HP Inc.

Джонатан Джамель (Jonathan Jamel), руководитель категории продуктов Value в регионе Центральная и Восточная Европа, Ближний Восток, Африка, рассказывает о важности инноваций для удовлетворения запросов креативных потребителей бизнес-ПК, о трёх столпах производственной идеологии НР и о том, почему продукция именно этой марки продолжает оставаться выбором № 1 для большинства работающих за компьютерами профессионалов по всему миру.

CRN/RE: Кто такие «креативные профессионалы»? О них в последнее время всё чаще говорят в связи с консьюмеризацией высокотехнологичной бизнес-среды и с распространением новых способов организации труда, включая BYOD и распределённый офис. Почему важно выделять эту страту пользователей коммерческих ИТ-продуктов?

Джонатан Джамель: Мы в НР называем креативными профессионалами (creative professionals) тех наёмных работников и независимых специалистов, которые творчески решают возникающие перед ним рабочие задачи. Простор для креативного подхода открыт сегодня благодаря компьютерным технологиям во множестве профессий: достаточно вспомнить о графическом и веб-дизайне, фото- и видеоредактировании, программировании в самом широком смысле.

Почему мы выделяем креативных профессионалов среди прочих потенциальных потребителей наших продуктов? Прежде всего потому, что у этой страты компьютерных пользователей формируются особые требования к средствам своего цифрового производства: к аппаратным средствам, открывающим возможность для совместной работы над проектом, развёрнутому ПО, соответствующим облачным сервисам и т. п. Эти требования существенным образом отличаются как от запросов традиционных корпоративных заказчиков, так и от ожиданий рядовых пользователей ПК.

Пожалуй, о креативных профессионалах стало иметь смысл говорить как об отдельной категории пользователей со времени достаточно широкого внедрения в бизнес-реалии концепции BYOD. «Bring your own device» — это ведь не о стремлении наёмного работника приобрести на собственные средства ноутбук и смартфон, чтобы снизить финансовую нагрузку на своего работодателя. Это о стирании грани между работой и частной жизнью, о готовности (и, самое главное, искреннем желании) в любой момент и из любого места реализовывать на компьютере пришедшие в голову рабочие идеи.

Работа для креативного профессионала— не какая-то часть его жизни; она и есть его жизнь. И значимость таких специалистов год от года возрастает. Оглянитесь вокруг: если не всё, то очень многое из того, чем мы пользуемся в своей повседневной жизни, создано не наёмными работниками классического типа с графиком строго от девяти до пяти сорок часов в неделю, а именно креативными профессионалами. И чем дальше, тем больше будет появляться таких вещей, продуктов и сервисов.

Для НР рост присутствия креативных профессионалов на рынке труда выражается в трансформации тех продуктов и услуг, которые мы предлагаем своим заказчикам. Давно прошли времена, когда разработчик ПК мог выпускать очередную модель, создавая её исключительно на основе своих внутренних оценок эффективности, функциональности и удобства. Сегодня НР внимательно изучает запросы к организации рабочего процесса конечных пользователей, развивает и укрепляет обратную связь с ними, стремится диверсифицировать свои модельные ряды так, чтобы делать каждый свой компьютер действительно персональным для того креативного профессионала, который его выберет.

CRN/RE: Верно ли будет сказать, что фокус разработчиков HP Inc. смещается теперь от запросов корпоративных заказчиков в сторону потребностей конечных пользователей, тех самых креативных профессионалов? Если да, то в каких именно деталях это проявляется?

Дж. Дж.: Я не сказал бы, что фокус внимания наших разработчиков смещается, оставляя прежние приоритеты в тени. Скорее, мы расширяем этот фокус, стремясь удовлетворить по возможности наиболее широкий спектр запросов самых разных заказчиков, включая и сохраняющие классическую структуру корпорации, и стартапы, и BYOD-ориентированные небольшие компании, и независимых профи, фрилансеров. «Безразмерный» (one size fits all) подход, на мой взгляд, порочен в нынешних условиях.

Взять хотя бы один из наиболее новаторских наших продуктов последнего времени, мобильную рабочую станцию в форм-факторе планшета под управлением Windows с присоединяемым клавиатурным доком, — ZBook x2 Gen 4. Для офисного применения этот компьютер, разумеется, подойдёт, но использовать его только в офисе — примерно то же самое, что ездить на работу и с работы в спорткаре: терпеливо ползти, рыча сверхмощным мотором, в бесконечных пробках.

В полной мере тот сплав мощности, функциональности и мобильности, который представляет собой ZBook x2 Gen 4, раскроет свой потенциал лишь в руках не прикованного к офисному креслу креативного профессионала. За мобильными устройствами вообще, как мне кажется, будущее. Подобная рабочая станция, которую с лёгкостью можно брать с собой и использовать где угодно для исполнения весьма требовательных к «железу» творческих задач, открывает перед своим вдохновенным пользователем целое море возможностей проявить свою креативность там и тогда, когда и где ему заблагорассудится.

По данным IDC, поставки рабочих станций во втором квартале текущего года выросли на 14% по сравнению с тем же периодом 2017-го. И это не какой-то статистический выброс, — это свидетельство продолжающегося укрепления позиций ПК как основного рабочего инструмента профессионалов самого разного рода, прежде всего креативных. Запросы творческих личностей поистине безграничны, и стремление разработчиков ПК удовлетворить их будет стимулировать дальнейший рост этого сегмента.

CRN/RE: Каким образом новый подход НР к разработке ПК воплощается в её продуктах? Что должен сегодня представлять собой рабочий компьютер современности?

Дж. Дж.: Разнообразие запросов креативных профессионалов может быть настоящим вызовом для разработчика. Часто такие пользователи нуждаются в инструментарии с трудно совместимыми, если не полностью взаимоисключающими параметрами. Компьютер для творческой работы обязан быть мобильным — но в то же время высокопроизводительным и с крупным дисплеем. Должен давать возможность делать наброски особым пером на экране (что подразумевает добавление в дисплейную сборку дополнительного слоя с густо расположенными электродами) — но одновременно отображать яркую картинку с идеальной цветопередачей. Таким ПК должно быть удобно и просто пользоваться, чтобы задержка между его включением и началом работы была минимальной, — но вместе с тем необходимо гарантировать высочайший уровень как физической, так и информационной безопасности самого этого компьютера и сохраняемых в нём данных.

Традиционно разработки НР в области бизнес-ПК основывались на трёх столпах: производительность, инновации, надёжность. Мы называем этот базис «Z-ДНК» (Z DNA) по общему для нашей профессиональной серии буквенному индексу Z. В частности, «производительность» для нас означает «максимум вычислительных возможностей для пользовательских задач в каждый момент времени». Вот почему вершину нашего модельного ряда образуют рабочие станции с самыми быстрыми на данный момент х86-процессорами, дискретной графикой, памятью и накопителями.

CRN/RE: Среди креативных профессионалов всех направлений немало фрилансеров и сдельщиков, которые готовы и стремятся работать буквально в любых условиях: не только из дома, но и в парке, в кафе, в общественном транспорте, в новомодных коворкингах. Это увеличивает эксплуатационную нагрузку на «железо». Корпоративные заказчики имеют доступ к расширенным пакетам сервиса и гарантии, — а что делать частнику-творцу, если ему потребуется дополнительный сервис?

Дж. Дж.: Сегодня с этим никаких проблем нет, по крайней мере, если креативный профессионал выбирает соответствующую технику НР. Мы гордимся тем, что предлагаем расширенные сервисные и гарантийные пакеты без привязки к объёму закупленного оборудования. Каждый частный покупатель отдельного ноутбука может получить сервис того же уровня, что и огромная корпорация, — включая ремонт с выездом на место (on-site) и замену не подлежащего починке в сервисном центре оборудования вроде мониторов.

Но особо хочу подчеркнуть, что креативные профессионалы делают выбор в пользу компьютеров и другой техники НР из-за её высокой надёжности. В надежде, что на протяжении гарантийного срока и даже за его пределами вообще никакого ремонта изделия под нашей маркой не потребуют. Ответственно могу заявить, что в подавляющем большинстве случаев их надежды оправдываются. Процент обращения наших частных покупателей и корпоративных заказчиков в сервис чрезвычайно низок, и мы этим гордимся. Тем не менее, да, разумеется, все, кому нужен для душевного спокойствия пакет дополнительного сервисного обслуживания, спокойно могут его приобрести.

CRN/RE: Рост спроса на рабочие станции на платформе х86 наверняка подстёгивает конкуренцию между их разработчиками. Какие вызовы бросает этот сегмент НР, как компания справляется с ними?

Дж. Дж.: Мы видим в нынешней ситуации в сегменте рабочих станций большую возможность. Возможность внимательно изучить нарастающий по всему миру спрос на подобную технику, понять, чего же хотят потребители, и предложить им это. Иными словами, здесь идёт речь не столько о вызове, сколько как раз о возможности удовлетворить увеличивающийся спрос. Помочь потребителям достичь стоящих перед ними целей, предложив им наиболее адекватные их задачам и образу действий рабочие инструменты.

В частности, мобильные рабочие станции, о которых я уже говорил, представляют собой именно такой подходящий инструмент для решения насущных задач креативных профессионалов. Ещё один подсегмент рынка рабочих станций х86, который развивается сегодня особенно бурно, — это компьютеры, готовые к работе с приложениями виртуальной реальности (VR) и совместимые с соответствующими периферийными устройствами, очками и шлемами.

В этом направлении мы также упорно работаем, создавая и предлагая рынку VR-сертифицированные компьютеры. Среди прочего, в форм-факторе рюкзака: HP Z VR Backpack. Вся вычислительная начинка вместе с ёмким аккумулятором крепится у разработчика на спине, на голову он надевает VR-очки, в руки берёт контроллеры — и получает возможность взаимодействовать с виртуальным рабочим пространством наиболее естественным образом.

Наша компания занимается разработкой ПК уже более 35 лет. Мы воплотили в своих продуктах немало инновационных решений. Инновации и творчество — наша специализация; именно поэтому мы так хорошо понимаем нужды креативных профессионалов. И гордимся тем, что продолжаем лидировать в области инноваций, что, как я считаю, подтверждается нашим первенством на рынке ПК для бизнеса в Европе, Ближнем Востоке и Африке.

CRN/RE: Сегодня НР предлагает рабочие станции разного предназначения в самых различных форм-факторах, от классических настольных башен до мини-ПК, моноблоков и тех же рюкзаков ВР. Как вы считаете, это разнообразие так и продолжит со временем нарастать, или всё-таки некий наиболее удачный формат станет таким же общепризнанным, как системный блок АТХ несколько лет назад?

Дж. Дж.: Классический формат системного блока определённо никуда не денется. Да, благодаря прогрессу технологий основные функции, которые раньше брали на себя крупные обособленные компоненты, интегрируются теперь в центральный процессор или воплощаются в миниатюрных чипах, распаиваемых прямо на системной плате, — что и позволяет выпускать высокопроизводительные машины в форм-факторе мини-ПК или моноблока.

Вместе с тем, новые задачи вроде моделирования виртуальной и дополненной реальности, машинного обучения, искусственного интеллекта требуют сегодня ещё более мощных вычислительных платформ, ещё более разнообразных компонентов. Формат большого системного блока, в котором размещена материнская плата с множеством гнёзд для удобного подключения дополнительного оборудования по стандартизованным интерфейсам, в этом плане идеален.

Если снять кожух с любого современного персонального компьютера под маркой НР, вы увидите, что каждая компонента со своей особой функциональностью внутри него располагается на строго определённом месте. В этом находит воплощение наш инновационный подход к инженерному дизайну. Простирается он и за пределы корпусов: скажем, любой наш Mini PC можно открыть без каких бы то ни было инструментов и получить доступ к накопителю и дискретной графике, если она есть. В том случае, конечно, когда такой доступ не блокирован физически из соображений безопасности; опять-таки, с применением наших собственных простых и надёжных разработок. Тот же Mini PC — и снова без необходимости брать в руки отвёртку — закрепляется на задней панели практически любого нашего монитора, превращаясь в итоге в моноблок ровно с теми дисплейными и вычислительными характеристиками, которые нужны его пользователю. Таких примеров множество.

CRN/RE: Один из ярких трендов последнего времени — виртуализация, в том числе и рабочих ПК, которые нередко заменяются тонкими либо вовсе нулевыми клиентами, подключёнными по сети к корпоративным серверам. В эпоху, когда облачные технологии стали привычным делом, не считаете ли вы, что виртуализация сведёт со сцены полнофункциональные рабочие ПК?

Дж. Дж.: По моему убеждению, для разных задач необходимы различные инструменты. Виртуализация рабочих мест в ряде случаев может оказаться отличным бизнес-решением, но панацеей она явно не станет. Взять хотя бы графические рабочие станции для 3D-моделирования, дизайна или обработки видео. Технически их вполне реально виртуализовать, но потоки данных для таких процессов предъявляют настолько непомерные требования к пропускной способности локальной сети, что рациональнее использовать полнофункциональную рабочую систему.

CRN/RE: Иными словами, НР уверена, что автономные рабочие станции ожидает блестящее будущее?

Дж. Дж.: У нас есть все основания полагать, что будущее за автономными рабочими станциями. Мне видится вполне определенное развитие рабочих станций — как в отдельных регионах, так и на российском рынке.

Что касается нашей стратегии в этом сегменте, она проста и очевидна: основываясь на производительности, инновациях и надёжности, мы намерены и дальше привлекать потребителя своими продуктами. Раздвигать границы возможного, позволяя конечным пользователям создавать что-то новое, будь то креативные профессионалы или сотрудники огромных корпораций.

CRN/RE: Как НР видит российский рынок бизнес-ПК? Чем он выделяется среди прочих, каковы планы компании на нём?

Дж. Дж.: Как я уже сказал, у будущего российского рынка хорошие перспективы. Наша команда непрерывно изучает все открывающиеся здесь возможности, стремится предложить свои решения для всех образовавшихся на российском рынке вертикалей — с учётом всех нынешних обстоятельств. Скажем, недавний выпуск третьего поколения рабочих станций HP EliteDesk 705 с процессорами AMD Ryzen вызвал огромный интерес у наших партнёров в России.

Почему российские заказчики выбирают НР? На мой взгляд, в немалой степени из-за любовно выстроенной нами за долгие годы партнёрской сети, которой мы по праву гордимся. Канальные партнёры блестяще способствуют развитию нашего бизнеса в России: не только ростом количества продаж, но и крепкой обратной связью. Мы постоянно получаем от них новые идеи; узнаём, что требуется конечным заказчикам в первую очередь, чего им недостаёт, что мы можем сделать для них.

Именно поэтому мы уверены в том, что каждый, кто выбирает наши компьютеры, получит в итоге наилучшим образом отвечающий его запросам инструмент: надёжный, высокопроизводительный, удобный в работе — и как нельзя лучше подходящий для профессионального творчества в любой области деятельности. Счастливый, довольный своим приобретением пользователь для нас и для наших партнёров — абсолютный приоритет. Ведь только довольный клиент вернётся в тот же самый магазин за новой покупкой той же самой марки.

HP Inc.

Ленинградское шоссе, 16А, корпус 3, 9 этаж
+7 (495) 797-35-00  
www8.hp.com/ru


Спецпроект HP Inc.

Версия для печати (без изображений)   Все предложения