Переименованная линейка серверов IBM получила признание крупных и мелких реселлеров

Спустя два года после полного обновления и переименования своей линейки серверов IBM становится «Чемпионом CRN» в категории серверного оборудования. Гигант отрасли получил самый высокий балл (75,4) за серверы pSeries и xSeries и соответствующие программы поддержки канала. Почти вплотную за лидером следуют Sun Microsystems (74,1), Dell Computer (72,8) и HP-Compaq (71,6). При подведении итогов по группам реселлеров дистанция между лидерами оставалась ничтожной, но все-таки как крупные реселлеры, так и мелкие отдали предпочтение IBM.

В технических аспектах IBM была первой по критерию оптимизации для корпоративных приложений и поделила первое место с Sun по масштабируемости. Она совсем чуть-чуть уступила Sun по качеству и надежности продукции, а также по возможностям ее модернизации, обслуживания и расширения. Эти аспекты являются ключевыми для IBM, учитывая, что в последнее время компания реализует стратегию «вычислений по запросу», которая предполагает возможность практически мгновенного подключения вычислительных ресурсов. Серверные предложения от IBM теперь интегрированы с ее связующим ПО, в частности с пакетом системного администрирования Tivoli, СУБД DB2 и приложениями WebSphere.

Алан Кригер, президент компании Saturn Business Systems, партнера IBM уровня Premier, с одобрением отзывается о таком комплексном подходе. «Линейка pSeries — это один из наших профильных продуктов. В целом она очень хорошо себя зарекомендовала», — говорит он. Учитывая общее состояние рынка серверов, сам факт, что бизнес Saturn по продукции IBM растет, уже впечатляет. По словам Кригера, доход его компании от pSeries вырос с прошлого года на 20%.

Наличие у IBM продукции, привлекательной для клиентов, помогает Saturn успешно конкурировать на рынке с решениями, базирующимися на технологиях других поставщиков. «У нас было немало побед над конкурентами. Мы несколько раз выиграли у Sun Microsystems», — говорит он.

Что же касается стоимости серверного оборудования, то здесь IBM уступает лидерство. На первое место по соотношению цена/производительность выходит Dell (86,8), следом за ней — HP-Compaq (80,3), IBM (79,3) и Sun (76,8). Острая борьба за первенство развернулась по критерию окупаемости инвестиций, но Dell опять обошла всех (75,2), а IBM заняла лишь третье место (74).

В отношении работы с каналом IBM лидирует по всем статьям, кроме окупаемости инвестиций. Но ее перевес оказался незначительным в таких областях, как техническая поддержка в течение срока службы, обратная связь, а также личное общение с партнерами.

Фрэнк Бенедетти, президент компании Manage, партнера IBM, считает, что политика поставщика в его регионе прежде была направлена в сторону поддержки партнеров-любимчиков, и это порождало негативную реакцию. Впрочем, сейчас, по его мнению, этой проблемы больше не существует.

По словам Бенедетти, бизнес его компании вырос только за счет решений от IBM. «Я сотрудничаю с ними в той или иной форме уже 20 лет, — сказал он. — У них были свои взлеты и падения. Но за последние 6—8 месяцев наши отношения значительно улучшились».

Реселлеры с одобрением отзываются также об интеграции поставщиком своих технологических наработок по разным линейкам продукции, включая серверы, что было немыслимо еще пару лет назад в рамках громадной компании с конкурирующими подразделениями. По словам партнеров, последние два года IBM много работает над применением лучших своих технологий во всех линейках продукции. «Если IBM действительно в чем-то преуспела, так это в технических параметрах своих компонентов, которые действительно лучше, чем у конкурентов, — сказал Джефф Медейрос, президент компании RS-Unix.com, Premier-партнера IBM. — Это микросхемы, это шинная архитектура. Каким образом вы все это свяжете воедино, зависит от вашего уровня. Просто сравните pSeries Regatta с системами HP Superdome или Sun SPARC — и вам все станет ясно».

IBM продолжает последовательно переносить технические решения, используемые в других своих вычислительных системах, на серверные платформы xSeries и pSeries. «X-Architecture от IBM действительно представляет собой оптимальную архитектуру, — говорит Медейрос. — Это не просто набор компонентов от Intel в коробке».

Чтобы успешно конкурировать, необходимо быть последовательным в своих действиях. И оценка 65,1 балла, которую получила IBM за качество программ поддержки партнеров, отражает тот факт, что по большинству аспектов работы с каналом эта компания немного лучше остальных.

Серверы IBM Sun Dell HP-Compaq Вес критерия
Технические критерии
Качество и надежность 103,7 105,0 101,9 100,8 1,24
Возможности модернизации, обслуживания и расширения 87,4 86,1 83,5 83,6 1,09
Цена/производительность 79,3 76,8 86,8 80,3 1,08
Масштабируемость 86,5 86,5 81,0 83,0 1,06
Оптимизация для корпоративных приложений 75,1 74,3 68,8 71,8 0,96
Работа с каналом
Поддержка в течение срока службы
86,2 85,2 85,2 81,3 1,11
Окупаемость инвестиций
74,0 74,2 75,2 73,5 1,01
Информирование партнеров
70,2 68,4 66,7 65,4 0,98
Качество партнерских программ
65,1 62,3 60,6 56,7 0,90
Обратная связь
60,9 59,1 57,6 57,1 0,89
Долгосрочная стратегия в канале
63,1 60,3 57,2 54,1 0,87
Личное общение (контакты, звонки)
53,7 51,3 49,5 51,2 0,81
Общий балл
75,4 74,1 72,8 71,6
Мелкие реселлеры
75,9 74,7 72,3 72,9
Крупные реселлеры
74,2 72,9 74 68,7

База: 430 реселлеров
Источник: CRN


Версия для печати (без изображений)