Каждый год исследование CRN «Annual Report Card» дает реальную картину успехов вендоров в работе с каналом. В 2013 г. опрос проводился по 19 категориям продуктов, было опрошено более 2,2 тыс. поставщиков решений. VAR’ы выставили оценки вендорам, с которыми они работают, по 18 критериям, разделенным на три группы: инновации в продуктах, поддержка канала и условия партнерства.

Называем вендоров-победителей в каждой из 19 категорий продуктов.

ПО резервного копирования и восстановления: EMC

Главный управляющий: Джо Туччи.

EMC одержала полную победу в этой категории, выйдя вперед по всем трем группам критериев — инноваций в продуктах, поддержки и партнерства — с общей оценкой 87,1 балла, что почти на 15 баллов больше, чем у Symantec, и почти на 20, чем у IBM. EMC побеждает в этой категории три года подряд. Как и в 2011 и 2012 гг., вендор получил самые высокие оценки за качество и надежность продукта (104,3 балла) и потенциал дохода и прибыли (95,3).

Бизнес-аналитика: IBM

Главный управляющий: Вирджиния Рометти.

IBM одержала полную победу в данной категории, сумев переломить тенденцию последних лет, когда она оказывалась третьей после Microsoft и Oracle. Общая оценка IBM — 71,7 балла против 66,6 год назад. Самыми высокими были ее оценки в области инноваций, особенно по критерию качества и надежности продукта.

Клиентское ПО безопасности (брандмауэр, антиспам, антивирус): Kaspersky Lab

Главный управляющий: Евгений Касперский.

В этой категории ведут сражение Kaspersky Lab и Sophos. Компания Kaspersky Lab была победителем в 2012 г., а Sophos — в 2011-м. В 2013 г. Kaspersky Lab вновь вышла вперед с общей оценкой 87 баллов — на несколько баллов больше, чем у Sophos и других соперников: Trend Micro, McAfee и Symantec. Kaspersky Lab лидировала во всех трех областях — инноваций в продуктах, поддержки и партнерства, но Sophos получила больше баллов по ряду отдельных критериев, в том числе за качество и надежность продукта и послепродажную поддержку. Так что острое соперничество двух компаний продолжается.

ПО коллективной работы: Microsoft

Главный управляющий: Стив Баллмер.

Microsoft набрала самые высокие баллы по всем трем группам критериев и обошла IBM второй год подряд. Общая оценка Microsoft составила 67,7 балла, что ниже ее результата год назад (71,4). Общая оценка IBM также снизилась. Microsoft намного обошла IBM по нескольким критериям, включая реализуемость продукта и простоту ведения бизнеса, но IBM была первой по важному для VAR’ов критерию смягчения конфликта с каналом.

Системы конвергентной инфраструктуры: Cisco

Главный управляющий: Джон Чемберс.

Cisco получила самые высокие оценки по всем трем группам критериев — инновации в продуктах, поддержки и партнерства, обойдя соперников — Hewlett-Packard, Dell и IBM — с общей оценкой 82 балла. Но это все еще новая, динамичная категория ИТ, и компании нельзя почивать на лаврах.

Управление данными и информацией: Oracle

Главный управляющий: Ларри Эллисон.

Oracle сразилась в этой категории с Microsoft (победитель 2012 г.) и IBM (2011 г.). В этом году Oracle одержала полную победу и сумела, хоть и с минимальным отрывом, обойти Microsoft по общей оценке: 67,9 против 67,3 балла. Компания лишь недавно, в июле 2013 г., начала поставлять новую версию своей флагманской СУБД Oracle Database 12c, и прошло, наверное, слишком мало времени, чтобы это отразилось на ее оценке в области инноваций в продуктах, где Oracle обошла Microsoft с результатом 78,9 против 77,6 балла.

Корпоративные сетевые СХД: EMC

Главный управляющий: Джо Туччи.

Это еще одна категория, где EMC одержала победу по всем трем группам критериев, обойдя NetApp, Dell, IBM, Hewlett-Packard и Oracle. В 2012 и 2011 гг. EMC также лидировала в этой категории. Самой впечатляющей была оценка компании за качество и надежность продукта: 105 баллов — самая высокая оценка в исследовании среди всех вендоров, по всем категориям продуктов и по всем критериям.

Корпоративная сетевая инфраструктура: Cisco

Главный управляющий: Джон Чемберс.

Cisco стала победителем с общей оценкой 83,7 балла. Но это единственная категория, где ее победа не была полной: Juniper Networks оказалась впереди по критериям партнерства: 82,3 против 80,9 балла. Juniper была чистым лидером в этой категории в 2011 г., но Cisco отвоевала лавры победителя в 2012 г., выйдя вперед со значительным отрывом.

Плоскопанельные дисплеи (19–30 дюймов): Samsung

Главный управляющий: Квон О-хюн (Kwon Oh Hyun).

Samsung сумела вырвать победу у NEC (79,5) с общей оценкой 79,9 балла. Более того, победитель вышел вперед далеко не по всем критериям. Samsung набрала больше баллов в области инноваций в продуктах (85,7 против 83,8 у NEC), но NEC была первой в партнерстве (80,5 против 79,8 балла у Samsung), а в области поддержки обе компании оказались на равных: по 73 балла.

Многофункциональные устройства: Xerox

Главный управляющий: Урсула Бёрнс.

Эта категория продуктов — еще одна область острого противостояния: Xerox едва сумела обойти Hewlett-Packard с общей оценкой 78 против 77,6 балла. Xerox была победителем в этой категории в 2011 и 2012 гг., соперничая с HP, Lexmark и Samsung. В 2013 г. компания набрала самые высокие баллы в партнерстве и поддержке, но HP лидировала в области инноваций в продуктах (87,2 против 84,9 балла).

Устройства защиты сетей: Fortinet

Главный управляющий: Кен Се (Ken Xie).

В 2013 г. Fortinet стала победителем с общей оценкой 84,4 балла, менее чем на 1 балл опередив Trend Micro (83,6, второе место), а Sophos, занявшая третье место (82,7), обошла соперников по суммарной оценке инноваций в продуктах. В 2011 г. общее первое место заняла SonicWall, а в 2012 г. Cisco и SonicWall поделили первое место; Fortinet в обоих случаях была второй.

ПО защиты сетей: Kaspersky Lab

Главный управляющий: Евгений Касперский.

Компания Kaspersky Lab одержала убедительную победу в этой категории продуктов, став первой по всем трем группам критериев (инновации в продуктах, поддержка и партнерство) и обойдя со значительным отрывом ближайших соперников. В 2012 г. компания была второй после RSA, но в 2013 г. вышла вперед с общей оценкой 88,5 балла, оставив Trend Micro на втором месте (82,6 балла), а RSA на третьем (79,3).

Ноутбуки/мобильные ПК: Lenovo

Главный управляющий: Ян Юань Цзин (Yang Yuanqing).

Последние два года самую высокую оценку в исследовании Annual Report Card в категории ноутбуков/мобильных ПК получала HP. Но в 2013 г. в лидеры вышла Lenovo, поднявшись со своего традиционно второго места и обойдя HP, Samsung, Dell и Panasonic. Точнее, Lenovo обпередила HP больше чем на 10 баллов с общей оценкой 85,1, став первой по всем трем группам критериев также со значительным отрывом.

Виртуализация десктопов/серверов: VMware

Главный управляющий: Пат Гелсинджер.

Все последние годы VMware неизменно побеждала в исследовании Annual Report Card в этой категории продуктов: в 2013 г. компания повторила свой успех с общей оценкой 75,7 балла. Она обошла Citrix, Microsoft и Oracle и лидировала по всем трем группам критериев — инноваций в продуктах, поддержки и партнерства. Сегодня другие вендоры — прежде всего Microsoft — оспаривают позиции VMware на ее главном рынке серверной виртуализации и на растущем рынке виртуализации десктопов. Учитывая, что и другие вендоры, Cisco и Brocade, выходят на новую арену виртуализации сетей, соперничество будет только нарастать.

Сетевое оборудование для СМБ: Ruckus Wireless

Главный управляющий: Селина Ло.

Компания Ruckus Wireless была победителем в этой категории в 2011 г., но в 2012 г. уступила первенство Cisco всего на 0,1 балла. В 2013 г. Ruckus вновь вышла на первое место со значительным отрывом. Компания стала лучшей с общей оценкой 87,1 балла, намного опередив Cisco (81,2, второе место). Ruckus лидировала во всех трех областях (инновации в продуктах, поддержка и партнерство), одержав убедительную победу над соперниками: Cisco, Adtran, Emerson Network Power, D-Link и Dell SonicWall.

Сетевые СХД для СМБ: Buffalo Technology

Главный управляющий: Хаджим Накай (Hajime Nakai).

В этой категории продуктов EMC легко побеждала, но в 2012 г. ее позиции начала оспаривать Buffalo Technology, занявшая второе место. В 2013 г. Buffalo обошла EMC почти на 2 балла с общей оценкой 86,1. Однако победа не стала чистой. Новоявленный лидер опередил EMC и других соперников — Dell, D-Link и Hewlett-Packard — по суммарным оценкам поддержки и партнерства, но EMC сохранила первое место по инновациям в продуктах с оценкой 91,8 балла против 90,4 у Buffalo.

Унифицированные коммуникации: Cisco

Главный управляющий: Джон Чемберс.

Cisco предлагает целый ряд продуктов и уровень поддержки, который ставит ее партнеров в самые выгодные условия. Компания становилась победителем ежегодно, с тех пор как эта категория была впервые включена в исследование ARC в 2005 г.

В 2013 г. Cisco вновь стала первой по результатам опроса VAR’ов.

Серверы массового выпуска: Dell

Главный управляющий: Майкл Делл.

Dell заняла первое место с общей оценкой 70,9 балла против 69,1 у Hewlett-Packard. Последняя набрала самые высокие баллы за инновации, обойдя Dell, занявшую второе место: 80,1 против 79,6 балла соответственно. Dell вышла вперед по критериям поддержки с оценкой 64,2 балла против 61,6 у Lenovo (второе место), а Lenovo оказалась лучше всех по критериям партнерства: 70,1 балла против 68,3 у Dell.

Цветные принтеры для рабочих групп: Xerox

Главный управляющий: Урсула Бёрнс.

Xerox вышла вперед в этой категории продуктов в 2012 г. и в 2013 г. повторила свой успех. Ее общая оценка — 71,3 балла — была выше, чем у главного конкурента, HP (70). Xerox получила также самые высокие суммарные оценки за поддержку (67,5 балла) и партнерство (68,1). И все же HP была впереди по критериям инноваций в продуктах: 79,4 балла против 78,1 у Xerox.


Версия для печати (без изображений)