Руководитель: Олег Хаджи-Назаров – директор группы компаний «Офисный мир КМ», Евгений Каракушьян, генеральный директор холдинга «КМ-Союз».

Победа в рейтингах «25 лучших региональных ИТ-компаний»: 2011, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 гг.

Олег Хаджи-Назаров: Прежде чем начать отвечать на вопросы, хочу сказать, что очень приятно СНОВА получить новость о включении нашей компании в рейтинг «25 лучших региональных компаний». Но недавно поймал себя на мысли, что жду августа и результата опроса не только, чтобы узнать вошли мы в число победителей или нет. Мне уже интересно, а какую же тему CRN/RE придумает на этот раз.

Редакция вновь не подкачала! Нам предложили подумать над новым термином. С первого раза его и выговорить-то непросто. Но когда проанализировал, то оказалось, что это то качество, без которого невозможно представить нашу компанию.

Ведь, по определению, серендипность побуждает людей замечать хорошее вокруг себя, обращать внимание на «случайности», которые на самом деле не случайны. И мне кажется, что это отчасти про тот самый стакан, который для кого-то наполовину пуст, а для кого-то — наполовину полон. Вот для нас он всегда наполовину полон. Мы по жизни оптимисты, в любой ситуации стараемся разглядеть свет в конце тоннеля. Поэтому для нас и эта тема вновь попала в точку.

CRN/RE: Что, по вашему мнению, может быть счастливым случаем на ИТ-рынке? Можно ли научиться превращать «случайности» в «счастливые случаи»? В каких сегментах ИТ-рынка «счастливые случаи» чаще всего происходят? Какие «счастливые случаи» случились с вами за прошедший год?

О. Х.-Н.: Прошлый год был крайне непростой: пандемия, кризисные явления и различные ограничения, связанные, в первую очередь, с переходом на удаленный формат работы, сложности, возникшие у заказчиков, у некоторых поставщиков и вендоров. Но даже в такой ситуации у нас были свои «счастливые случаи».

Например, в нашу команду пришли несколько новых руководителей печатного, мебельного, интеграционного направлений внутри департамента корпоративных продаж, которые отлично себя зарекомендовали. Они не просто удачно влились в коллектив, но уже показали хорошие результаты.

Было ли счастливой случайностью то, что все они пришли к нам работать? Возможно. Но если подумать, то это совсем не случайно. Одна из наших основных задач на сегодня — развитие и усиление компании именно в этих направлениях.

HR-служба целенаправленно искала на эти должности людей с определенными компетенциями, знаниями и личными качествами.

CRN/RE: Опыт из каких областей работы вашей компании помогает лучше замечать и не пропускать «счастливые случаи»? Поиск в каких сферах деятельности помогает повысить уровень «интуиции» вашей компании? Как врожденная «серендипность» помогает вашей компании работать на ИТ-рынке? Насколько от нее зависит успех, и какая доля в успехе приходится на четкое выполнение установленных правил?

О. Х.-Н.: Мне кажется, что в бизнесе интуитивная прозорливость нужна везде. Конечно, логисты, водители, работники склада, сотрудники бухгалтерии должны действовать строго по инструкции. Но даже в этих подразделениях всегда есть возможности для оптимизации и улучшения их работы.

Поэтому очень сложно определить, какая именно доля успеха компании приходится на интуитивную прозорливость, а какая — на соблюдение формальных правил. Мне кажется, что оптимально — идти посередине: четко выполняя инструкции, не упускать возможности.

Например, в прошлом году мы, можно сказать, по «счастливой случайности» выполнили несколько крупных проектов, которые не смогли бы состояться, если бы у нас не было четко прописанной и налаженной структуры для их осуществления. В частности, в работе над одним из проектов оказалось, что у заказчика есть потребность в совсем другом оборудовании. И в итоге мы смогли параллельно реализовать еще один крупный проект. Спасибо «случайности»: как я уже говорил, в нашу команду как раз пришли специалисты и со стороны продаж, и со стороны закупок, знакомые с оборудованием, которое требовалось заказчику. Благодаря этому мы смогли оперативно подобрать решение. Но успешная его реализация была бы невозможна без выстроенной структуры по логистике, финансам, документообороту. Поэтому в нашем случае если попытаться «разделить» успех на составляющие, то на четкое выполнение правил приходится все-таки чуть больше половины.

CRN/RE: Может ли выжить ИТ-компания, если не обладает серендипностью?

О. Х.-Н.: ИТ-компания, как и любая компания может выжить и без серендипности. Но это же очень скучно, без драйва и совсем серо. Ни мне, ни всей нашей команде такая жизнь не нравится.

Ведь серендипность — это не только, как может показаться сначала, про счастливый случай или приятный сюрприз, который произошел вдруг, потому что так сошлись звезды. Это, по большому счету, про стратегическое видение, которым обладает компания, ее руководитель и каждый сотрудник. Про умение «приложить» на свой бизнес то, что случайно услышал в каком-то докладе на какой-то конференции, увидел по телевизору, прочитал в статье, обратил внимание на новые тренды или продукты, которыми раньше не занимался. Это про постоянную готовность замечать случайности, нацеленную на результат.

Хочу поблагодарить CRN/RE за интересные вопросы, которые заставляют нас «раскинуть мозгами» и проанализировать прошедший год под непривычным углом.

Справка о компании

Год основания: 1991.

Количество сотрудников: 550 чел.

Состояние бизнеса компании: по итогам 2020 г. оборот компании составил около 5 млрд руб.

Структура оборота компании к 1 июля 2021 г.: дилерские (оптовые) продажи (25%), корпоративные поставки (40%), розница и интернет-магазин (13%), услуги сервисного центра (11%), системная интеграция (11%).

Филиалы: Краснодар, Таганрог, Волгодонск, Новороссийск, Армавир.

Основные корпоративные клиенты: более 7000 корпоративных клиентов (среди них крупнейшие предприятия Ростовской области и Краснодарского края) и более 1000 дилеров, работающих по всему югу России.

Производство оборудования под собственной маркой. Компании принадлежат торговые марки CityLine. На сборочном производстве ежемесячно выпускаются до 2 тыс. единиц техники. Это более 100 конфигураций: системные блоки — от офисных и игровых моделей до мощных систем High-End-класса, моноблоки, а также серверы — от начального уровня до высокопроизводительных серверов предприятий.

Важные события и достижения за последний год: одним из самых важных достижений является рост доли поставок решений не только в системной интеграции, но и в остальных наших бизнес направлениях — печатном, сервисном, мебельном.

Партнеры проекта «25 лучших региональных ИТ-компаний 2021»


Версия для печати (без изображений)