Рынок Digital Signage сегодня считается одним из самых многообещающих и быстрорастущих. Digital Signage (DS) — это управляемая из единого центра информационно­рекламная система, предназначенная для демонстрации сообщений на установленных в общественных местах мониторах. Обычно такие системы устанавливают в торговых центрах, супермаркетах, ресторанах, кафе, кинотеатрах, театрах, туристических агентствах, гостиницах, банках, страховых компаниях, аэропортах, вокзалах, в медицинских и образовательных учреждениях, музеях. В состав системы DS входят оборудование (экраны, мониторы, медиаплееры, компьютеры), ПО, сеть передачи данных и ключевой элемент — контент. Основная задача DS, помимо распространения рекламы, — привлечь внимание потребителей и создать дополнительные возможности для того, чтобы нужная информация появилась в точках продаж товаров и услуг.

Объем мирового рынка DS и темпы его роста делают эту нишу весьма привлекательной для многих компаний: производителей оборудования, реселлеров, системных интеграторов, разработчиков контента. По данным компании IMS Research, мировой рынок решений DS (оборудование и специальное ПО) в 2010 г. достиг 5 млрд. долл., а с учетом продаж сервисов и рекламы — 6,5 млрд. долл. Львиная доля поставок оборудования — 4,5 млрд. долл. — приходилась на дисплеи (включая светодиодные), проекторы, специализированные компьютеры и медиаплееры. По прогнозу IMS Research, в 2013 г. рынок DS вырастет на 40%, до 7 млрд. долл. Во многом это произойдет благодаря росту сектора цифровой наружной рекламы. Основной вертикальный рынок для решений DS — розничная торговля. Сюда идет около 25% поставок оборудования и ПО. Хотя этот рынок, по мнению аналитиков, будет расти не так быстро, как другие, он сохранит доминирующее положение среди всех потребителей DS и к концу 2015 г. его доля достигнет почти 2 млрд. долл.

Аналитическая компания ITResearch в отчете «Российский ИТ-рынок в 2010 г.» приводит следующие цифры: продажи в сегменте информационных панелей (профессиональные ЖК- и плазменные дисплеи с диагональю свыше 32 дюймов) в 2010 г. составили 11,6 тыс. устройств на сумму около 50 млн. долл. Это на 59% выше натуральных и на 92% выше денежных показателей 2009 г. «В целом итоги просто потрясающие, одни из лучших в ИТ-отрасли, — подчеркивают специалисты ITResearch. — Однако нужно помнить, что данный сегмент вследствие кризиса падал сильнее остальных. Кроме того, к концу 2010 г. темпы восстановления существенно замедлились. И хотя IV квартал был вторым по объему продаж за все время существования данного сегмента, его годовая динамика замедлилась до 29%. Количество игроков сегмента довольно невелико, хотя в 2010 г. начало расти. Главную роль здесь играют компании LG, NEC, Panasonic и Samsung (перечислены в алфавитном порядке), которые в сумме контролируют 85% продаж в штучном выражении (на 1% больше, чем в 2009 г.). При этом Samsung достаточно уверенно лидирует».

Во II квартале 2011 г., по данным ITResearch, на российском рынке информационных панелей было продано почти 6,5 тыс. устройств. Объемы продаж превысили все докризисные уровни, а динамика просто зашкалила: почти 250% роста в годовом исчислении. Этот показатель близок к рекордам, но в то же время он характерен только для самых молодых, складывающихся рынков. Василий Мочар, заместитель директора ITResearch, связывает столь выдающиеся темпы роста с началом массового спроса на инфопанели, а также набирающим силу процессом замены ранее установленного оборудования. Также не следует сбрасывать со счетов активизацию вендоров и канала, которые, видя перспективность рынка, начали «вкачивать» сюда ресурсы.

За первое полугодие в России продано около 10 тыс. аппаратов, что существенно выше самых оптимистичных прогнозов. При сохранении подобной динамики можно надеяться на 25-тысячные поставки за год.

По словам Александра Пивоварова, генерального директора компании Adissy, рынок DS, особенно если понимать его в более широком смысле (во многих странах принят термин DOOH — Digital Out Of Home), сейчас является одним из самых быстрорастущих в мире. Согласно данным исследований, проведенных при участии компании Intel, количество медиаплееров вырастет с 2 млн. в 2010 г. до более чем 8 млн. в 2015 г. При этом, с учетом показателей текущего года, специалисты Intel утверждают, что прогноз оказался занижен. К сожалению, данных, характеризующих положение дел на российском рынке, нет, но судя по результатам работы компании Adissy, рост очень впечатляющий.

«Год назад рынок DS в России находился на стадии зарождения, а сейчас наблюдается заметное его оживление, — говорит Сергей Власов, директор по продажам компании „Цифровые Системы“. — Спрос на оборудование для создания, передачи и отображения электронного контента вырос. Этому способствует общая тенденция смещения интересов рекламодателей в сторону электронных СМИ». Власов отметил, что на мировом рынке решения DS давно утвердились, более того, существует потребность перехода на оборудование нового поколения. Западный рынок оперирует десятками и сотнями тысяч квадратных метров площадей DS. Он стабилен, однако темпы его роста уступают российским. «По разным оценкам, среднегодовые темпы роста нашего рынка DS к 2014–2015 гг. достигнут 40–50% за счет высокого спроса со стороны крупнейших сетевых игроков различных отраслей», — заявил Сергей Власов.

О высоких темпах роста рынка DS говорят и специалисты компании Polymedia. Как считает Виктор Горошилов, бренд-менеджер по программным решениям для DS, эта индустрия наиболее развита в Северной Америке и европейских странах. Ежегодно рынок там растет на 25–30%, увеличивается количество инсталляций, а также значительно расширяется область применения DS. В России, несмотря на большие ожидания игроков этого рынка и экспертов, ситуация пока не столь радужная. По-прежнему основные потребители данных систем воспринимают DS как дорогую игрушку, не видя ее практического применения. Сегодня в России хорошо развиты, пожалуй, только системы, ориентированные на рекламу: рекламные цифровые вывески успешно работают в крупных сетевых магазинах и торговых центрах.

По словам Владимира Козлова, генерального директора компании DigiSky Group, между российским и мировым рынками DS есть существенная разница. В России DS только развивается и набирает обороты. И не совсем корректно говорить об объеме мирового рынка DS, как минимум, нужно говорить о рынке DOOH. В западной и европейской практике DS и DOOH не разделяют и ведут совместный подсчет. Оценкой же российского рынка рекламно-информационных систем, как утверждает Козлов, никто не занимается. Обычно есть цифры только по отдельным компонентам: по продаже дисплеев, рекламы, интеграционных решений и др. Но эти показатели касаются в основном только Indoor-носителей. По сегменту Outdoor отсутствуют даже показатели по рекламе. Нет единого агентства, такого как Invidis Consulting в Германии или Imperative Group в Америке, которое могло бы предоставить исследовательский материал...

«Темпы роста мирового и российского рынков DS значительно отличаются. Если в некоторых областях (сетевая розница, филиалы банков) DS в Северной Америке и Европе уже стали фактически обязательным элементом продвижения продукции и услуг, то в нашей стране, несмотря на некоторые удачные примеры, подобные системы были внедрены либо недавно, либо компании, несмотря на осознание преимуществ таких систем, не спешат с их внедрением, — говорит Алексей Златин, глава российского представительства компании „НЭК Дисплей Солюшенс Европа ГмбХ“. — По некоторым оценкам, совокупный объем рынка систем DS в Америке и Европе достигает 12–14 млрд. долл. Понятно, что в России мы можем оперировать в лучшем случае десятками миллионов. Правда, нельзя не отметить, что критерии оценки пока еще весьма расплывчаты. Что входит в понятие „объем рынка DS“? Стоимость реализации законченных систем (оборудование, софт, работы по инсталляции), разработка концепции и проекта, продажи „коробочного“ софта для мини-систем, доходы от эксплуатации? Вряд ли есть однозначная трактовка „объема“».

Впрочем, различия между российским и западным рынками не смущают наших игроков. Пусть объемы пока не очень велики, но зато какие перспективы, какие темпы роста. «Поскольку наш рынок насыщен решениями DS существенно меньше, чем западный, темпы его роста выше средних значений по ИТ-рынку в стране и заметно выше, чем темпы роста DS в Европе и США, — утверждает Александр Андреев, менеджер по развитию бизнеса российского представительства компании Mitsubishi. — Точные цифры назвать не берусь, хотя наверняка есть определенная корреляция с продажами профессиональных ЖК-мониторов с большими диагоналями».

Как отмечает Андрей Бахмат, начальник отдела маркетинга компании Avicon, рынок DS меняет привычные элементы жизненного пространства человека. Наиболее очевидные изменения происходят в сфере рекламных носителей. Плакаты, билборды и уличные объявления постепенно обретают электронную форму.

С ним согласен Алексей Самохин, заместитель руководителя по технической политике компании Auvix (департамент системной интеграции). «Безусловно, за цифровой рекламой будущее, — говорит он. — Множество зарубежных примеров это наглядно доказывает. В России данное направление развивается медленнее, чем в Америке и европейских странах, прежде всего это обусловлено наличием технически более дешевых возможностей для рекламы: постеры, перетяжки, плакаты, листовки и др. Для рекламной индустрии такие носители сейчас привлекательнее, чем цифровые, так как расходы на инфраструктуру гораздо ниже. Другое дело, что многие из них до неузнаваемости меняют облик города и в большинстве случаев не в лучшую сторону. И здесь государство должно регулировать количество и качество такой рекламы. Сегодня мы уже видим позитивные изменения в этом направлении и есть надежда, что в недалеком будущем нас ждут качественные изменения».

С оптимизмом оценивают перспективы рынка DS и российские дистрибьюторы. Как считает Елена Смородинова, менеджер по продукции компании OCS, в нашей стране рост этого сегмента значительный. В OCS «панельное» направление молодое, дистрибьютор работает в этой нише менее двух лет, но она интенсивно развивается, и продажи за последний год существенно увеличились.

Преимущества неоспоримы

Благодаря своим уникальным качествам системы DS будут пользоваться высоким спросом. «Ведь это современный, быстро обновляемый рекламный инструмент, позволяющий в течение дня разместить информацию на любом количестве носителей. У традиционной рекламы таких достоинств нет», — говорит Владимир Козлов.

Цифровые системы обладают возможностями индивидуальной подачи информации и оперативной смены контента. Как следствие, такие решения более эффективны. «Я бы добавил, что кроме просчитываемых показателей (стоимость показа, длительность, количество показов) решения на базе систем DS обладают колоссальной имиджевой составляющей. Например, позволить себе большой и яркий информационный LED-дисплей в офисе могут лишь немногие действительно крупные компании, а система на основе больших ЖК-дисплеев существенно повысит имидж и статус гостиницы или бизнес-центра, — отмечает Александр Андреев. — Относительно новая тема — интерактивные системы, когда выбор транслируемой рекламы зависит от конкретной ситуации. Например, датчики движения анализируют скорость потока проходящих людей и в зависимости от этого выбирают оптимальную скорость смены сюжетов. Или другой пример: система определяет момент, когда перед дисплеем останавливается человек, и в зависимости от его пола и возраста запускает подходящий рекламный ролик».

Правда, такие системы требуют доработки, поэтому их массовое внедрение — дело ближайшего будущего, считает Алексей Златин. Преимуществом DS также является возможность «сдавать» рекламные носители (дисплеи) под сторонний контент, когда торговая сеть может анонсировать свои акции и товары, зарабатывая при этом еще и на демонстрации рекламы представленных в сети производителей товаров.

Несмотря на значительные начальные вложения в оборудование, электронный способ подачи информации привлекает своей гибкостью и оперативностью. Контент может храниться на носителях сколь угодно долго, при этом он легко поддается модернизации или коррекции. А самые смелые предложения дизайнеров и маркетологов реализуются на программном уровне. «Развитию DS косвенно способствуют и ограничения со стороны властей на размещение наружной рекламы, портящей архитектурный облик улиц (пример — Москва). Дело в том, что для рекламы на физических носителях (ткань и т. д.) не существует стандартов. DS же, напротив, легко поддается стандартизации. Электронные табло могут органично сочетать все виды информации, включая рекламу. В этом смысле DS — многофункциональная технология», — говорит Сергей Власов. Важнейшим вопросом во все времена является окупаемость. Да, оборудование DS порой недешево, учитывая площадь визуализации, рассчитанной на массовую аудиторию, и площадки для размещения. Но при нынешних тенденциях рекламного рынка вложения окупятся если не в считанные месяцы, то уж за полгода точно.

Однако потенциальные пользователи не всегда способны корректно подсчитать возможные затраты. «Панели намного качественнее и надежнее, с хорошим сервисом, но значительно дороже телевизоров, — говорит Елена Смородинова. — Именно поэтому примерно половина клиентов, узнав цены, отказывается от панелей и возвращается к телевизорам. И это несмотря на отсутствие корпоративного сервиса, несмотря на то, что телевизоры не предназначены для работы по 8–12 часов в сутки». Их главный аргумент: «Пусть телевизоры сгорят, пусть у них нет гарантии, зато дешевле...» Многие еще не готовы вкладывать деньги в подобные решения. И забывают, что телевизоры не рассчитаны на работу по 12–16 часов в сутки. Информационные панели изготавливают из специальных LCD-матриц, они могут функционировать чуть ли не круглосуточно. Большинство телевизоров имеет «бытовой» дизайн, из них невозможно сделать «видеостену».

«Сегодня DS — это не только развешанные в общественных помещениях дисплеи с медиаплеерами, но и множество систем, позволяющих установить интерактивное взаимодействие с аудиторией и измерить эффективность сообщения. Другими словами, системы DS позволяют получить обратную связь», — заметил Алексей Самохин.

Виктор Горошилов считает, что важнейшим мотивирующим фактором для заказчика может стать скорость распространения информации. Нажатием одной кнопки на компьютере вы запускаете рекламу где угодно — в соседнем здании, в другом городе или даже стране. Кроме того, DS позволяет использовать динамический контент, а как известно, динамическая картинка привлекает внимание в несколько раз сильнее, чем статическая. И это преимущество DS является одним их ключевых. Наконец, не следует забывать о таких факторах, как время и затраты на подготовку контента. Традиционные виды рекламы требуют значительных затрат, как временных, так и финансовых. Цифровой же контент может быть изменен за минуты, к тому же его «срок службы» неограничен и к нему можно вернуться при необходимости после длительного перерыва в трансляции. «А интеграция с другими информационными системами, социальными сетями, мобильными технологиями в совокупности с интерактивными возможностями DS позволит добиться вовлечения потенциальных клиентов, которое невозможно посредством традиционных технологий», — добавил Александр Пивоваров.

Широкий охват гарантирован

До сих пор игроки рынка говорили об использовании систем DS в рекламном бизнесе. Это самая очевидная сфера применения информационных панелей, учитывая, что сегодня рекламодатели — одни из немногих заказчиков, располагающие достаточными бюджетами. Понятно, что именно на этом поле сфокусированы интересы вендоров, реселлеров, интеграторов и разработчиков контента. Но первый «урожай» будет снят быстро, и придется искать других клиентов. К счастью, ниш, где системы DS будут востребованы, довольно много.

Как считает Виктор Горошилов, области применения DS практически безграничны. Это любые публичные места, где есть необходимость донести до людей некую информацию: торговые центры, сетевые магазины, рестораны, банки, аэропорты, вокзалы, офисы, концертные площадки, производственные помещения крупных компаний и др. Идеологически Горошилов разделил сферу применения DS на два основных сегмента: рекламный и информационный.

В последнее время получили распространение интерактивные системы DS. Их главная особенность — обратная связь с человеком и предоставление необходимого контента по запросу. По словам Андрея Бахмата, многообразие технологий и решений позволяет уже сейчас создавать решения, в которых наряду с традиционными формами предоставления информации появится возможность интерактивного взаимодействия с системой и даже видеокоммуникации. Системы DS могут найти применение в корпоративном управлении, в учебном процессе и, конечно же, в торговле и сфере услуг — для взаимодействия с посетителями. Евгений Рыбьяков, генеральный директор ООО «СмартСервис», также убежден, что наиболее интересные возможности DS раскрываются при использовании в интерактивном режиме. Для этого их оснащают сенсорными мониторами и датчиками. «Данное направление, которое так и называется — IDS (Interactive Digital Signage), мы считаем наиболее перспективным», — заявил он.

Многообещающим является и рынок образования, но здесь системы DS используются пока крайне редко. Зато в госсекторе ситуация сложилась куда более благоприятная. Ситуационные центры, диспетчерские, центры управления стратегически важными объектами, объекты Минобороны — везде решения DS применяются достаточно широко. «Можно сказать, что в этих областях по уровню использования DS мы не отстаем от развитых стран», — отметил Сергей Власов.

Еще одна функция решений DS, по словам Александра Пивоварова, — развлекательная в местах, где люди проводят значительное время, например в ресторане, поликлинике или салоне красоты. И, конечно же, информационно-рекламные сервисы в точках продаж. Это не только традиционные рекламные сети, которые мы можем наблюдать в большинстве крупных супермаркетов, но и так называемое shelf-TV, когда на рекламном экране, находящемся рядом с продуктом, демонстрируется ролик, рассказывающий о достоинствах товара, скидках, специальных акциях и др. «Одна из глобальных тенденций — это более широкое использование именно такого подхода, — говорит Пивоваров. — И это объяснимо. Ведь 75% решений о покупке принимается покупателем непосредственно в точке продажи. Еще одна сфера применений — динамические меню в ресторанах быстрого питания. Список можно продолжать до бесконечности. В конечном итоге всю информацию вне дома мы будем получать в цифровом виде благодаря DS».

Четкую классификацию областей применения систем DS дал Александр Андреев. По его словам, все решения укладываются в следующие основные группы:

  • трансляция информации общего назначения: новости, погода, местная и оперативная информация, например о пожарных выходах, информация для туристов и пр.;
  • внутренняя информация: корпоративные новости и сообщения, безопасность;
  • общая реклама, продвижение брендов;
  • влияние на поведение покупателя (направить в определенные торговые зоны, увеличить время его нахождения в определенных отделах магазина);
  • влияние на настроение клиента: например, подача полезной или развлекательной информации в зонах ожидания.

Андреев также проанализировал специфику использования систем DS в различных областях.

  • Государственные учреждения. Очень перспективный рынок, где DS может быть реально востребованным. Возможные трудности: сложная и непрозрачная система принятия решений, ограниченные бюджеты.
  • Образование. Реальные возможности построения систем DS есть у вузов, но и здесь основной вопрос — наличие бюджета.
  • Корпоративный сектор (перспективный рынок). В бизнес-центрах требуется эффективная система внутрикорпоративных коммуникаций, навигации и служебной информации.
  • Транспорт. Отличный рынок, но требуется высокая квалификация системного интегратора для работы с базами данных и их внедрения в транслируемый контент.
  • Здравоохранение. Перспективный рынок в том числе и потому, что существует достаточно много частных заведений, которые «доросли» до применения DS.
  • Развлекательные заведения. Чувствительны к настроениям клиента, а значит, DS просто необходим.
  • Торговля. Достаточно много успешных примеров, но наряду с быстрым развитием данного рынка начинает сказываться ценовая конкуренция в ущерб качеству применяемых средств визуализации.

А Владимир Козлов считает, что специфика для всех отраслей одна, общая, — для качественной реализации решений DOOH нужен комплексный подход. «К сожалению, сегодня многие этого или не знают, или просто игнорируют, — говорит он. — Нельзя разработку решений подобного класса отдавать на откуп ИТ-специалистам или маркетологам. Это неправильно. Только комплексный подход может привести к созданию эффективной системы DS». Эту точку зрения разделяет и Евгений Рыбьяков: «DS — это комплексный продукт, на стыке идеологии, психологии и техники».

На пороге бума

Что же происходит на российском рынке DS? Действительно ли эти системы становятся новым локомотивом ИТ-бизнеса? Оправдались ли надежды участников этого рынка?

По мнению Александра Пивоварова, эра массового использования DS в нашей стране уже началась. При этом он признает, что мы находимся в самом начале пути, как всегда, отставая на несколько лет от ведущих западных стран. Владимир Козлов также уверен, что у нас эпоха массового использования DS уже наступила. «Хаотичная, „детсадовская“ пора, когда все делали, что хотели и как хотели, пора, которая привела ко множеству ошибок, закончилась, — пояснил он. — Мы стоим в начале эры использования рекламно-информационных систем. В России единицы правильно построенных решений. И то, что есть сегодня, — это европейские концепции, не разработанные в России, а скопированные. Сейчас появляется все больше компаний, заинтересованных в построении своих систем. С этой точки зрения можно говорить о начале эры массового использования DS».

Однако другие специалисты куда сдержаннее в своих оценках. «По нашим наблюдениям, в России время массового использования DS еще не наступило, — говорит Ольга Колоскова, менеджер по продажам самарской компании „КОСС Плюс“. — Если в столицах рынок DS вышел из зачаточного состояния, то регионы этот порог еще не переступили. Усугубляет ситуацию и финансовая нестабильность, и неготовность бизнеса и государственных учреждений инвестировать средства в новые технологии. На данный момент в Самарском регионе к выводу о необходимости внедрения рекламно-информационных систем пришли только крупные ретейл-компании, а малый бизнес пока в стороне».

Ее точку зрения разделяет Виктор Горошилов. «О массовом использовании DS пока говорить рано. Как и все передовые технологии, DS приходит в Россию c некоторым опозданием. Мне кажется, о массовом внедрении таких решений в нашей стране можно будет говорить не раньше чем через 5–6 лет», — отметил он.

Имеются реализованные проекты в крупных торговых сетях, корпоративном и госсекторе — там это необходимо для эффективной работы предприятий. Основной камень преткновения для заказчиков помельче — бюджет. Но, как считает Сергей Власов, постепенно клиенты из других сфер входят во вкус, осознавая перспективы DS.

По словам Елены Смородиновой, нам до уровня западных стран еще далеко. Панели в России продаются давно, ежегодный рост довольно значительный, но рывок произошел лишь несколько лет назад. Развитие сегмента DS зависит также от работы российских представительств: активны ли вендоры, как позиционируют свой продукт?

«Эра массового использования DS в России еще не началась, — говорит Евгений Рыбьяков. — За рубежом системы DS де-факто являются „хорошим тоном“ и эффективным инструментом общения и взаимодействия с клиентами и посетителями. В России DS является скорее слепым следованием технической моде или применяется в качестве „виртуальной витрины“, с соответствующими „наказами“ разработчикам — „чтобы было и у нас“ или просто „чтобы было“, вместо того, чтобы „нашим клиентам удобно и полезно пользоваться этой технологией“».

Алексей Златин считает, что сегодня системы DS получили распространение на транспорте и в банковской сфере. Да и то только в мегаполисах. Эра массового использования пока не началась, а представление о DS имеет лишь небольшой круг специалистов. Но популяризация данных систем в России идет активно.

Наибольший интерес к системам DS проявляют крупные игроки. Их логика примерно такая: быть первыми на новом рынке, первыми получить опыт инсталляций и приобрести клиентскую базу. Как отмечает Александр Андреев, основных препятствий для массового использования DS немного: это наличие компаний, способных спроектировать, инсталлировать и настроить такую систему для конкретного клиента и применения, и наличие необходимых ресурсов у заказчика. Найти подходящее оборудование и сделать контент — дело техники. Хотя, как показывает опыт, существенным барьером становится работа с ПО. Ведь даже после окончательной настройки регулярно возникает необходимость в оперативной смене контента или конфигурации системы, а с такими задачами ИТ-специалисты заказчика не всегда могут справляться. С одной стороны, рынок требует все более сложные программные продукты для решения задач по подготовке и качественной трансляции контента. Но с другой — такие мощные и сложные программы не очень удобны и понятны рядовым ИТ-специалистам.

«В мире системы DS широко применяются в транспортной сфере, в гостиничном бизнесе, в офисах и торговых центрах, — говорит Алексей Самохин. — Россия, в принципе, движется в том же направлении, но пока еще сильно отстает как по количеству таких систем, так и по их техническим возможностям. На мой взгляд, специфика применения DS заключается в том, что аудитория должна находить для себя пользу от взаимодействия с этими решениями. Например, в транспортной системе целесообразно интегрировать рекламную информацию в расписание или схему движения. В гостиницах — связывать с расписанием занятости комнат и конференц-залов. В офисах нужна интеграция с системой навигации. В торговых центрах — возможность поучаствовать в специальных предложениях и получить скидку в том или ином магазине. Другими словами, достаточно сложно заставить посетителя просто смотреть рекламу. У него должна быть мотивация это делать».

Формирование экосистемы — признак взросления рынка

При становлении любого нового бизнеса вокруг него складывается устойчивая система взаимодействующих игроков, каждый из которых имеет свою специализацию. И в этом смысле рынок DS — не исключение. Как отмечает Алексей Златин, если поначалу готовое решение можно было разработать силами хоть и крупной, но все-таки одной фирмы, то сейчас уже налицо определенная сегментация, обусловленная ростом бизнеса. Идет специализация компаний, работающих на этом рынке, что является положительным фактором для развития.

«Процесс формировании экосистемы многогранен, — говорит Александр Пивоваров. — В нем участвуют крупные интеграторы традиционных ИТ-решений, которые осваивают рынок DS, создавая у себя специальные подразделения и предлагая клиентам новые решения. Вендоры также уделяют все больше внимания российскому рынку и действуют на нем все активнее».

Налаживание связей между вендорами и интеграторами — очень важный момент. Последним для успешной реализации проекта зачастую не хватает экспертизы и опыта. «Поэтому мы прикладываем немало сил, чтобы, с одной стороны, формировать рынок, а с другой — помогаем интеграторам правильно продавать и внедрять проекты DS. Вместе с нашими поставщиками мы стараемся привить в России лучший зарубежный опыт и не повторить ошибок, которые были сделаны игроками других стран», — добавил Пивоваров.

Значение экосистемы особенно велико на начальных этапах развития рынка. Ключевую роль в этот период, по мнению Александра Андреева, должны играть вендоры, поскольку от качества их поддержки и передачи опыта инсталляции систем DS зависит очень много. Производитель обязан отслеживать последние тенденции рынка, существующий спрос и в идеальном варианте его формировать. Поэтому ведущие вендоры служат проводниками последних достижений в области DS, благодаря чему российские партнеры могут получать информацию о наиболее интересных инсталляциях в других странах. От VAR’oв клиент ожидает дополнительной поддержки. Это может быть, например, услуга по настройке оборудования или достаточно широкий ассортимент предлагаемых продуктов. Что касается разработчиков контента, то здесь все более-менее понятно: существующие агентства могут удовлетворить спрос на воспроизведение любой творческой идеи — были бы время, бюджет и вдохновение. Андреев считает, что экосистема должна охватывать профессиональные и специализированные медиа: от них зависит, насколько быстро и в какой мере российский рынок будет получать информацию о наиболее интересном опыте инсталляций, о новейших продуктах и технологиях.

По словам Елены Смородиновой, сейчас уже нельзя просто повесить панели. Необходимо продумать контент, закупить дополнительное оборудование, понять, какие нужны компьютеры и видеокарты. «Заказчики предпочитают приобретать комплексное решение, включающее в себя не только оборудование и ПО, но и эффективный контент, поэтому интеграция поставщиков различных компонентов систем DS в будущем очевидна, — сказала Ольга Колоскова. — Сегмент DS, на наш взгляд, нуждается в большей популяризации не только среди ИТ-специалистов, но и среди маркетологов, управленцев, руководителей и собственников бизнеса».

«Система DS требует наличия специального оборудования и ПО, обученного персонала и определенных „доработок“ процессов со стороны клиента. Только при соблюдении всех этих составляющих продукт будет действительно интересным и удобным в использовании. Формирование экосистемы началось, но общей эффективной идеологии пока нет», — отмечает Евгений Рыбьяков.

Вполне вероятно, что скоро экосистема игроков российского рынка DS достигнет уровня развитых стран. «Там многие вендоры объединяются с разработчиками, — говорит Владимир Козлов. — К примеру, HP скооперировалась со Scala, LG с BroadSign, Panaconic с CoolSign. Разработчик контента Bluefox работает со всеми вендорами и производителями рекламы. Помимо этого создаются профессиональные ассоциации, такие как Digital Screenmedia Association (DSA), Out-Of-Home Video Advertising Bureau (OVAB), Digital Place-based Advertising Association (DPAA) и др. Среди членов этих ассоциаций производители оборудования и ПО, системные интеграторы, рекламные агентства, конечные пользователи систем DS. Сейчас мы рассматриваем возможность создания подобной ассоциации и в России. Надеюсь, в ближайшее время нам удастся это сделать».


Версия для печати (без изображений)