В сетевых устройствах хранения Dell реселлерам нравится соотношение цена/производительность

Компания Dell Computer успешно расширяет сферу своей деятельности, прежде ограниченную лишь сборкой ПК. Подтверждение тому — звание «Чемпион CRN» в категории сетевых устройств хранения, которые она заслужила благодаря наилучшему соотношению цена/производительность.

Победу Dell в этой категории нельзя назвать убедительной. Крупные реселлеры (доход — более 5 млн. долл. в год) поставили Dell лишь на четвертое место вместе с еще одним из девяти поставщиков устройств хранения.

Однако успех Dell среди мелких реселлеров (менее 5 млн. долл. в год) принес ей итоговую среднюю оценку 77 баллов и обеспечил перевес 0,2 балла над IBM и 0,3 балла — над Hitachi Data Systems.

В рамках исследования были опрошены 932 реселлера, которые оценивали поставщиков по 13 критериям. Данная категория охватывает широкий спектр сетевых устройств хранения данных, включая подключаемые к сети устройства хранения (NAS), сети хранения данных (SAN) и накопители на магнитных лентах, но исключая средства хранения данных на сервере. Dell была представлена в этой категории своими системами PowerVault (NAS) и массивом хранения (SAN), продаваемым совместно с EMC.

Широта и многообразие продукции, включенной в данную категорию, безусловно, сказались на результатах. Dell, одержав победу в общем зачете, заняла первое место лишь в трех из 13 критериев, а IBM и Hitachi Data Systems лидировали в остальных 10 критериях, причем обе заняли по пять первых мест.

Но если уж Dell в чем-то сильна, то тут ей нет равных. Что обеспечило Dell неожиданную победу в категории «сетевые устройства хранения», так это высокие оценки за соотношение цена/производительность и окупаемость инвестиций.

По соотношению цена/производительность Dell опередила своего ближайшего соперника, Quantum, на 3,6 балла — это по сравнению с другими категориями, где все решали десятые доли балла, огромный отрыв. Столь же убедительно Dell обогнала всех по окупаемости инвестиций, набрав 77 баллов и опередив ближайшего соперника, Hitachi Data Systems, на 4,3 балла.

Еще одно преимущество продукции Dell — удобство администрирования, хотя по этому параметру поставщики корпоративных систем хранения IBM и Hitachi Data Systems отстали совсем ненамного.

Подсчет баллов отдельно по группам реселлеров приводит к выводу: Dell пользуется большим влиянием среди мелких реселлеров, но в глазах крупных выглядит достаточно скромно.

Среди реселлеров с годовым доходом до 5 млн. долл. Dell лидирует и по техническим показателям, и по уровню работы с каналом. Крупные реселлеры поставили Dell на четвертое место по техническим параметрам и на шестое — по работе с каналом.

Представитель Dell сообщил, что компания не имеет специальной программы или стратегии работы с каналом по сетевым устройствам хранения.

Тем не менее некоторые реселлеры рекомендуют устройства PowerVault своим заказчикам. Уильям Дьюк, менеджер компании Triple C Computers, советует своим клиентам устанавливать NAS-системы от Dell: «Потому что этот продукт я хорошо знаю, а своим клиентам я никогда не рекомендую что-либо сомнительное».

Сама Triple C, которая специализируется на обслуживании заказчиков в сфере малого бизнеса, не занимается продажей оборудования Dell. «Dell не дает нам ни малейшей поблажки в цене», — говорит Дьюк.

Другой мелкий реселлер, Тим Гудвин, президент компании Emergency Computer Services, сообщил, что иногда рекомендует Dell тем клиентам, у которых уже есть какая-либо техника этой компании.

Отсутствие у Dell официальной программы работы с каналом существенно ослабляет ее позиции, особенно среди крупных реселлеров. «С Dell у меня ничего общего быть не может, она для меня лишь конкурент, — заявил Стив Кертис, генеральный директор компании Entre Computer. — Заработать на Dell невозможно. Наша компания продает устройства хранения IBM и Compaq».

Расс Холт, вице-президент и генеральный директор Dell по системам хранения, отметил, что NAS-системы PowerVault лидируют в отрасли по соотношению цена/производительность. По мере того как потребности в ресурсах хранения растут, заказчики все чаще сталкиваются с проблемой обеспечения целостности своих данных при снижении расходов на ИТ.

«Наибольшего успеха мы добились среди малых и средних компаний, а также при организации распределенных рабочих групп и обеспечении удаленного доступа для крупных корпораций», — сказал Холт.

Мелкие реселлеры высоко оценили Dell (78 баллов), в отличие от крупных реселлеров, поставивших ее на четвертое место и отдавших свои голоса Hitachi Data Systems.

Сетевые устройства хранения данных Dell IBM Hitachi Data ProCom Network Appliance EMC Sun Hp-Compaq Quantum Вес критерия
Технические критерии
Надежность
100,7 103,4 103,0 99,7 97,6 96,4 97,9 97,2 95,0 1,19
Совместимость
оборудования
89,8 90,2 88,8 89,7 84,4 83,6 86,0 88,5 1,09
Простота установки
84,9 86,0 82,4 84,1 80,7 76,7 77,2 81,3 83,0 1,05
Цена/производительность
83,7 78,9 79,2 79,6 76,5 74,5 73,1 76,7 79,9 1,03
Удобство администрирования
81,9 81,5 81,6 80,8 77,2 76,0 75,0 78,6 77,3 1,02
Масштабируемость
82,1 83,1 81,9 78,6 78,4 83,7 80,8 78,9 76,0 1,02
Работа с каналом
Поддержка в течение срока службы 84,1 85,3 84,4 79,8 81,9 82,2 79,0 80,7 76,8 1,09
Информация об изменениях 72,5 73,8 74,0 71,8 72,1 72,4 71,0 69,4 67,0 1,01
Окупаемость инвестиций 77,0 71,8 72,7 72,6 72,5 70,8 70,7 71,4 71,2 0,98
Качество партнерских программ 64,7 67,0 67,9 64,9 63,6 63,6 64,1 59,9 62,4 0,93
Обратная связь 64,4 65,2 63,9 63,2 62,3 61,8 61,3 58,8 55,5 0,91
Долгосрочная стратегия в канале 63,8 64,4 64,6 62,4 61,0 63,4 63,1 57,6 57,5 0,90
Личное общение (контакты, звонки) 51,0 48,2 52,7 49,3 48,9 50,4 50,6 44,2 41,2 0,78
Общая оценка 77,0 76,8 76,7 75,1 73,6 73,5 72,8 72,4 71,6
Мелкие реселлеры 78,0 76,8 76,3 74,6 74,2 76,1 72,3 73,7 71,3
Крупные реселлеры 74,0 77,0 77,4 76,4 72,4 69,4 74,0 69,1 72,5

База: 932 реселлера.
Источник: CRN.


Версия для печати (без изображений)