с соответствующими моменту скоростями. Придумывать ответы — маркетинговые, дизайнерские, технические, экологические и т. д. — научились, причем делают это быстро и эффективно. Но чтобы эти придумки стали реальными бизнес-процессами, за которыми стоят движения продуктов и услуг, идеям нужна мощная технологическая поддержка, а этой поддержке — современная ИТ-«подложка», без которой бизнес не может существовать.

На современных скоростях старые добрые схемы поставки ИТ-компонент уже не работают. Это касается как маркетинговых схем, так и других, например, в логистике. Нужны новые, отвечающие реальности, ставшей релятивистской. При всей динамичности современного ИТ в ряде случаев инфраструктура будет отставать от требований рынка. Например, если требуется увеличить серверные вычислительные мощности, то новое «железо» вряд ли удастся купить как горячую пиццу — с доставкой в течение часа.

«Для мейнстрим-систем срок поставки обычно составляет 4-6 недель, для более тяжелых решений — 6-8 недель», — говорит Дмитрий Коломиец, руководитель департамента канальных продаж Lenovo Infrastructure Solutions Group (ISG). Легко предположить, что и у других глобальных вендоров ситуация примерно такая же. Чтобы изменить ее хотя бы немного, вендорам приходится идти на серьезные вложения. «В сентябре мы планируем запустить новый завод в Европе, который будет находиться в непосредственной близости от аэропорта, что позволит нам существенно сократить сроки поставок оборудования в Россию», — отмечает г-н Коломиец.

Далеко не все модели серверов будут доступны на складе, поставка под заказ требует времени — пути от мест производства до потребителей через континенты и с промежуточными растаможками быстрыми быть не могут. «В складских заказах присутствует до 90% номенклатуры корпоративного класса. Однако существуют сложности с широтой ассортимента, доступного для бронирования в моменте», — отмечает Константин Кимельман, директор по развитию подразделения персональных компьютерных систем HP в Восточной Европе.

«На складах наших дистрибьюторов всегда в наличии продукты категории Top Choice — это самые востребованные одно- и двухпроцессорные серверы, системы хранения данных начального уровня и всевозможные опции для них, — говорит г-н Коломиец. — Продукты из списка Top Choice закрывают примерно 15-20% потребностей наших заказчиков».

После получения новое оборудование нужно инсталлировать, придется «накатить» на него нужный софт — от системного до прикладного, да еще настройки прописать, корпоративные политики применить и т. д. — все это интегрировать в имеющуюся инфраструктуру... Даже если все коллективы и структуры, задействованные в процессе, отработают на высокой скорости, все равно процессы займут непозволительно много времени! Мода за это время успеет поменяться, изменятся и, например, персики...

Комплексные решения Tripp Lite по защите электропитания и построения инженерной инфраструктуры ЦОД

Компания Tripp Lite предлагает комплексные решения для различных задач — от организации рабочих мест и переговорных до инфраструктурных решений уровня ЦОД.

Предложение для рабочих мест включает однофазные ИБП, удлинители и сетевые фильтры, кабели, док-станции и адаптеры, крепления для мониторов и ЖК-экранов, зарядные станции. Недавно вышедшая на рынок линейка недорогих сверхкомпактных ИБП серии Flatpack с автоматической стабилизацией напряжения отлично подходит для защиты ПК и техники.

Универсальные ИБП двойного преобразования серии SmartOnline обеспечат надежное функционирование критически важного оборудования серверной стойки. Для обслуживания ИБП без отключения потребителей можно выбрать модели с механическим байпасом, а наличие групп управляемых розеток и ПО Power Alert позволит организовать дистанционное управление оборудованием.

Для построения централизованной системы бесперебойного питания компания Tripp Lite предлагает несколько семейств ИБП с различным функционалом и мощностью до 400 кВА с учетом возможностей параллельной работы.

Разработанные специально для медицинских организаций линейно-интерактивные модели серии SmartPro «Hospital Grade» с встроенным разделительным трансформатором и увеличенным временем работы от батарей соответствуют международному стандарту UL60601-1 и могут применяться непосредственно в зоне ухода за пациентом. Также выпускаются специальные инверторы, изолирующие трансформаторы, сетевые фильтры и кабельная продукция с антибактериальным покрытием.

Комплексное предложение для ЦОДов представлено модульными ИБП и БРП, серверными стойками и решениями для повышения эффективности охлаждения, КВМ-переключателями и оборудованием СКС, кабеленесущими системами. Для колокейшен дата-центров возможны исполнения стоек, позволяющие размещать оборудование двух разных заказчиков в отдельных секциях стойки, а также решения с дополнительной защитой доступа.

Блоки распределения питания компании Tripp Lite представлены более чем 50 моделями, отличающиеся по функциональному назначению, количеству розеток и способам подключения к электросети. В зависимости от задач можно выбрать простые модели базового или измерительного типов либо модели с сетевым интерфейсом Ethernet — контролируемые и управляемые.

Для развертывания ИТ-инфраструктуры на удаленных объектах отличным решением может стать Микро-ЦОД Tripp Lite, который конфигурируется с учетом требований заказчика. Базовые компоненты Микро-ЦОД — стойка, ИБП с картой управления, датчик параметров окружающей среды и блок распределения питания — могут быть дополнены кондиционером, дополнительными АКБ, управляемыми БРП и любым из сотен других компонентов, поставляемых компанией Tripp Lite.

На правах рекламы.

Помним про нелинейность!

Предиктивность — умение предугадывать события как минимум с высокой вероятностью — в ряде случаев может выручить игроков рынка, но далеко не всегда. Ритейл мог предсказать сезонный спрос на персики, например, а вот прошлогодний бум на сервисы доставки — вряд ли.

Казалось бы — в чем проблема и зачем обновление ИТ-бэкграунда для расширения служб доставки: соорудили интернет-магазин, прикрутили его к EPR да CRM, наняли нужное количество крепких парней... но в реальности без digital-инструментов ничего не сделать с нужной скоростью. Даже количество предварительных контактов с крепкими парнями будет настолько велико, что с этой задачей HR-службы не смогут быстро справиться без помощи digital — выполняющих техническую работу роботов, в том числе голосовых! Да и web-серверы, обслуживающие «витрины» новых интернет-магазинов, должны работать быстро и без зависаний — иначе клиенты уйдут к конкурентам! — а вычислительная мощь нужна не только для отработки стандартных процедур, но и, например, для модных ныне рекомендательных сервисов. Не будем рассказывать про другие технические детали, отметим, что для всего этого нужно оборудование со сроком доставки «позавчера», если хотим, чтобы решение работало «завтра».

Бизнесу далеко не всегда надо апгрейдить свои инфраструктуры, часто требуется и обратный процесс. Даунгрейд бывает нужен в любой ситуации, когда инфраструктура становится избыточной: пиковые нагрузки прошли, а до следующих еще некоторый значительный промежуток. Если нет нагрузок, «железо» простаивает безо всякого смысла, устаревая с каждым днем. С высокой вероятностью эта инфраструктура войдет в следующий пик уже с компонентами, устаревшими не только морально — появятся новые компьютеры с более высокой производительностью, оптимизированным энергопотреблением (а оно напрямую влияет на риски!), меньшей стоимостью владения и т. д. Как видно, критическое время простоя становится сравнимо со сменой модельного ряда у вендоров — то есть характерное время между пиками изменяется месяцами! На практике для простаивающего оборудования оказывается важна каждая неделя...

Очевидно, что классические схемы поставок и использования оборудования все меньше подходят для релятивистского мира. Нужны схемы радикально новые, и они есть! Современные схемы в ряде случаев построены на принципах арендной экономики. Эти принципы, в свою очередь, базируются на идеях shared-economy и делают потребление более «зеленым», о чем мы еще поговорим.

Важное замечание: в данной статье мы искусственно загрубляем терминологию и говорим про «арендные схемы» как про некий собирательный образ. Но следует помнить, что существует много схем — HaaS, оперативный лизинг и т. д. — отличия которых друг от друга тонкие, но в определенных ситуациях могут оказаться существенными для бизнеса.

Вариант № 1 для релятивистского мира

Компании очень часто бывают крайне заинтересованы в получении оборудования в аренду — как в традиционную, так и в «бесконтактную». Аренда имеет ряд преимуществ, например, перевод затрат из CAPEX в OPEX актуален для любой компании, имеющей «белую» бухгалтерию, причем настолько, что в некоторых ситуациях — в частности, при умелом бухгалтере — общая выгода «по деньгам» может составить изрядную долю прибыли от основной деятельности. Мы же остановимся на гибкости инфраструктуры, экономический эффект от которой просчитать бывает непросто, но он весьма высок в современных условиях. Насколько высок — зависит, как обычно, от специфики бизнеса и особенностей момента. На особой популярности арендной модели среди крупных корпоративных заказчиков, для которых важна скорость вывода продуктов на рынок, делает акцент Лидия Перепелова, ведущий специалист по продвижению облачных решений IBM в России.

В большинстве случаев оборудование по схеме HaaS — Hardware as a Service, хотя некоторые вендоры, например HP, называют это DaaS (Device a Service) — можно получить за считанные дни, а то и часы. Компании, предоставляющие подобные сервисы, обычно берут на себя расходы по доступности на складах наиболее распространенного оборудования. Важно, что арендованное оборудование можно без проблем сдать обратно, как только у заказчика отпадет необходимость в нем. Детали возврата, конечно, зависят от договора — иногда требуется уведомить провайдера за N дней, иногда «досрочное расторжение» потребует некоторой доплаты и т. д. — но в любом случае избавление от ставшего ненужным оборудования займет считанные дни, а то и часы. Никаких проблем со списанием «железа» и его последующей продажей или утилизацией у заказчика нет, что тоже позитивно для бизнеса.

«На рынке растет интерес к услугам, — говорит Константин Киммельман. — У нас много корпоративных клиентов, которые ищут рентабельные способы обновления своей инфраструктуры. Это касается и персональных систем, и печати — это тренд для любой ИТ-инфраструктуры».

Разумеется, в сегменте software те же тренды, только существенно более выраженные. «По программному обеспечению IBM продажа по подписке является приоритетным направлением», — Дмитрий Шпиль, руководитель департамента облачных и когнитивных решений IBM в России и странах СНГ.

«Использование арендной модели ИТ сервисов активно развивается в России несмотря на значительные отличия от других стран, — говорит Андрей Крючков, директор по маркетингу технологий компании „Акронис Инфозащита“. — В России активнее используют арендную модель облачных услуг компании среднего и крупного бизнеса, тогда как небольшие компании только недавно начали использовать некоторые услуги в „облаке“ на условиях аренды».

Разумеется, чудес не бывает, поэтому, обращаясь к «арендному» формату, нужно помнить о сопутствующих ограничениях. Например, по такой схеме легко доступна бывает номенклатура распространенных моделей, причем быстрая доставка возможна для относительно некрупных количеств «железа». Если бизнесу нужны редкие модификации или большое количество однотипных моделей — десятки серверов или многие сотни коммерческих компьютеров — то, скорее всего, заказчика не спасет HaaS-провайдер, придется обращаться к традиционным схемам поставок или напрямую, или ждать, когда провайдер приобретет нужное в традиционном канале (или прибегать к варианту «номер два», о котором поговорим чуть ниже). Заметим, что поставки оборудования компаниям-операторам уже получили свое название — B2O (Business to Operator).

При продвижении в канале ПО все достаточно очевидно. «Для «облачных сервис-провайдеров арендная модель потребления с оплатой по фактическому использованию является основной, партнеры выбирают наши решения как наиболее удобный с точки зрения технологий и возможностей для бизнеса способ предлагать своим конечным потребителям услуги», — говорит г-н Крючков. Но в случае с продвижением аппаратного обеспечения все по понятным причинам сложней и требует разных подходов, о чем поговорим в следующий раз.

HaaS придает масштабированию инфраструктуры заказчика вполне релятивистские скорости, соответствующие современному бизнесу! Конечно, тут не все идеально — например, разнообразные риски бизнес перекладывает на провайдера, но оплачивать те риски все равно придется бизнесу! — поэтому в реальном мире заказчикам нужно тщательно просчитывать, что выгоднее в данном случае: старомодное приобретение в личную собственность или модерновый HaaS/DaaS. Сказанное справедливо и для «облаков».

Вариант № 2: бесконтактный и быстрый

«Облака» — по сути, бесконтактная аренда — в современном мире интересны, кроме всего прочего, максимальными из доступных скоростями приобретения/отказа от арендованных мощностей. Cloud-технологии являются «радикальными формами» все той же аренды, при которых заказчик вообще не входит в физический контакт с арендованными ресурсами.

Зачем тащить физически сервер заказчику, если можно развернуть решение на площадях провайдера, а заказчику «по кабелю» предоставлять нужные сервисы? Так и технически проще, и скорость реакции на требования заказчика окажется выше, и клиент платит только за потребленные ресурсы, и подключить нужные сервисы можно буквально «по щелчку», и отключить так же быстро.

На серверах провайдера можно развернуть практически любую инфраструктуру. Лучше ее, конечно, виртуализировать — так и гибкость еще больше возрастет, да и надежность прибавится — но весь спектр от виртуальных рабочих столов до виртуальных центров обработки данных, от инфобезопасности до систем хранения (в формате «...как сервис» разумеется) доступно заказчикам из «облака».

Вот это релятивистские скорости, вот это соответствует современному миру! Разумеется, картинка идеальная, в реале нужно решить массу сопутствующих вопросов, как технических (например, обеспечить достаточно надежные каналы связи до провайдера), так и законодательных (например, убедиться, что бизнес может передать провайдеру на хранения персданные в соответствии с законодательством).

Несколько слов про российские особенности

«В России пока проникновение арендной модели низкое, сохраняется недоверие к ней, которое предстоит преодолеть, — отмечает г-н Крючков. — Основной проблемой с широким использованием арендной модели является инертность и опасения за безопасность своих данных».

Над этим преодолением предстоит трудиться всей индустрии. О том, что локальные российские проблемы связаны с консервативностью участников рынка и регуляторов, говорит Лидия Перепелова. На ситуацию следует смотреть широко, ее особенности определяют не только привычки заказчиков, отмечает она.

С Лидией Перепеловой согласны представители других вендоров. «Мы видим, что европейские заказчики чаще выбирают сервисные модели использования инфраструктуры и программного обеспечения, но во многом это объясняется более низкой стоимостью денег, чем в России», — говорит Дмитрий Коломиец. Как видно, популярность сервиса зависит для множества факторов, в том числе, общеэкономических.

Вместо заключения

Разумеется, современная инфраструктура двойственна: только части ее требуются релятивистские скорости, другая часть вполне может существовать в рамках классической модели использования и, соответственно, взаимодействия с каналом. Тут можно провести аналогию с традиционной памятью и кэшем, используемыми в вычислительных системах. Целиком система не может состоять из «кэша» — это неоправданного дорого — но при правильной балансировке возможностей можно получить весьма солидный прирост в скорости.

Перспективы у арендной модели есть, причем не только в сегменте крупных корпораций, но и в среднем бизнесе, в чем уверены ключевые поставщики. «Мы видим значительные перспективы арендной модели в коммерческом секторе, особенно для организаций среднего бизнеса, — говорит г-н Киммельман. — Помимо роста объема оборудования в оперативном лизинге мы видим также рост объемов аренды оборудования в классическом понимании».

Компании, поставляющие конечным клиентам ресурсы «как сервис» по понятным причинам несут более высокие риски, поэтому требуют от канала более льготных условий для ведения бизнеса. Однако об этом поговорим в следующий раз — тема требует детализации и более глубокой проработки.

Заметим, что развиваются и разные форматы. Тут интересна политика IBM. «Для нас сейчас в приоритете поддержка возможности гибридной эксплуатации как сервисов, так и продуктов. Мы предлагаем бизнес-партнерам специальную модель партнерства ESA — Embedded Solution Agreement (соглашение о встроенном решении), которая ориентирована на создание партнером собственных решений на базе наших технологий и сервисов, куда могут входить как ПО, так и публичное „облако“ IBM», — говорит г-н Шпиль.

Партнеры юбилейного номера


Версия для печати (без изображений)