«СтартМастер»

Открылся новый магазин сети цифровой электроники в новокузнецком ТЦ «Поляна».

IBS Platformix

В Тюменской области начало работу первое региональное представительство интегратора.

Seagate

Компания сообщила об открытии в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове, Екатеринбурге и Новосибирске центров сбора жестких дисков (ЖД). О намерении открыть такие центры вендор заявлял еще в сентябре 2007 г. В компании отмечают, что около 90% отказов ЖД возникает по вине пользователей. До 2008 г. гарантийное сервисное обслуживание дисков Seagate, поступавших от пользователей через реселлеров и сборщиков, проводилось в два этапа — предварительное тестирование у дистрибьюторов в Москве, затем — отправка в сервис-центр вендора. Восстановленные диски возвращались по той же цепочке, что приводило к большим временным задержкам и требовало значительных трудозатрат дистрибьюторов.

С открытием пяти центров, к которым открыт доступ конечным пользователям и реселлерам, ситуация с гарантийным обслуживанием ЖД Seagate заметно улучшается. Каждый центр обрабатывает заявки, что упрощает сервисные процедуры и снижает нагрузку на дистрибьюторов. Доставкой ЖД занимается компания UPS, которую Seagate авторизовала в качестве логистического оператора.


Версия для печати (без изображений)