CRN/RE http://www.crn.ru CRN/RE («ИТ-бизнес») – единственное в России издание, посвященное бизнесу в сфере информационных технологий. Предназначение издания – помочь компаниям, работающим на российском ИТ-рынке, сделать свой бизнес более эффективным. http://www.crn.ru/images/crn/logo-100x40.gif CRN/RE http://www.crn.ru Рексофт: Максим Кутузов http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=155269 Mon, 26 Jul 2021 11:39:30 +0300 <p> «Рексофт» (Reksoft) объявляет о назначении <strong>Максима Кутузова</strong> на должность заместителя директора компании. До присоединения к команде «Рексофт» в течение 10 лет Максим возглавлял компанию «Перфоманс Лаб», где был одним из со-основателей, а также занимался рядом других собственных цифровых проектов.</p> <p>В круг обязанностей Максима Кутузова будет входить развитие бизнеса «Рексофт» как в крупных российских коммерческих и государственных заказчиках, так и на международных рынках. </p> <p>Максим Кутузов родился 2 апреля 1980 года в Саратове. В 2003 году с отличием окончил физический факультет Саратовского Государственного Университета имени Н.Г. Чернышевского. В период с 2015 по 2019 закончил ряд управленческих программ, таких как «Управление сложными проектами» в Университете Стенфорд (Пало Альто, Калифорния, США), «Управление развитием продукта» и "Цифровая трансформация: управление людьми, данными и технологиями«в Университете Беркли (Беркли, Калифорния, США). С 2018 по 2019 год проходил обучение по программе EMBA for Eurasia, организованной совместно бизнес-школой «Сколково» и Гонконгским университетом науки и технологий. </p> <p>У Максима Кутузова большой опыт коммерческой&#774;, операционной&#774; и хозяйственной&#774; деятельности на российском и американских рынках. Свою карьеру он начал в 2001 году в Саратовском подразделении компании «ТрансТелеКом», в 2003 году был переведен в ее центральный офис на позицию менеджера по работе с корпоративными клиентами, а в 2005 году стал коммерческим директором самарского подразделения ТТК. В 2008 году он становится со-основателем и генеральным директором «Перфоманс Лаб», международной компании по тестированию ИТ-систем. Он управлял развитием бизнеса компании с момента создания до штатной&#774; численности более 500 сотрудников. С 2015 до 2018 работал в Кремниевой Долине, занимаясь выводом «Перфоманс Лаб» на американский рынок.</p> Максим Кутузов назначен заместителем директора «Рексофт». article АМТ-ГРУП: Игорь Майоров http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=155250 Thu, 22 Jul 2021 16:18:45 +0300 <p>АМТ-ГРУП объявляет о назначении <strong>Игоря Майорова</strong> директором филиала компании в Республике Беларусь.</p> <p>В сферу ответственности Игоря Майорова входит расширение присутствия компании на отраслевых рынках, усиление экспертизы компании по основным технологическим направлениям, развитие продуктового портфеля, а также решение административно-управленческих вопросов.</p> <p>В ближайших планах компании — создание подразделения по разработке программных продуктов и оказание консалтинговых услуг в этой области. Для реализации этих задач будет значительно усилена команда АМТ-ГРУП в Республике Беларусь. </p> <p>«Мы рады, что такой профессионал, как Игорь Майоров, присоединился к нашей команде, — комментирует назначение <strong>Андрэ Маньковский</strong>, президент АМТ-ГРУП. — Перед Игорем и всем коллективом АМТ-ГРУП в Республике Беларусь стоят амбициозные задачи по масштабированию бизнеса компании за счет расширения предлагаемых продуктов и услуг. Мы также рассчитываем на обширный опыт Игоря Майорова в работе с коммерческими и государственными организациями, наша главная задача — развитие сотрудничества с существующими и привлечение новых заказчиков». </p> <h3>Биографическая справка</h3> <p>Майоров Игорь Геннадьевич получил высшее образование в БГТУ, на факультете «Экономика и управление на предприятии». Сразу после университета начал работать в сфере информационных технологий, в области продаж и управления проектами. Параллельно закончил магистратуру в Академии Управления при Президенте Республики Беларусь по специальности «Электронное правительство». Обладает большим опытом работы в международных компаниях. До прихода в АМТ-ГРУП работал в компании Softline Group (ООО СофтЛайнБел). </p> <div><br/> </div> АМТ-ГРУП объявляет о назначении Игоря Майорова директором филиала компании в Республике Беларусь. article ABBYY Software House: Елена Поспелова, Дмитрий Шушкин http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=155243 Thu, 22 Jul 2021 11:41:52 +0300 <p>Компания ABBYY назначила генеральным директором российского офиса <strong>Елену Поспелову</strong>. Ранее она возглавляла офис ABBYY Emerging Markets, отвечающий за продажи в Азии и Африке.</p> <p>Елена — старший вице-президент группы компаний ABBYY и работает в компании более 20 лет. В 2001 году Елена Поспелова пришла в ABBYY на позицию менеджера по продажам, отвечающего за страны Азии. В 2005 году она возглавила отдел международных продаж, а через пять лет — офис ABBYY Emerging Markets.</p> <p>В новой должности Елена будет руководить развитием продаж в регионах Emerging Markets и в России. <strong>Дмитрий Шушкин</strong>, с 2017 года занимавший пост главы ABBYY Россия, принял решение сосредоточиться на собственных проектах.</p> <p>«Под руководством Дмитрия в России были реализованы значимые для всей группы проекты в компаниях банковской отрасли, промышленности, ритейле, среди которых Сбербанк, Банк Уралсиб, Леруа Мерлен, Северсталь и многие другие, — комментирует <strong>Ульф Перссон</strong>, президент и генеральный директор группы компаний ABBYY. — Я хочу поблагодарить Дмитрия за его значимый вклад в развитие ABBYY Россия и пожелать ему успехов в дальнейших начинаниях. Уверен, что многолетний опыт Елены в области развития продаж в разных и непохожих друг на друга странах позволит нам еще сильнее укрепить позиции на российском рынке и найти новые точки роста в этом регионе».</p> <h3>Биография Елены Поспеловой</h3> <p>Елена с отличием окончила Московский государственный университет им. Ломоносова (МГУ), факультет вычислительной математики и кибернетики (ВМК), специальность «Прикладная математика».</p> <p>По окончании университета поступила в аспирантуру, в рамках которой прошла стажировку в Японии, где занималась проектированием программных продуктов на платформе UNIX. Вернувшись в Россию, начала работать в компании «Спирит» над русско-японскими проектами в области исследований и разработки программных продуктов (Research & Development, R&D).</p> <p>В 1995 году Елена получила предложение о сотрудничестве от Исследовательского центра компании Samsung (Samsung Research Center, Moscow), где отвечала за поиск перспективных технологий в области программного обеспечения.</p> <p>В 2001 году Елена Поспелова начала работать в компании ABBYY в качестве менеджера по продажам, отвечающего за страны Азии. В 2005 году возглавила отдел международных продаж, а с 2010 года возглавляет офис ABBYY Emerging Markets, отвечающий за продажи в Азии и Африке. В 2021 году также возглавила офис ABBYY Россия.</p> <h3>Биография Дмитрия Шушкина</h3> <p>В ABBYY Россия Дмитрий пришёл в 2004 году на позицию менеджера по корпоративным проектам. В 2007 году стал руководителем направления крупных проектов. В 2009 году он перешел на должность заместителя директора, а в <nobr>2010-м</nobr> стал директором по корпоративным проектам ABBYY Россия. За это время Дмитрий реализовал ряд крупнейших и новаторских проектов для РЖД, Федеральной службы по финансовому мониторингу РФ (Росфинмониторинг), Альфа-Банка и других. На посту Директора по корпоративным проектам и Заместителя генерального директора под руководством Дмитрия была сформирована и успешно внедрена новая партнерская политика компании, создана служба пресейла, реализованы проекты в крупнейших компаниях-заказчиках страны, созданы и выпущены на рынок новые продукты. С 2017 по 2021 год Дмитрий Шушкин занимал должность генерального директора ABBYY Россия.</p> Генеральным директором ABBYY Россия назначена Елена Поспелова. article М.Видео: Андрей Павлович http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=155203 Tue, 20 Jul 2021 16:02:51 +0300 <p>ПАО «М.Видео» объявляет об организационных изменениях — к команде Группы присоединился <strong>Андрей Павлович</strong> в качестве директора по логистике и фулфилменту. </p> <p>Андрей Павлович в новой роли сфокусируется на цифровизации всех логистических процессов М.Видео-Эльдорадо и построении фулфилмент-инфраструктуры, использующей развитую сеть магазинов как основу «капиллярной» логистики. Среди ключевых задач — развитие новых продуктов и бизнес-моделей последней мили для повышения качества клиентского сервиса и выстраивание глубокой и детальной аналитики и прозрачной системы мониторинга на каждом этапе движения товара для роста эффективности всех логистических процессов Группы.</p> <p>Директор по логистике и фулфилменту подчиняется генеральному директору М.Видео-Эльдорадо <strong>Александру Изосимову</strong>.</p> <p>Андрей работает в сфере управления дистрибуцией и логистикой почти 20 лет. В качестве директора цепи поставок в Ozon отвечал за операции, запуск и работу фулфилмент-центров, а также участвовал в разработке и внедрении новой долгосрочной стратегии развития компании. До прихода в М.Видео-Эльдорадо г-н Павлович занимал должность директора по логистике в «Перекрёсток Впрок». </p> <p><strong>Ирина Дементьева</strong> в рамках текущей позиции директора по управлению поставками, дистрибьюцией и логистикой в прямом подчинении у Андрея Павловича продолжит отвечать за операционные процессы логистики и управления запасами, а также внедрение новых цифровых решений в операционную деятельность.</p> Александр Изосимов комментирует: «На фоне роста онлайн развитая сеть магазинов даёт М.Видео-Эльдорадо существенные преимущества в скорости доставки и организации последней мили. Фулфилмент как комплекс мероприятий с момента оформления клиентом заказа до его получения становится важным направлением развития наравне с операционной логистикой. Как и в компании в целом, в логистической функции происходит много изменений, связанных с внедрением новых цифровых решений, продуктового подхода, что позволит нам создать гибкие дистрибуционные процессы, необходимые для расширения ассортимента и обеспечения готовности заказов в любом удобном для клиента месте в нужное время. Уверен, что благодаря опыту и экспертизе Андрея мы ускорим трансформацию и достигнем поставленных целей».<br/> <h3><strong>Биография</strong></h3> <p>Андрей Павлович окончил Волжский государственный университет водного транспорта в 2000 году по специальности «экономика и управление на транспорте», прошёл ряд курсов международных бизнес-школ в сфере управления логистикой и цепочками поставок (APICS CPIM, IMD Business school, Georgia Tech Scheller College of Business executives education). Начал свою карьеру в Heineken Group в качестве менеджера по логистике, после чего был назначен на должность директора направления. В 2009 году присоединился к команде Coca-Cola HBC Russia в качестве менеджера по планированию по стране и в 2015 году занял позицию директора по логистике. В 2018 присоединился к команде Ozon в качестве директора цепи поставок, с 2020 по 2021 возглавлял функцию логистики в «Перекрёсток Впрок»</p> М.Видео-Эльдорадо объявляет о назначении директора по логистике и фулфилменту. article МойОфис: Елена Непочатова http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=155122 Mon, 19 Jul 2021 12:27:25 +0300 <p>МойОфис объявляет о назначении <strong>Елены Непочатовой</strong> коммерческим директором. До прихода в МойОфис, Елена Непочатова отвечала за развития продаж в сегменте крупного бизнеса ПАО «Вымпелком» (бренд Beeline) на территории Московского и Южного региона, а также руководила стратегическими проектами сегмента.</p> <p>В новой должности Елена Непочатова возьмет на себя задачи по тактическому и оперативному планированию продаж продуктов МойОфис, а также займется организацией полного цикла работ с клиентами и партнерами компании. Елена будет отвечать за разработку стратегии выхода на зарубежные рынки и выстраивание международного партнерского канала.</p> <p>«Елена обладает более чем <nobr>10-летним</nobr> опытом управления продажами и развития бизнеса в сфере телекоммуникаций и консалтинга. За это время она не раз доказала, что умеет создавать эффективные команды с нуля, повышать эффективность продаж, под ее управлением растут экономические показатели компаний и уровень их клиентского сервиса. И я рад, что профессионал такого уровня присоединился к команде МойОфис. Уверен, наш совместный путь будет очень плодотворен: навыки и знания Елены позволят укрепить позиции нашей компании как на отечественном, так и на международном рынке офисного ПО», — прокомментировал назначение генеральный директор МойОфис <strong>Дмитрий Комиссаров</strong>. </p> <p>«Для меня присоединиться к команде МойОфис — это уникальный шанс стать частью компании, которая выходит на новый виток своего развития и начинает осваивать международный рынок. Философия компании: искать новые и эффективные способы решения привычных задач и широко смотреть на мир — это очень близко мне по духу. Уверена, что мой опыт и здоровые амбиции команды МойОфис позволят нам занять значительную долю на отечественном и международном рынках ПО», — отметила Елена Непочатова.</p> <p><strong><em>Биографическая справка</em></strong></p> <p>Елена Непочатова в 2012 году закончила факультет Психологии менеджмента Государственного университета «Дубна», в 2016 году прошла обучение в Лондонском университете BPP University по курсу «Основы международного менеджмента». Свой профессиональный путь Елена Непочатова начала в 2006 году с позиции менеджера по маркетингу интернет-магазина «Связной». С 2009 по 2012 год руководила группой прямых продаж в ПАО «Мегафон». С 2013 года управляла клиентским портфелем сектора FMCG в международной стаффинговой группе ANCOR, а в дальнейшем возглавила направление развития бизнеса. В период с 2015 по 2017 года работала в компании VENTRA на позиции директора по развитию бизнеса. До 2018 года руководила проектом «Повышение эффективности абонентского обслуживания» в операторе спутникового телевидения «НТВ-Плюс». С апреля 2018 по июнь 2021 отвечала за развитие продаж и стратегических проектов сегмента крупного бизнеса в ПАО «Вымпелком» (бренд Beeline). В июле 2021 года назначена коммерческим директором компании-разработчика МойОфис.</p> Коммерческим директором МойОфис назначена Елена Непочатова. article Positive Technologies: Денис Баранов http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=155056 Tue, 13 Jul 2021 14:37:02 +0300 <p><strong>Денис Баранов</strong> сменит на посту генерального директора Positive Technologies <strong>Юрия Максимова</strong>, основателя компании, который руководил ею почти 20 лет. Юрий Максимов, в свою очередь, станет главой будущего совета директоров.</p> <p>Денис Баранов — один из акционеров компании — до сегодняшнего дня занимал должность управляющего директора. Его кандидатуру на пост главы Positive Technologies единогласно поддержал весь топ-менеджмент. Доля компании, принадлежащая Юрию Максимову, не изменится: он останется мажоритарным акционером. Смена руководства, по словам Юрия Максимова, позволит Positive Technologies реализовать задуманный технологический прорыв, усилить международное присутствие компании, а также, после того как она станет публичной, защитить интересы миноритарных акционеров.</p> <p>«Мой уход с позиции генерального директора позволит мне сфокусироваться на развитии идеи результативной информационной безопасности, не ограничиваясь рамками одной компании. Суть ее в том, что события, которые бизнес, отрасль или даже страна определяют для себя как совершенно недопустимые, должны быть гарантированно не реализуемы, даже если потенциальный киберпреступник уже находится внутри защищаемой инфраструктуры. Второй момент, который будет решен, — четкое разделение ролей: сложно быть требовательным акционером к самому себе, когда ты генеральный директор. Я буду выступать на стороне акционеров и спрашивать с компании соответственно», — поясняет Юрий Максимов.</p> <p>«Выработанный у нас управленческий подход отличается от общепринятого в отрасли, — рассказывает Денис Баранов. — Начать хотя бы с того, что должность генерального директора у нас стала „выборной“. В дальнейшем это будет зависеть от периода и стадии развития компании, ее задач. Сейчас нам нужно совершить прорыв в области технологий и публичности, поэтому роль гендиректора будет выполнять визионер. Когда же дело дойдет до масштабирования моих наработок, это место может занять другой наш топ-менеджер, обладающий бо&#769;льшим потенциалом именно в этом».</p> <p>Денис Баранов работает в Positive Technologies с 2010 года и начинал свой карьерный путь с технического эксперта, исследователя защищенности веб-приложений. За прошедшие одиннадцать лет он участвовал в развитии трех продуктов компании — PT Application Inspector, PT Application Firewall и PT Industrial Security Incident Manager (от формирования концепта идеи будущего продукта до его разработки). На долю каждого из них сегодня приходится от 30% до 50% отечественного рынка информационной безопасности в своем сегменте. Денис входит в группу исследователей некоммерческого сообщества SCADA Strangelove, которое специализируется на анализе защищенности промышленных систем управления, а также является одним из идейных вдохновителей киберполигона The Standoff,.автором ряда исследований в области Application Security и ежегодно участвует в подготовке международного форума Positive Hack Days.</p> <p>В новой должности Денис Баранов определяет для себя три стратегических направлениях развития компании: технологический прорыв, масштабирование присутствия компании на рынке за счет новых технологий, вывод компании на IPO, который ожидается в конце 2021 года &#8213; начале 2022. </p> <p>«Коньюнктура финансового рынка меняется прямо сейчас: мы видим, как в разы растет число инвесторов-физиков, чья активность в совокупности сравнима с традиционными инвестфондами. У людей есть интерес к инвестициям в перспективные отрасли, и, безусловно в высокие технологии и кибербезопасность. Именно на таких инвесторов мы и делаем ставку, — комментирует планы Денис Баранов, новый генеральный директор Positive Technologies. — Уже сейчас, готовясь к публичности, мы прошли стадию предварительной оценки, в рамках которой капитализацию компании в среднем оценивали в 2,5 млрд. долларов, а наша уверенная динамика роста позволит нам стать самым крупным и интересным для частного инвестирования игроком в области кибербезопасности на отечественном рынке».</p> Positive Technologies возглавит Денис Баранов, экс-управляющий директор компании. article Syssoft: Илья Пантелеев http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=155045 Tue, 13 Jul 2021 12:02:24 +0300 <p><strong>Илья Пантелеев</strong> назначен генеральным директором компании Syssoft, центра экспертизы в области программного обеспечения.</p> <p>Основатель Syssoft <strong>Максим Тикуркин</strong> займет должность президента компании, сосредоточившись на создании и развитии долгосрочной бизнес-стратегии, а также крупных проектах и развитии отношений с ключевыми клиентами и вендорами.</p> <p>Помимо операционного управления компанией, задачей Ильи Пантелеева станет поддержка роста Syssoft. Также генеральный директор сконцентрируется на развитии взаимоотношений с вендорами и усилении направления сервиса компании.</p> <p>«Одной из целей Ильи будет развитие команды, необходимой для нашего ускоренного роста. Уверен, что новое назначение усилит сервисную составляющую нашего бизнеса: накопленная за годы работы экспертиза поможет Илье комплексно взглянуть на задачу и найти самые эффективные пути ее решения», — рассказал Максим Тикуркин, президент компании Syssoft.</p> <p>Илья Пантелеев долгое время работал генеральным директором компании «Интеркомп», также работал директором дивизиона IBS, генеральным директором «АНД Проджект» и TOPS Consulting, занимавшихся консалтингом, разработкой и внедрением ИТ-бизнес-решений для крупного и среднего бизнеса</p> <p>«Я рад присоединиться к профессиональной и динамичной команде Syssoft. Одна из ключевых компетенций, помогающая Syssoft выигрывать в долгосрочной перспективе — постоянное совершенствование клиентского сервиса. Наша цель — не просто сохранять стандарты работы с клиентами существенно выше уровня рынка, но и сделать их лучшими. Кроме того, мы планируем вывести экспертизу по решениям ключевых вендоров на новый уровень, который позволит компании реализовывать самые сложные проекты», — отметил Илья Пантелеев, генеральный директор Syssoft.</p> Илья Пантелеев назначен генеральным директором компании Syssoft. article Axis Communications: Тимур Керимбаев http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=155035 Mon, 12 Jul 2021 18:08:02 +0300 <p>Компания Axis Communications объявила о кадровых изменениях в российском офисе: <strong>Тимур Керимбаев</strong> присоединился к команде в качестве менеджера по работе с ключевыми клиентами в сегменте «Промышленность».</p> <p>У Тимура Керимбаева более чем <nobr>13-летний</nobr> опыт работы в отделах продаж крупных российских, международных ИТ и технологических компаниях. До присоединения к команде Axis Communications более 6 лет он занимал должность менеджера по работе с ключевыми партнерами по направлению корпоративного бизнеса Canon в Южном и Северо-Кавказском федеральных округа, а также 3 года руководил региональным офисом Konica Minolta Business Solutions в Ростове-на-Дону, отвечая за работу с ключевыми заказчиками и партнерами на юге России. Тимур окончил Южный федеральный университет по специальности «Прикладная математика и информатика» и магистратуру в сфере менеджмента. </p> <p>В Axis Communications Тимур будет отвечать за работу с ключевыми партнерами в России, фокусируясь на развитии бизнеса и экспертизы в промышленной сфере. «Axis Communications гордится своим умением выстраивать долгосрочные и надежные отношения с партнерами. Мы рады поприветствовать Тимура в нашей команде. Уверен, что благодаря его профессиональному опыту компания расширит пул своих лояльных клиентов и укрепит долгосрочные отношения с партнерами», — прокомментировал назначения<strong> Алексей Майоров</strong>, директор по продажам Axis Communications в России.</p> К команде Axis Communications в России присоединился новый менеджер по работе с ключевыми клиентами. article Связной: Алексей Вуколов http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=155027 Mon, 12 Jul 2021 13:50:52 +0300 <p>«Связной» объявляет о кадровых перестановках в руководстве компании. На должность Старшего вице-президента по коммерческой и операционной деятельности назначен <strong>Алексей Вуколов</strong>, ранее занимавший должность вице-президента по недвижимости и развитию.</p> <p>В новой должности Алексей сконцентрируется на трансформации бизнес-модели компании, целью которой является улучшение финансовых показателей за счёт развития собственных продуктов Связного, расширения ассортиментной линейки и построения бесшовного клиентского опыта в рамках продуктовой экосистемы. Одним из ключевых направлений станет построение выгодного и лучшего по уровню сервиса логистического оператора для клиентов и партнёров, которые выбирают магазины «Связной», как самый удобный способ доставки своих товаров. В ближайшее время планируется расширить присутствие компании в регионах, за счёт развития новых форматов сети.</p> <p>«Компания „Связной“ даёт возможность безграничного профессионального роста благодаря своей внутренней энергетике, непрерывной динамике и амбициозным вызовам рынка. Я уверен, что на новом этапе карьеры мне удастся увеличить операционную эффективность компании и вместе с командой преумножить результаты, которых удалось добиться команде на текущий момент», — комментирует Алексей Вуколов, старший вице-президент по коммерческой и операционной деятельности компании «Связной». </p> <p><strong>Давид Борзилов</strong>, ранее занимавший пост старшего вице-президента по коммерческой деятельности Связного, остается в компании и сосредоточится на развитии новых форматов. </p> <p>«В новой реальности, в которой мы все в одночасье оказались, необходимо действовать слаженно и очень быстро. Российские и мировые тренды задают сильные команды во главе с эффективными лидерами. Я убеждён, что благодаря профессионализму Алексея, компания „Связной“ справится со всеми предстоящими вызовами и амбициозными задачами, в результате чего сможет укрепить лидерские позиции на рынке и открыть новые векторы для развития. Благодарю Давида за то, что он смог заложить мощный фундамент для будущих побед компании», — комментирует назначение президент компании «Связной» <strong>Евгений Давыдович</strong>.</p> <p>Ранее Алексей Вуколов занимал ряд управленческих должностей в Связном и реализовал масштабные проекты по переформатированию сети, разрабатывал и создавал новые форматы магазинов, в том числе отмеченные премиями как лучший ритейл-проект на рынке, оптимизировал сеть и расходы на операционные нужды компании.</p> Алексей Вуколов назначен на должность Старшего вице-президента по коммерческой и операционной деятельности компании «Связной». article Navicon: Николай Якушев http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=154989 Fri, 09 Jul 2021 11:07:28 +0300 <p>Компания Navicon объявила о назначении ИТ-директором<strong> Николая Якушева</strong>. Ранее он занимал должность руководителя ИТ-отдела в международной логистической компании Filuet RS, где под его руководством удалось выстроить комплексную инфраструктуру для управления географически распределенной сетью офисов, действующих в 7 странах. В Navicon Николай планирует развивать направление кастомизированных решений в облачных средах.</p> <p>Опыт Николая в работе с инфраструктурными сервисами составляет более пятнадцати лет. До прихода в Navicon он работал в логистической компании Filuet RS, где под его руководством были автоматизированы процессы закупочных процедур и типовых операций. Созданная гибридная инфраструктура также позволила оптимизировать управление складами, выстроить лицензионный контроль и оптимизировать расходы по OPEX-модели. Николай Якушев также руководил процессами миграции, связанными с кардинальной модернизацией ИТ-инструментов, используемых в компании, и формированием сети контрагентов для оперативной поставки техники.</p> <p>В Управляющей компании «АГРО-Инвест» Николай занимал должность руководителя по ИТ-инфраструктуре и безопасности. Он провел аудит и ревизию инфраструктуры холдинга, управлял проектами по интеграции и модернизации новой облачной инфраструктуры, построил корпоративные защищенные сети на базе оборудования Cisco и привел к единому стандарту ИТ-парк компании.</p> <p>Николай является сертифицированным специалистом по ряду продуктов Microsoft, а также по системе управления конфигурациями DSM (Германия), в задачи которой входит управление удаленными рабочими станциями.</p> <p>В компании Navicon Николай Якушев планирует развивать направление кастомизированных решений и создания высокодоступных инфраструктурных сервисов.</p> <p>«Использование компанией „коробочного“ решения зачастую приводит к попытке „подогнать“ его к меняющимся потребностям, но это не всегда бывает возможно — каждый бизнес уникален, как и его запросы. Для сохранения конкурентоспособности и быстрой адаптации к меняющимся рыночным условиям, скорее, нужны уникальные продукты, созданные специально для той или иной компании. Возможность кастомизации решений в соответствии с требованиями заказчика в равной степени зависит от гибкости стека технологий и наличия у специалистов ИТ-партнера соответствующих опыта, знаний и навыков. Я рад, что могу использовать накопленный опыт для развития интересного и масштабного направления, чтобы клиенты Navicon, обращаясь к нам, всегда могли быть уверены в том, что каждый их запрос будет решен», — отмечает Николай Якушев, ИТ-директор Navicon.</p> В Navicon назначен ИТ-директор. article TEGRUS: Максим Маковский http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=154980 Thu, 08 Jul 2021 17:04:02 +0300 <p>Компания Tegrus объявляет о назначении <strong>Максима Маковского</strong> на должность коммерческого директора.</p> <p>Основной задачей Максима станет укрепление позиций компании на ИТ-рынке за счет повышения эффективности блока продаж, развития кадрового потенциала подразделения и фокусирования усилий на поддержании и расширении клиентской базы во всех важнейших отраслях российской экономики: госсектор, ТЭК, финансы, промышленность, ритейл, телеком.</p> <p>Максим Маковский родился в 1978 году. Окончил Московский Авиационный Институт, факультет «Прикладная математика» по специальности математик-инженер и имеет квалификацию MBA «Стратегический менеджмент» ВШМ ВШЭ. У Максима богатый опыт в сфере ИТ, продаж и реализации сложных проектов в сфере ИБ, ИТ-инфраструктуры, ЦОД, прикладной разработки, консалтинга, аутсорсинга и технической поддержки, сложных телеком-решений для крупных операторов связи. До назначения в TEGRUS c 2003 по 2020 г. Максим возглавлял Департамент продаж в компании «Инфосистемы Джет», где отвечал за развитие бизнеса в сфере телекома и промышленности, а также за выход компании на рынки стран СНГ. Под руководством Максима командой было реализовано множество сложнейших проектов, нацеленных на повышение конкурентных преимуществ Заказчиков компании и улучшение качества клиентского сервиса. </p> <p>Максим Маковский уже в должности коммерческого директора TGRUS прокомментировал событие: «Я с воодушевлением приступил к работе, очень рад стать частью высокопрофессиональной команды TEGRUS. Готов проявить свои лидерские качества, управленческие навыки и применить накопленный опыт в работе с крупными заказчиками и проектной ИТ-интеграции для решения основных задач компании, среди которых рост и укрепление бизнеса и формирование наилучшего качественного предложения, направленного на обеспечение заказчиков полным набором первоклассных ИТ-услуг».</p> <p>В Tegrus уверены, что под руководством Максима Маковского компания увеличит рыночную долю и укрепит свой статус в качестве одного из ведущих российских системных интеграторов.</p> Коммерческим директором компании TEGRUS назначен Максим Маковский. article Rockwell Automation: Сирил Пёрдьюкет http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=154973 Thu, 08 Jul 2021 15:07:24 +0300 <p>Компания Rockwell Automation объявила, что с 1 июля ее старшим вице-президентом и техническим директором станет <strong>Сирил Пёрдьюкет</strong>, который будет работать под непосредственным руководством председателя и исполнительного директора компании <strong>Блейка Морета</strong>.</p> <p>Г-н Пёрдьюкет переходит в Rockwell после двадцати пяти лет работы в Schneider Electric, где он в последнее время занимал должность исполнительного вице-президента по Интернету вещей и цифровым предложениям. Его основная специализация — разработка технологических стратегий, преимущественно для компаний, работающих в области систем, программного обеспечения, сетей и программных решений.</p> <p>«Сирил привнесет в нашу компанию страсть к инновациям и формированию надежных команд, а также стремление к достижению высоких результатов благодаря эффективному управлению изменениями, — говорит <strong>Блейк Морет</strong>. — На протяжении всей своей карьеры он занимался разработкой инновационных решений для улучшения производственных технологий, и мы уверены, что под его руководством Rockwell сможет выйти на новый уровень в удовлетворении потребностей клиентов и партнеров».</p> <p>«Компания Rockwell уже не одно десятилетие является лидером отрасли и ее главным новатором, — отмечает сам Пёрдьюкет. — Команда технологов, сосредоточенных на инновациях, работает над дальнейшим расширением ассортимента в сфере технологий и поиском новых возможностей в области промышленной автоматизации».</p> <p>Сирил Пёрдьюкет станет преемником <strong>Саджита Чанда</strong>, который недавно объявил о выходе на пенсию. Г-н Чанд проработал в компании более 35 лет и за это время занимал различные руководящие должности. С 2005 года он был техническим директором Rockwell. В последнее время основной зоной его ответственности были технические инновации Rockwell, разработка общей архитектуры, управление техническими кадрами в масштабах всей компании и глобальное развитие бизнеса через экосистему стратегических альянсов и партнерств. Передача дел продлится до конца календарного года.</p> <p>«Благодаря выдающейся работе Саджита компания Rockwell Automation стала лидером в области промышленной автоматизации и цифровизации, — комментирует Блейк Морет. — Невозможно переоценить его вклад в развитие наших продуктов и технологий, портфеля интеллектуальной собственности и набора стратегических партнерских отношений. От лица правления и от своего имени я желаю ему и его семье всего наилучшего».</p> Новым техническим директором Rockwell Automation станет Сирил Пёрдьюкет. article IXcellerate: Андрей Аксенов http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=154904 Tue, 06 Jul 2021 14:34:34 +0300 <p>Компания IXcellerate объявляет о назначении Андрея Аксенова на должность генерального директора (CEO) IXcellerate (ООО «ИКСЕЛЕРЕЙТ»). Ранее эту должность занимал <strong>Гай Вилнер</strong>, который совмещал пост CEO и председателя совета директоров. Акционеры и совет директоров приняли решение о локализации высших управленческих позиций и их «переносе» Россию в связи с активным ростом компании и масштабными планами развития на российском рынке.</p> <p>Основные задачи Андрея в качестве руководителя компании — реализация долгосрочной стратегии IXcellerate, которая включает ввод новых мощностей ЦОД в соответствии с возрастающим спросом заказчиков на услуги colocation как в Москве, так и в регионах. </p> <p>Гай Вилнер продолжит руководить компанией в статусе председателя совета директоров, сосредоточившись на разработке стратегии, выстраивании отношений с инвесторами и международными клиентами. </p> <p>Андрей Аксенов является экспертом в сфере телекоммуникаций, ИТ-сервисов и инвестиций. В течение последних восьми лет он возглавлял компании «Стрела Телеком» и OSG Records Management. Эти компании ранее являлись портфельными инвестициями фонда «Эльбрус Капитал», в котором Андрей работал на должности вице-президента (2007—2013гг.). Андрей Аксенов окончил Финансовый университет при Правительстве РФ, там же — аспирантуру (кандидат экономических наук). Позже получил диплом ACCA (The Association of Chartered Certified Accountants). </p> <p>Комментирует Гай Вилнер, председатель совета директоров IXcellerate: «Мы оценили большой опыт, управленческие навыки и лидерские качества Андрея и рассчитываем, что с его помощью компания реализует все намеченные планы, включая возможный листинг в ближайшие <nobr>2–4 года.</nobr> Мы приветствуем нового руководителя IXcellerate и уверены, что смена управленческой парадигмы пойдет на пользу компании: российской структурой должен руководить человек, который постоянно живет в России, отлично знает рынок и держит руку на его пульсе». </p> <p>Комментирует Андрей Аксенов, CEO IXcellerate: «Я очень рад, что смогу применить свой опыт в такой перспективной индустрии как ЦОД. Для меня большая честь стать частью команды IXcellerate — одной из самых быстро растущих компаний на этом рынке, и я сделаю все, чтобы оправдать оказанное мне доверие. IXcellerate — это не только передовая компания, идущая в авангарде цифровых технологий, это еще и отличный коллектив, демократичная атмосфера, культ безупречного качества и высокого уровня сервиса для клиентов».</p> <p><strong>Константин Борман</strong>, возглавлявший компанию последние 18 месяцев в должности управляющего директора, решил воссоединиться со своей семьей, поэтому покидает свой пост и возвращается в Нидерланды. Руководство IXcellerate благодарит Константина за проделанную работу: под его руководством рост бизнеса заметно ускорился, все запланированные в рамках стратегии вехи — достигнуты. </p> Андрей Аксенов возглавил компанию IXcellerate в России. article М.видео: Алина Рыженкова http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=154838 Thu, 01 Jul 2021 17:35:41 +0300 <p>ПАО «М.видео» объявляет о назначении <strong>Алины Рыженковой</strong> на позицию директора по персоналу Группы М.Видео-Эльдорадо. </p> <p>Алина возглавит объединённый департамент по управлению персоналом Группы и будет отвечать за формирование новой HR-стратегии и поддержку дальнейшей цифровой трансформации компании. В числе ключевых задач директора по персоналу — формирование корпоративной культуры с фокусом на управление изменениями, внедрение продуктового подхода и гибридных моделей работы, повышение вовлеченности и эффективности персонала, привлечение и удержание талантов, а также обеспечение лидерства в области устойчивого развития. </p> <p>До прихода в М.Видео-Эльдорадо Алина Рыженкова занимала позицию вице-президента по организационному развитию ПАО МТС, где отвечала за цифровую трансформацию, организационные изменения, интеграцию новых активов, переход к продуктовому управлению, развитие agile-культуры и внутренних инноваций.</p> <p>Генеральный директор Группы М.Видео-Эльдорадо Александр Изосимов комментирует: «М.Видео-Эльдорадо стремительно трансформируется из торговой сети в технологическую компанию с развитой розницей. Мы внедряем принципы продуктового подхода, принятие решений на основе аналитики данных и создаём уникальный клиентский опыт, базирующийся на мобильных технологиях, что меняет не только наш бизнес, но и индустрию ритейла в целом. Переход к новой модели управления персоналом с широким использованием цифровых инструментов позволит создать все условия для максимальной вовлеченности, эффективности и новаторства сотрудников. Именно поэтому я рад приветствовать Алину в новой роли. Уверен, ее опыт и экспертиза в трансформационных процессах усилят компетенции менеджмента Группы, и мы вместе создадим уникальную среду для привлечения, адаптации, развития и мотивации талантливых специалистов».</p> <h3>Биография</h3> <p>Алина Рыженкова окончила факультет иностранных языков МГПУ им. В.И. Ленина в 1999 году, в 2002 году получила степень MBA Калифорнийского университета. Начала карьеру в 2001 году в области управления отношениями с ключевыми клиентами в Manpower и Bonduelle Россия, затем сфокусировалась на обучении и развитии персонала в Nestle Food <nobr>(2005-2007 гг.).</nobr> В 2007 году пришла в AB InBev на позицию национального менеджера по обучению, с 2008 года — назначена на должность директора по персоналу AB InBev. С 2011 года г-жа Рыженкова занимала руководящие позиции в сфере HR в ряде крупных российских и зарубежных компаний, в том числе, в Группе «Открытие», «Связном». В сферу ее ответственности входили оптимизация организационной структуры, разработка и внедрение стратегических инициатив, формирование модели компетенций и процесса ежегодной оценки сотрудников, обновление мотивационных программ, автоматизация HR-процессов. До прихода в М.Видео-Эльдорадо Алина Рыженкова с 2018 года была директором по организационному развитию ПАО МТС, с 2019 года — занимала позицию вице-президента по организационному развитию. </p> М.Видео-Эльдорадо объявляет о назначении директора по персоналу. article Konnect, Россия: Дмитрий Броннер http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=154823 Thu, 01 Jul 2021 11:01:01 +0300 <p>В должность руководителя Konnect, Россия (ООО «Евтелсат Нетворкс») вступил <strong>Дмитрий Броннер</strong>. До настоящего момента функции генерального директора временно исполнял <strong>Николай Орлов</strong>, действующий региональный вице-президент Eutelsat S.A., главный исполнительный директор Eutelsat International Ltd и генеральный директор ООО «Евтелсат Рус».</p> <p>Дмитрий Броннер имеет обширный управленческий опыт: с 2003 по 2011 работал в Nokia, занимал руководящие позиции в России, Беларуси, Украине. Затем работал в компании NAGRA, отвечая за бизнес в России, странах СНГ и Балтики. Броннер окончил Московский технический университет связи и информатики, имеет ученую степень кандидата наук. </p> <p>«Мы сохраним верность основным принципам компании и продолжим развитие в соответствии с современными технологическими трендами и запросами клиентов, — прокомментировал свое назначение генеральный директор Konnect, Россия Дмитрий Броннер. — С начала пандемии обеспечение стабильного интернет-соединения стало как никогда актуальным, и мы понимаем, что это не просто бизнес, а социальная ответственность, которую мы несем перед обществом и нашими клиентами». Броннер также отметил, что ключевой ценностью компании является доступность интернета.</p> Новым гендиректором компании Konnect, Россия назначен Дмитрий Броннер. article 3iTech: Наталья Воскресенская http://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=154808 Wed, 30 Jun 2021 13:42:06 +0300 <p>Директором по маркетингу и связям с общественностью компании 3iTech стала <strong>Наталья Воскресенская</strong>. В 3iTech она будет отвечать за разработку и реализацию маркетинговой и коммуникационной стратегии, позиционирование бренда компании и продуктов, их продвижение на новых и перспективных рынках. Ранее Наталья Воскресенская была PR-директором компании КРОК и руководителем по маркетинговым коммуникациям NormaCS.</p> <p>«Главный актив 3iTech — это люди, прежде всего профессиональные разработчики, чьи программные продукты на равных конкурируют с лидерами российского сегмента искусственного интеллекта. У нас амбициозные планы и мы рады классным специалистам, знающим ИТ-рынок. Полагаю, профессионализм Натальи поможет нам в их реализации», — говорит <strong>Алексей Любимов</strong>, генеральный директор 3iTech.</p> <p>Наталья Воскресенская с 2018 по 2020 год занимала должность руководителя по маркетинговым коммуникациям информационного центра NormaCS компании «Нанософт разработка». С 2014 по 2018 вела социальные проекты. До осени 2014 года занимала должность директора по связям с общественностью в ИТ-компании КРОК. За время работы в КРОК более 10 лет подряд входила в топ-100 директоров по общественным и корпоративным связям, топ-1000 российских менеджеров (рейтинг Ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсантъ»).</p> 3iTech усилила команду Натальей Воскресенской. article Солнце, бизнес, государство. Историко-астрономический экскурс http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=154351 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p align="right"> <em>Взирая на солнце, прищурь глаза свои, <BR>и ты смело разглядишь на нем пятна. </em></p> <p align="right"> Козьма Прутков </p> <p> Природа на всех уровнях демонстрирует удивительную способность к самоорганизации, в результате которой образуются устойчивые конструкции. Самое поразительное, что все они построены по одному принципу — с жесткой вертикалью власти. </p> <p> Попробуем взглянуть на этот феномен глазами астронома. Для вселенной такой порядок вещей — в порядке вещей. Вот, к примеру, наша планетная система. По галактическим меркам — тихий, провинциальный уголок. Но даже здесь тон всему задает звезда по имени Солнце. Вокруг нее всё крутится. Это же небесное светило дарит энергию, тепло, свет, жизнь, наконец. Не удивительно, что далекие предки звезду быстренько обожествили. В Древнем Египте, почти 5 тысяч лет назад, главным считался бог Солнца Ра. Однако очень скоро власть предержащие смекнули, что можно не только греться в льющихся с неба лучах, но и получать неплохие дивиденды, объявив себя родственниками Ра. Собственно, с этого момента и началось сращивание небесного с земным. </p> <p> Шли годы, менялись эпохи, накапливались знания. Земляне стали немного разбираться в небесном порядке. И он им нравился своей простотой и рациональностью. Нравился настолько, что древний грек по имени Пифагор даже написал научный трактат «О гармонии небесных сфер». Вдруг оказалось, что устройство небесных сфер имеет много общего с земными государственными порядками: сильный центр с большими возможностями и ресурсами, а вокруг него, на разном удалении, — государственные, коммерческие и общественные структуры. К слову, «гармония» в переводе с греческого — это правильное движение небесных тел вокруг мирового огня. </p> <p align="center"><a href="/etc/2021/03_j_29.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Солнце, бизнес, государство. Историко-астрономический экскурс "><img src="/etc/2021/03_j_29.jpg" style="width:495px;border:0;" title="Солнце, бизнес, государство. Историко-астрономический экскурс " /></a></p> <p> Конечно, не обходилось без перегибов. Соблазн приватизировать источник тепла и света всегда был велик. Ну а чего мелочиться? Коль скоро Солнце считается символом власти, так пусть оно ассоциируется с главным начальником, пусть об этом слагают оды и стихи. В <nobr>17-м</nobr> веке Людовик XIV получил титул Король-Солнце. То ли сам себе присвоил, то ли придворные проявили рвение, — не суть важно. Такой фамильярности небеса не потерпели, и французская ветвь династии Бурбонов покинула историческую сцену. Потомок короля под номером XVI плохо кончил. На гильотине. Похожие попытки — возвеличить себя до уровня звезды — предпринимали вожди во всех уголках земного шара. Позже в моду вошла коллективная форма власти и коллективная форма принадлежности к ордену светила — секты, ложи, думы, сенаты, политбюро и пр. Кто постарше, наверняка помнит такие строчки: «Нам Солнце не нужно, нам партия светит!» </p> <h3> Согреться в лучах, но не погореть </h3> <p> Перенесемся в наши дни. Пройдя многовековой эволюционный путь и пережив катастрофические революции, изрядное число государств обрело демократическую форму устройства. Но внешность, как известно, обманчива. Что бы там ни говорили, но всегда остается центр силы, энергии, мощи, власти, державности. В английском языке все эти понятия обозначаются одним словом — Power. И продолжает работать планетарная модель, открытая Пифагором. Все казенные структуры и коммерческие фирмы, подобно планетам солнечной системы, вращаются вокруг источника энергии и силы, занимая свои орбиты. Кто-то находится неподалеку от Солнца, а значит, получает много тепла и света, можно сказать, согрет и обласкан властью. Это создает благоприятные условия для развития деловой и финансовой жизни и, что самое важное, способствует бурному росту «зелени». Чуть поодаль тоже можно устроиться весьма неплохо. А вот на периферии солнечной системы уже не так комфортно. Фотосинтез вялый, «зелень» скудная и чахлая. </p> <p> С этим можно было бы мириться, но для спокойной жизни не хватает главного — стабильности и предсказуемости. Как и в астрономии (Солнце — капризная и опасная звезда), в государствах тоже случаются свои катаклизмы. Все мы знаем о периодах солнечной активности. Регулярно, раз в несколько лет, на планете резко возрастает число стихийных бедствий, землетрясений, штормов, ураганов, засух, нашествий саранчи и т. д. Причина — активизация процессов, происходящих на Солнце. Внешние ее признаки — увеличение числа пятен. То же самое происходит в деловой и финансовой ноосфере. Как учил академик Вернадский, все процессы взаимосвязаны, наша планета — единый большой организм. Вот мы и наблюдаем периодические катаклизмы и потрясения, невольно становясь их участниками. Обычно катаклизмы связаны с политикой, с выборами. В эти же периоды и пятна на светлом лике Солнца-государства появляются. Скандалы всякие, компроматы... </p> <p> Наше дневное светило преподносит и другие малоприятные сюрпризы в виде вспышек и магнитных бурь. Тут у многих начинает болеть голова, ухудшается самочувствие, иногда случаются техногенные катастрофы — блэкауты, помехи в радиосвязи и пр. Ничего не напоминает? Да это же экономические кризисы, дефолты, лопающиеся финансовые пузыри. Последствия ровно те же: головная боль у миллионов людей, обвалы бирж, разорение компаний. </p> <p> Вспышки на Солнце сопровождаются выбросом потоков высокоэнергетических частиц и повышенным ультрафиолетовым излучением. Если вы пренебрегаете элементарными правилами безопасности — солнечный ожог вам почти гарантирован. Эти же законы природы работают и в деловой сфере. Внезапный аудит или налоговая проверка могут привести к пренеприятнейшим последствиям. Но обезопасить себя не сложно. Не оголяйтесь понапрасну, пользуйтесь кремом от загара, и главное, не будьте жадными, не пытайтесь поймать все солнечные лучи. </p> <p> Довольно частые явления в планетных системах — падения метеоритов и астероидов. Реже случаются столкновения планет. Это всегда большие катастрофы. И связаны они тоже с Солнцем. Точнее, с его притяжением, которое напрямую определяет траектории движения всех небесных тел. Все то же самое мы видим в бизнесе. Слияния компаний, разделения, устранение конкурентов, недружественные поглощения... Цель одна — занять более выгодную и устойчивую орбиту. Правда, не всегда получается так, как задумывалось. Между Марсом и Юпитером находится пояс астероидов. Астрономы утверждают, что он образовался в результате столкновения планет. А может, неразумные жители сами разрушили свой космический дом? Кто знает... В общем, поменьше зацикливайтесь на земных проблемах, и чаще смотрите в небо. Ведь даже вся наша Галактика — это пылинка в мироздании. </p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> Природа на всех уровнях демонстрирует удивительную способность к самоорганизации, в результате которой образуются устойчивые конструкции. Самое ... article Константин Геращенко Задача со звездочкой и двумя неизвестными http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=154291 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p>Дистрибьюторы, как и физики, все время пытаются объяснить необъяснимое и подружить то, что до сих пор никак не дружилось. Так, более 100<sup>1</sup> физико-дистрибьюторских НИИ (ФД НИИ) не первое десятилетие бьются над задачей соединить в своем бизнесе два физических процесса — сверхпроводимость и усиление сигнала в канале. И некоторым из них это очень хорошо удается. Мы попросили представителей самых передовых физико-дистрибьюторских команд<sup>2</sup> рассказать о том, как изменилось их видение данной задачи и как далеко они продвинулись в ее решении. Но сначала, как это принято в физических задачах, немного теории. </p> <h3> Дано </h3> <p> Ученые давно заметили, что некоторые металлы могут менять свои свойства при изменении условий эксплуатации. Например, при охлаждении до очень низких температур у них (металлов) обнуляется такая физическая характеристика как «сопротивление»: такие материалы были названы сверхпроводниками. Опыты со сверхпроводниками демонстрируют удивительные вещи. Электрический ток, однажды «запущенный» в <a target="_blank" href="https://www.nkj.ru/archive/articles/4751/">сверхпроводник</a>, продолжает течь и после отключения напряжения, то есть абсолютно без потерь. Причем он может течь практически вечно, до тех пор, пока проводник охлажден до сверхпроводящего состояния. </p> <p align="center"><a href="/etc/2021/03_j_28.png" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Задача со звездочкой и двумя неизвестными"><img src="/etc/2021/03_j_28.png" style="width:495px;border:0;" title="Задача со звездочкой и двумя неизвестными" /></a></p> <p> Природа этого явления — мгновенного исчезновения сопротивления при охлаждении до критической температуры — долго оставалась неясной. И только в 1957 г. американские физики Дж. Бардин, Л. Купер и Дж. Шриффер создали теорию, названную по начальным буквам их фамилий БКШ, которая смогла все объяснить. За эту работу они были удостоены Нобелевской премии по физике 1972 года. </p> <p> Еще одной <a target="_blank" href="https://www.nkj.ru/archive/articles/4751/">Нобелевской премией по физике (2003 года)</a> за «пионерский вклад в теорию сверхпроводимости и сверхтекучести» были удостоены академик Виталий Гинзбург, Алексей Абрикосов и Энтони Дж. Леггетт. </p> <p> Сам факт двух наград такого уровня показывает, насколько важна эта тема для науки. <BR>    </p> <h3> Необходимо получить </h3> <p> В дистрибьюторском бизнесе тема «снижения потерь» при прохождении товара не менее важна: считается, что эти компании работают на таком низком уровне маржи, что их вполне можно называть «сверхпроводниками» ИТ-рынка. При этом за время существования ИТ-рынка физико-дистрибьюторским НИИ удалось довести показатель «сопротивления материала» до критически малых значений. </p> <p> При этом, как отмечают участники рынка, уровень маржинальности по чистой прибыли в настоящий момент составляет в среднем около 1,5%<sup>3</sup>. </p> <p> «Открытие новых материалов и веществ помогало физикам достичь определенных температурных показателей для сверхпроводников, — комментирует <strong>Алексей Мельников</strong>, генеральный директор „Марвел-Дистрибуции“. — Так же и в дистрибуции за 25 лет под воздействием новых факторов уровень маржи постепенно приходил к примерно единому уровню. В последние годы наши приборы фиксируют показатели на отметке <nobr>1,5-2%».</nobr> </p> <p> <strong>Виктория Тарантина</strong>, коммерческий директор NETLAB, отмечает, что <nobr>20-30</nobr> лет назад, когда рынок переживал волну неконтролируемого спроса и дикого ажиотажа, прибыльность была очень высокой, но сейчас в условиях высокой конкуренции и порой избыточного количества продукции дистрибьюторская маржа находится в среднем в диапазоне <nobr>2-5%.</nobr> </p> <p> И это, по оценке<strong> Анны Пташкиной</strong>, директора по развитию Treolan, (если говорить об одинаковых рынках) в <nobr>5-10</nobr> раз ниже, чем 25 лет назад (в зависимости от продукта, направления, производителя). </p> <p> Поддерживает коллег и <strong>Татьяна Скокова</strong>, директор по дистрибуции дивизиона «Широкопрофильная дистрибуция» компании MERLION: «За 25 лет этот показатель, конечно, уменьшился, впрочем, ИТ-рынок всегда был самым низкомаржинальным». </p> <p> «ИТ-рынок всегда был высококонкурентным, в результате чего маржинальность по некоторым направлениям у части игроков канала с годами снижается, — соглашается <strong>Алексей Какунин</strong>, директор по продажам компании Axoft в России. — В целом же для рынка дистрибуции сейчас характерна тенденция к наращиванию собственной экспертизы. Это приводит к тому, что конкуренция ценовая переходит в конкуренцию сервисов, предоставляемых дистрибьютором». </p> <p> При этом <strong>Евгений Салихов</strong>, вице-президент компании OCS Distribution, обращает внимание: «Маржа снижается в относительных показателях, но в абсолютных — нет. Раньше информационные технологии были привилегией избранных. Сейчас — как „кольт сделал всех равными“, так и ИТ обеспечили равный доступ всех к любым необходимым технологическим ресурсам. И чем выше их проникновение в операционную деятельность любой компании, тем больше ей надо различных ИТ-решений, а значит дистрибьютор должен с помощью партнера их доставить, обеспечить легальное использование и т. д.». </p> <h3> Промежуточное решение </h3> <p> Считается, что зарубежным дистрибьюторам удалось добиться еще большего эффекта «сверхпроводимости» (что их уровень маржи еще меньше). Но представители отечественных ФД НИИ этот факт не подтверждают. </p> <p> «Как законы физики одинаковы для всего мира, так и маржа у дистрибьюторов в России и за рубежом находится примерно на одном уровне. Другое дело, что в Европе уже практически не используют классическую двухуровневую модель продаж для крупных заказчиков, теперь они в основном работают с производителями напрямую», — отмечает Алексей Мельников. </p> <p> «Если посмотреть финансовую отчетность одного из крупнейших мировых дистрибьюторов <a target="_blank" href="https://ingrammicro.gcs-web.com/static-files/ba44991a-b7b0-478d-b772-fc09cd4edc7c">Ingram Micro</a>, то его маржинальность по валовой прибыли составляет 7%, а по чистой прибыли — 1,5%, — комментирует <strong>Юрий Родный</strong>, генеральный директор diHouse. — Российские дистрибьюторы — непубличные компании, но предполагаю, что их показатели сравнимы с показателями Ingram Micro. Но у зарубежных коллег уровень операционных издержек больше 5%, что аномально много для дистрибьютора из России. А вот проценты по кредитам — менее 0,2%. Международные вендоры утверждают, что зарубежные дистрибьюторы готовы работать за 2% валовой маржинальности. Но, во-первых, это не подтверждается отчетностью, а, во-вторых, они не учитывает разницу в оценке страновых рынков (а следствие этого — ожидаемая доходность от инвестированного капитала)». </p> <p> Дополняет коллегу Анна Пташкина: «Риски у нас другие, чем за рубежом. Бизнес в России в целом подвергается большему давлению и регулированию со стороны государства (по разным оценкам, доля госзаказчиков в ИТ доходит до 80%), намного выше риски неплатежей и длительных задержек оплаты именно со стороны заказчика. Оценка рисков — это уже не оценка партнера, с которым работает дистрибьютор, теперь это оценка сделки и заказчика. И это то, где дистрибьютору надо быть очень внимательным. </p> <p> Второй важный момент — эффективность и качество работы сотрудников. Эффективность зависит в т. ч. и от выстроенных процессов (читай от менеджмента), а вот качество работы — от удовлетворенности сотрудников. И это то, за чем обязан следить работодатель». </p> <p> И в этом дистрибуция не отличается от других бизнесов. Но так как, по мнению Юрия Родного, российские дистрибьюторы работают на одном из самых высококонкурентных рынков, их успех определяет триада: клиентский сервис — эффективность процессов — контроль оборотного капитала. </p> <p> «Чтобы бизнес выжил, он должен быть прибыльным. А при низкой маржинальности важны все бизнес-процессы и показатели, и следить приходится за всем, постоянно, 24/7/365, — замечает Татьяна Скокова. — Важна сверхточная юстировка всех процессов, широкий ассортимент товаров и услуг, объемы. Для сохранения сильных позиций на рынке компании модернизируют бизнес, расширяют свои компетенции. Помимо очевидного расширения товарных категорий, продвижения собственных торговых марок, направления развития могут быть самыми разными: ритейл (собственный или франчайзинг), системная интеграция, облачные сервисы, виртуальные среды, аналитика данных, инфраструктура (в том числе инженерная), импортозамещение. Дистрибьютор все дальше отходит от изначальной концепции box moving, включая в свою экосистему структуры, обладающие экспертизой и способные обеспечивать поддержку партнерам в трендовых и наиболее „горячих“ направлениях». Она соглашается и с тем, что в первую очередь дистрибьютору нужно следить за курсом государства: «Куда страна пойдёт в ближайшие годы, какие ИТ-сферы будет развивать особым образом, туда и следует идти и вести за собой партнеров (всесторонне поддерживая и помогая им в развитии)». </p> <p> Виктория Тарантина также уверена: «По сравнению с западными коллегами мы принимаем больше рисков, в том числе финансовых и логистических, а каждый риск, каждый клиентский сервис — это издержка, которая должна учитываться в ценообразовании. И чтобы в условиях жесткой конкуренции оставаться в зоне прибыльности, нужно особенно остро следить за внутренней эффективностью бизнеса, уделять внимание партнерам, укреплять их лояльность. И это не про акции, маркетинговые программы и т. д., а в первую очередь про индивидуальный подход к каждому дилеру, внимание, оперативность и неукоснительное соблюдение всех связывающих нас с ним бизнес-процессов. Финансовой устойчивости способствуют и наша стратегия дифференциации бизнеса (корпоратив, розница, дилерское направление и работа с инновационными каналами продаж)». </p> <p> А <strong>Ирина Строгонова</strong>, директор по маркетингу Elko Russia, обращает внимание на то, что дистрибьюторам в условиях сверхпроводимости необходимо следить за таким показателем как оборачиваемость товара: «Задача дистрибьютора — выстроить сбалансированный продуктовый портфель, учитывая сезональность продаж. Например, летом высокие продажи кондиционеров и холодильников, но не компьютеров. Дистрибьютор должен „держать руку на пульсе“, отслеживать появление новых продуктов и сервисов, не бояться развивать новые направления и выходить на новые рынки (например, работать с маркетплейсами). Но именно за этими процессами нужен „глаз да глаз“: за последние годы было много примеров быстрого появления и такого же быстрого падения новых брендов. На перераспределение продаж между брендами и товарами влияют и внешние факторы, например санкции в отношении китайских компаний». </p> <p> О необходимости создавать сбалансированный портфель говорит и Алексей Какунин: «По вендорам, доля которых в бизнесе значительна, дистрибьюторы часто получают меньшую норму прибыли, тогда как на вендорах с невысокими объемами продаж маржинальность может быть выше. Исторически дистрибьютор должен быть или очень крупным (можно работать с маленькой маржой, компенсируя ее большим объемом продаж), или не очень большим по размеру, но эффективным и предоставлять партнерам добавленную ценность (Value Added Distribution (VAD)), которую крупный поставщик предложить не может или не видит в этом необходимости». </p> <p> Тем не менее, по мнению Алексея Мельникова, «ведущие российские дистрибьюторы чувствуют себя уверено, развивая новые направления и предоставляя дополнительные сервисы»: «Без этого выживать с такой низкой маржинальностью и с такими рисками было бы крайне тяжело. Однако ситуация с коронавирусом показала, что и классические навыки дистрибьютора по-прежнему важны: в 2020 г. нужно было оперативно перекраивать всю логистику и привозить товары, которые из-за остановки фабрик и нехватки комплектующих неожиданно стали дефицитными». </p> <h3> Дополнительные условия задачи </h3> <p> Одновременно со снижением уровня маржинальности дистрибьюторы, с точки зрения физики, выполняют еще одну важную роль — усилителя сигнала. Признаюсь, это не мое определение. Но уж очень мне понравился образ, нарисованный одним из игроков ИТ-рынка, хорошо знающего дистрибьюторский бизнес, фундаментальную физику и то, насколько я далека от последней: «Самый просто пример усилителя сигнала — радиоприемник — ящичек, наполненный какими-то деталями (не заморачивайся, какими). В него подается сигнал (как подается, что за сигнал — тоже не забивай голову). Просто слабый сигнал. Он попадает вовнутрь, проходит через все эти детали, и на выходе мы уже слышим театр у микрофона, новости или хит-парад. То есть, по сути своей сигнал остался тем же, но стал во много раз сильнее. </p> <p> Так же и дистрибьютор, оставляя суть товара неизменной, многократно увеличивает его видимость для рынка — работая с партнерами, транслируя дилерам условия, которые дает на входе вендор (кстати, тоже многократно их увеличивая), продвигая товар в канал. Внутри него есть разные „детали“ — отдельные менеджеры и целые департаменты. Это те самые лампы, резисторы, транзисторы, конденсаторы. От правильной работы каждого из них и того, как они сочетаются друг с другом, и зависит <strike>усиление сигнала</strike> объем продаж». Записано мною по памяти, так что допускаю наличие небольших неточностей в физических терминах. </p> <p> Но после такого сравнения мне очень захотелось узнать, а как же дистрибьюторы все это «усиливают» в условиях «сверхпроводимости», о которой говорилось выше. </p> <p><strong> CRN/RE: Как в условиях «сверхпроводимости» вам удается придумывать и реализовывать новые сервисы для партнеров (для вендоров и для дилеров)? В чем они сейчас нуждаются? Что помогает дистрибьюторам увеличивать объемы продаж практически сразу, а какие являются «долгоиграющей инвестицией»? И самое главное, зачем при такой низкой марже вы занимаетесь непрофильными направлениями деятельности: образование, финансовые услуги, маркетинговые агентства и т. д.?</strong> </p> <p> <strong>Алексей Какунин</strong>: Сегодня дистрибьюторам нужно быть очень гибкими, в т. ч. в вопросах формирования ценности для канала. На первый план выходят технические компетенции дистрибьюторов, экспертиза, ресурсы для помощи партнерам в развитии бизнеса и новые сервисы для реализации проектов. Партнерам не нужно концентрировать у себя весь пул средств для реализации широкого профиля задач — дистрибьюторы постоянно наращивают технические компетенции, чтобы партнеры могли в случае необходимости (дефицита ресурсов, отсутствия в штате квалифицированных техспециалистов) получить полноценную поддержку. </p> <p> Чтобы занимать лидирующие позиции на ИТ-рынке, дистрибьютору недостаточно быть удобным и быстрым (оперативно отрабатывать запросы партнеров, обеспечивать качественную логистику и финансовую поддержку). Рынок меняется так быстро, что партнеры часто не готовы к быстрой трансформации своего бизнеса или просто действуют осторожно. И тогда на помощь приходит дистрибьютор: партнеры могут усиливать свои позиции или начать развивать новые направления за счет привлечения его компетенций и ресурсов. Так, одна из самых востребованных сегодня опций — предоставление оборудования для проведения пилотов и инженерная поддержка. Для дистрибьютора развитие таких направлений — серьезное конкурентное преимущество, которое выгодно отличает его на рынке, позволяет уходить от ценовой конкуренции. </p> <p> <strong>Михаил Косилов</strong>, управляющий директор RRC: Крупные ИТ-дистрибьюторы все больше чувствуют спрос на решения для облачных сервисов, работы с большими данными, машинного обучения, видеоаналитики. Уже сейчас около 70% наших заказчиков используют или собираются в ближайшее время использовать облачные ресурсы. Поэтому в конце лета 2020 г. мы запустили инновационный центр решений и сервисов — RRC Innovation Lab. Задача проекта — знакомить наших партнеров с современными трендами в ИТ-бизнесе, получать теоретические и практические навыки в работе с сервисами и ресурсами ведущих мировых и отечественных производителей, формировать и запускать пилотные проекты для своих заказчиков при поддержке и участии ИТ-производителей. </p> <p> RRC всегда инвестировала в партнеров и оказывала им всестороннюю поддержку независимо от маржи: маркетинговую, финансовую, техническую. И как показала почти наша почти <nobr>30-летняя</nobr> практика на ИТ-рынке — это единственно правильная политика. </p> <p> <strong>Алексей Мельников</strong>: Открытие сверхпроводников привело к созданию приборов, в которых используются мощные магнитные поля, например, медицинских томографов. Без них сейчас невозможно представить современную медицину. Так же и в дистрибуции уже нет компании, которая не предоставляет дополнительные сервисы партнерам. Финансовые инструменты, маркетинговая поддержка, демофонд, складские запасы, помощь в составлении спецификаций и подбор оборудования, информационные и образовательные услуги — это всё уже давно стало стандартом качественной работы современного дистрибутора. Однако повышать эффективность удается и за счет развития новых перспективных направлений бизнеса. «Марвел» давно перерос классическую дистрибуцию. Сейчас мы предлагаем клиентам полный цикл строительства масштабных проектов «под ключ» (от проектирования до ввода в эксплуатацию), например, ЦОДов, логистических терминалов или газовых энергоцентров. Мы открыли площадку по производству инфраструктурного оборудования F+ Tech, создаем собственную технику по модели ODM-производства, развиваем собственные бренды и др. </p> <p> Утверждение, что сервисы — это непрофильная деятельность дистрибьюторов, так же неверно, как и мнение, что невозможно получить высокотемпературный сверхпроводник (рано или поздно он будет создан). На сегодняшний день они (сервисы) — это одно из ключевых направлений. «Марвел» уже давно вышел за рамки дистрибьюторского бизнеса, став сервисной компанией с широким спектром услуг для своих партнеров. </p> <p> <strong>Анна Пташкина</strong>: В дистрибьюторских сервисах давно нет никаких ноу-хау. Все дистрибьюторы более или менее активно «наращивают мясо» вокруг существующей базы сервисов и с большим интересом следят за действиями маркетплейсов, онлайн розницы и конкурентов, чтобы использовать нужное у себя. </p> <p> Это все то, что дистрибьютор должен предоставлять каналу, причем что-то из этого — требование вендора и часть контракта (например, наличие сертифицированных инженеров и маркетинговая активность). При грамотном подходе это все монетизируется — объем продаж растет. </p> <p> Если же говорить о том, за что готовы платить партнеры, то только за финансовые сервисы. И это вопрос психологии, а не отсутствия средств. Многие ресурсоемкие сервисы дистрибьюторов — это их инвестиции в канал и, как следствие, в собственные объемы продаж. И часто долгосрочность вложений определяется не конкретным сервисом, а умением выстроить отношения с конкретной компанией. И как во многих инвестициях — не без потерь. </p> <p> <strong>Юрий Родный</strong>: Сервисы — это часть продукта дистрибуции. Мы продаем не товар, а сервис и товар в совокупности. </p> <p> <strong>Евгений Салихов</strong>: Серебряной пули не существует. Нет такого набора сервисов, который дал бы дистрибьютору 100% гарантию лояльности старых партнеров и притока новых. Указанную выше «сверхпроводимость» обеспечивает одно — гибкость дистрибьютора. Она определяет комплементарность потребностям вендора и дилера в определенный промежуток времени. Но уже в следующий момент дистрибьютор должен иметь возможность развернуться и перестроиться под новые требования окружения. Современный мир максимально расширил требования к дистрибьютору: к традиционным сервисам добавились маркетинг, поддержка в продажах, различные технические сервисы, платформенные инструменты (b2b, маркетплейсы, облака), юридическое сопровождение. За этими «банальными» словами стоит десяток разных сервисов и масса компетенций. </p> <p> И это — необходимый инструмент современного дистрибьютора, залог его долгосрочных отношений с каналом и возможность максимальной диверсификации на рынке объемом предложений и дифференциации от конкурентов. Это долгосрочная инвестиция в собственный бизнес. Хорошо обученный партнер — это возможность расширения его портфеля новыми продуктами и, как следствие, быстрый вход в заказчиков. В этом смысле правильная стратегия — развивать существующих партнеров и расширять их компетенции новыми продуктовыми линейками. </p> <p> За одни сервисы рынок с готовностью платит живыми деньгами, за другие — повышенной лояльностью. Баланс набора сервисов дистрибьютора для канала определяет его успешность и долгосрочность отношений как с дилерами, так и с вендорами. А остальное — это уже ноу-хау. </p> <p> <strong>Татьяна Скокова</strong>: Анализ и синтез — вот двигатель нашего дистрибуционного процесса. Анализ трендов технологий и рынка, в мире и в стране. Синтез решений на базе анализа, опыта и интуиции. А партнерам и вендорам нужны предложения, которые сокращают их затраты — временные, ресурсные, материальные. За это сегодня все готовы платить, понимая, что заработают и сегодня, и тем более завтра. Автоматизация услуг, внешних и внутренних сервисов с использованием AI, RPA, внедрение и развитие самых современных технологий продаж — долгоиграющие, но необходимые инвестиции, которые уже приносят свои плоды. </p> <p> Я бы не называла это непрофильными направлениями, ведь все они — элементы эффективной дистрибуции. Сильный канал, уверенный в нашей поддержке и хорошо знающий продукт — залог хороших продаж и реализованных проектов. Что касается маркетинговой составляющей, то российский дистрибьютор гораздо лучше любого вендора знает своих партнеров, особенности каждого региона и потребителей, и инструменты, работающие в нашей стране. Поэтому выполнять роль маркетингового агентства для вендоров — это тоже логично. </p> <p> <strong>Андрей Сунгуров</strong>, директор по маркетингу и региональному развитию MONT: Новые сервисы рождаются на стыке анализа рынка (особенно западного, который имеет некоторую фору в развитии) и фактических потребностей партнеров. При разработке собственных автоматизированных платформ мы также ориентировались на популярные западные решения для доставки и продвижения ПО, и, поскольку в Россию подобные проекты приходят позже, успели реализовать собственные ИТ-сервисы накануне бума облачных сервисов и масштабного перехода продаж в онлайн. </p> <p> Но это верно для дистрибуции ПО. Для стандартной дистрибуции и проектных решений появляются другие сервисы: платформы для автоматизированной закупки компьютерной техники, компьютеры в аренду для организации рабочих мест и т. д. </p> <p> Что касается сервисов — у нас нет бизнес-задачи заработать на них, мы создаем их для помощи партнерам на конкурентном рынке. Но наши платформы положительно влияют на объемы продаж MONT, т. к. позволяют партнерам и заказчикам работать удаленно, в автоматическом режиме. </p> <p> И такие направления как обучение партнеров, оказание финансовых услуг, маркетинговую поддержку и т. д. я бы не назвал непрофильными. Mы нацелены на развитие бизнеса партнеров, работаем с ними в постоянном контакте, чтобы своевременно предлагать оптимальные решения, предоставлять технологическую экспертизу и необходимую поддержку на всех этапах сотрудничества. И это, скорее, дополнительные обязанности, часто — выполнение определенных функций производителей ПО на территориях, где они физически отсутствует. Все это влияет на бизнес-партнеров, а значит, являются частью дистрибуции. </p> <p> В некоторых случаях партнеры готовы платить за дополнительное финансирование и услуги инженеров (если не хватает собственной экспертизы), но назвать это регулярным дистрибьюторским бизнесом достаточно сложно. </p> <p> <strong>Ирина Строгонова</strong>: Непрофильные виды бизнеса в данном случае — это то, что не приносит прямого дохода. Но без них невозможен бизнес в целом. Наши специалисты делятся знаниями для того, чтобы мы и партнеры могли реализовывать проекты. Мы представляем интересы вендоров, чтобы выводить на рынок интересные продукты, позволяющие развиваться людям, делать их жизнь более насыщенной и разнообразной. Бизнес — это не просто коммерческая составляющая, это и социальная ответственность. Мы создаем рабочие места, поставляем технику в школы и университеты, больницы и музеи. Уже несколько лет участвуем в благотворительных акциях фонда «Подари Жизнь». И все это тоже часть дистрибьюторского бизнеса. </p> <p> <strong>Виктория Тарантина</strong>: Без движения нет развития. Если мы остановимся и не будем предлагать партнерам новые сервисы, то цепочка выстроенных отношений замрет и в итоге разорвется. </p> <p> В арсенале NETLAB много услуг, доступных клиентам. Это индивидуальные скидки, проектная и маркетинговая поддержка, финансовые и логистические сервисы и многоуровневая система ценообразования. Например, если у клиента положительная кредитная история на рынке, то он с большой вероятностью получит отсрочку оплаты сразу после начала работы с нами, это помогает «быстрому старту» работы с дилером. На долгосрочную перспективу работают расширенные сервисы и специальные условия по собственным торговым маркам CBR, Bion, Neomax и сборка компьютеров и серверов под маркой Norbel. Каждый партнер получает возможность работать с нами на условиях, которые оптимально подходят для его модели бизнеса. </p> <p> Рынок диктует свои правила, и если раньше между дистрибьютором и партнёром была только «купля-продажа», то сейчас этого уже недостаточно. В NETLAB давно существует тренд на улучшение клиентского сервиса, так как это — неотъемлемая часть любого успешного бизнеса. Мы хотим не только дистрибьютировать востребованный товар, но и полностью отвечать потребностям партнеров, быть агрегатором сервисов и решений, сопровождающих процесс закупки у нас и, отчасти, отгрузки заказчику. И здесь есть запросы «от обучения до развлечения». Поэтому мы их реализовываем, чтобы партнёрам было удобно зарабатывать с нами. </p> <h3> Ответ </h3> <p> Дистрибьюторы — как физики. Используя похожее «оборудование», но регулируя его настройки и управляя условиями проведения экспериментов, каждый из них опытным путем находит оптимальное для себя соотношение значений сверхпроводимости и уровня усиления сигнала в канале. </p> <p> А то, насколько успешно у них это получается, можно узнать, заглянув в наш «лабораторный журнал» — в итоги того самого рейтинга «Лучшие российские ИТ-дистрибьюторы», которые раз в 2 года позволяют нам объявить наших собственных Нобелевских лауреатов в физико-дистрибьюторской области. </p> <p><sup>1</sup> <em>В 2019 г. во всех номинациях рейтинга <a href="https://www.crn.ru/research/projects-crn-russia/detail.php?ID=141025">«Лучшие российские ИТ-дистрибьюторы»</a> наши респонденты назвали дистрибьюторами 115 компаний. </em></p> <p><sup>2</sup> <em>Победители рейтинга «Лучшие российские ИТ-дистрибьюторы — 2019». </em></p> <p><sup>3</sup> <em>У разных дистрибьюторских бизнес-моделей (VAD, Broadliner, Box Mover) разный уровень прибыльности (указаны по убыванию). </em></p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> Дистрибьюторы, как и физики, все время пытаются объяснить необъяснимое и подружить то, что до сих пор никак не дружилось. Так, более 100 ... article Светлана Белова Материалы заседания Научного совета http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=154215 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p>Постановлением Президиума АН СССР от 25 августа 1967 г. № 725. утверждено «Общее положение о научных советах по важнейшим проблемам (направлениям) естественных и общественных наук при Академии наук СССР». </p> <p> Согласно <a target="_blank" href="http://iriran.ru/?q=node/330">данным с сайта РАН</a>, на научные советы возлагаются следующие обязанности: </p> <p><b>•</b> анализировать современное состояние исследований по важнейшей проблеме в стране и за рубежом; </p> <p><b>•</b> определять основные направления и задачи научных исследований, а также наиболее эффективные пути разработки проблемы; </p> <p><b>•</b> осуществлять перспективное планирование, координацию научных исследований; </p> <p><b>•</b> разрабатывать координационные планы научно-исследовательских работ; и др.</p> <p> Научные советы являются научно-консультативными органами, работающими на общественных началах. В состав научных советов включаются ведущие ученые Академии наук, представители министерств и ведомств, сотрудники научно-исследовательских учреждений, преподаватели высших учебных заведений, представители научных и других учреждений и организаций, участвующих в разработке данной проблемы. </p> <p> А в наш Научный совет вошли руководители компаний — партнеров Юбилейного выпуска CRN/RE: <strong>Вячеслав Бархатов</strong>, генеральный директор Axoft Global; <strong>Георгий Козелецкий</strong>, вице-президент OCS Distribution; <strong>Михаил Косилов</strong>, управляющий директор RRC; <strong>Алексей Мельников</strong>, генеральный директор компании «Марвел-Дистрибуция»; <strong>Александр Халаев</strong>, вице-президент Tripp Lite в странах Восточной Европы, России и СНГ, Ближнего Востока и Африки. </p> <p> И поскольку CRN/RE не является структурой РАН, обязанности нашего Совета несколько уже, чем перечисленные выше. Хотя одной из задач экспертов было как раз «проанализировать современное состояние исследований по важнейшей проблеме в стране и за рубежом». Мы попросили уважаемых ученых ответить на два вопроса об изменениях, происходящих на рынке и в их компаниях: </p> <p> 1. <i>ИТ-рынок постоянно меняется. Если бы вы смогли описать происходящие на нем процессы с точки зрения какой-то науки (или нескольких наук), то какие метафоры приходят на ум? </i></p> <p> 2. <i>Как ваша компания реагирует на изменения рыночной ситуации? Какие значимые изменения произошли в компании за последние год-два?</i></p> <a name="axoft"></a> <div style="width:250px;float:left;margin:5px 15px 15px 0;"> <div style="text-align:center;"><a href="/etc/2021/vyacheslav_barchatov.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Вячеслав Бархатов, генеральный директор Axoft Global"><img src="/etc/2021/vyacheslav_barchatov+.jpg" style="width:250px;border:0;" title="Вячеслав Бархатов, генеральный директор Axoft Global" /></a></div> </div> <H3> Вячеслав Бархатов, генеральный директор Axoft Global </H3> <p> 1. Есть такое понятие — сублимация. В физике оно означает переход вещества из одного агрегатного состояния в другое, минуя промежуточное. Например, лед превращается в пар, минуя стадию воды. То же самое можно сказать и о процессах, происходящих на рынке ИТ, — это зачастую стремительные изменения без переходных этапов. </p> <p> 2. Изменения неизбежны, и прошлый год был на них особенно богат. Мы постоянно меняемся, трансформируем и масштабируем свой бизнес. Недавно мы поставили цель: сравнить изменения, происходящие в нашей компании, с мировыми бизнес-трендами текущего времени. И оказалось, что те изменения, которые мы запланировали и включили в трехлетнюю стратегию, на высокую долю процента повторяют общемировые тенденции: автоматизация бизнеса, технологии, связанные с постковидными изменениями (удаленный доступ, гибкий офис, улучшение бизнес-процессов и их цифровизация), данные и их использование в каждодневных задачах. </p> <p> Мы начали активно развивать международный бизнес, реализуем нашу стратегию — стать глобальным сервисным ИТ-дистрибьютором. Axoft масштабирует свое присутствие и методологию работы на страны дальнего зарубежья — Юго-Восточной и Южной Азии, Восточной и Южной Европы. В перспективе трех-пяти лет мы планируем довести число стран присутствия до 15+. </p> <p> Пандемия изменила привычный образ жизни, и мы начали работать в гибридном режиме, когда часть компании работает удалённо, часть — из офиса. Соответственно, изменились способы и средства коммуникаций, позволяющие оптимизировать рабочие процессы. Мы меняем сейчас модель продаж — продаём не продукты, а технологии: компания перешла к технологическим практикам, которые подразумевают комплексное продвижение решений, сервисов. Продолжаем усиливать экспертизу, улучшать и развивать сервисы — продажи, маркетинг, продуктовые услуги; работаем над повышением их ценности для рынка (value). Постоянно ищем и открываем новые ниши. </p> <a name="ocs"></a> <div style="width:250px;float:right;margin:5px 0 15px 15px;"> <div style="text-align:center;"><a href="/etc/2021/george_kozelezky.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Георгий Козелецкий, вице-президент OCS Distribution"><img src="/etc/2021/george_kozelezky+.jpg" style="width:250px;border:0;" title="Георгий Козелецкий, вице-президент OCS Distribution" /></a></div> </div> <H3> Георгий Козелецкий, вице-президент OCS Distribution </H3> <p> 1. 25 лет CRN/RE — замечательный юбилей, с которым от всей души хочется поздравить всех его создателей, сотрудников, бывших и нынешних, которые все это время занимались изучением отечественного ИТ-рынка. Рынок, кстати, не намного старше — ему всего-то 32 года, ведь началось все с постановления Совета министров СССР, которое гласило: «Государственному комитету СССР по вычислительной технике и информатике перевести с 1 января 1989 года все подведомственные предприятия, объединения и организации на полный хозяйственный расчет и самофинансирование». Кооперативы, совместные предприятия и другие организационно-правовые формы ведения хозяйственной деятельности к тому времени уже существовали, поэтому с 1989 года вся отрасль бросилась (была брошена?) в пучину рынка. </p> <p> К моменту появления CRN/RE от крупных советских предприятий уже почти ничего не осталось, поэтому изучение ИТ-рынка можно было сравнить с микробиологией. Почему микро? Потому что ИТ-компании были маленькие и невидимые для государева ока, самозарождались, саморазвивались. Речь идет, скорее, о колонии бактерий (сразу замечу — многоклеточных, а не одноклеточных!), типа тех, что в йогурте, который очень полезен для организма. А тут еще компьютерные вирусы, как и антивирусы, появились — снова микробиология. Множество информационных технологий буквально как микробы заполонили человеческую жизнь — взять те же смартфоны или незаметный для большинства пользователей переход от аналоговой связи к unified communications, то есть полностью цифровым технологиям. Про повсеместное распространение интернета и интернет-зависимость тоже можно вспомнить... </p> <p> Короче, рынок многоклеточных организмов, или ИТ-рынок, развивался, а микробиологи в лице журналистов его изучали. Со временем микробиология стала популярна и среди чиновников. Возможно, как раз малые размеры имели значение — переход от нанотехнологий к всеобщей цифровизации произошел плавно и незаметно. Для микробиологов-исследователей, представляющих государство, но не для самих многоклеточных микроорганизмов. Впрочем, эти многоклеточные всегда жили в какой-то большой среде, на которую оказывались разные воздействия — и извне, и изнутри, в результате которых микроорганизмы росли или наоборот умирали (что происходило значительно реже, потому что сами живучие и потому что среда была неагрессивной). В последние годы микробиологи-исследователи, получив новые электронные микроскопы, продвинутые инструменты и методы, стали воздействовать на микроорганизмы еще более целенаправленно, например, занялись выращиванием новых культур — речь об импортозамещении. Хорошее дело, если воздействовать, то есть использовать реактивы, в правильной концентрации и не торопиться. </p> <p> 2. В течение прошлого года первые шаги в направлении импортозамещения делала и дистрибьюторская компания OCS, создавая свою производственную площадку. О чём недавно очень интересно рассказала наша вице-президент Анна Чернякова, Кроме того, как выяснилось по итогам прошлого и первого полугодия этого года, на плечи дистрибьюторов как-то сама собой легла задача профинансировать это самое импортозамещение почти в полном объеме. Пока отечественные производственные и исследовательские компании вкладывают деньги в разработку продуктов, расширение или создание производства, дистрибьюторы инвестируют средства в импортные комплектующие, без которых по-прежнему не обойтись. Так как объем закупок техники на ИТ-рынке только растет (идет цифровизация!), а сам цикл существенно увеличился за счет включения в него производства, оборачиваемость замедляется, и объемы необходимого финансирования увеличиваются в разы. Да, в импортозамещение вкладываются все — и российские разработчики, и российские производители, и российские ИТ-дистрибьюторы тоже! Какая тут «микробиология», если речь идет о сотнях миллиардов рублей? </p> <p> Впрочем, настоящая микробиология или вирусология, вмешалась в нашу жизнь в 2020 г. в виде пандемии COVID-19. К счастью, мировая ИТ-отрасль оказалась в числе наименее пострадавших (а российская, по некоторым оценкам, даже немного выросла). Этому способствовал и повышенный спрос на ИТ-продукты, и многолетняя привычка компаний работать на динамичном ИТ-рынке (вот быстро и перестроились в очередной раз), и невмешательство государства, занятого более насущными вопросами, и многое другое. Однако отрасль заметно лихорадит — есть и дефицит чипов, и проблемы с международными перевозками (авиа, морскими, железнодорожными и автомобильными — сразу всеми), и локальные ограничения в различных странах, нарушающие сложившиеся цепочки кооперации. Поэтому накладки будут — кто-то обязательно не поставит законтрактованную продукцию вовремя и попадет в список недобросовестных поставщиков. </p> <p> Но закончить хотелось бы на оптимистической ноте — ИТ-рынок по-прежнему будет развиваться, значит, «микробиологам» будет что изучать, делая новые открытия, а сами «многоклеточные» продолжат эволюционировать. </p> <a name="rrc"></a> <div style="width:250px;float:left;margin:5px 15px 15px 0;"> <div style="text-align:center;"><a href="/etc/2021/michael_kosilov.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Михаил Косилов, управляющий директор RRC"><img src="/etc/2021/michael_kosilov+.jpg" style="width:250px;border:0;" title="Михаил Косилов, управляющий директор RRC" /></a></div> </div> <H3> Михаил Косилов, управляющий директор RRC </H3> <p> 1. ИТ-рынок постоянно меняется. И нам кажется, что его развитие как нельзя лучше отражают законы Царицы наук — философии, а точнее, одной из ее главных методик познания — диалектики. Возьмем, к примеру, закон единства и борьбы противоположностей и рассмотрим его с точки зрения информационной безопасности. Очевидно, что затраты на защиту информации постоянно растут, и подавляющему большинству компаний прямых доходов не приносят. И из года в год растут как угрозы, так и затраты на защиту от них. Хакеры осваивают все более изощренные методы хищения информации, вместе с этим совершенствуются и программно-аппаратные средства противодействия атакам и, с недавнего времени, их предупреждения. </p> <p> Еще один пример из недавнего прошлого, а именно конца <nobr>80-х —</nobr> начала <nobr>90-х,</nobr> когда практически каждому работнику стали доступны возможности ЭВМ, использование персональных компьютеров. Во многих видах информационных, проектных и управленческих работ исчезла необходимость в работниках-исполнителях (машинистках, чертежниках, делопроизводителях и др.). Все это очень напоминает закон перехода количественных изменений в качественные. Сюда же можно отнести технологии совместной согласованной работы группы работников над одним проектом в рамках локальных вычислительных сетей, а затем и через интернет. </p> <p> Третий закон, отрицание отрицания — еще одна закономерность, характеризующая развитие технологий по сбору, обработке и накоплению информации. </p> <p> 2. Каковы изменения в нашей компании? Нам в следующем году 30 лет :) За эти годы мы становимся, на мой взгляд, все более гибкими и динамичными. Быстро откликаемся на изменения рынка, потребностей наших партнеров, запросов вендоров. Осваиваем и продвигаем новые технологии, ищем новые направления. Цель — быть на передовой, удовлетворять все нужды наших клиентов. Сегодня это на первом месте. </p> <p> Если говорить об изменениях за последние год-два, то из важного это создание и открытие инновационной лаборатории RRC Innovation Lab, в которой представлено оборудование наших вендоров, все по последнему слову науки и техники. Партнеры могут все потрогать, попробовать как работает, пройти демо-курсы, обучение и проч. В этом смысле мы на пике науки и новых технологий. Всех приглашаем к нам в гости! </p> <a name="marvel"></a> <div style="width:250px;float:right;margin:5px 0 15px 15px;"> <div style="text-align:center;"><a href="/etc/2021/melnikov.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Алексей Мельников, генеральный директор компании «Марвел-Дистрибуция»"><img src="/etc/2021/melnikov+.jpg" style="width:250px;border:0;" title="Алексей Мельников, генеральный директор компании «Марвел-Дистрибуция»" /></a></div> </div> <H3> Алексей Мельников, генеральный директор компании «Марвел-Дистрибуция» </H3> <p> 1. ИТ-рынок мало чем отличается от любого сложноорганизованного живого организма: он родился и развивается, деформируется и изменяется не только с естественным ходом времени, но и под влиянием внешних, а иногда и внутренних факторов. </p> <p> Появление новых категорий, точек роста, возможностей — это новый эволюционный шаг, как появление многоклеточных организмов или переход к прямохождению. Старые устоявшиеся категории и сегменты рынка являют собой яркий пример уже сформированных и не меняющихся сотнями тысяч лет животных, таких как медузы или крокодилы. Хотя стоит отметить, что большинство из них так или иначе живут в морской среде, видимо, не только благоприятной для многих форм жизни, но и позволяющей сохранять гомеостаз. Стагнирующие категории с этой точки зрения — адаптированные под текущую ситуацию рудименты, которые присутствуют в каждом живом существе всех трех царств, будь то копчик у Homo Sapience, кистевые отростки у современных кистеперых рыб и илистых прыгунов или иголки у семейства кактусовых, которые, несмотря на утраченный облик зеленого, полного хлорофиллом листа, нашли своё применение в суровых условиях жарких пустынь. </p> <p> Но сегодня мы поговорим о самой важной части организма современного рынка. Ни одна система не будет надежной — неважно, экономическая это система или биологическая, если в ней нет возможности регулировать свое состояние, исходя из тех факторов, которые происходят как снаружи, так и внутри. И единственная структура в биологическом образовании, выполняющая эту функцию — иммунитет. </p> <p> В любой экономической системе товарно-денежных взаимоотношений иммунную функцию выполняет именно дистрибьютор. Судите сами: как только в среде происходит малейшее изменение, первым механизмом, который реагирует и сдерживает это изменение, нейтрализует максимально негативные последствия и поддерживает переход к новой реальности наиболее мягким образом, становится иммунная система в организме и дистрибьютор в рыночной экономике. Так происходит с коронавирусом, так происходило с адаптацией ржи, отравленной спорыньей, так происходит с любым экономическим кризисом, оставляющим шрамы на теле рынка. </p> <p> В зависимости от мощности защиты, амортизации сущность может как не пережить новую волну, так и стать настолько сильной, чтобы не замечать эти угрозы и жить в новой реальности, приняв это изменение как новую часть себя. В некоторых ситуациях иммунитет может давать сбой, особенно при критических изменениях среды. Слишком жарко или слишком холодно, девальвация или укрепление собственной валюты на рынке — в любом случае это изменение внешних условий, которое может быть губительно для нашего рыночного организма. Однако правы те учёные, которые говорят: все что нас не убивает, делает нас сильнее. </p> <p> 2. И мы становимся! Мы на деле показали, что «Марвел-Дистрибуция», будучи одним из крупнейших широкопрофильных дистрибьюторов, может сдержать удар грядущего изменения и помочь как нашим партнерам-заказчикам, так и партнерам-поставщикам перенести тяжелое время. Так, мы перестроили систему работы склада, чтобы не останавливать отгрузки, даже в условиях локдауна, чтобы ни кровеносная система (финансовая), ни разные органы нашего общего рыночного организма (вендоры, партнеры), не испытали губительной недостаточности. </p> <p> Другой пример связан с изменением солнечной активности (политики государства). Усиление излучения создало необходимость появления нового защитного механизма (импортозамещения). Мы изучили имеющиеся ресурсы, наработали антитела, отрастили необходимые компетенции — и снова готовы защищать ИТ-индустрию от возможных угроз, изменений и хаоса. </p> <a name="tripp-lite"></a> <div style="width:250px;float:left;margin:5px 15px 15px 0;"> <div style="text-align:center;"><a href="/etc/2021/alexander_khalaev.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Александр Халаев, вице-президент Tripp Lite в странах Восточной Европы, России и СНГ, Ближнего Востока и Африки"><img src="/etc/2021/alexander_khalaev+.jpg" style="width:250px;border:0;" title="Александр Халаев, вице-президент Tripp Lite в странах Восточной Европы, России и СНГ, Ближнего Востока и Африки" /></a></div> </div> <H3> Александр Халаев, вице-президент Tripp Lite в странах Восточной Европы, России и СНГ, Ближнего Востока и Африки </H3> <p> 1. Если мы посмотрим на ИТ глобально, то, на мой взгляд, эту отрасль можно сравнить с космическими науками. Действительно, темпы развития ИТ невероятно высоки, поистине «космические», по скорости изменений с рынком ИТ вряд ли сравнится какая-либо другая сфера. Мы являемся свидетелями цифровой революции, которая задала совершенно иной темп жизни, создала новые смыслы, расширила коммуникационное, социальное и экономическое пространство. </p> <p> Ещё одной отличительной особенностью ИТ является «всепроникновение» технологий и продуктов — сейчас сложно найти какую-либо область жизни или экономики, где бы ни использовались ИТ-продукты. Более того, их потребителями является подавляющее большинство населения планеты Земля в возрасте 0+. Как физически человек не может жить без солнечной энергии, так и без ИТ осуществление жизненно важных для бизнеса современных процессов практически не представляется возможным. </p> <p> С каждым днём ИТ расширяет для человека границы его мира, делая процесс познания Вселенной поистине бесконечным. </p> <p> 2. Рынок постоянно меняется, и это нормальное явление. Без изменений, без развития любая бизнес-система становится нежизнеспособной. К сожалению, рынок в России менее стабилен, чем, например, в Европе или Соединенных Штатах. Изменения в законодательстве, колебания курса рубля, всевозможные санкции и другие аспекты прямым или косвенным образом негативно влияют на рыночную ситуацию. Политика Tripp Lite соответствует стратегическим целям компании, главная из которых — оставаться в тренде, чётко реагировать на запросы рынка и максимально полно решать бизнес-задачи потребителей нашей продукции. Благодаря гибкому менеджменту компания быстро реагирует на возникающие изменения, ставя во главу угла качество и отличный сервис. </p> <p> Сегодня, говоря об изменении рыночной ситуации, никак нельзя обойти вопрос пандемии. Нарушение логистических цепочек и рост цен на сырье и материалы оказывают существенное давление на бизнес. Компания Tripp Lite, как и многие другие участники ИТ-рынка, столкнулась с этим серьезным вызовом и прикладывает все силы, чтобы выполнять свои обязательства и соответствовать ожиданиям партнёров и заказчиков. В то же время мы видим, что не все отрасли экономики одинаково пострадали от ситуации с COVID. Например, благодаря развитию продаж в телеком, коммерческие ЦОДы, здравоохранение, e-commerce нам удалось добиться существенного роста в 2020 г. и упрочить позиции на рынке. </p> <p> Весь тот положительный и отрицательный опыт, который был приобретён в 2020 г., мы считаем бесценным, и он должен быть взят на вооружение в будущем. Но для нас, безусловно, наибольший интерес представляют стратегические изменения, связанные с развитием рынка. Это, например, конкуренция, выход на рынок новых игроков, продуктов, технологий. Tripp Lite, в свою очередь, также активно работает в области инновационных разработок, тем самым мы вносим свой вклад в технологический прогресс. Мы также глубоко приветствуем работу по защите окружающей среды и поддерживаем инициативы в направлении социально-экологической ответственности. </p> <p> Позитивные результаты работы Tripp Lite за <nobr>2019-2020 гг.</nobr> связаны с диверсификацией продуктового портфеля, выводом на рынок новых продуктов, разработкой новых партнёрских программ, реализацией ряда крупных проектов — всё это способствовало укреплению позиций компании на рынке. </p> <p> Компания Tripp Lite предлагает комплексные решения для различных задач — от организации рабочих мест и переговорных до серьезных инфраструктурных решений уровня ЦОД. Если говорить о новых продуктах, то можно упомянуть, например, новую линейку в сегменте недорогих устройств — сверхкомпактные ИБП серии AVRX с автоматической стабилизацией напряжения для защиты ПК и периферийных устройств. Для медицинских организаций мы специально разработали линейно-интерактивные ИБП серии SmartPro «Hospital Grade»; данные модели соответствуют международным стандартам и могут использоваться непосредственно в зоне ухода за пациентами. Постоянно обновляется портфель продукции для ЦОД, включающий такие продукты как ИБП и блоки распределения питания, серверные стойки и решения для повышения эффективности охлаждения, КВМ-переключатели и оборудование СКС, кабельная продукция и решения для подключения, коммутации, передачи данных и многое другое. При необходимости быстрого развертывания ИТ-инфраструктуры на удаленных объектах, филиалах предприятий розничной торговли и производственных объектах отличным решением может стать анонсированный в прошлом году Микро-ЦОД Tripp Lite, который конфигурируется с учетом требований заказчика и поставляется собранным и готовым к работе. </p> <p> Сегодня, в эпоху цифровой трансформации экономики, особенно остро стоит вопрос непрерывности и отказоустойчивости работы ИТ-систем в самых разных отраслях — промышленности, финансовой сфере, телекоме, здравоохранении, образовании, государственном секторе. Tripp Lite постоянно работает над обновлением продукции, чтобы предлагать заказчикам самые эффективные решения. </p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> Постановлением Президиума АН СССР от 25 августа 1967 г. № 725. утверждено "Общее положение о научных советах по важнейшим проблемам (направлениям ... article В масштабах Галактики http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=154084 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p align="right"><em>«Возможно, звезды на небе кажутся нам ясными<BR>и чистыми лишь потому, что так далеки<BR>от нас и мы ничего не знаем об их частной жизни».</em></p> <p align="right">Генрих Гейне</p> <p> Мы живем в относительно молодой галактике — Млечный Путь<sup>1</sup>, в которой светит огромное количество самых разных (по возрасту, величине и температуре) звёзд. Всем им предстоит прожить звездную жизнь: сжечь водород в своих недрах, взорваться или медленно остыть. Некоторые просто рассеются в космической пустоте, а на месте других, когда-то ярких светил, появятся загадочные белые карлики или чёрные дыры. </p> <p> Через миллионы лет, когда мир станет гораздо старше, его жителям по ночам будут светить совсем другие звезды. И возможно, какие-то из них рождаются именно сейчас, но их свет еще так слаб, и находятся они так далеко, что мы пока даже не догадываемся об их существовании. </p> <p align="center"><a href="/etc/2021/03_j_26_1.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="В масштабах Галактики "><img src="/etc/2021/03_j_26_1.jpg" style="width:495px;border:0;" title="В масштабах Галактики " /></a></p> <p> Наша галактика «Информационные технологии», как и Млечный Путь, относительно молодая<sup>2</sup>, но и в ней есть свои старожилы, возраст которых исчисляется не одним десятком лет. Каждая ИТ-компания — это звезда, вокруг которой формируется собственная «планетарная система», и которая проходит свой жизненный путь — от рождения до смерти. </p> <p> Звезды на небе зажигаются просто. Если где-то во Вселенной накапливается достаточное количество вещества, оно начинает сжиматься в настолько плотный комок, что внутри него запускается термоядерная реакция. </p> <p> Процесс рождения ИТ-звезд похож: если где-то на ИТ-рынке накапливается достаточное количество «материи» (в виде компетенций, специалистов, идей, ресурсов и т. д.), она собирается в плотный «сгусток» созидающей энергии, который мы и называем «компания». Звезда живет или, как говорят астрономы, находится на <a target="_blank" href="https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C">главной последовательности</a> до тех пор, пока внутри нее идет термоядерная реакция превращения водорода в гелий. </p> <p> То же самое и на нашем рынке: компания сияет на ИТ-небосклоне, пока внутри нее идут процессы преобразования той самой материи (умений, знаний руководства и сотрудников) в полезный и интересный клиентам продукт. И здесь «продукт» — это не только ИТ-товары, но и продуманные и выверенные инфраструктурные проекты, позволяющие корпоративным заказчикам решать стоящие перед ними задачи; и самые удобные онлайн и офлайн магазины, в которые покупатели хотят приходить снова и снова; и работающий как часы сервисный центр и т. д. и т. п. Время нахождения звезд (как небесных, так и ИТ) на главной последовательности зависит от разных факторов, в том числе от размеров светила, от запаса «топлива» внутри нее, от внешних воздействий. </p> <p align="right"> <em>«В космосе ничего не пропадает».</em></p> <p align="right"> Станислав Лем </p> <p> HD 140283 — самая <a target="_blank" href="https://spacegid.com/galaktika-mlechnyiy-put.html">старая звезда</a> в галактике Млечный Путь — всего на 100 млн лет моложе самой Вселенной. В момент рождения этой «старушки» Галактика развивалась очень бурно. Первые после Большого Взрыва светила состояли только из гелия и водорода. Без тяжелых веществ<sup>3</sup>, которые играют роль стабилизаторов, они вырастали очень большими и, прожив считанные миллионы лет, взрывались. </p> <p> Так и в ИТ-галактике в первые годы молодые ИТ-компании обладали, по сути, только двумя умениями: ввезти в страну и перепродать здесь иностранные компьютеры, или собрать на коленках те же самые ПК из «россыпи комплектующих». Маржа от этих двух видов деятельности была как расстояние от Солнца до другого края Млечного Пути. Что позволяло первым «звездам» ИТ-галактики, как и их небесным собратьям, расти очень быстро. Но без «стабилизаторов» в виде финансовой грамотности, знания маркетинга, умения выстраивать бизнес-процессы, диверсифицировать свой бизнес и т. д. они взрывались, превращаясь в космическое вещество, которое затем становилось основой для построения других звезд. Как и в случае с космическими объектами, все новые элементы бизнеса зарождались и формировались внутри ИТ-компаний. И переходя из компании в компанию, специалисты переносили свои знания, развивали их, укрепляли, обогащали, создавая новые очаги «стабилизации» ИТ-звезд. </p> <p> Ученые утверждают, что по наличию металлов (на языке астрономов металлы — это все элементы тяжелее гелия) в составе Солнца и газопылевом диске можно сказать точно, что почти все вещество Млечного Пути хоть раз, но было внутри другой звезды... </p> <p> Если посмотреть на кадровый состав современных ИТ-компаний, то практически в каждой из них работают люди, которые когда-то принадлежали другой (или другим) ИТ-звездам. </p> <p align="right"> <em>«Если я не буду протирать звезды каждый вечер» —<BR>думал ежик — «они обязательно потускнеют...»</em></p> <p align="right"> «Ёжик в тумане» </p> <p> Млечный Путь <a target="_blank" href="https://pikabu.ru/story/10_faktov_o_nashey_galaktike_mlechnom_puti_2886048">не всегда был</a> таким красавчиком, как сейчас. Текущая форма и размеры стали результатом постоянного «поедания» других галактик — процесс продолжается и по сей день. Например, звезды ближайшей к нам Canis Major Dwarf Galaxy в настоящее время добавляются к диску нашей галактики. И это далеко не первая «соседка», присоединившаяся к нам. </p> <p> Во времена зарождения Млечный Путь, как и все новые галактики, активно поглощал разбросанное в пределах своего гало вещество, а карликовые галактики, попадавшиеся на его пути. </p> <p> В результате из множества спутников, которые когда-то сопровождали нашу галактику в путешествии в космосе, у Млечного Пути осталось лишь 14. Они обречены кружить вокруг него, пока не будут поглощены им или не улетят прочь от межгалактического столкновения. Так, два наших спутника — Большое и Малое Магеллановы Облака — уже теряют свое вещество, которое наматывается на южный полюс Млечного Пути. Галактике понадобится всего 4 млрд лет, чтобы встроить их в себя. </p> <p> ИТ-рынку на поглощение спутников—галактик надо гораздо меньше времени. Если в момент своего появления понятие «ИТ» включало в себя компьютеры, периферию к ним и аксессуары, то уже сейчас этой галактике принадлежат смартфоны и телеком оборудование, бытовая техника, умные устройства, роботы и голосовые помощники, системы для оцифровки станков на производстве, решения по видеонаблюдению и видеоконференцсвязи... Розничные магазины, конструкторы турбин, школы онлайн-образования, банки — все они и многие другие уже объявляют себя ИТ-компаниями. А в последний год в новостях, посвященных проблеме дефицита процессоров, все чаще упоминается и автомобильная промышленности. Кажется, что и эта отрасль скоро превратиться в Магелланово облако — постепенно будет интегрироваться в ИТ-рынок. </p> <p align="right"> <em>«С крыши, разумеется, звезды видны лучше, чем из окон,<BR>и поэтому можно только удивляться, что<BR>так мало людей живет на крышах».</em></p> <p align="right"> Астрид Лингрен </p> <p> Астрономы относят Млечный Путь к <a target="_blank" href="https://pikabu.ru/story/10_faktov_o_nashey_galaktike_mlechnom_puti_2886048">средненьким галактикам</a>. Еще бы: самая крупная галактика — IC1101 — имеет более 100 трлн звезд. А в карликовых галактиках их всего около 10 млрд. Млечный Путь, по разным оценкам, состоит из <nobr>100-400</nobr> млрд звезд (при этом с земли (причем из любой точки земного шара) мы можем увидеть лишь около 2500 звезд). Назвать более точные цифры пока не может никто, хотя именно количество видимого вещества позволяет судить о массивности и концентрации галактик. </p> <p> Интересно, что и это число не является постоянным. Дело в том, что Млечный Путь постоянно теряет звезды, устраивая взрывы (сверхновые), или создает новые (около 7 штук в год). </p> <p> И снова прямая аналогия с ИТ-рынком. Его тоже можно отнести к крепким середнячкам. Во Вселенной Мировая Экономика существуют отрасли как гораздо больше нашей, так и меньшие по размеру. Кроме того, в ИТ-галактике, как и в случае с нашим космическим домом, пока никто не смог подсчитать точное количество ИТ-звезд. И все по той же причине: все зависит от угла зрения на рынок (например, у широкопрофильного ИТ-дистрибьютора и Министра цифрового развития представление о том, какие компании относятся к ИТ, а какие нет, все-таки отличается) и параметров оценки количества активного космического вещества. </p> <p> Кроме того, как и в случае с космическими объектами, пристально всматриваясь в просторы ИТ-рынка, мы можем рассмотреть далеко не все компании, присутствующие на нем. </p> <p> А вот с массой галактик все куда более понятно. Так, для Млечного Пути она составляет от 1 до 1,5 трлн масс Солнца. И хотя эта цифра не дает представления о количестве звезд на небе — ведь большую часть массы покрывает невидимая темная материя, тем не менее, она дает ориентиры для сравнения Млечного Пути с соседями. </p> <p> Масса ИТ-галактики — величина тоже более-менее осязаемая. Так, <a target="_blank" href="https://plus.rbc.ru/news/602a7dda7a8aa9e0a868bdbf#:~:text=%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%BC%20%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BA%D0%B0%20%D0%98%D0%A2%2C%20%D1%81%D0%BE%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE,3%2C1%25)%20%D0%B8%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC">по оценке Gartner</a>, объем мирового рынка ИТ в 2020 г. составил 3,6 трлн долл. Но как и в случае с космической галактикой, все эти данные приблизительные и переведены в числа лишь для проведения тех или иных вычислений или сравнений. Несмотря на развитые инструменты астрономов и умение аналитиков оперировать цифрами точно измерить параметры наших двух родных галактик (и Млечного Пути, и ИТ-рынка) невозможно. Тем более изнутри, где часть звезд и «космического вещества» скрыта от взора. Поэтому ученые и на земле, и в космосе в первую очередь задаются другими вопросами — например, как устроены галактики и как это работает. </p> <p> По их мнению, Млечный Путь <a target="_blank" href="https://spacegid.com/galaktika-mlechnyiy-put.html">находится</a> в середине своего жизненного пути: звезды галактики переходят от молодого «синего» возраста к «красному», они еще молоды и полны энергии, но количество газа для формирования новых звезд начинает уменьшаться. Однако вырождаться в галактику «красной последовательности» Млечный Путь пока не собирается, разделавшись со своими спутниками, он столкнется с более крупной соседкой — Андромедой, которая поглотит нашу галактику. </p> <p> В отличие от прописанного космического сценария, во Вселенной Мировая Экономика пока сложно предположить, какая именно галактика сможет поглотить и встроить в свою структуру наш ИТ-рынок. Но даже если это и произойдет когда-нибудь, то точно не в ближайшем будущем. В настоящее время «топлива для звезд» (в виде идей, новых продуктов и средств на цифровизацию) на ИТ-рынке в достатке. Да и сами звезды еще очень молодые, активные, наполненные желанием сделать жизнь и рабочие процессы своих клиентов более легкими и интересными. </p> <p align="right"> <em>«Хотел бы я знать, зачем звезды светятся...<BR>Наверно, затем, чтобы рано или поздно каждый мог<BR>вновь отыскать свою».</em></p> <p align="right"> Антуан де Сент-Экзюпери </p> <p> <a target="_blank" href="https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B7%D0%B2%D1%91%D0%B7%D0%B4">Эволюция</a> звезды начинается в гигантском молекулярном облаке — «звёздной колыбели»). Гравитационная неустойчивость (которую могут вызвать различные факторы: столкновением двух облаков, прохождением облака через плотный рукав спиральной галактики или же взрывом сверхновой звезды на достаточно близком расстоянии, а также при столкновениях галактик) может спровоцировать такое сжатие облака, что температуры внутри начинает хватать для зажигания ядерного синтеза водорода. И, как только стартует этот процесс, звезда вступает в игру со смертью. Мощная гравитация массивного светила пытается сжать его до крошечной точки, но энергия, выделяемая при синтезе, вырывается наружу, создавая хрупкое равновесие, которое может сохраняться в течение миллионов, миллиардов и даже триллионов лет. </p> <p> Но если рождение светил более или менее похоже, то их судьба и смерть различны. Жизненный цикл каждой звезды зависит главным образом от ее массы, которая и влияет на происходящие внутри термоядерные процессы. А они, в свою очередь, предопределяют дальнейшую жизнь и, в конечном итоге, гибель звезды на небе. </p> <p> В космосе все просто — чем меньше звезда, тем дольше проживет. Ведь <a target="_blank" href="https://www.iguides.ru/main/other/kak_umirayut_zvezdy/">маленьким звездам</a> не нужно много энергии, чтобы уравновесить гравитационное притяжение. Поэтому они лишь слегка подъедают запасы водорода, который медленно сжигается в его ядре в течение триллионов лет. Жизнь у таких звезд тихая и размеренная, и такая же тихая и незаметная смерть — в конце концов они <a target="_blank" href="https://alivespace.ru/kak-umirayut-zvezdy/">превратятся</a> в инертный, голубой от температуры скучный комок гелия и водорода, который будет просто болтаться по Вселенной, пока, спустя еще несколько десятков триллионов лет, не станет черным мертвым объектом. </p> <p> Жизнь звезд, которые весят в десятки раз больше нашего Солнца, короче (всего несколько миллионов лет), но ярче. И умирают они красочно и оглушительно. </p> <p> Гравитационного давления гигантов достаточно, чтобы сплавлять в термоядерном котле не только водород. Но когда термоядерный синтез ядер уже не приводит к выделению энергии, гравитация берет верх. Она настолько сильна, что электроны просто «падают» на протоны: ядро звезды сжимается до невероятной плотности. Менее чем за секунду оно из железного размером с Землю <a target="_blank" href="https://qil.ru/kak-ustroeny-zvezdy-rozhdenie-zhizn-i-smert-zvezd/">превращается</a> в нейтронное радиусом около 10 км, нагревается до миллиардов градусов и взрывается, выпуская в космос большое количество энергии и материала. Так рождается сверхновая. Для понимания масштаба события: сверхновая за неделю способна выделить энергии больше, чем Солнце за все 10 млрд лет своей жизни. Последствия такого взрыва катастрофические: у планетарной системы такой звезды нет ни единого шанса выжить. Кроме того, рождение сверхновой — это встряска и для соседних звезд. Ударная волна от взрыва создает пузыри газа в межзвездной среде, разрушает туманности, выбрасывает материал из самих галактик. </p> <p> Но в масштабах всей Вселенной и их непродолжительная жизнь, и их феерическая смерть, оказываются более чем полезными. Эти звезды сами по себе — кузницы химических элементов. К концу жизни в их недрах создается чуть ли не половина таблицы Менделеева: атомы, из которых состоит наш (и не только) мир, были созданы звёздами. </p> <p> Вы спросите, а как эти знания «ложатся» на картину ИТ-рынка? Ведь в наших реалиях крупные компании гораздо устойчивее мелких и средних. </p> <p> Лично мне в этом описании с ИТ-галактикой резонирует несколько фактов. </p> <p> Во-первых, крупные игроки рынка сами постоянно сетуют, что им для поддержания жизнедеятельности и работоспособности коллектива, состоящего из нескольких сот, а то и тысяч сотрудников, нужно прилагать гораздо больше усилий, чем компаниям, в штате которых пара десятков человек. Да и для внешних воздействий (назовем это силой гравитации) «гиганты» гораздо заметнее, чем их более мелкие коллеги. </p> <p> Во-вторых, исчезновение с рынка любого крупного игрока всегда вызывает бо&#769;льшую ударную волну, чем уход мелкой компании. Иногда эта волна настолько сильна, что, как и в случае с космическими гигантами, задевает не только партнерскую/клиентскую сеть сверхновой ИТ-компании, но и соратников по цеху. </p> <p> Ну и в-третьих, как и в случае с космическими объектами, жизнь каждой ИТ-компании, какой бы она ни была (короткой или долгой, бурной или спокойной) — неоценимый опыт для всего ИТ-рынка. Потому что в ходе этой жизни каждая ИТ-звезда выплавляет внутри себя те «элементы ИТ-таблицы Менделеева» (знания, компетенции, понимания, как можно поступать, а как — не стоит), которые впоследствии становятся основой, фундаментом для создания новых ИТ-светил. </p> <p> Звезды почти никогда не умирают бесследно, от каждой из них остается остов. Но каким будет этот остов (черные дыры, пульсары, белые карлики, нейтронные звезды) — зависит от того, какой жизнью жила эта звезда. </p> <p align="right"> <em>«Наблюдающий есть наблюдаемое. Исследователь <BR>и есть то, что он исследует».</em></p> <p align="right"> Джидду Кришнамурти, индийский философ </p> <p> Мы живем в очень молодой галактике, называемой ИТ-рынком. И нам светит огромное количество разных по возрасту, температуре и размеру звезд. Конечно, не все они видны с земли. Многое зависит от того, под каким углом смотреть, насколько большой сегмент звездного неба изучать и какие приборы при этом использовать. </p> <p> Порой мне кажется, что наше издание в ИТ-галактике — очень точный и очень тонко настроенный телескоп, позволяющий каждому заглянуть чуть глубже в эту звездную бесконечность. </p> <p> Телескопы, направленные в космос, ведут свои наблюдения много десятков и даже сотен лет. Они «смотрят» туда, в темноту, в надежде узнать новые подробности о взаимодействии звезд, поймать момент рождения или смерти одной из них и запечатлеть для потомков самых ярких представителей галактик в самом расцвете их существования. </p> <p> Мне кажется, что листая подшивки нашего издания, просматриваю не сборник статей об ИТ-рынке, а альбом с фотографиями самых ярких звезд ИТ-галактики — столько рейтингов и исследований<sup>4</sup> проведено за 25 лет нашей работы, что впору составлять собственный Атлас Звездного неба ИТ-индустрии. </p> <p> Опираясь на землю, мы всегда рассматривали каждую звезду не отдельно в вакууме, а как часть созвездия, в которое она входила на момент проведения исследования. </p> <p> Хотя что такое «созвездия»? Это условность, это те скопления звезд, которые видятся нам чем-то единым, хотя на самом деле звезды, «составляющие» эти созвездия, могут быть разбросаны по Вселенной на много миллионов световых лет друг от друга. Более того, физически они могут существовать в разных галактиках. Поэтому принадлежность звезды к тому или иному Созвездию — понятие очень субъективное и зависит от двух вещей: от того, насколько ярким воображением наделен наблюдатель (надо же представить, как из этого скопления космических огоньков вычленить именно те, которые в такой конфигурации будут похожи на что-то хорошо нам известное), и от точки, в которой этот наблюдатель находится. Ведь если вы отправитесь с Земли в сторону созвездия Большой Медведицы, то через несколько сот километров потеряете первоначальный ориентир — созвездие просто «распадется» на отдельные звезды... </p> <p> Похожая ситуация и с ИТ-звездами. Самые яркие из них ежегодно занимали свое место в созвездиях, которые мы очерчивали — в номинациях исследований CRN/RE. Некоторые из них перемещались из созвездия в созвездие в зависимости от того, какую точку наблюдения мы предлагали экспертам рейтингов. Некоторые из них уже потухли, некоторые переместились в другие рукава галактики (как вендоры, которые закрыли свои представительства в России), но большинство из тех, кто за эти 25 лет хоть раз поднимался на верхние ступеньки пьедестала (а таких компаний более 220: вендоров, дистрибьюторов, партнеров второго уровня с разными специализациями), до сих пор работают на российском ИТ-рынке. </p> <p> Предлагаем посмотреть на срез «звездного неба», который наш телескоп делал в течение последних 25 лет. Мы поместили все самые заметные звезды, которые прошли по нашему небосклону за эти четверть века, в те созвездия, которые подсказало воображение. Вы же можете составить из них свои сочетания. Ведь все зависит только от той точки, из которой вы наблюдаете за ИТ-галактикой. </p> <h3> Архивариус (Хранитель) </h3> <ul> <li>EMC </li> <li> Hitachi Data Systems </li> <li> NetApp </li> <li> QNAP </li> <li> Seagate </li> <li> Synology </li> <li> Thecus Technology</li> </ul> <h3> Великая Река </h3> <ul> <li>Center (Казань) </li> <li> JSC Fort Dialogue (Уфа) </li> <li> АБАК (Казань) </li> <li> «АйСиЭл-КПО ВС» (Казань) </li> <li> «АйтиОН» (Нижний Новгород) </li> <li> «Аксус» (Самара) </li> <li> «Алтэкс» (Нижний Новгород) </li> <li> «Аспект» (Киров) </li> <li> АТТО (Саратов) </li> <li> «Вебзавод» (Самара) </li> <li> «Джи-Эс-Ти» (Самара) </li> <li> «Железная Логика» (Самара) </li> <li> «Зеон» (Ижевск) </li> <li> «ИВС-сети» (Пермь) </li> <li> «Квартон» (Чебоксары) </li> <li> «Кламас» (Уфа) </li> <li> «Компьюмаркет» (Саратов) </li> <li> «Корпорация Центр» (Ижевск) </li> <li> «Максофт» (Пенза) </li> <li> «Мэлт» (Казань) </li> <li> «Прагма» (Самара) </li> <li> «Сонет» (Нижний Новгород) </li> <li> «Технополис» (Киров) </li> <li> «Форте ВД» (Уфа) </li> <li> «Хардлайн» (Саратов) </li> <li> «ЦКТ МАЙ» (Нижний Новгород) </li> <li> «Юст» (Нижний Новгород)</li> </ul> <h3> Витрина </h3> <ul> <li>«Белый Ветер» </li> <li> ДНС (Владивосток) </li> <li> «Кей» (Санкт-Петербург) </li> <li> «Юлмарт» </li> <li> ОЛДИ (Staten) </li> <li> eHouse</li> </ul> <h3> Гуру </h3> <ul> <li>«Микроинформ» </li> <li> ABBYY </li> <li> «Яндекс»</li> </ul> <h3> Дальневосточный леопард </h3> <ul> <li>R-Partner (Хабаровск) </li> <li> «Акцент» (Владивосток) </li> <li> «Ланит-ДВ» (Владивосток) </li> <li> «Снежный Барс» (Улан-Удэ) </li> <li> «Фирма 2К» (Хабаровск) </li> <li> «Эльф» (Якутск)</li> </ul> <h3> Защитник (Страж) </h3> <ul> <li>ESET </li> <li> Symantec </li> <li> Trend Micro </li> <li> McAfee </li> <li> «Доктор Веб» </li> <li> «Лаборатория Касперского» </li> <li> «Информзащита» </li> <li> InfoWatch</li> </ul> <h3> Конвейер </h3> <ul> <li>Depo Computers </li> <li> Foxconn </li> <li> Fujitsu Siemens Computers </li> <li> HTC </li> <li> Kraftway Computers </li> <li> MSI </li> <li> Philips </li> <li> Rover Computers </li> <li> Sun/ Sun Microsystems </li> <li> Toshiba </li> <li> «Аквариус»</li> </ul> <h3> Купец </h3> <ul> <li>3Logic </li> <li> ASBIS </li> <li> diHouse </li> <li> ELKO </li> <li> Landata </li> <li> MICS Distribution Company </li> <li> MONT </li> <li> TEKO </li> <li> «Аксофт» </li> <li> «Бюрократ» </li> <li> «ОнЛайн Трейд» </li> <li> ЛАНК </li> <li> ПИРИТ </li> <li> «Ресурс-Медиа» </li> <li> «Роско» </li> <li> «Тайле» </li> <li> «Тринити Лоджик»</li> </ul> <h3> Многостаночник </h3> <ul> <li>Acer </li> <li> ASUS </li> <li> Dell </li> <li> HP/Compaq, Hewlett-Packard Enterprise, HP Inc. </li> <li> Huawei </li> <li> IBM </li> <li> Lenovo </li> <li> «Группа Систематика» </li> <li> «Национальная компьютерная корпорация» </li> <li> «Р. и К.»</li> </ul> <h3> Невод </h3> <ul> <li>Allied Telesis </li> <li> Avaya </li> <li> Cisco Systems </li> <li> Delta Electronics </li> <li><nobr>D-Link</nobr></li> <li> Netgear </li> <li> Nortel Networks </li> <li> TP-Link </li> <li> ZyXEL</li> </ul> <h3> Первопечатник </h3> <ul> <li>Epson </li> <li> Xerox </li> <li> Canon </li> <li> Kyocera</li> </ul> <h3> Продавец впечатлений </h3> <ul> <li>Apple </li> <li> AUVIX </li> <li> BenQ </li> <li> CTC CAPITAL </li> <li> CTX </li> <li> DIGIS </li> <li> DPI </li> <li> Elittech </li> <li> LG </li> <li> Mitsubishi </li> <li> NEC </li> <li> Nokia </li> <li> Panasonic </li> <li> Samsung </li> <li> Sony/Sony Ericcson </li> <li> ViewSonic </li> <li> Vivitek</li> </ul> <h3> Россыпь брилиантов </h3> <ul> <li>ASRock </li> <li> GIGABYTE </li> <li> Intel </li> <li> WD</li> </ul> <h3> Северо-Западный ветер </h3> <ul> <li>NetSL (Мурманск) </li> <li> «РАМЭК» (Санкт-Петербург) </li> <li> «Холмрок» (Калининград)</li> </ul> <h3> Сибирская корона </h3> <ul> <li>CTG-Group (Барнаул) </li> <li> e2e4 (Новосибирск) </li> <li> F5group (Новосибирск) </li> <li> «Альдо» (Красноярск) </li> <li> «Готти» (Новосибирск) </li> <li> «Интант» (Томск) </li> <li> «Ками» (Красноярск) </li> <li> «Коммед» (Омск) </li> <li> «Компьютеры и сети» (Новосибирск) </li> <li> «Крис» (Красноярск) </li> <li> «КС-Компьютерные системы» (Кемерово) </li> <li> НТЦ Галэкс (Барнаул) </li> <li> НЭТА (Новосибирск) </li> <li> «Ритм» (Омск) </li> <li> «Синтез Н» (Красноярск) </li> <li> «Старком» (Красноярск) </li> <li> «Стек» (Томск) </li> <li> «Техномакс» (Красноярск) </li> <li> ТСД (Новосибирск)</li> </ul> <h3> Счетовод </h3> <ul> <li>1С </li> <li> «Парус»</li> </ul> <h3> Умелец </h3> <ul> <li>BCC </li> <li> CTI </li> <li> IBS </li> <li> IBS Platformix </li> <li> INLINE Technologies </li> <li> R-Style </li> <li> Softline </li> <li> STEP LOGIC </li> <li> TEGRUS </li> <li> TopS BI </li> <li> «Ай-Теко» </li> <li> «АйТи» </li> <li> АМТ-ГРУП </li> <li> «Астерос» </li> <li> «Би-Эй-Си» </li> <li> «Инлайн Груп» </li> <li> «Инфосистемы Джет» </li> <li> «Компания ВИЗАРД» </li> <li> «КомпьюЛинк» (Москва) </li> <li> КРОК </li> <li> ЛАНИТ </li> <li> «Оптима» </li> <li> «Открытые технологии» </li> <li> «Систематика» </li> <li> ТАЛМЕР </li> <li> «Технократ» </li> <li> «Техносерв» («Группа Т1») </li> <li> «Энвижн Груп»</li> </ul> <h3> Уральский самоцвет </h3> <ul> <li>«Арсенал+» (Тюмень) </li> <li> «Аск» (Екатеринбург) </li> <li> «Асп» (Екатеринбург) </li> <li> «Клосс Сервисез Корпорейшен» (Екатеринбург) </li> <li> «Корус АКС» (Екатеринбург) </li> <li> «Крона КС» (Екатеринбург) </li> <li> «Трилайн» (Екатеринбург) </li> <li> «Уральский центр систем безопасности» (Екатеринбург) </li> <li> «Хост» (Екатеринбург) </li> <li> «ЭС-Компьютер» (Екатеринбург) </li> <li> «Юнит» (Екатеринбург)</li> </ul> <h3> Центральная ось </h3> <ul> <li>«АйТек (Владимир) </li> <li> «Ками-Север» (Ярославль) </li> <li> «Перемена» (Воронеж) </li> <li> РЕТ (Воронеж) </li> <li> «Риан» (Воронеж) </li> <li> «Рэдком»/ReGard (Липецк) </li> <li> СИНТО (Ярославль)</li> </ul> <h3> Шеф-повар </h3> <ul> <li>APC/Schneider Electric </li> <li> CyberPower </li> <li> Eaton (Powerware) </li> <li> Ippon </li> <li> Powercom </li> <li> Vertiv</li> </ul> <h3> Широкая душа </h3> <ul> <li>Merlion </li> <li> OCS </li> <li> RRC </li> <li> RSI </li> <li> Treolan </li> <li> Verysell </li> <li> «Дилайн» </li> <li> «Марвел»</li> </ul> <h3> Южный крест </h3> <ul> <li>Абак-2000 (Волгоград) </li> <li> Апрель (Волгоград) </li> <li> Владос (Краснодар) </li> <li> Иманго (Ростов-на-Дону) </li> <li> Информатика (Ростов-на-Дону) </li> <li> Офисный мир КМ (Ростов-на-Дону) </li> <li> Портал-Юг (Краснодар)</li> </ul> <p><sup>1</sup> <em>Представители койсанских народов Чёрной Африки <a target="_blank" href="https://habr.com/ru/post/539122/">видели</a> в извилистой полосе из звёзд и пыли, разделяющей ночное небо, угли костра. Полинезийские моряки - акулу, пожирающую облака. Древние греки - поток молока. Они-то и называли эту дорожку «млечной» – galaxias. Так и появился термин "галактика". Когда же астрономы обнаружили, что «серебристая река» – это не единственная галактика, а всего лишь часть огромного острова из звёзд, слово «Галактика» с большой буквы оставили, как ещё одно имя собственное для Млечного Пути.</em></p> <p><sup>2</sup> <em>Во Вселенной, называемой «Мировая Экономика», есть гораздо более взрослые галактики, например, «Банковское дело» или «Производство».</em></p> <p><sup>3</sup> <em>Все тяжелые элементы (кислород, углерод, железо и т.д.) формировались и формируются до сих пор именно в звездах.</em></p> <p><sup>4</sup> <em>Начиная с 2001 г. редакция провела около 40 рейтингов, в том числе «Чемпионы российского ИТ- канала», «Лучшие российские ИТ-дистрибьюторы», «25 лучших региональных ИТ-компаний», «25 лучших российских системных интеграторов», «25 лучших управляющих российских ИТ-компаний».</em></p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> Мы живем в относительно молодой галактике — Млечный Путь , в которой светит огромное количество самых разных (по возрасту, величине и температуре ... article Светлана Белова Правила хорошего. Фантастический рассказ http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=154080 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <h3>Марк Грасс: </h3> <p>Дверь приоткрылась, и за ней мелькнуло что-то бордовое с серым — положено же выяснить сначала, кто пришел. Однако смотреть на мир через камеру или паче того через глазок неприлично. Но и распахивать дверь сразу настежь тоже против правил. Потом показался... дворецкий? Нет, робот! Точнее, робот-дворецкий. Я недоуменно посмотрел на Марию. Робот в <em>таком </em>доме? Мария успокаивающе кивнула, мол, не волнуйся, здесь так. Робот впустил нас и произнес положенное «Как прикажете доложить?». Неожиданности продолжались, ибо сказано это было роскошным бархатным баритоном с какими-то барственными нотками. Не положено прислуге <em>так </em>разговаривать. Неуместно. Да еще роботу, которому можно настроить какой угодно тембр. Но робот был роскошен. Если бы это был человек, я бы сказал облачен, а тут, не знаю даже... Наверное, оформлен. Так вот, оформлен он был не просто изящно — можно даже сказать <em>изысканно</em>. Никакого металлического блеска, все в радующих глаз матовых бордовых и серых тонах. И конечно же ничего общего с человеком — робот, значит робот. Перемещался он на крестовинах с колесиками, позволяющих двигаться и по плоскости, и по лестницам, а верхние манипуляторы, по заветам Марвина Мински, представляли собой пучки суставчатых нитей, которые по необходимости могли сложиться во что угодно — от гаечного ключа или подноса, до руки с двумя, тремя, ... восемью пальцами... </p> <p align="center"><a href="/etc/2021/03_j_25.png" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Правила хорошего. Фантастический рассказ"><img src="/etc/2021/03_j_25.png" style="width:495px;border:0;" title="Правила хорошего. Фантастический рассказ" /></a></p> <p> Вот так или примерно так следовало бы мне начать свой рассказ, если бы я был уверен, что мои читатели в курсе того, как устроена жизнь на планете Мир. Но я не уверен. Так что начать придется с небольшой предыстории. Которая, впрочем, тоже представляет определенный интерес. Время от времени я буду «давать слово» другим героям этой истории. Иногда по записям и фонограммам, но порой это будет моя собственная реконструкция. </p> <p> Перемещение человека в пространстве всегда упиралось в энергию. Сначала наши предки позаимствовали энергию у животных — лошадей, слонов, верблюдов. Потом научились применять энергию сгорания органики — угля и производных нефти. Затем ядерную. Перемещение межзвездных кораблей в подпространстве тоже требует энергии, причем чем выше требуется точность задания конечных координат, тем больше нужно энергии. Этого требуют фундаментальные физические ограничения. Поэтому путешествие к дальним планетным системам занимает годы: сначала приблизительно, куда-нибудь в пустое межзвездное пространство, а потом на планетарных ракетных двигателях до требуемой точки. Чтобы не финишировать ненароком в опасной близости от какого-либо материального объекта или даже внутри него, что будет фатально и для объекта, и для корабля. А в межзвездном пространстве вероятность такой неприятности ничтожно мала. Хотя и не равна совсем нулю. </p> <p> Думается, вернее всего будет считать истинным началом моей истории экспедицию, которая по сути дела завершила первый цикл межзвездной экспансии человечества. После нее расселение людей по разным планетам было прервано на без малого два десятка лет. </p> <p> К тому времени формат первичных экспедиций к пригодным для заселения планетам уже успел сложиться. На новую планету отправлялся транспорт с несколькими сотнями семей. В некоторых из семей женщины ждали уже детей с тем, чтобы новые человечки появились либо сразу после прибытия, либо незадолго до этого. У других дети в возрасте от года до трех уже были. Делалось это для того, чтобы неизбежная ностальгия на новом месте была сглажена хлопотами по воспитанию, а у юных обитателей нового мира и вовсе отсутствовала. Излишне говорить, что условия на корабле были организованы так, чтобы и дети, и будущие мамаши пережили путешествие без каких-либо осложнений. На новой планете эта группа должна была подготовить минимальные условия для массового заселения. На это обычно отводился год или два, которые уходили преимущественно на то, чтобы наладить выпуск специализированных землеустроительных роботов. </p> <h3> Региональный координатор Петровски: </h3> <p> За несколько месяцев перед вылетом мой старый учитель попросил меня о встрече. Речь, которую я произнес сразу после обмена обязательными приветствиями, до сих пор свежа у меня в памяти, потому что впоследствии я неоднократно вспоминал ее и каждый раз спрашивал себя, а был ли я достаточно убедителен? А сказал я примерно следующее: </p> <p> – Не будем тратить время на очевидные предисловия. Я очень хорошо понимаю ваши побуждения, дорогой мой Наставник. Регулярно вспоминаю вас и несколько раз порывался встретиться, но, сами понимаете... И вот обстоятельства заставили нас встретиться. Хорошо понимаю также, что ваше обращение ко мне — это скорее знак вежливости, ибо даже если я решил бы воспрепятствовать вашему предприятию, это было бы не просто и не обязательно мне удалось бы. Однако я не собираюсь вам препятствовать. Я разумеется не забыл счастливые годы обучения у вас, и мне было несложно догадаться, что вы приняли решение дать теперешним своим ученикам практический опыт обучения. К величайшему сожалению, вынужден быть бестактным. В жизни у каждого человека наступает момент, когда он начинает задумываться о наследниках. О том, кто продолжит его дело, когда он уже не сможет уделять ему столько внимания, сколько требуется. Я, признаться, уже и сам начал об этом подумывать. — На этом месте мой Наставник, разумеется, меня перебил несколькими очевидными возражениями, а потом я продолжил: </p> <p>– Дело в том, что ваша группа может не вернуться на Землю через пару лет, с началом массового заселения, потому что заселение будет отложено на пять, а то и все десять лет. В Планетном координационном совете все больше голосов приобретает группа, полагающая, что поддержка вновь заселенных миров требует заметно больше ресурсов, чем изначально предполагалось. Поэтому скорее всего будет принято решение приостановить заселение и перенести затраты на развитие технологий. Само собой, это чрезвычайно конфиденциальная информация. </p> <p> Оказалось, что Наставник уже догадывался о трениях в Планетном совете, хотя точной информацией не владел и учитывает возможность задержки. Более того, у него даже был продуман план действий на этот случай. В ответ на мое предостережение он сказал, что во-первых, достижения современной медицинской науки вполне позволяют ему рассчитывать еще по крайней мере на три десятилетия активной жизни, а во-вторых, в случае, если придется провести на новой планете многие годы, у него появится возможность проверить на практике одну свою теорию. Однако о том, что это за теория, говорить наотрез отказался. </p> <h3> Из фонограммы громкой связи на борту транспорта «Мир» </h3> <p>– Говорит капитан. Дежурная смена: приступайте к докладам. </p> <p> Дежурные начинают поочередно докладывать, но встревоженный голос перебивает всех: </p> <p>– Капитан, тревога! Мои дозиметры показывают запредельный уровень радиации. Они буквально зашкаливают. Прошу разрешения на включение резервной системы. </p> <p>– Говорит капитан. Всем, кроме дежурной смены, приготовиться к переходу в амортизаторы. Включение резервной системы разрешаю. </p> <p>– Резервные дозиметры тоже зашкаливают... </p> <p> (Голос капитана) </p> <p>– Всем, кроме дежурной смены, в амортизаторы. Дежурной смене надеть скафандры высшей защиты! Наставник, вас это тоже касается, бегом в амортизатор! </p> <h3> Марк Грасс: </h3> <p> На этом мы прощаемся с Землей. Дальше события развивались следующим образом. Когда обнаружилось, что межзвездное пространство таит в себе неведомую опасность, партия, стоявшая за приостановку экспансии, одержала безусловную победу. Выяснение природы сверхмощной радиации было, разумеется, доверено ученым, которые начали сбор дополнительных данных путем запуска автономных исследовательских кораблей и анализа накопленной прежде информации, до которой до этого не доходили руки. Что же до потерпевшего бедствие корабля, было решено следующее. Войти с ним в контакт удастся не ранее, чем через три года, но скорее всего даже больше — не подвергать же риску новые экипажи. А не то получится цепная реакция. Спасаем корабль, потом спасаем спасателей и т.д. Если они там сумеют продержаться такое время, они смогут продержаться и больше. В общем, как это ни печально, корабль «Мир» оставили на произвол судьбы, не прерывая, впрочем, с ним связи. </p> <p> На корабле же... Лучевой удар такой силы — штука серьезная. Если ничего не делать, жизнь тех, кто ему подвергся, будет исчисляться месяцами, если не неделями.. Нейтрализовать последствия этого удара можно, но требуется специальное оборудование. Можно, конечно, всех пораженных погрузить в стасис в специальных камерах; в этом состоянии время для человека как бы останавливается и он может «подождать», пока появится возможность для лечения. Но... В амортизаторах от излучения убереглись только примерно полсотни совсем маленьких детей, несколько беременных женщин и группа учеников наставника — двенадцать подростков, точнее шесть пар ромео и джульетт. </p> <p> И тут у капитана с Наставником произошел достаточно крупный разговор. Принимать окончательное решение должен конечно же сам капитан. И не то чтобы он хотел разделить ответственность. Он намеревался, в лучших традициях, покинуть корабль, пусть виртуально, последним и хотел посоветоваться о том, как организовать воспитание детей, чтобы оно шло как надо и после того, как настанет час капитана покинуть корабль и мир окончательно. Наставник же настаивал на том, чтобы капитан вместе со всем экипажем погрузился в стасис. Дело в том, что погрузиться в стасис человек имеет шанс лишь раз в жизни. Вторая попытка может окончиться плачевно. Ясно, что разговор шел без свидетелей. </p> <p> О том, какие аргументы приводил Наставник, мы не знаем и не узнаем, но в конце концов капитан согласился. Однако при условии, что внимательно выслушает напутственное обращение Наставника к своим ученикам. Самое окончательное решение будет принято только после того, как капитан будет уверен, что дюжина учеников со своим делом справятся. На том и порешили. </p> <p> Напутствие Наставника записывалось, даже в нескольких экземплярах. Для полноты я приведу его здесь с небольшими сокращениями. </p> <h3> Напутствие Наставника: </h3> <p> Дорогие мои! Пришла нам пора надолго расстаться... Так, девочки, сейчас не время плакать! Соберитесь, пожалуйста, как вы это умеете. Сперва внимательно выслушайте все, что я вам скажу. </p> <p> Проект, который вам придется реализовать, я задумал уже давно и предполагал заняться им с вашей помощью на небольшой контрольной группе детей. К сожалению, обстоятельства сложились иначе. В своих компьютерах вы найдете развернутую программу действий, которую я уже разослал. Сейчас я вкратце повторю вводную часть, и если среди вас найдутся несогласные с моими идеями, они могут отказаться. В этом случае я просил бы их по крайней мере не мешать остальным, нагрузка на которых, естественно, возрастет. </p> <p> Итак, начнем. Самое первое и главное умение, которое усвоил человек, становясь человеком — это умение терпеть. Сдерживать свои желания, будь то во имя сосуществования с другими, или во имя будущего благополучия или даже выживания: не съедать всю еду здесь и сейчас, но откладывать на потом, не предаваться неге под солнышком, а строить обиталище на грядущий сезон, не пренебрегать интересами ближних... </p> <p> Умение сдерживать свои желания человек начинает осваивать одновременно с пробуждением долговременной памяти, около четырех лет отроду, а потом совершенствует это умение вплоть до вступления во взрослую жизнь. Постепенно. Сначала человек контролирует разумом лишь некоторые из своих поступков, дальше таких поступков становится все больше и больше. Однако сколько-нибудь полный просчет последствий своих действий невозможен. Как в силу недостатка информации, так и из-за ограниченности наших мыслительных возможностей. Точно так же, как построение оптимальной траектории руки от колена до предмета на столе заняло бы всю жизнь, если не больше. Мы всегда остаемся в той или иной степени спонтанными и приблизительными. </p> <p> «Ты можешь объяснить, ну зачем, зачем ты это сделал(а)??!» — эти слова каждый из вас хоть раз в жизни слышал. Непонятные, иррациональные желания могут возникнуть у человека в любом возрасте, но взрослые уже научаются их сдерживать. А подросткам это порой не удается. Кстати говоря, психологи и этологи умеют великолепно и точно объяснять эти желания. Но не предотвращать их возникновение. Разве что в тяжелых случаях. </p> <p> Когда-то давно я уже говорил вам, что любую художественную книгу, если там описываются события из подобной реальной жизни, можно рассматривать как мысленный эксперимент. Автор погружает своих героев (придуманных по аналогии с настоящими людьми) в некоторые вымышленные обстоятельства и, руководствуясь жизненным опытом и творческой интуицией, смотрит, как они там станут действовать. И нам показывает. Про плохую книгу мы сразу говорим: «Так в жизни не бывает!». А талантливому автору — верим. </p> <p> Не сомневаюсь, вы не забыли превосходный мысленный эксперимент Уильяма Голдинга. Я имею в виду конечно же «Повелителя мух», где, оказавшись на необитаемом острове, группа мальчиков очень быстро превращается в дикую стаю. Это, конечно же, reductio ad absurdum, но... Я уверен, жизненный опыт, подсказавший сюжет, автор почерпнул в средних классах тогдашней английской школы. Теперь уже общеизвестно, что не только люди, но и любые животные с зачатками разума, если они склонны объединяться, очень скоро формируют стайную иерархию с лидером, его ассистентами/соперниками, послушной группой и малым числом аутсайдеров. </p> <p> Мы с вами занимались психологией, и вы должны помнить, что длительное пребывание ребенка в стае, независимо от того, в какой он там роли, неизбежно оказывает влияние на формирование личности. И отнюдь не всегда благоприятное. Скорее наоборот. Правда, стародавний русский педагог Антон Макаренко нашел способ подчинить своим целям тенденцию сбиваться в стаи, но построение самовоспроизводящейся структуры с контролируемой иерархией заняло у него несколько лет. К тому же в его распоряжении были ребята разных возрастов. </p> <p> В вашем распоряжении не будет ни разновозрастной группы, ни времени, ни возможности разбить детей на маленькие команды. Так что стая, точнее несколько стаек неизбежно собьются, как бы вы этому ни противодействовали. Контролировать этот процесс несложно: регулярно, не слишком часто, но и не слишком редко перетасовывать группы. И постараться быть детям не погонялами, а старшими партнерами. </p> <p> Для связности, несколько тривиальных истин. Педагогика — это всегда насилие. Если оставить человека развиваться «естественным образом», из него вырастет дикарь. Но учитель должен не пихать ученика силой в нужном направлении, но мягко подталкивать. Не забывайте об этом. </p> <p> А теперь главное. У вас есть уникальная возможность реализовать одну мою старую идею. Я буду говорить о бытовой этике. Никакому, даже самому распущенному уличному мальчишке XX века не пришло бы в голову в людном месте снять трусы. Потому что <em>стыдно</em>. А стыдно ему потому, что в детстве старшие приучили. Мы ведь знаем цивилизации, в которых обнаженное тело не вызывает никаких эмоций. Это у нас не от природы. </p> <p> У вас есть уникальная возможность сформировать в своем сообществе новую бытовую этику. В нашей бытовой этике есть несколько разных уровней. Есть поступки недопустимые в принципе, даже в голову не приходит, и есть типа «ой, забыл, извините». Вы должны поднять этику на новый уровень, где, скажем, оттолкнуть другого будет невозможно, не потому, что старшие не велят, а потому что это просто в голову не приходит, потому что <em>стыдно</em>. А соблюдать осознанно или нарушать по рассеянности либо забывчивости можно будет более деликатные правила поведения, например, не чесать голову за обедом. В файлах, которые я вам разослал, все подробно описано, и останавливаться на деталях я не буду. </p> <p> Вполне очевидно, что воспитывать детей вы будете преимущественно личным примером. Поэтому ближайшие полгода или год до посадки вам самим придется привыкнуть к новому образу жизни. Боюсь, это будет самое трудное. И вообще, у вас впереди несколько очень трудных лет. Но уверен — вы справитесь. </p> <p> ... </p> <h3> Марк Грасс: </h3> <p> Собственно говоря, предысторию того, как так произошло, что на планете Мир обитают две независимые популяции людей, не различающихся ни набором языков, ни этнической принадлежностью, можно было бы завершить. Однако для полноты добавлю. У ребят все получилось, хотя первые шесть — восемь лет после посадки были для них поистине каторжными. А на Земле, как и предполагалось, победили сторонники консервации экспансии. Посылать новый корабль на выручку потерпевшему бедствие не стали. Рассуждение было такое: поскольку мы имеем дело с неведомым феноменом, посылать безлюдный корабль смысла нет — роботы пока не умеют импровизировать. Посылать людей и рисковать жизнями еще одного экипажа смысла мало: если путешественники продержатся с помощью роботов год — полтора до прибытия нового корабля, они наверняка сумеют продержаться и дольше. А ученые пока пусть разбираются, что это за источник радиации и как его обходить в будущем. Так что передовая группа поселенцев Мира успела подрасти на новой родине. </p> <p> Нельзя, конечно, сказать, что воспитание первого поколения коренных обитателей Мира обошлось без проблем. Кое-кто из воспитателей не был уверен в доводах Наставника, но остался в проекте из солидарности с друзьями. Среди детей тоже нашлись такие, которые потребовали особого подхода. Да, проблемы были, но все — разрешимые. </p> <p> Неразрешимая проблема возникла через десять с лишним лет, когда прилетел первый корабль с новой партией переселенцев, а родители детей и экипаж «Мира» были выведены из стасиса и вылечены. Оказалось, что дети, точнее, уже подростки наотрез не приемлют своих родителей. Все до одного. </p> <p> В самом деле, вообразите себе подростка из своего круга, который однажды узнал, что его отец — сущий дикарь. Не находит ничего чрезвычайного в том, чтобы пройтись голым, не ощущает никакого дискомфорта от запахов человеческих отправлений и не стремится спрятаться в моменты этих отправлений... Да и в других отношениях ведет себя не так, как принято среди культурных людей. «Не хочу такого папу!» — немедленно взвоет дитя. И ничего вы с ним не поделаете. В свою очередь люди, получившие традиционное воспитание, смотрели на молодежь как на чудаков, если не хуже, которые загромождают свою жизнь кучей никому не нужных условностей. В общем, жить не то, чтобы в одном доме, но даже по соседству ни те, ни другие не могли и не хотели </p> <p> Ребятам, конечно, объяснили, что их воспитывали в чрезвычайных обстоятельствах и для чрезвычайных обстоятельств, они, разумеется, все поняли, но... Попробуйте теперь втолковать им, что они никакая не элита! </p> <p> Вот так и разделилось население Мира на мирян и землян. Мирян в конце концов пришлось отселить вместе с наставниками и во главе с Наставником в особый поселок, где они продолжили жить так, как научились, приучились и привыкли. Сложнее всего пришлось самому Наставнику, но он уникум и гений и как таковой имеет право на странности. А земляне жили в своих сначала поселках, а затем городах. </p> <p> С тех пор сменились три с лишним поколения. Современные люди любят доискиваться до истоков. Молодежь из числа мирян нашла своих идейных предков по части манер и обычаев в английских аристократах XIX века. Поэтому некоторые из них приняли на себя роль слуг. Сначала это была игра, но теперь слуги — это весьма серьезно. Среди мирян они занимают примерно такое же положение, какое в нашем обществе артисты: за их карьерными перемещениями и личной жизнью следят, о них рассказывают анекдоты и героические истории, их друг у друга переманивают. Образовалась даже иерархия: слуги верхнего уровня, которые обслуживают ученых и людей искусства (жизнеобеспечением людей на Мире, как и почти везде, занимаются автоматизированные системы и роботы), слуги, которые обслуживают слуг, слуги, которые обслуживают слуг слуг. Только начинающих обслуживают роботы. Обходиться без прислуги теперь считается верхом неприличия. </p> <p> Миряне и земляне конечно же сотрудничают. Но почти исключительно по делу. Ученые встречаются на конференциях, сообща обсуждают, сотрудничают. Люди искусства тоже. Но о дружбе или более тесных личных контактах и речи быть не может. Пока... Сближение двух популяций идет, но крайне медленно. Ведь личные встречи при деловом сотрудничестве совсем не обязательны. Средства коммуникации вполне это позволяют. </p> <p> Так что тот факт, что мы с Марией встретились можно считать маловероятной случайностью. Я прилетел на Мир по своим научным делам, а она пришла в университет землян, чтобы проделать измерения на приборе, которого у мирян не было. И нас буквально нанесло друг на друга. До этого я в судьбу не верил, а теперь уж и не знаю... Не помню уже, какой повод для разговора мы с ней придумали и как его вели. Во мне развивались два параллельных процесса: в фоновом режиме я поддерживал разговор, а в основном смотрел на Марию, дышал ею и напряженно прикидывал, как мне ее удержать. Как я потом узнал, с ней происходило нечто похожее, даже тему разговора она тоже напрочь забыла. И был еще один процесс, на фоне фонового — я старался не подать виду, что меня коробит от ее «манерничанья», а она — что раздражает моя «дикость». Не буду вдаваться в детали. В общем, это было как в детстве, когда первый весенний дождик и прыгаешь по лужам. Мокро? Да. Зябко? Да. Но какая разница, когда такое счастье! А Марии, по ее словам, было даже проще. Женщинам вообще по жизни чаще, чем нам, приходится переступать, решаться... Когда между нами все уже стало понятно, Мария сказала, что наш с ней случай наверное первый в истории... </p> <p> Вот мы и подошли к моменту, с которого я начал, когда мы с Марией вошли в дом со странным роботом-дворецким. Когда мы поднимались по лестнице, Мария шепнула мне: </p> <p>– Извини, я забыла тебя предупредить, что тетя Анна меня попросила ничего о ней не рассказывать. Скоро все поймешь. </p> <p> Комната была обставлена и отделана с традиционным для мирян вкусом. Чуть-чуть получше. Отличие было примерно как между простеньким платьем из гардероба принцессы и обычным простеньким платьем. </p> <p> В углу в кресле сидела пожилая дама. Хотелось бы сказать элегантная, но... Одета она была в космический костюм. В прежние времена и в старых фильмах костюмы были в обтяжку. Не для того, чтобы подчеркнуть изящные формы женщин и атлетическую мускулатуру мужчин, это просто белье для верхней одежды — скафандра. В современные скафандры погружаются без одежды, так что костюм должен быть максимально удобным, свободным. Однако ноги дамы были покрыты пледом. И носила она свой костюм как-то элегантно. В правый подлокотник ее кресла было встроено что-то вроде пульта, а слева и чуть выше стоял небольшой монитор. Архаизмы — отдавать команды теперь люди предпочитают голосом, а изображения формируются как голограммы в воздухе. </p> <p>– Здравствуйте, дорогие мои, — произнесла дама. — О вас, Марк, я много слышала от Марии, да и справки не поленилась навести. Ничего странного — ведь вы решили связать жизни с моей пра-пра-пра-, не знаю сколько их там, внучатой племянницей. Надеюсь, надолго. Что? Вы собирались сказать, что я недурно сохранилась? Нет. Просто я больше ста лет провела в стасисе. Когда не стало моего мужа — забавно, при жизни я никогда не называла его этим словом — я, не без помощи Наставника, добилась, чтобы меня погрузили в стасис, чтобы жить дальше в мире, где ничто больше о нем не напоминает. Признаться, не очень-то получилось. Вот и дворецкий мой говорит его голосом. Это Александр решил когда-то, что робот должен его голосом говорить. </p> <p> Вот как. У меня до встречи с Марией была достаточно насыщенная биография. Интересно, что оттуда сумела выудить эта дама? А она продолжила: </p> <p>– Должна признаться, я подсматривала за вами. И когда вы подходили к дому, и внизу. Ты не обманул моих ожиданий, мой мальчик. Твои реакции оказались точно такими, как я ожидала. Да, меня обслуживает робот. Возраст берет свое, и в присутствии слуги-мужчины я не чувствовала себя так свободно. Женщина тоже не годится. Мне, в силу моего положения, приходится много знать о людях, а женщины не всегда в состоянии сдержать свои эмоции, когда невольно слышат рассказы моих посетителей. Будучи воспитательницей прародителей современного населения нашего городка, я невольно стала всеобщей наперсницей и советницей. Надо еще учесть, что я оказалась родственницей практически всем, но и никому в отдельности. </p> <p> Так, теперь понятно, что пульт и монитор это не архаизмы. Таким способом можно получать и передавать информацию так, чтобы не знакомить с нею собеседника. </p> <p>– Однако я как-то слишком быстро перешла к делу, — прервала себя дама, — и нарушила правила. Я должна была предложить вам что-нибудь попить, выпить или закусить. Хотите? Кстати, Марк, можете называть меня, как и Мария, тетей Анной. Мы же с вами теперь родственники, да? </p> <p> Поблагодарили, отказались. </p> <p>– Тогда продолжим. Если захотите чаю, кофе, еще чего-то — не стесняйтесь. </p> <p> Как же, не стесняйтесь... Впрочем, тут карты в руки Марии. Она знает, как тут реагировать. </p> <p>– Итак, что же произошло? — Наконец-то действительно перешла к делу мадам Анна (не тетя она мне пока). — Нечто неприятное и непонятное. Как вы знаете, у нас люди время от времени устраивают периодические собрания — «среды» и «четверги», просто обеды и ужины по поводу и без повода. И вот стали до меня доходить слухи, что у хозяев после таких мероприятий стали пропадать разные мелкие вещицы типа вазочек и статуэток, которыми украшают каминные полки. Я попыталась поразмыслить, кто бы это мог быть, но оказалось, что даже мне, изначально получившей воспитание старого типа, это сложно. А для истинных мирян заподозрить кого-то из наших людей в недостойном поведении практически невозможно. Это не укладывается в голове в самом прямом смысле. Если бы подозреваемым был землянин — дело другое. Извините, Марк, но на вас на всех смотрят как на людей аморальных ipso facto. Именно поэтому выяснить, что происходит, должен человек со стороны, но в то же время свой. Так что единственный кандидат — это вы. Согласны? Или потребуется время на размышления? </p> <p> Я посмотрел на Марию. Понимать друг друга без слов мы с ней научились чуть ли не с первого контакта. Мне показалось, что ей уже все ясно. Тем более, что участвовать в расследовании предстоит и ей тоже. Тем не менее, подумать несколько минут не повредит. </p> <p>– Размышления никогда никому не вредили. Давайте мы сделаем небольшую паузу. Я надеюсь, поднос с несколькими чашечками кофе не перегрузит вашего дворецкого? </p> <p> Кофе был вполне достойный, хотя назвать его превосходным я бы не решился. </p> <p> И не назвал. Но похвалил, конечно. А потом согласился на предложение. Мария благодарно посмотрела на меня. Я же принялся за дело: </p> <p>– Я понимаю, что пропажи такого рода обнаруживаются не сразу. И что определить, пропала вещь после сегодняшнего события или позавчерашнего, тоже будет затруднительно. Тем не менее хотелось бы иметь хотя бы черновые списки людей пусть даже не подозреваемых, но присутствовавших на месте преступления. Может быть они что-либо заметили... </p> <p>– Я думала, что конфиденциальность вашего расследования сама собой разумеется... — Мария, кажется слегка вышла из себя. </p> <p>– Я сразу так вас и понял и совсем не имел в виду допрашивать кого-то. Но какой-нибудь разговор на общие темы, случайный поворот темы... </p> <p>– Теперь вы меня неверно поняли. Да, конечно, такие списки есть, но там без малого сотня имен... </p> <p>– Ничего, попробуем отфильтровать. </p> <p>– Превосходно, вернувшись домой, вы найдете в своем компьютере соответствующие файлы и примерные даты пропаж. </p> <p> Я понял эти слова еще и как намек на то, что пора закругляться. Посмотрел на Марию. Она кивнула в знак того, что я все правильно понял, и мы надлежащим образом раскланялись. </p> <p> И вот мы у себя: </p> <p>– М-м-м! </p> <p>– Ну да! А говорила дворецкого надо. Куда бы мы его сейчас дели? </p> <p>– Н-ну, все можно устроить... Или дотерпеть до спальни... </p> <p>– А зачем устраивать или терпеть? </p> <p>– Нет, все же со слугой жизнь удобнее... </p> <p>– Ладно, хватит об этом. А кстати, слуги у вас никогда не воруют? Может быть это кто-то из них, пользуясь случаем вещицы присваивает? </p> <p>– Угу. И куда их потом? Не похвалишься, не выставишь. В одиночку любоваться, да? Не продашь, не подаришь. Разве что землянам. А тогда это уже банда какая-то странная. </p> <p>– Тоже версия. Проверить надо. Хотя очень маловероятная. А господам они зачем? В общем, думаю ясно все. Где там теткины файлы? </p> <p>– Ну и что тебе ясно? </p> <p>– Есть такая психическая болезнь, клептомания. Слышала? Вот это оно. У человека возникает неодолимое желание украсть что-то. Ненужное. Просто так, взять и стащить. Ради самого факта. Может быть, ради остроты ощущений. А потом часто сомнения, раскаяние — «Ну и зачем я это сделал?». Некоторые даже потом вернуть на место пытаются. На этом, кстати, чаще всего и попадаются. Кстати, надо будет у Анны спросить, а не было случаев, чтобы потом находили исчезнувшее? </p> <p>– А что откладывать? Прямо сейчас ее и вызову. </p> <p>– Накинь только что-нибудь. </p> <p>– «Накинь». Одеться надо по всей форме. Косметику навести. Ты что, не понял еще? Если у меня будет хоть намек на непорядок во внешности, немедленно примется врачей советовать. </p> <p>– А вызвать без изображения нельзя? </p> <p>– Верх неприличия. Или какая-то экстренная ситуация, например, глубокой ночью, когда абонент заведомо не одет. </p> <p>– Ладно, давай, вызывай. А я выйду на минутку. </p> <p> ... </p> <p>– И что бы ты думал? Было такое. Нашли однажды пропавшую вазочку. Совсем не на том месте. На служанку подумали. Решили, что пыль стирала и забылась, не туда поставила. На третий день нашли. Служанка отнекивалась, конечно, но она вообще рассеянная немного. </p> <p> А потом принялся работать с файлами. Что-то меня все время беспокоило. Какой-то был в этой истории диссонанс. </p> <p> Отложил на потом. </p> <p> А потом мне приснилось, что я ворую у своего шефа коммуникатор. Ночью, когда он спит. Через окно к нему забрался. Но по стенке ползти с коммуникатором в руках неудобно, поэтому пришлось напрячься и полететь. Во сне ведь. Наутро почти все забылось, потом вспомнил, то ли досочинил. Но главное осталось. И за завтраком я сказал Марии: </p> <p>– Ну, половину подозреваемых можно отбросить. Даже больше, если подумать. </p> <p>– Ты что, всю ночь об этом думал? </p> <p>– Нет, сны смотрел. Все просто. В мужском формальном одеянии, будь то смокинг, фрак или даже хорошо сшитый пиджачный костюм, статуэтку или там вазочку спрятать просто негде. А у дам и одежда более вольная, и сумочка всегда на себе. Поняла, да? </p> <p>– Ага. Только у женщин тоже бывают платья в обтяжку. </p> <p>– Отлично! Этих тоже отбрасываем. А если среди мужчин есть такие, которые любят свободные мешковатые костюмы, о них все-таки стоит подумать. </p> <p> А еще на следующий день прислала вызов Анна. Она попросила нас навестить ее, желательно, в назначенное время. Нечего и говорить, что мы подчинились. </p> <p>– У меня для вас есть новость, молодые люди, — сразу перешла к делу Анна. — Однако сначала я хотела бы услышать, до чего вы сами добрались за эти три дня. </p> <p> Я, как обычно при общении с мирянами, старался помалкивать. Рассказывала Мария. Услышав про клептоманию, Анна всплеснула руками: </p> <p>– До этого конечно же Марк додумался. А должна была я... Болезнь — это совершенно меняет дело. Такую возможность легко примет любой из мирян. И насчет одеяний вы здорово придумали. В общем, с учетом моей новости, круг предполагаемых пациентов нашего психиатра существенно сужается. А моя новость будет такая. Попросился на разговор один дворецкий средней руки. Пришел и принялся рассказывать про некоего своего друга. Не знаю, Марк, говорила ли вам Мария об этом, но слуга, позволивший себе такое серьезное нарушение кодекса, как разглашение деталей внутренней жизни своих нанимателей, подлежит изгнанию из нашего города. А жить среди землян... — она даже как-то содрогнулась. — Такие люди либо стараются где-то уединиться, либо улетают с планеты. Само собой, разглашение должно быть доказанным. Ну и у меня особое положение. Слуги знают, что рассказанное ими дальше этой комнаты не уйдет. Тем не менее стараются говорить как бы о друзьях и приятелях. Однако в этом случае речь шла действительно о приятеле. Я потом проверила. А у этого приятеля, в свою очередь, есть девушка. Тоже служанка. Эта девушка отдала ему статуэтку, сказав, что получила ее от некой высокопоставленной особы с тем, чтобы подарить кому-нибудь из своих близких. Приятель статуэтку взял, а потом уже дома вспомнил, что видел однажды очень похожую в одном богатом доме и слышал там, что статуэтка эта — уникальна. Рассказав все это, человек стал просить совета, не будет ли обращение в полицию нарушением кодекса? Не подведет ли он своего друга и его девушку под изгнание? Я сказала ему, что обращаться пока никуда не надо и что я наведу справки и вызову его сама. Все это очень хорошо согласуется с вашей гипотезой. </p> <p> Настала, все же, и моя очередь высказаться: </p> <p>– В доступных мне источниках говорится, что если у человека есть какое-то очень сильное, но потаенное желание, причем желание неутолимое и такое, которое он скрывает сам от себя, это может вылиться в клептоманию. Человек, страдающий этим заболеванием, нередко проявляет нервозность, в особенности перед кризисом — хищением. Если бы вы могли выяснить, кто из дам вашего круга обнаруживает похожие симптомы, это сильно упростило бы поиск. А так все очень похоже. Держать у себя или даже в пределах досягаемости предмет, который будет напоминать о недуге, неприятно и болезненно, и передать его анонимно в третьи руки может показаться хорошим выходом. Высокопоставленная особа почти наверняка хозяйка этой девушки, но утверждать это точно нельзя. </p> <p>– Справедливо, но... Не знаю, Марк, огорчу я вас или обрадую, но мне кажется, вы уже успешно отыграли свою роль в нашей маленькой драме. В психологии я в свое время достигла почти профессионального уровня, а здешнее общество знаю неизмеримо лучше вас. Вы заметили и увидели то, что для нас, мирян, было невидимо. Громадное вам за это спасибо. Дальше мы уж сами... </p> <p> «Не знает» она. Это было как если бы у ребенка взрослые отобрали игрушку, чтобы самим в нее поиграть. Но права ведь, ведьма. </p> <p> Да, женщина с нездоровой психикой нашлась очень скоро. А еще через пару дней выяснились и причины ее психического расстройства. Мадам Анна сторонница классической школы, которая полагает, что если устранить причину расстройства, больной в большинстве случаев излечится. Оказалось, что ситуация у этой женщины очень похожа на нашу с Марией. Любовь мирянки и землянина. Но только если в нашем случае это лирическая пьеса, то у нее — драма с оттенком трагедии. Они не смогли переступить через свое воспитание. В конце концов пришлось поговорить — мне с ее избранником, Марии с нашей пациенткой. </p> <p> И знаете, чем кончилось дело? Мария теперь ведет курсы для мирян по общению с землянами, а ваш покорный слуга аналогичные курсы для землян. Оказалось, что таких потенциальных пар, как мы с Марией, не одна и не две. Только не все такие отчаянные, как мы. Хотя некоторых даже привлекает своего рода экзотика: «интересно, а как оно будет с дикарем?». И сближение популяций пошло семимильными шагами. </p> <h3> От автора </h3> <p> Меня уже давно занимает проблема бытовой семиотики, т.е. знаков, которыми мы обмениваемся друг с другом в повседневной жизни. Скажем, мы имеем обыкновение здороваться. И на вопрос, зачем это, большинство ответит: «Потому что так принято». А ведь это знак. Кивок головой или пара стандартных слов означают «Я тебя увидел и отношения между нами не изменились». Все в порядке, не нужно думать «Почему он на меня так посмотрел?» или «Что он имел в виду, когда он повернулся ко мне боком?». Это по сути дела маленький ритуал с некоторым ограниченным набором типовых слов и действий. </p> <p> Наше повседневное поведение во многом определяется традицией. Мы, например, привыкли укрываться от посторонних взоров, освобождая свой организм от отходов жизнедеятельности. Это что, от природы? Оказывается нет. В средневековой Японии, чтобы стать побратимами, самураи должны были совместно и одновременно помочиться с возвышения так, чтобы смешать струйки. А вот публично высморкаться в той же Японии, как впрочем и в Китае и Корее, верх неприличия. Стыдно. Я сам был свидетелем того, как вице-президент компании Самсунг во время публичного мероприятия непрерывно шмыгал носом. </p> <p> А еще говорят, было небольшое африканское племя, где считалось неприличным принимать пищу на публике. А вот в обратных действиях ничего зазорного не видели. Правда это, или нет, но великий Луи Бунюэль в одном из своих фильмов наглядно продемонстрировал, как это выглядело бы, если бы в нашем обществе была такая же традиция. Все нормально. Получается. </p> <p> Когда я сочинял рассказ, который вы только что (я надеюсь) прочитали, я поступил в полном соответствии с заветом Джоан Роулинг: придумал мир, вошел туда и осмотрелся по сторонам. В результате получилось не совсем то, что предполагалось поначалу. Однако это теперь не так важно, рассказ уже зажил своей жизнью. </p> <p> Ниже я поделюсь некоторыми соображениями, которые не вписались в мой сюжет. Насколько знаю, существуют три отрасли, где культивируется ритуальное поведение. Первые две очевидны — это религия и армия. Третья — дипломатия. Спойлер: во всех трех случаях ритуалы требуются, чтобы не думать лишнего. </p> <p> С религией вроде бы все понятно. Ритуалы нужны, чтобы человек направил все свои помыслы туда, куда ему диктуют верования, чтобы не думал ни о чем постороннем. Припомните, как Иисус изгонял торгующих из Храма. Правда, как полагают некоторые ригористы, ритуалы для многих замещают Веру и возникает убеждение, что религия это и есть соблюдение ритуалов. Словом, то, что христиане именуют фарисейством. </p> <p> Армия. Любой военный скажет вам, что армии без строевой подготовки не бывает. А зачем? Чтобы щеголять на парадах? Нет. Это требуется, чтобы человек в определенные моменты действовал не думая: здесь он не человек с чувствами и мыслями, а исполнительный механизм. И получается! Сколько раз мы видели в кино и читали, как в ходе какого-то обсуждения, когда дискуссия заходит в тупик, старший по званию произносит ритуальное слово «Кру-гом!». И говорить больше не о чем. </p> <p> Дипломатия. Здесь ритуалы нужны, чтобы избежать коллизий в толковании национальных обычаев. Первый общепризнанный Протокол был, насколько мне известно, утвержден во время Венского конгресса, где делили Европу после победы над Наполеоном. Этот Протокол представляет собой объемистый документ, в котором регламентируется все, что касается дипломатических отношений, вплоть до одежды, которую должны иметь на себе дипломаты. В самом деле, представьте себе, что во время подписания договора дипломат напялил балахон, похожий на клоунский, а потом служители на носилках вынесли гигантскую бутафорскую ручку. Что это, сasus belli или знак особого уважения? Предписанная Протоколом одежда и размеры пишущих принадлежностей, и вопросов нет. Правда, допускаются исключения, оговариваемые особо. Например, для некоторых мусульман любая повязка, если на ней не висит оружие — знак рабства. Вот и не носят они предписанные Протоколом галстуки. </p> <p> Дипломатический Протокол помогает избежать серьезных недоразумений и независимо от национальных обычаев. Известный французский дипломат начала XX в. Жюль Камбон приводит следующий эпизод. В Испанию, которая тогда была королевством, прибыл новый посол из Франции. Сопровождал его министр иностранных дел. Министры иностранных дел Франции и Испании были старые приятели и вечером после прибытия новый посол и два министра очень поужинали. Поэтому утром, когда надо было ехать для представления королю, собирались впопыхах. По пути, уже в экипаже посол обнаружил, что забыл дома верительную грамоту — документ, в котором глава государства подтверждает, что посол действительно посол и ему доверено представлять государство. Министр успокоил его и дал ему лист чистой бумаги того же формата, как у грамоты. Во время представления посол вручил королю эту бумагу. Король, не разворачивая и не читая (нельзя же оскорбить посла недоверием!) передал эту бумагу своему министру. Тот, тоже не читая, вложил ее в папку, и прием был достойным образом завершен. Вернувшись, французский министр немедленно связался со своим коллегой и приятелем, передал ему настоящую верительную грамоту, и инцидент был исчерпан. </p> <p> А теперь о больших ритуалах типа свадьбы, рождения ребенка или годовщины Победы. Когда в жизни наступают существенные перемены, нам требуется, чтобы осталась какая-то зарубка в памяти, мол, вот в этот день и час Произошло! Для этого служат специальные ритуалы. Некоторые забывают, для чего нужен ритуал, и организуют его «как все». Зря! Появление четверть века назад CRN — это несомненно Событие. Выпуск специального номера к серебряному юбилею — несомненно ритуал. И очень здорово, что не «как у всех». </p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> Дверь приоткрылась, и за ней мелькнуло что-то бордовое с серым — положено же выяснить сначала, кто пришел. Однако смотреть на мир через камеру или ... article Рубен Герр Механика бизнеса. Введение в специальность http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=154054 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p>При всей сложности математического аппарата механику с полным правом можно назвать одной из самых простых и понятных наук. Все дело в наглядности происходящих явлений. Падает ли яблоко на голову сэру Исааку Ньютону, или вы перевернулись на байдарке, — чтобы осознать случившееся, никаких заумных теорий с дифференциальными уравнениями не требуется. Поэтому механические аналогии будут вполне уместны для постижения основ бизнеса. </p> <p> Итак, перед вами как перед бизнесменом стоит задача: дать толчок своему делу, потом его по возможности ускорять, чтобы в итоге получить прибыль. В простейшем случае, все сводится к классическому закону механики: <em>ускорение прямо пропорционально силе, действующей на тело</em>, и обратно пропорционально массе. В переводе на язык предпринимателя это звучит так: чем больше денег вы инвестируете в ваш бизнес, тем быстрее он будет развиваться. Но есть одна неприятность — силы инерции. Сюда можно отнести как вашу собственную неповоротливость, так и труднообъяснимое нежелание пользователей покупать именно ваш, конечно же, самый лучший продукт. Надо бы как-то уменьшить этот знаменатель. Опытные люди рекомендуют периодически оптимизировать численность сотрудников и бизнес-процессы в компании, а для влияния на умы покупателей пока не придумали ничего лучше рекламы. Ее давайте побольше. Не скупитесь — и обрящете. </p> <p> Но это идеальный случай, когда успех зависит только от вас и заказчиков. На практике приходится сталкиваться с массой побочных явлений и эффектов. Одна из самых опасных сил для бизнеса — <em>сила трения</em>. Она может не только замедлить ускоренный рост вашего дела, но и вообще остановить работу компании. Как уменьшить эту вредную силу, хорошо известно. Надо смазать движущиеся части вашего бизнес-механизма. Этот нехитрый лайфхак эмпирическим путем установили еще древние, до эпохи классической ньютоновской механики. Формула проста: «Не подмажешь, не поедешь». В качестве смазки хорошо себя зарекомендовали такие средства, как бонусы, премии, скидки, рибейты, кэшбэк, распродажи, промоакции. Иногда в погоне за результатом у предпринимателей возникает соблазн нарушить законы физики, да и не только ее. История знает такие примеры. Сравнительно недавно, по историческим меркам, изобретатели вечных двигателей атаковали Академии наук. Эпоха была либеральная, и вполне себе просвещенная, поэтому никаких жестких мер власти не предпринимали. Другое дело бизнес. Конкуренция всегда острая. Ладно, если вам просто в шестеренки песку насыплют. Но ведь с удовольствием настучат в святую инквизицию, мол, у этого гранда бизнеса механизм работает с КПД более 100%. Не иначе, как вступил в сговор с дьяволом. </p> <p align="center"><a href="/etc/2021/03_j_24_1.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Механика бизнеса. Введение в специальность"><img src="/etc/2021/03_j_24_1.jpg" style="width:495px;border:0;" title="Механика бизнеса. Введение в специальность" /></a></p> <p> Преодолев первые трудности, вы все же стартовали и начали путешествие на чудесной машине по добыванию денег по дорогам сделок и контрактов, доходов и расходов, прибылей и налогов, покупок и продаж. Теперь важно соблюдать баланс дебета и кредита, при этом не потерять равновесие и сохранить устойчивость. Опять же, обратимся к законам механики. Простейшее приспособление, предохраняющее от падения и позволяющее балансировать буквально на пятачке и без посторонней помощи — гироскоп. Если кто забыл — быстровращающееся тело. Или, попросту говоря, волчок. Юла. Конечно же, все мы сразу вспоминаем еще одно золотое правило бизнеса — «Хочешь жить — умей вертеться». Причем, как следует из уравнений Эйлера и Лагранжа, <em>чем быстрее крутишься, тем устойчивее твое положение</em>, тем труднее тебя вывести из равновесия. Главное, чтобы вектор вращения был направлен в нужную сторону. Типичная ошибка — крутить все самому. Да, порой приходится слышать жалобы от некоторых бизнесменов, что они крутятся как белки в колесе. Ни в коем случае так не делайте. Умрете уставшим. </p> <p> Нередко на пути к успеху и процветанию встречаются тяжелые проблемы. Тяжелые в прямом смысле слова. Неподъемные. Когда собственных сил, как правило, финансовых, не хватает, чтобы с ними справиться. Но отчаиваться мы не будем. Решение предложил Архимед много столетий назад. Это рычаг. Он сказал: <em>«Дайте мне точку опоры, и я переверну Землю»</em>. Рычаг в нашем случае — это кредит. А точка опоры — надежный банк и невысокие проценты. Аналогия здесь полная. Проигрывая в расстоянии, вы выигрываете в силе. Выплачивая кредит в течение какого-то времени, вы получаете нужную сумму сейчас. </p> <p> Качество дорог в наших широтах всегда вызывало справедливые нарекания. Кочки и ямки, камни и колдобины никак не способствуют плавному и ускоренному движению вашего бизнеса. Колебания спроса то вверх, то вниз, скачки курсов валют, резкие повороты и шлагбаумы законодательства не просто разрушают «ходовую часть», но и могут спровоцировать <em>возникновение автоколебаний или даже резонанса</em>, который разрушит вашу машину. Чтобы этого не случилось, нужно позаботиться о плавности хода. Лучше всего себя чувствуют многоколесные экипажи, где каждое колесо — это какая-то отдельная ниша бизнеса. Все вместе они сглаживают неровности рынка, что обеспечивает комфортные условия работы, предсказуемость, и уверенность в завтрашнем дне. Диверсификация бизнеса, короче. Разумеется, необходимы и специальные демпфирующие устройства в виде финансовых пружин или подушек. Понятно, что чем больше их объем, тем лучше. </p> <p> К сожалению, в бизнесе никто не застрахован и от более серьезных происшествий. Неизвестно, куда вас приведет дорога, не заканчивается ли она обрывом? <em>Свободное падение</em> — штука неприятная, и даже смертельно опасная. Но и тут не все потеряно. Идею парашюта предложил несколько веков назад сам Леонардо да Винчи. Надо сказать, что как раз об этом средстве индивидуального спасения топ-менеджеры никогда не забывают. Говорят о своих парашютах с особой теплотой, называют их золотыми. Хотя на самом деле они долларовые. </p> <p> На этом мы завершаем наш краткий курс по механике бизнеса. Надеемся, что он убережет читателей от роковых ошибок и сделает путешествие за деньгами приятным и безопасным. Ваш CRN/RE. </p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> При всей сложности математического аппарата механику с полным правом можно назвать одной из самых простых и понятных наук. Все дело в наглядности ... article Константин Геращенко Релятивистская реальность современного рынка ИТ http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=154051 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p>Особенности современной экономики — резкое возрастание скорости протекания всех процессов, в том числе, и на ИТ-рынке. Скорости в ряде случаев возросли настолько, что приблизились к максимально возможным, то есть системы стали релятивистскими. Применение классических подходов тут становится попросту опасным, расхождения их с реальностью — слишком заметными. Как в этих условиях работает рынок и канал? С классическими поставками — которые сохраняют актуальность — все давно понятно, но вот как быть с релятивистскими? </p> <h3>Откуда взялись новые скорости? </h3> <p> Новые скорости — объективные требования современного состояния экономики. Причин тому несколько, рассмотрим основные. Заметим, что все они комплексные, связанные как с субъективными предпочтениями современных клиентов, так и с объективной реальностью. </p> <p> Из важнейших причин тотального ускорения отметим, во-первых, изменчивую моду. Причем моду стоит трактовать в самом широком смысле, она существует на все: от одежды до технологий, от домов до авто, от локаций до требуемых уровней «зелености» продукции. </p> <p align="center"><a href="/etc/2021/03_j_23.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Релятивистская реальность современного рынка ИТ"><img src="/etc/2021/03_j_23.jpg" style="width:495px;border:0;" title="Релятивистская реальность современного рынка ИТ" /></a></p> <p> Во-вторых, стоит упомянуть внезапно появляющиеся вызовы, часть из которых диктует все та же мода, но часть определяет изменение внешних условий, которое было невозможно предсказать заранее. Например, кто бы мог предположить еще полтора года назад наступление бума на телеконференцсвязь, виртуальные ПК и прочие технологические решения, которые «на волну» подняла пандемия? </p> <p> В-третьих, оптимизация, как ни странно, приводит к ускорению бизнес-процессов. Вспомните подход Dell на заре становления компании: компьютеры со сборочного цеха сразу же отправляли конечным потребителям. Это делали для оптимизации, ведь так можно было избавиться от складов готовой продукции и получить существенную экономию, но это же приводило к существенному ускорению поставок. Аналогичных примеров можно привести множество; важно, что сейчас ускорение и оптимизация идут рука об руку. </p> <p> Есть и другие вполне объективные причины, требующие ускорения процессов в экономике, но большинство из них нишевые. Например, сезонные: персики и инжир нужно возможно быстрее доставить покупателям, пока они не утратили товарный вид. Другой пример: флагманские смартфоны, которые нужно возможно быстрее поставить в магазины и реализовать, пока цены на пике, пока появление новых моделей конкурентов не уронило цену, пока вендор не объявил о новом суперфлагмане, который сделает вчерашнюю новинку морально устаревшей и собьет цены на нее. </p> <h3> Рынок должен отвечать </h3> <p> Все игроки рынка понимают, что должны отвечать быстро меняющимся запросам пользователей и возникающим вызовам — с соответствующими моменту скоростями. Придумывать ответы — маркетинговые, дизайнерские, технические, экологические и т. д. — научились, причем делают это быстро и эффективно. Но чтобы эти придумки стали реальными бизнес-процессами, за которыми стоят движения продуктов и услуг, идеям нужна мощная технологическая поддержка, а этой поддержке — современная ИТ-«подложка», без которой бизнес не может существовать. </p> <p> На современных скоростях старые добрые схемы поставки ИТ-компонент уже не работают. Это касается как маркетинговых схем, так и других, например, в логистике. Нужны новые, отвечающие реальности, ставшей релятивистской. При всей динамичности современного ИТ в ряде случаев инфраструктура будет отставать от требований рынка. Например, если требуется увеличить серверные вычислительные мощности, то новое «железо» вряд ли удастся купить как горячую пиццу — с доставкой в течение часа. </p> <p> «Для мейнстрим-систем срок поставки обычно составляет <nobr>4-6 недель,</nobr> для более тяжелых решений — <nobr>6-8 недель», —</nobr> говорит <strong>Дмитрий Коломиец</strong>, руководитель департамента канальных продаж Lenovo Infrastructure Solutions Group (ISG). Легко предположить, что и у других глобальных вендоров ситуация примерно такая же. Чтобы изменить ее хотя бы немного, вендорам приходится идти на серьезные вложения. «В сентябре мы планируем запустить новый завод в Европе, который будет находиться в непосредственной близости от аэропорта, что позволит нам существенно сократить сроки поставок оборудования в Россию», — отмечает г-н Коломиец. </p> <p> Далеко не все модели серверов будут доступны на складе, поставка под заказ требует времени — пути от мест производства до потребителей через континенты и с промежуточными растаможками быстрыми быть не могут. «В складских заказах присутствует до 90% номенклатуры корпоративного класса. Однако существуют сложности с широтой ассортимента, доступного для бронирования в моменте», — отмечает <strong>Константин Кимельман</strong>, директор по развитию подразделения персональных компьютерных систем HP в Восточной Европе. </p> <p> «На складах наших дистрибьюторов всегда в наличии продукты категории Top Choice — это самые востребованные одно- и двухпроцессорные серверы, системы хранения данных начального уровня и всевозможные опции для них, — говорит г-н Коломиец. — Продукты из списка Top Choice закрывают примерно <nobr>15-20%</nobr> потребностей наших заказчиков». </p> <p> После получения новое оборудование нужно инсталлировать, придется «накатить» на него нужный софт — от системного до прикладного, да еще настройки прописать, корпоративные политики применить и т. д. — все это интегрировать в имеющуюся инфраструктуру... Даже если все коллективы и структуры, задействованные в процессе, отработают на высокой скорости, все равно процессы займут непозволительно много времени! Мода за это время успеет поменяться, изменятся и, например, персики... </p> <blockquote> <h3>Комплексные решения Tripp Lite по защите электропитания и построения инженерной инфраструктуры ЦОД </h3> <p> Компания Tripp Lite предлагает <a target="_blank" href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn">комплексные решения</a> для различных задач — от организации рабочих мест и переговорных до инфраструктурных решений уровня ЦОД. </p> <p> Предложение для рабочих мест включает однофазные ИБП, удлинители и сетевые фильтры, кабели, док-станции и адаптеры, крепления для мониторов и ЖК-экранов, зарядные станции. Недавно вышедшая на рынок линейка недорогих сверхкомпактных ИБП серии Flatpack с автоматической стабилизацией напряжения отлично подходит для защиты ПК и техники. </p> <p> Универсальные ИБП двойного преобразования серии SmartOnline обеспечат надежное функционирование критически важного оборудования серверной стойки. Для обслуживания ИБП без отключения потребителей можно выбрать модели с механическим байпасом, а наличие групп управляемых розеток и ПО Power Alert позволит организовать дистанционное управление оборудованием. </p> <p align="center"><a href="/etc/2021/tripplite_products.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Комплексные решения Tripp Lite по защите электропитания и построения инженерной инфраструктуры ЦОД"><img src="/etc/2021/tripplite_products.jpg" style="width:700px;border:0;" title="Комплексные решения Tripp Lite по защите электропитания и построения инженерной инфраструктуры ЦОД"></a><strong></strong></p> <p> Для построения централизованной системы бесперебойного питания компания Tripp Lite предлагает несколько семейств ИБП с различным функционалом и мощностью до 400 кВА с учетом возможностей параллельной работы. </p> <p> Разработанные специально для медицинских организаций линейно-интерактивные модели серии SmartPro «Hospital Grade» с встроенным разделительным трансформатором и увеличенным временем работы от батарей соответствуют международному стандарту UL60601-1 и могут применяться непосредственно в зоне ухода за пациентом. Также выпускаются специальные инверторы, изолирующие трансформаторы, сетевые фильтры и кабельная продукция с антибактериальным покрытием. </p> <p> Комплексное предложение для ЦОДов представлено модульными ИБП и БРП, серверными стойками и решениями для повышения эффективности охлаждения, КВМ-переключателями и оборудованием СКС, кабеленесущими системами. Для колокейшен дата-центров возможны исполнения стоек, позволяющие размещать оборудование двух разных заказчиков в отдельных секциях стойки, а также решения с дополнительной защитой доступа. </p> <p> Блоки распределения питания компании Tripp Lite представлены более чем 50 моделями, отличающиеся по функциональному назначению, количеству розеток и способам подключения к электросети. В зависимости от задач можно выбрать простые модели базового или измерительного типов либо модели с сетевым интерфейсом Ethernet — контролируемые и управляемые. </p> <p> Для развертывания ИТ-инфраструктуры на удаленных объектах отличным решением может стать Микро-ЦОД Tripp Lite, который конфигурируется с учетом требований заказчика. Базовые компоненты Микро-ЦОД — стойка, ИБП с картой управления, датчик параметров окружающей среды и блок распределения питания — могут быть дополнены кондиционером, дополнительными АКБ, управляемыми БРП и любым из сотен других компонентов, поставляемых компанией Tripp Lite. </p> <p><em> На правах рекламы.</em></p> </blockquote> <h3> Помним про нелинейность! </h3> <p> Предиктивность — умение предугадывать события как минимум с высокой вероятностью — в ряде случаев может выручить игроков рынка, но далеко не всегда. Ритейл мог предсказать сезонный спрос на персики, например, а вот прошлогодний бум на сервисы доставки — вряд ли. </p> <p> Казалось бы — в чем проблема и зачем обновление ИТ-бэкграунда для расширения служб доставки: соорудили интернет-магазин, прикрутили его к EPR да CRM, наняли нужное количество крепких парней... но в реальности без digital-инструментов ничего не сделать с нужной скоростью. Даже количество предварительных контактов с крепкими парнями будет настолько велико, что с этой задачей HR-службы не смогут быстро справиться без помощи digital — выполняющих техническую работу роботов, в том числе голосовых! Да и web-серверы, обслуживающие «витрины» новых интернет-магазинов, должны работать быстро и без зависаний — иначе клиенты уйдут к конкурентам! — а вычислительная мощь нужна не только для отработки стандартных процедур, но и, например, для модных ныне рекомендательных сервисов. Не будем рассказывать про другие технические детали, отметим, что для всего этого нужно оборудование со сроком доставки «позавчера», если хотим, чтобы решение работало «завтра». </p> <p> Бизнесу далеко не всегда надо апгрейдить свои инфраструктуры, часто требуется и обратный процесс. Даунгрейд бывает нужен в любой ситуации, когда инфраструктура становится избыточной: пиковые нагрузки прошли, а до следующих еще некоторый значительный промежуток. Если нет нагрузок, «железо» простаивает безо всякого смысла, устаревая с каждым днем. С высокой вероятностью эта инфраструктура войдет в следующий пик уже с компонентами, устаревшими не только морально — появятся новые компьютеры с более высокой производительностью, оптимизированным энергопотреблением (а оно напрямую влияет на риски!), меньшей стоимостью владения и т. д. Как видно, критическое время простоя становится сравнимо со сменой модельного ряда у вендоров — то есть характерное время между пиками изменяется месяцами! На практике для простаивающего оборудования оказывается важна каждая неделя... </p> <p> Очевидно, что классические схемы поставок и использования оборудования все меньше подходят для релятивистского мира. Нужны схемы радикально новые, и они есть! Современные схемы в ряде случаев построены на принципах арендной экономики. Эти принципы, в свою очередь, базируются на идеях shared-economy и делают потребление более «зеленым», о чем мы еще поговорим. </p> <blockquote> <p> Важное замечание: в данной статье мы искусственно загрубляем терминологию и говорим про «арендные схемы» как про некий собирательный образ. Но следует помнить, что существует много схем — HaaS, оперативный лизинг и т. д. — отличия которых друг от друга тонкие, но в определенных ситуациях могут оказаться существенными для бизнеса. </p> </blockquote> <h3> Вариант № 1 для релятивистского мира </h3> <p> Компании очень часто бывают крайне заинтересованы в получении оборудования в аренду — как в традиционную, так и в «бесконтактную». Аренда имеет ряд преимуществ, например, перевод затрат из CAPEX в OPEX актуален для любой компании, имеющей «белую» бухгалтерию, причем настолько, что в некоторых ситуациях — в частности, при умелом бухгалтере — общая выгода «по деньгам» может составить изрядную долю прибыли от основной деятельности. Мы же остановимся на гибкости инфраструктуры, экономический эффект от которой просчитать бывает непросто, но он весьма высок в современных условиях. Насколько высок — зависит, как обычно, от специфики бизнеса и особенностей момента. На особой популярности арендной модели среди крупных корпоративных заказчиков, для которых важна скорость вывода продуктов на рынок, делает акцент <strong>Лидия Перепелова</strong>, ведущий специалист по продвижению облачных решений IBM в России. </p> <p> В большинстве случаев оборудование по схеме HaaS — Hardware as a Service, хотя некоторые вендоры, например HP, называют это DaaS (Device a Service) — можно получить за считанные дни, а то и часы. Компании, предоставляющие подобные сервисы, обычно берут на себя расходы по доступности на складах наиболее распространенного оборудования. Важно, что арендованное оборудование можно без проблем сдать обратно, как только у заказчика отпадет необходимость в нем. Детали возврата, конечно, зависят от договора — иногда требуется уведомить провайдера за N дней, иногда «досрочное расторжение» потребует некоторой доплаты и т. д. — но в любом случае избавление от ставшего ненужным оборудования займет считанные дни, а то и часы. Никаких проблем со списанием «железа» и его последующей продажей или утилизацией у заказчика нет, что тоже позитивно для бизнеса. </p> <p> «На рынке растет интерес к услугам, — говорит Константин Киммельман. — У нас много корпоративных клиентов, которые ищут рентабельные способы обновления своей инфраструктуры. Это касается и персональных систем, и печати — это тренд для любой ИТ-инфраструктуры». </p> <p> Разумеется, в сегменте software те же тренды, только существенно более выраженные. «По программному обеспечению IBM продажа по подписке является приоритетным направлением», — <strong>Дмитрий Шпиль</strong>, руководитель департамента облачных и когнитивных решений IBM в России и странах СНГ. </p> <p> «Использование арендной модели ИТ сервисов активно развивается в России несмотря на значительные отличия от других стран, — говорит <strong>Андрей Крючков</strong>, директор по маркетингу технологий компании „Акронис Инфозащита“. — В России активнее используют арендную модель облачных услуг компании среднего и крупного бизнеса, тогда как небольшие компании только недавно начали использовать некоторые услуги в „облаке“ на условиях аренды». </p> <p> Разумеется, чудес не бывает, поэтому, обращаясь к «арендному» формату, нужно помнить о сопутствующих ограничениях. Например, по такой схеме легко доступна бывает номенклатура распространенных моделей, причем быстрая доставка возможна для относительно некрупных количеств «железа». Если бизнесу нужны редкие модификации или большое количество однотипных моделей — десятки серверов или многие сотни коммерческих компьютеров — то, скорее всего, заказчика не спасет HaaS-провайдер, придется обращаться к традиционным схемам поставок или напрямую, или ждать, когда провайдер приобретет нужное в традиционном канале (или прибегать к варианту «номер два», о котором поговорим чуть ниже). Заметим, что поставки оборудования компаниям-операторам уже получили свое название — B2O (Business to Operator). </p> <p> При продвижении в канале ПО все достаточно очевидно. «Для «облачных сервис-провайдеров арендная модель потребления с оплатой по фактическому использованию является основной, партнеры выбирают наши решения как наиболее удобный с точки зрения технологий и возможностей для бизнеса способ предлагать своим конечным потребителям услуги», — говорит г-н Крючков. Но в случае с продвижением аппаратного обеспечения все по понятным причинам сложней и требует разных подходов, о чем поговорим в следующий раз. </p> <blockquote> <p> HaaS придает масштабированию инфраструктуры заказчика вполне релятивистские скорости, соответствующие современному бизнесу! Конечно, тут не все идеально — например, разнообразные риски бизнес перекладывает на провайдера, но оплачивать те риски все равно придется бизнесу! — поэтому в реальном мире заказчикам нужно тщательно просчитывать, что выгоднее в данном случае: старомодное приобретение в личную собственность или модерновый HaaS/DaaS. Сказанное справедливо и для «облаков». </p> </blockquote> <h3> Вариант № 2: бесконтактный и быстрый </h3> <p> «Облака» — по сути, бесконтактная аренда — в современном мире интересны, кроме всего прочего, максимальными из доступных скоростями приобретения/отказа от арендованных мощностей. Cloud-технологии являются «радикальными формами» все той же аренды, при которых заказчик вообще не входит в физический контакт с арендованными ресурсами. </p> <p> Зачем тащить физически сервер заказчику, если можно развернуть решение на площадях провайдера, а заказчику «по кабелю» предоставлять нужные сервисы? Так и технически проще, и скорость реакции на требования заказчика окажется выше, и клиент платит только за потребленные ресурсы, и подключить нужные сервисы можно буквально «по щелчку», и отключить так же быстро. </p> <p> На серверах провайдера можно развернуть практически любую инфраструктуру. Лучше ее, конечно, виртуализировать — так и гибкость еще больше возрастет, да и надежность прибавится — но весь спектр от виртуальных рабочих столов до виртуальных центров обработки данных, от инфобезопасности до систем хранения (в формате «...как сервис» разумеется) доступно заказчикам из «облака». </p> <p> Вот это релятивистские скорости, вот это соответствует современному миру! Разумеется, картинка идеальная, в реале нужно решить массу сопутствующих вопросов, как технических (например, обеспечить достаточно надежные каналы связи до провайдера), так и законодательных (например, убедиться, что бизнес может передать провайдеру на хранения персданные в соответствии с законодательством). </p> <h3> Несколько слов про российские особенности </h3> <p> «В России пока проникновение арендной модели низкое, сохраняется недоверие к ней, которое предстоит преодолеть, — отмечает г-н Крючков. — Основной проблемой с широким использованием арендной модели является инертность и опасения за безопасность своих данных». </p> <p> Над этим преодолением предстоит трудиться всей индустрии. О том, что локальные российские проблемы связаны с консервативностью участников рынка и регуляторов, говорит Лидия Перепелова. На ситуацию следует смотреть широко, ее особенности определяют не только привычки заказчиков, отмечает она. </p> <p> С Лидией Перепеловой согласны представители других вендоров. «Мы видим, что европейские заказчики чаще выбирают сервисные модели использования инфраструктуры и программного обеспечения, но во многом это объясняется более низкой стоимостью денег, чем в России», — говорит Дмитрий Коломиец. Как видно, популярность сервиса зависит для множества факторов, в том числе, общеэкономических. </p> <h3> Вместо заключения </h3> <p> Разумеется, современная инфраструктура двойственна: только части ее требуются релятивистские скорости, другая часть вполне может существовать в рамках классической модели использования и, соответственно, взаимодействия с каналом. Тут можно провести аналогию с традиционной памятью и кэшем, используемыми в вычислительных системах. Целиком система не может состоять из «кэша» — это неоправданного дорого — но при правильной балансировке возможностей можно получить весьма солидный прирост в скорости. </p> <p> Перспективы у арендной модели есть, причем не только в сегменте крупных корпораций, но и в среднем бизнесе, в чем уверены ключевые поставщики. «Мы видим значительные перспективы арендной модели в коммерческом секторе, особенно для организаций среднего бизнеса, — говорит г-н Киммельман. — Помимо роста объема оборудования в оперативном лизинге мы видим также рост объемов аренды оборудования в классическом понимании». </p> <p> Компании, поставляющие конечным клиентам ресурсы «как сервис» по понятным причинам несут более высокие риски, поэтому требуют от канала более льготных условий для ведения бизнеса. Однако об этом поговорим в следующий раз — тема требует детализации и более глубокой проработки. </p> <p> Заметим, что развиваются и разные форматы. Тут интересна политика IBM. «Для нас сейчас в приоритете поддержка возможности гибридной эксплуатации как сервисов, так и продуктов. Мы предлагаем бизнес-партнерам специальную модель партнерства ESA — Embedded Solution Agreement (соглашение о встроенном решении), которая ориентирована на создание партнером собственных решений на базе наших технологий и сервисов, куда могут входить как ПО, так и публичное „облако“ IBM», — говорит г-н Шпиль. </p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> Особенности современной экономики — резкое возрастание скорости протекания всех процессов, в том числе, и на ИТ-рынке. Скорости в ряде случаев ... article Александр Маляревский Элина Золотова: «Нет ничего более постоянного, чем перемены» http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153999 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p>О первых годах жизни CRN/RE, о становлении издания и его закреплении на своем «месте под солнцем» уже рассказали <a href="https://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153923">Евгений Адлеров</a>, <a href="https://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153962">Николай Федулов</a> и <a href="https://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153967">Марина Никитина</a>. Пользуясь случаем, хочу поздравить основателей с юбилеем издания и поблагодарить за то, что доверили мне его дальнейшее развитие. Я была рада в 2006 году стать членом прекрасной команды CRN/RE. </p> <div style="width:250px;float:right;margin:5px 0 15px 15px;"> <div style="text-align:center;"><a href="/etc/2021/elina_zolotova.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Элина Золотова, главный редактор и издатель CRN/RE"><img src="/etc/2021/elina_zolotova.jpg" style="width:250px;border:0;" title="Элина Золотова, главный редактор и издатель CRN/RE" /></a></div> <div style="margin:10px 0 0 0;font-weight:bold;">Элина Золотова, главный редактор и издатель CRN/RE</div> </div> <p> Когда я начала писать вступление к юбилейному номеру, продолжая «историческую» тему, в голову пришла фраза, которую приписывают Конфуцию: «Не дай вам бог жить в эпоху перемен» &#128515; Не очень празднично, но совсем не удивительно: ведь почти все 15 лет, которые я работаю в CRN/RE, мы или готовимся к кризису, или находимся в нем, или выходим из него — за исключением коротких передышек. Поэтому когда весной прошлой года разразился очередной кризис, ничего кроме непечатных слов, которые можно перевести как «да сколько можно-то!» в голову не приходило... И, думаю, не мне одной. В итоге ИТ-отрасль сложно считать сильно пострадавшей от пандемии, но год назад об этом еще никто не знал, была полная неопределенность. </p> <p> Впрочем, кризис — это не ужас-ужас-ужас, а, согласно Википедии, «переворот, пора переходного состояния, перелом, состояние, при котором существующие средства достижения целей становятся неадекватными, в результате чего возникают непредсказуемые ситуации». Это и произошло во всем мире в связи с пандемией. И происходило раньше. </p> <p> Сейчас кажется, что, если расширить временные рамки и посмотреть на всю историю CRN/RE из <nobr>2021-го,</nobr> то можно сказать, что мы вместе со всем ИТ-рынком прошли череду инициаций (1998, 2008, 2014, 2020) — опускаясь и поднимаясь, что-то теряя, что-то приобретая, становясь в итоге сильнее и меняясь. </p> <p> Но меняться можно (и нужно!) не только вынужденно и скачкообразно, через кризисы. И в последнее время слова «изменения», «перемены» стали, наверное, одними из самых распространенных в бизнес-среде. По крайней мере, в юбилейном выпуске они будут встречаться очень часто. </p> <p> Конфуций жил в <nobr>6-5</nobr> веке на нашей эры. В его время жизнь явно была не столь динамичной, а перемены, возможно, действительно были сопряжены лишь со сложностями и опасностями. А в первой половине 19 века Людвиг Бёрне, немецкий публицист и писатель, заметил: «Нет ничего более постоянного, чем перемены». Собственно, изменения — это и есть жизнь. </p> <p> С тех пор, как Бёрне написал свою гениальную фразу, еще долго мир развивался довольно неспешно. И лишь за последние несколько десятилетий благодаря бурному развитию технологий жизнь изменилась сильнее, чем за всю предыдущую историю человечества. </p> <p> И эти изменения стали возможны благодаря людям, которые способны открывать и понимать законы Вселенной, наблюдать не видимые другим взаимосвязи, видеть еще не существующее и находить практическое применение своим знаниям. Благодаря людям науки и тем, кто воплощает в жизнь их изобретения. В этом юбилейном выпуске CRN/RE мы отдаем дань их талантам и труду — тем более что <nobr>2021-й</nobr> объявлен в России «годом науки и технологий». </p> <p> Рада, что в качестве главного редактора, издателя, а последние 3 года и директора компании вместе с CRN/RE отмечаю уже четвертый юбилей. Надеюсь, их будет еще немало. </p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> О первых годах жизни CRN/RE, о становлении издания и его закреплении на своем «месте под солнцем» уже рассказали Евгений Адлеров, Николай Федулов и ... article Элина Золотова Психология айтизма http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153997 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p>Наблюдательный читатель без труда заметит множество как поверхностных, так и глубоких аналогий между психологией и ИТ-индустрией. Вот пример аналогии поверхностной: часть психологов предметом своей науки считают изучение мозга как машины для обработки информации. </p> <p> Более глубокая аналогия состоит в том, что психологам, как и ИТ-компаниям, люди платят не от хорошей жизни, а по необходимости или по глупости. </p> <p> Есть социальные группы, которым психолог не то, чтобы нужен, однако полагается. Полежать на кушетке, разучить слова «структурализм» и «бихевиоризм», обсудить психологию и психологов с подругами — разве можно лишать платёжеспособного человека такой возможности? Разумеется, нельзя. Это было бы антипсихологично. </p> <p align="center"><a href="/etc/2021/itizm.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Психология айтизма"><img src="/etc/2021/itizm.jpg" style="width:495px;border:0;" title="Психология айтизма" /></a></p> <p> У нефтяников есть поверье, что SAP и «мерседесы» цвета нефти приносят счастье. Надо быть Доном Кихотом, т. е. никудышним психологом, чтобы с этим спорить. </p> <p> Пара слов об упомянутом структурализме. Распространение личного опыта на всю видимую Вселенную — вот причина, по которой пароль «qwerty» переживёт нас с вами, уважаемые читатели. Пароль «qwerty» не по зубам никакой ИБ-службе, справиться с ним может только психология. </p> <p> Загнанная в подсознание страсть к Excel, несомненно постыдная, есть явление сродни эдипову комплексу. Будучи своевременно замеченной, такая страсть объяснит многие странности в поведении начальства. </p> <p> Как в психологии, так и в ИТ нельзя не морочить пациенту голову. И там, и там следует создать впечатление — вообще-то верное, — что пациент самостоятельно никогда не разберётся в том, за что заплатил. Следует, однако, помнить, что искусный айтист, как и психолог, не должен переходить за опасную грань между вполне реальным «заморочить голову» и самонадеянным «внушить веру». </p> <p> Казалось бы, при чём тут CRN? </p> <p> Вопрос декомпозируется на два: 1) зачем люди пишут и 2) зачем люди читают. </p> <p> Откуда берутся журналисты и зачем они этим занимаются, наука не знает. Ближе всех к ответу приблизился Карел Чапек («Как делается газета»), но лишь приблизился, а самого ответа не дал, ограничившись тонкими наблюдениями. </p> <p> Ответить на вопрос «зачем читают» несколько проще. Причина, возможно, в том, что в книжках Вудхауса Дживс (поставщик), беседуя с Вустером (заказчик), называет «психологией индивида», а Чехов в рассказе «Радость» наглядно показывает на примере («Да-с! Про меня напечатали! Теперь обо мне вся Россия знает! Вы, мамаша, спрячьте этот нумер на память! Будем читать иногда»). </p> <p> Однако такая гипотеза, местами верная, не объясняет явление во всём многообразии. Попробуем иначе. </p> <p> СМИ — тоже информационные технологии, только сложнее. Код для машины напишет любой дурак если подучить. Машина дураку ошибки сама же и укажет, а не укажет — у дурака есть время на отладку, сам найдёт и устранит, публика ничего не узнает. </p> <p> А вот попробуйте написать текст для людей. Если не станут читать, ничего не исправишь и ничего не поделаешь. </p> <p> CRN читают четверть века. Результат следует признать выдающимся. Поздравляю с ним читателей и редакцию. </p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> Наблюдательный читатель без труда заметит множество как поверхностных, так и глубоких аналогий между психологией и ИТ-индустрией. Вот пример аналогии ... article Андрей Анненков, d-russia.ru Эффект бабочки http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153979 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p>Влияние эффекта<sup>1</sup> бабочки на российский ИТ-рынок в целом, и канал продаж в частности ничуть не уступает действию, которое этот эффект оказывает в естественно-научной среде. Казалось бы, что может быть безобиднее изменений в партнерской программе вендора? Дело совершенно обычное и даже рутинное. Однако недальновидные шаги в таком мероприятии могут привести к серьезным нарушениям в экосистеме всего рынка. А уж объявление о реорганизации или продаже /покупке бизнеса вполне сравнимо с всемирным потеплением. В традиционной цепочке «вендор — дистрибьютор — реселлер» любое, даже незначительное на первый взгляд изменение в «начале» может оказать сильное (и порой непредсказуемое!) влияние на «последнее звено». Действительно, предугадать последствия, а значит, и приспособиться к изменившейся среде возможно не всегда. Конечно, существуют техники и технологии, правила и законы, которые вроде как позволяют застраховать бизнес компаний от различных форс-мажоров. </p> <p> Однако теория есть теория, к сожалению далеко не все и не всегда применимо на практике и реально работает. Все помнят и часто цитируют слова Ф. Тютчева «Нам не дано предугадать, как слово наше отзовется». В такой ситуации неоспоримым помощником для вендоров может стать «обратная связь» от партнеров. Изучая мнения, пожелания, рекомендации, выслушивая претензии (зачастую справедливые) и благодарности (порой преувеличенные) возможность разглядеть ту самую крошечную бабочку и убрать ее из-под удара, повышается в разы. </p> <p> Мы решили внести свою лепту в это обсуждение и предложили российским ИТ-компаниям поразмышлять на тему: какие ошибки могут совершить (и совершают!) вендоры, выстраивая сегодня канальную политику в России. Принять участие в обсуждении согласились далеко не все. Тем ценнее мнения тех, кто согласился поделиться своим мнением. </p> <p align="center"><a href="/etc/2021/03_j_20.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Эффект бабочки"><img src="/etc/2021/03_j_20.jpg" style="width:495px;border:0;" title="Эффект бабочки" /></a></p> <h3> Максим Афонасьев, учредитель и руководитель ГК «Аксус» </h3> <p> Всех вендоров в этом плане можно условно разделить на две категории: те, кто мыслит долгосрочными планами, и те, кто работает на более «коротких дистанциях». Причем принадлежность к той или иной категории не всегда связана с размером бизнеса. В долгосрочной перспективе всегда выигрывает тот, кто в «трудные» периоды спада продаж сохраняет поддержку канала (хотя бы на конкурентных условиях, т. е. поддержка снижается, но в пределах рыночных условий). И самое главное - сохраняет сервисную поддержку и доступность запчастей и расходных материалов. </p> <h3>Андрей Безпалов, заместитель директора по продажам GST </h3> <p> Поддержка вендора — серьёзное конкурентное преимущество для партнёра. Например, живое решение, демо-образцы работают эффективно. Только часто до этого не доходит. </p> <p> Большинство вендоров, которые заходят на российский рынок, не могут ответить на два вопроса: </p> <p>1. Кто целевая аудитория их продукта, и зачем он ей? </p> <p>2. Кто конкуренты, и в чём между ними разница?</p> <p> Часто вендоры убеждены, что их продукт лучший. А в чём эта «лучшесть»? Как её измерить? Без ответов на эти вопросы невозможны предсказуемые продажи. На мой взгляд, это распространённая ошибка вендоров, которые выходят на рынок России. </p> <h3> Юлия Гольдевич, руководитель отдела маркетинга ГК «Абак-2000» </h3> <p> Иностранные вендоры часто «заходят» на рынок России, опираясь на свой опыт в других регионах мира. Но мы-то знаем, что русский менталитет – та еще «неизведанная штука»! Думаю, успех вендора в канале зависит во многом от «кадрового состава» его российских сотрудников, которые смогут донести нюансы работы в нашей стране. Максимальная доля ответственности и принятия решений российским офисом зарубежного вендора всегда будет плюсом в глазах партнеров. Ситуация, когда не нужно ждать отмашки HQ из США/Китая/Германии и можно решать появившиеся вопросы оперативно, позволяет вендору получить большое преимущество перед конкурентами. </p> <p> К счастью или несчастью, на текущем этапе существования ИТ-отрасли в России успех в работе с вендором часто зависит от конкретных «персоналий», взаимоотношений между людьми. За прошедшие годы мы сами не раз становились свидетелями, когда объем бизнеса менялся в зависимости от активности, заинтересованности именно в нас определенного партнерского менеджера. </p> <h3> Дмитрий Кулаковский, заместитель генерального директора по коммерческой деятельности компании «Т1 Интеграция» </h3> <p> Деструктивным трендом на рынке в настоящий момент можно назвать желание вендоров напрямую работать с заказчиками, участвовать в крупных проектах без кооперации с интеграторами. Такая позиция оказывает разрушительное воздействие на партнерские экосистемы, она разрушает «цепочку создания ценности» и заставляет всех участников искать альтернативные варианты в последующих проектах этого или других заказчиков. Желание исключить интегратора как лишнего посредника не учитывает его вклада: умений непредвзято оценить риски от внедрения в уже имеющуюся инфраструктуру новых продуктов, соотнести проект с общей ИТ-стратегией предприятия. Желание сэкономить на услугах системной интеграции может обернуться для компании созданием банального «ИТ-зоопарка» из разнородного оборудования различных вендоров и необходимостью существенных – и незапланированных – вложений при модернизации в будущем. </p> <h3> Алексей Малышев, собственник и генеральный директор СОНЕТ </h3> <p> Не все производители сейчас справляются с повышением цен, увеличением сроков производства и поставок, возникшими в результате дефицита компонентов и конечных устройств. И основные ошибки, которые допускают вендоры в этой ситуации – игнорирование ситуации, отсутствие помощи каналу продаж и отношение к нашей стране по «остаточному принципу». У мировых производителей, для которых российских рынок не является приоритетным, сроки производства и поставки по заказам от отечественных партнеров дольше, чем для Америки и Европы. Российские представительства одних вендоров могут отстоять интересы региона перед штаб-квартирой. У других это получается хуже. Расстраивает то, что в числе последних есть производители с громким именем и большой долей рынка. И у их партнеров сейчас возникают серьезные проблемы. </p> <h3> Асия Набиуллина, коммерческий директор «Форт Диалог» </h3> <p> Наша компания на ИТ-рынке России более 30 лет, мы еще помним когда Compaq и НР были разными компьютерами, за эти годы видели большое количество изменений как в политике вендоров , так и в партнерских программах, по сути эти программы мы тестировали на себе. Видели много слияний, поглощений компаний, и, как результат, их взлеты и падения. На наших глазах умерли пяти- и трех- дюймовые дискеты, ушли в небытие как класс внутренние устройства чтения и записи информации, закончилась война форматов в DVD и окончательно победили внешние накопители. Теперь, по истечении этого времени ясно видны точки «невозврата» и точки принятия правильных решений. </p> <p> Немного истории. 2011 год, сенсационное заявление генерального директора НР <b>Лео Апотекера</b> о том, что HP намерена выделить производство компьютеров в отдельное подразделение, чтобы потом реорганизовать или продать его. Я очень хорошо помню этот день, нескончаемые звонки заказчиков наши вопросы к НР, просто шок. Такое изменение в стратегии HP вызвало катастрофическое падение ее акций: за один день их цена рухнула на 20%, это стоило компании около 12 млрд долл. Без преувеличения все партнеры НР с волнением ожидали развития событий, и мы очень рады что «эффекта бабочки» в этом случае не произошло. </p> <p> Пандемия во многом ускорила цифровизацию и необходимость онлайн процессов, мы видим в этом огромные возможности для роста ИТ-индустрии и очень надеемся, что новая партнерская программа от HP ink-Amplify отражает те изменения в мире, которые произошли. Хотя, не скрою, достаточно сложно сразу включиться в новые правила игры, настроить отчетность и перейти к новому процессингу. Нужно отдать должное российскому офису компании – процесс тонких настроек к ментальности нашего бизнеса мы проходим вместе. </p> <h3> Ильдар Надреев, руководитель группы по работе с вендорами компании ICL Services </h3> <p> Любая партнерская программа нацелена, прежде всего, на стимулирование роста прибыльности бизнеса вендора. При этом речь идет именно о маржинальности, а не о росте продаж в целом. «Таргет на объем» традиционно характерен для вендоров, только выходящих на рынок. </p> <p>Партнерские программы обновляются, как правило, не менее раза в год. И это стандартная ситуация. Но зачастую такие изменения негативно отражаются на партнерах. И в этом случае крайне важно подготовить подушку безопасности. Для этого следует рассмотреть классические ошибки. К недальновидным шагам вендора можно отнести: </p> <ul> <li>Ошибки в процессе продаж/разделений и прочих слияний. Чаще всего они случаются на фоне динамичных изменений на рынке. Заказчики в условиях нестабильности зачастую не понимают, что делать с апгрейдом/поддержкой, партнеры пытаются сохранить налаженные контакты и договоренности в новой команде. Все это требует времени, ресурсов и грамотной стратегической политики. В качестве примера можно привести продажу серверного бизнеса IBM (в части машин на х86 платформе) компании Lenovo. На этапе разделения обе компании потеряли объем рынка. </li> <li>Резкое сокращение штата. Речь идет о случаях, когда полные жизни офисы пустеют на глазах. Из свежих примеров можно снова привести IBM, за последние пару месяцев полностью сокративший региональную российскую команду и существенно урезавший команду в Москве. Вероятнее всего, такое решение окажет влияние на общий объем продаж в РФ, как минимум, в части, касающейся регионов. </li> <li>Просчеты в политике защиты сделок и работе канала. Классика жанра – это некие стандартные цены для всех, возможно, какие-то привилегии для статусных партнеров и специальные цены для партнера, работающего в сделке. Тут вспоминается Pantum, отменивший понятие спеццены и потому теряющий проектный бизнес. Партнер не заинтересован поставлять незащищаемое по цене оборудование, которое может поставить любой ИП. </li> <li>Крушение партнерской сети. Речь идет о планомерном сокращении количества партнеров в целях концентрации и управляемости канала. Из известных игроков тут можно упомянуть компанию Apple, оставившую в партнерских рядах только крупные компании. </li> </ul> <p> В заключение отмечу: партнер, нацеленный на развитие конкретного вендора, «в лице» партнерской программы, может получить реальный инструмент продвижения и дополнительного заработка (рибейты, маркетинг и т. п.). При этом не следует забывать, что все вендоры хотят заработать, поэтому коррективы партнерских программ неизбежны. Чтобы предотвратить негативные последствия, не стоит класть все яйца в одну корзину. Как бы ни казалось, что проще всего сконцентрироваться на одном производителе, всегда должен быть второй (а лучше еще и третий-четвертый) вендор, с которым налажены связи, есть обученные специалисты и продажи. Не нужно также концентрироваться на одном сегменте. Даже если у вас, к примеру, прекрасно идет серверное направление, хорошо бы посмотреть, что еще происходит на рынке. </p> <h3> Иван Пластун, директор по продвижению решений ИТ-компании КРОК </h3> <p> Парадоксально, но взмах крыла такой огромной бабочки как пандемия в целом оказал положительное влияние на вендорский бизнес. Все оказались в условиях высочайшей неопределенности: и вендоры, и интеграторы, и, самое главное, клиенты. Последним пришлось пересматривать все статьи расходов, искать способы экономии и оптимизации и фокусироваться на решениях, которые показывают лучшее соответствие цена/качество. </p> <p> Это благотворно повлияло на рынок: вендоры совместно с интеграторами были вынуждены усилить диалог между собой, скорость реакции выросла в разы. Отсутствие личных встреч и эффекта харизмы стали компенсироваться грамотными маркетинговыми материалами, погружением к CJM<sup>2</sup> клиента, совместным поиском УТП<sup>3</sup>. </p> <p> И сами вендоры более критично посмотрели на партнеров: кто из них действительно глубоко понимает бизнес клиента и остается ценным для него даже в тяжелое время? Кто готов совместно искать новые пути продажи? Надеюсь, эта тенденция продолжится и после пандемии. </p> <h3> Дмитрий Петров, руководитель департамента продуктового менеджмента компании X-Com </h3> <p> В борьбе за рынок вендоры бросаются в крайности, которые становятся стратегическими <span>ошиб</span><span>ками. Одна из них связана с передачей функции развития канала продаж на откуп крупному дистрибьютору. Полагаясь на компетенции, знание рынка и федеральную партнерскую сеть дистрибьютора, они самоустраняются из этого процесса и становятся заложниками его партнерской политики. Сами же дистрибьюторы в лице аффилированных компаний берут на себя роль реселлеров, на которых локализуются активности по развитию бизнеса. Для других партнеров при этом создаются дискриминационные условия, ограничивающие возможности бизнеса по продуктам вендора. В противоположность ей - другая крайность: желание создать максимально широкую сеть партнеров, не редко в ущерб их компетентности. В обоих случаях вендоры теряют контроль над стратегией развития на локальном рынке, упускают возможности и не могут гибко реагировать на изменения.</span></p> <h3> Илья Шинкарь, управляющий компании СИНТО </h3> <p> Не ошибается тот, кто ничего не делает. Рынок динамичный, и часто за ним не угнаться. Опоздание <span>у</span><span>же м</span><span>ожет создать «эффект бабочки». В целом производители проводят грамотную и комфортную канальную политику в России, идут навстречу партнерам при решении совместных бизнес-задач, оптимизируют партнерские программы для удобства взаимодействия с ними дистрибьюторов и реселлеров, практикуют индивидуальный подход. Но, как и в любом бизне</span><span>се, есть ответственные представители рынка, которые играют по правилам, и те, кто правила нарушает, не задумываясь о партнерах, которые играют в их команде.</span></p> <p> В качестве типичных «ошибок», которые обсуждаются на рынке, можно выделить следующие: </p> <ul> <li>Вендор принимает решение работать по проекту с другим партнером «без достаточного обоснования» – ситуация, когда производитель выбирает для реализации проекта партнера без достаточного обоснования, при прочих равных или более интересных в плане взаимодействия предложениях других интеграторов. </li> <li>Вендор недостаточно гибок в ценовой политике – ситуация, когда партнер видит перспективу совместного проекта с заказчиком, хочет решить задачи проекта по наиболее выгодным для клиента условиям, но вендор неохотно идет на переговоры по предоставлению скидки или отсрочки, например. При этом партнер уже не имеет возможности двигаться, т. к идет по нулевой маржинальности. </li> <li>Вендор не соблюдает сроки поставки и перекладывает риски последствий на партнера – ситуация, когда производитель задерживает поставку оборудования и несвоевременно информирует о сроках доставки. При этом вендор не готов компенсировать потери или делить ответственность/риски за сложившиеся последствия. </li> <li>Несогласованность бизнес-процессов внутри компании-производителя, что отражается на <span>п</span><span>артнерах – ситуация, когда происходит «сбой» внутри вендора, «рассинхрон» между департаментами производителя, возникают моменты, когда невозможно быстро решить критичные вопросы, приходится долго ждать обратную связь, затягиваются переговоры и т. д.</span></li> <li>Проблемы с сервисом или качеством гарантии производителя – ситуация, когда партнер предоставляет некачественное обслуживание или не исполняет обязательства по гарантии, может привести к утрате доверия к вендору, что, в свою очередь, сильно отразится на будущих продажах и проектах. Иногда вендор принимает решение передать сервис в руки дистрибьютора либо совсем уйти от самостоятельного присутствия на рынке, - это чаще всего приводит к негативным последствиям.</li> <li>Вендор работает «в обход» партнера – ситуация, когда производитель начинает заключать проекты самостоятельно и напрямую, без взаимодействия с партнерами. Или сотрудники вендора пытаются перехватить инициативу на себя в проекте партнера. В таком случае производитель нарушает правила, снижает ценность партнера, фактически лишает его возможности «играть» на рынке в команде. Это приводит к сложности дальнейшего развития бизнеса и ухудшению коммуникаций.</li> </ul> <p> Все эти моменты, безусловно, самым негативным образом влияют на цепочку производитель-партнер-заказчик, появляются «трещины», которые могут привести к полному разрыву партнерских связей. Такой исход не выгоден никому из участников ИТ-рынка. Мы в своей работе стараемся придерживаться философии win-win, ценим партнеров, дорожим связями, практикуем гибкость. От ошибок не застрахован никто, важно извлекать из них опыт, смотреть дальше, видеть шире. </p> <p><sup>1</sup><em> Эффект бабочки — термин в естественных науках, обозначающий свойство некоторых хаотичных систем: незначительное влияние на систему может иметь большие и непредсказуемые последствия, в том числе в совершенно другом месте. Автор выражения математик и метеоролог Эдвард Лоренц : «бабочка, взмахивающая крыльями в Айове, может вызвать лавину эффектов, которые могут достигнуть высшей точки в дождливый сезон в Индонезии». Наиболее известен по рассказу Р. Брэдбери «И грянул гром», где гибель бабочки в далёком прошлом изменяет мир очень далекого будущего. </em></p> <p><sup>2</sup><em> Customer Journey Map (CJM) переводится как «карта путешествия клиента». Это его визуализированный опыт, история коммуникации с компанией с учётом мыслей, эмоций, целей, мотивов. </em></p> <p><sup>3</sup><em> Уникальное торговое предложение (УТП; Unique Selling Proposition, Unique Selling Point; USP) или уникальное товарное утверждение — отличительный потребительский мотив, альтернатива имиджевой и «развлекательной» рекламы. </em></p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> Влияние эффекта бабочки на российский ИТ-рынок в целом, и канал продаж в частности ничуть не уступает действию, которое этот эффект оказывает в ... article Наталья Басина ИТ-бизнес в четвёртом агрегатном состоянии http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153968 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p><strong>Дисциплина</strong>: Физика<br/> <strong>Подраздел</strong>: Смена агрегатных состояний </p> <p> На морозе вода превращается в лёд, а при нагревании — в пар. С тем, что вещества при определённых условиях переходят из одной фазы (агрегата) в другую, знакомы даже те, кто о физике как науке имеет самое отдалённое представление. Однако смена агрегатных состояний свойственна, как показывает практика, не только объектам физической природы. Такая тонкая материя как бизнес — в плане его структурной организации — также подвержена смене фаз. И в настоящее время, в реалиях цифровизации, прямо на наших глазах вызревает его новое, явно не свойственное прежним эпохам агрегатное состояние. </p> <h3> Выход из зоны бизнес-комфорта </h3> <p> Три классических агрегатных состояния — твёрдое, жидкое и газообразное — наука пристально изучает с конца XVIII века. Позже, с развитием атомной теории строения вещества, стала понятна их физическая сущность. Газ представляет собой никак не связанные друг с другом молекулы или атомы: именно потому, что между этими структурными «кирпичиками» вещества нет связи, газ и заполняет весь предоставленный ему объём. В твёрдом теле, напротив, структурные элементы накрепко соединяются один с другим, образуя в предельном случае кристаллическую решётку. Жидкость же — состояние промежуточное: связи между «кирпичиками» есть, но сравнительно непрочные и временные. </p> <p align="center"><a href="/etc/2021/03_j_19.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="ИТ-бизнес в четвёртом агрегатном состоянии"><img src="/etc/2021/03_j_19.jpg" style="width:495px;border:0;" title="ИТ-бизнес в четвёртом агрегатном состоянии" /></a></p> <p> Складно, просто, легко запомнить. Однако ближе к концу XIX столетия, когда физики плотно занялись исследованиями электричества и, в частности, газовых разрядов, стало понятно: природа устроена значительно сложнее. В частности, три классических агрегатных состояния сохраняются лишь при относительно низких температурах, не превышающих 10 тыс. градусов по Кельвину. «Скажете тоже, низких!» — возмущённо воскликнул бы физик — современник Екатерины Великой или Людовика XV. </p> <p> Но всё дело в том, что нормальны для человека земные условия, — а Земля далеко не типична даже для нашей собственной Солнечной системы. Да и планеты в целом — не самая значимая её часть. Чем глубже учёные постигали природу Вселенной, тем яснее становилось, что основную массу видимого вещества образуют звёзды, и что физические условия на них — температура, давление, плотность вещества — значительно отличаются от всего, что наш повседневный опыт заставляет считать нормальным. Привычным. Комфортным. </p> <p> Бизнес в этом смысле сродни научному поиску, — он также непрерывно стремится выйти за пределы имеющейся зоны комфорта. Хотя бы по той причине, что внутри этой зоны никаких ресурсов для опережающего развития, как правило, уже нет. А если развитие коммерческого предприятия не будет опережающим, выдерживать конкуренцию с коллегами по рынку ему окажется ох как непросто. </p> <p> В первые десятилетия XX века научное сообщество признало четвёртым агрегатным состоянием вещества плазму: чрезвычайно горячий высокоионизованный газ, состоящий из отрицательно заряженных электронов и положительных ионов. При нормальных условиях электрическая сила притягивает электроны к ионам, они рекомбинируют — и образуются нейтральные атомы. Но плазма настолько горяча, то есть скорости движения её частиц настолько велики, что рекомбинаций практически не происходит. Зато плазменный сгусток как целое (в отличие от облачка нейтрального газа) чутко реагирует на внешние электрические и магнитные поля, демонстрируя коллективное поведение составляющих его частиц — что при обычных условиях свойственно лишь твёрдым телам и, в меньшей степени, жидкостям. </p> <p> Десятилетиями и даже веками бизнес вёл себя в целом как та же вода в «нормальных», земных условиях: практически замирал при остужении рыночной конъюнктуры до отрицательных температур, становился стремительным и текучим в экономическую оттепель, бурлил и кипел с выделением пара в периоды биржевых бумов. Но стремительное проникновение цифровых технологий в деловую повседневность можно уподобить разогреву вещества до перехода в состояние плазмы. </p> <p> Уже не имеет значения, каким было то вещество изначально: твёрдым, жидким или газообразным, — то бишь насколько крупным, или успешным в своём сегменте, или высокоэффективным по прежним меркам был этот бизнес ранее. В условиях чудовищных температур, вызванных головокружительной стремительностью цифровых коммуникаций, электроны повседневных забот управленцев и рядовых сотрудников срывает с орбит рутинных процессов. И продолжать действовать тут по старинке — значит попросту сгореть в ревущем пламени перемен, не успев даже сообразить, что и когда именно пошло не так. </p> <blockquote> <div style="width:350px;float:right;margin:5px 0 15px 15px;"> <div style="text-align:center;"><a href="/etc/2021/malyshev_sonet.jpeg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Алексей Малышев, генеральный директор «Сонет» (Нижний Новгород) "><img src="/etc/2021/malyshev_sonet.jpeg" style="width:350px;border:0;" title="Алексей Малышев, генеральный директор «Сонет» (Нижний Новгород) " /></a></div> </div> <h3>Алексей Малышев, генеральный директор «Сонет» (Нижний Новгород) </h3> <p> В 2020 г. на ИТ-рынке произошли «тектонические» сдвиги: изменилось отношение к цифровизации руководителей компаний-клиентов. Топ-менеджеры и собственники, которые во время карантина были вынуждены использовать цифровые платформы, смогли прочувствовать эффект от их внедрения. </p> <p> У любого бизнеса есть 3 базовые задачи, и цифровизация помогает их решить. </p> <ol> <li>Снижение рисков (уменьшение воровства, брака, несчастных случаев и аварийных ситуаций на производстве). Системы цифрового видеонаблюдения позволяют контролировать использование средств индивидуальной защиты и соблюдение техники безопасности. Контроль станков — оценивать их рабочее состояние в режиме реального времени, а предиктивная аналитика — предсказывать возникновение аварийной ситуации и, как следствие, избежать поломки, а также заранее спланировать время внепланового обслуживания оборудования без ущерба для производства. </li> <li>Оптимизация и снижение расходов. Современные ИТ-решения позволяют оцифровать рабочий день и найти ответ на вечный вопрос: почему один сотрудник работает хорошо, а другой — плохо? Понять, в чём причина: в нежелании/неумении сотрудника, неэффективной организации бизнес-процесса или устаревшем оборудовании, и исправить узкие места производства. </li> <li>Повышение эффективности. С точки зрения ИТ, это о передаче части рутинных операций роботам. Например, голосовым. В ближайшем будущем роботы станут нашей реальностью, они будут повсюду: ручной труд будут выполнять цифровые системы, количество людей, занятых в бизнес-процессах, уменьшится, а их выполнение будет ускоряться. Это и есть повышение эффективности.</li> </ol> <p> И это только несколько примеров. Но самое главное, что пришло в бизнес с цифровизацией — ДОСТОВЕРНАЯ информация стала РАВНОДОСТУПНОЙ для всех участников процесса принятия решений, от линейных менеджеров до руководителей и владельцев компаний. Цифровизация стала инструментом, позволяющим объективно управлять бизнесом на основе объективных оцифрованных данных, которые заносятся в информационные системы, максимально исключая человеческий фактор. </p> <p><em> На правах рекламы.</em> </p> </blockquote> <h3> Пришла цифра, какую не ждали </h3> <p> Начавшись с безыскусного перевода части документооборота из бумажной формы в электронную, цифровизация сегодня принимает невиданные прежде масштабы. Но какой именно смысл вкладывает бизнес сегодня в это понятие в применении к своим собственным внутренним процессам? Формально всё ясно: <em>цифровизация </em>есть использование цифровых технологий для <em>автоматизации </em>бизнес-процессов. И в этом смысле ИТ-бизнес мало чем отличается от других сфер: здесь тоже имеются трудоёмкие процессы, которые прежде требовали серьёзного вовлечения человеческого ресурса — что чаще всего долго, дорого и несёт определённые риски. </p> <p> «Уже довольно давно мы автоматизировали процесс размещения заказов, это коснулось размещения лицензий и подписок, — свидетельствует <strong>Ольга Гоз</strong>, директор по маркетингу компании Axoft. — Сейчас идёт непрерывная работа по улучшению этого основополагающего для любой коммерческой организации процесса: мы изучаем отзывы и пожелания партнёров, ориентируемся на ключевые тренды в области электронной коммерции в целом и постоянно совершенствуем процесс автоматизированного размещения заказов. Что будет дальше? Автоматизация коснётся тех бизнес-процессов, которые напрямую не связаны с размещением заказов, но требуют большого участия в них человека. При этом такую вовлеченность можно без ущерба минимизировать. Мы уже запустили разработки в этом направлении: речь идёт о документации, которая требуется партнёру в онлайн-режиме, о заявках на консультации, услуги, связанные с техподдержкой, маркетингом. Все эти процессы активно автоматизируются, и в ближайшее время мы представим партнёрам первые результаты». </p> <p> ИТ-отрасль всегда была в авангарде цифровизации, — об этом напоминает <strong>Владимир Пузанов</strong>, генеральный директор компании BQ: «В первую очередь мы вкладываем в понятие цифровизации такие слова как оптимизация и снижение издержек, а также улучшение сервисов и, конечно же, искусственный интеллект. Развитие будет идти в сторону полностью электронного документооборота. Базы данных продавцов и покупателей будут все плотнее и плотнее интегрироваться между собой и, конечно же, с фискальными органами. Цифровизация в этом плане — это также прозрачность для налоговой службы и других контролирующих органов». </p> <p> Как указывает <strong>Наталья Мишина</strong>, директор по работе с партнёрами Cisco в России, глобально цифровизация призвана максимально автоматизировать рутинную работу и высвобождать ресурсы для более интеллектуальной деятельности, в том числе для ускорения взаимодействия бизнеса и ориентации на ключевые процессы: «Автоматизация даёт возможность высвободить ресурсы для более стратегической и значимой работы. Вместе с партнёрами мы давно работаем в условиях гибридной модели. Что касается новых решений и опыта, то они несут с собой новые возможности для развития, служат хорошим толчком извне для того, чтобы задуматься о трансформации. И не просто задуматься, а начать очень активно действовать. Наша задача — помогать заказчикам и рынкам трансформироваться достаточно быстро». </p> <p> <strong>Наталья Соболева</strong>, вице-президент OCS Distribution, призывает различать понятия «цифровизации» и «классической автоматизации»: «Во втором случае в электронный формат переводится существующий процесс. А в случае настоящей цифровизации или, как модно сейчас говорить, цифровой трансформации, сам процесс драматически меняется, зачастую объединяется с множеством других, — и создаётся что-то совершенно новое и удобное. Конечно, у себя в компании мы двигаемся обоими путями, ибо не всё и не вся можно трансформировать, во многих случаях достаточно простых автоматизаций. Но там, где возможно, мы ищем существенные пути изменений. И это увлекательный и творческий процесс, который на выходе приносит ещё и огромные выигрыши — экономию на рутинных операциях, в разы повышается удобство и эргономика сервисов для внутренних и внешних пользователей. Например, мы добились серьёзных успехов, внедрив платформу распознавания естественных языков (NLP) сразу в нескольких бизнес-процессах компании. И там, где процесс занимал дни, операции стали выполняться за минуты. Другое направление, в котором мы активно экспериментируем, это замена рутинных операций роботами (RPA). Также мы активно разрабатываем разнообразные цифровые сервисы для партнёров, которые повысят удобство взаимодействия с нами — от ставшего уже привычным для всех ЭДО до совершенно новых и уникальных для рынка сервисов». </p> <p> <strong>Михаил Шаповалов</strong>, коммерческий директор 3Logic Group, солидарен с тем, что мы живём в революционный период перехода от автоматизации к цифровизации: «Если раньше задача была просто в переходе со „счёт“ и бумаги в цифру с целью автоматизации процессов и повышения производительности труда, то сейчас цифры стало настолько много, что появилось понятие „большие данные“. А их реально очень много — и, обрабатывая их людьми, мы опять утыкаемся в следующее бутылочное горлышко, именно поэтому сейчас всё чаще в бизнесе и государстве появляются понятия BI и AI. Они могут быть и должны внедряться везде, а не только применительно к каналу. И везде, где они будут внедряться, будет наблюдаться реальный прорыв в эффективности». </p> <h3> Канал в плазменном шнуре </h3> <p> Вроде бы и до наступления коронакризиса, что послужил своего рода запалом для активации перехода бизнес-процессов в новое агрегатное состояние, никто из участников ИТ-рынка не игнорировал высокие технологии в области коммуникаций. Электронной почтой пользовались десятилетиями, мессенджеры применяли для быстрой связи с коллегами и контрагентами ещё со времён ICQ, системы видеоконференцсвязи с готовностью закупали не только для перепродажи заказчикам, но и для установки в собственных офисах. </p> <p> И всё же нынешнее состояние именно цифровых коммуникаций внутри канала кардинальным образом отличается от того, что было обыденным и привычным полтора года назад. Именно благодаря автоматизации улучшается деловое «сцепление» между партнёрами в канале. Так, развитие электронных торговых систем ускоряет и упрощает процессы закупки, позволяя заказчикам без бумаг, голосовых звонков и писем видеть остатки на складах, резервировать и приобретать продукцию. По словам Владимира Пузанова, издержки сократились, и сам бизнес стал «крутиться» намного быстрее, — так что никаких пробуксовок в области делового сцепления между бизнес-механизмами контрагентов в ИТ-канале не наблюдается. </p> <p> Наталья Мишина отмечает, вспоминая первый удар коронакризиса: «Мы не заметили серьёзных изменений, потому что у нас уже существовала гибридная модель. Конечно, в начале пандемии нам очень не хватало личного взаимодействия, общения. Тем не менее, мы привыкли — и с успехом решаем задачи по совместному планированию, обсуждению стратегических планов развития нашей компании и партнёрской сети в онлайн-режиме. Да, нам не хватает личного общения, хочется встречаться, но решения для совместной работы предоставляют такие преимущества как скорость взаимодействия и возможность объединить людей из разных уголков страны, мира. Мы можем оперативно обсуждать и решать вопросы, и технологии нам помогают. Удалённая работа имеет свои плюсы и минусы. Все мы люди, и в рамках дозволенных лимитов продолжим видеться и поддерживать отношения. Я в это очень верю». </p> <p> Последние несколько лет производители стремятся исключить из цепочки товарооборота дистрибьюторов и по мере возможности выйти на прямые поставки крупным торговым сетям, — об этом свидетельствует <strong>Андрей Тарасов</strong>, исполнительный директор diHouse (входит в группу компаний ЛАНИТ): «Эта тенденция сохраняется и сейчас, и так уже работают несколько известных брендов. В свою очередь, дистрибьюторы, понимая происходящее, стараются выйти на конечных потребителей, развивая розничные онлайн- и офлайн-продажи. Финансовые издержки в основном зависят от экономической ситуации в стране, поэтому говорить об их сокращении было бы неверно. А вот временные — да. Логистика совершенствуется, скорость доставки возрастает. Так, если ещё лет десять назад мы пользовались для ввоза товара в страну исключительно авиационным или морским сообщением из Китая и автотранспортом из Европы, то сейчас появляются новые пути доставки, комбинированные маршруты, ускоряющие процесс. Что касается внутренней логистики, то с появлением в последнее время огромного количества транспортных компаний, а соответственно, и конкуренции между ними, улучшился сервис». </p> <h3> Человеческое, слишком человеческое </h3> <p> Даже переходя в новое агрегатное состояние, бизнес не может не полагаться на человека. Киберпанковские антиутопии, в которых людей с рабочих мест вытесняют роботы, ещё долго будут оставаться на том же уровне достоверности, что и леденящие кровь истории о вампирах. Чем сложнее становятся внутренние и внешние процессы в компании, тем более высококвалифицированный персонал необходим для их организации, — иными словами, ценность человеческого капитала с развитием цифровизации растёт, а не падает. Но, хотя люди остаются людьми, взаимодействие между ними внутри и вовсе компании также переводится в цифровой формат, — и наиболее выразительным примером тому стал прошлогодний локдаун. </p> <blockquote> <div style="width:350px;float:left;margin:5px 15px 0 0;"> <div style="text-align:center;"><a href="/etc/2021/albert_islamov.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Альберт Исламов, директор департамента коммуникационных сервисов системного интегратора CTI"><img src="/etc/2021/albert_islamov.jpg" style="width:350px;border:0;" title="Альберт Исламов, директор департамента коммуникационных сервисов системного интегратора CTI" /></a></div> </div> <h3>Альберт Исламов, директор департамента коммуникационных сервисов системного интегратора CTI</h3> <p> Из-за «удаленки» возрос спрос не только на системы и сервисы видеоконференцсвязи, но и системы контроля удаленных сотрудников, учета рабочего времени, управляемых услуг информационной безопасности и т. д. Перестройка коснулась и офисных пространств — они меняются, подстраиваясь под новый стиль работы сотрудников. Современные помещения, оборудованные новейшими ИТ-ресурсами, занимают место просторных, но малофункциональных залов.</p> <p>Мы в CTI в полной мере ощутили повышенный интерес клиентов к экосистеме решений для совместной работы и со стороны небольших компаний, и от крупных корпоративных заказчиков.</p> <p>Главное отличие в запросах — это степень зрелости и готовности заказчиков к внедрению инноваций. Кто-то находится на этапе внедрения простых систем видеоконференций и создания удаленных рабочих мест, а другим уже нужны умные переговорные комнаты с искусственным интеллектом. </p> <p><em> На правах рекламы.</em><br style="clear:both;"></p> </blockquote> <p> Следует признать, что мир после пандемии уже не будет прежним: он становится содержательно цифровым. Бизнесу приходится находить новые средства взаимодействия и воздействия на целевую аудиторию — чтобы коммуникация была эффективной, прозрачной, понятной. Прикладывать усилия не к тому, чтобы возвратиться к привычным офлайн-форматам, а к поиску и обнаружению новых, онлайновых и вместе с тем эффективных способов донесения эмоций. Это нужно принять, нужно адаптироваться к новой цифровой реальности, — так считает Ольга Гоз: «У нас в компании были разные эксперименты в этом направлении. Так, в прошлом году мы испытали новый вариант взаимодействия с партнёрами в онлайне, — провели выставку IT Expo с возможностью персонального воздействия, условно виртуального тактильного контакта. Мы искали различные способы улучшить коммуникации в режиме вебинаров или онлайн-мероприятий, апробировали разные форматы: антиконференции, встречи тет-а-тет, онлайн-бары и детские сады. Уверена, сейчас нет смысла рефлексировать о том, что мы теряем привычные виды коммуникаций; нужно стремиться к тому, чтобы в новой реальности добиваться тех же результатов, что и раньше, а также превзойти их. Как изменится рабочая атмосфера? Все будет зависеть от результатов личных и корпоративных усилий, стремления и желания меняться. Сейчас точно возрастает значимость соцсетей: мнение и авторитет людей и компаний, которые ведут коммуникацию через social media, растут год за годом». </p> <p> Вместе с тем, как напоминает Владимир Пузанов, пока личные встречи никто не отменял — и, наверное, никогда не отменит: «Во всяком случае, пока „цифра“ не научится передавать эмоции на расстоянии. Мы всегда стараемся встречаться с ключевыми партнёрами лично и как можно чаще и считаем это лучшим способом взаимодействия. Но, конечно же, ИТ-бизнес — очень быстрый и молниеносно развивающийся, и электронную почту и мессенджеры можно признать основными каналами общения. Вообще, голосовые звонки в нашем бизнесе становятся все более редкими, переписка фиксирует договорённости и позволяет спустя месяцы и годы вернуться к разговору». </p> <p> «Cisco в частности и ИТ-индустрия в целом оказались подготовленными к удалённому и гибридному режимам работы намного лучше, чем другие индустрии, — свидетельствует Наталья Мишина. — Мы регулярно проводили обучающие семинары и тренинги в онлайн-режиме, поэтому единственный нюанс, который мы отметили в начале локдауна — это повышение интереса участников, рост потребности людей в онлайн-общении, высокая посещаемость мероприятий. Мы не останавливались и рассматривали новые форматы, искали новые пути, чтобы заинтересовать аудиторию. Мне кажется, что за эти полтора года было опробовано так много, что разнообразие начало приедаться. Всё равно люди хотят общаться вживую. Однако недавно прошедший Cisco Partner Day показал, что нет предела креативности. Мы сделали мероприятие в совершенно новом формате — телевизионного ток-шоу с музыкантами, гостями в студии, абсолютно живым диалогом. К сожалению, будучи на сцене, выступая, я пропустила большой пласт общения между нашими партнёрами и сотрудниками в эфире, в онлайн-режиме. Выяснилось, что было много шуток, коллеги делились большим количеством информации, публиковали посты, задавали вопросы. Было здорово! Трёхчасовое онлайн-мероприятие получилось максимально динамичным. Мы благодарны партнёрам за то, что с готовностью откликнулись на наш призыв и продемонстрировали обратную связь — выступили с видеообращениями и поделились с нами своими впечатлениями». </p> <p> «Если говорить о периоде, когда коронавирусные ограничения ослабли и появилась возможность проводить офлайн-конференции и встречи, — тут явка на наши мероприятия резко возросла, — говорит <strong>Руфина Гарина</strong>, директор по маркетингу 3Logic Group. — Люди очень соскучились по очному, живому общению. На фоне этого онлайн-формат стал для 3Logic Group гораздо менее эффективным, и на сегодняшний день мы видим для себя смысл только в „живых“ встречах. Чтобы соблюсти все меры безопасности в связи с коронавирусом, мы стараемся проводить небольшие мероприятия — примерно на <nobr>15-20 человек.</nobr> Это даёт возможность качественно пообщаться, при этом не подвергать риску наших партнёров и коллег». </p> <p> Наталья Соболева подчёркивает: «Пресловутая „удалёнка“ и до пандемии была нам не чужда. Поэтому мы „впрыгнули в полный онлайн“ буквально за два дня, и контрагенты этого даже и не заметили. То, что весь рынок и вся компания целиком оказалась полностью в онлайне на долгий срок, дало мощный толчок многим нашим проектам, которые до этого развивались довольно медленно. Мы, например, одновременно запустили наш обучающий портал для партнёров ЗубрIT, который пользуется огромной популярностью, и внутреннюю систему управления обучением (LMS). Мы стали делать онлайн мероприятия любой степени сложности, очень востребованные рынком, но при этому к концу года страшно соскучились по офлайну и живому общению. Сейчас понемногу возвращаемся к небольшим офлайн-ивентам там, где это безопасно и оправдано. Поэтому мы уверены, что когда пандемия окончательно отступит, на рынке приживётся какой-то новый формат, где будут удобно соседствовать онлайн и офлайн. А в каких-то случаях они будут даже „скрещиваться“, потому что люди склонны делать так, как им удобно, — а удобно тогда, когда у тебя есть выбор &#128515;». </p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> На морозе вода превращается в лёд, а при нагревании — в пар. С тем, что вещества при определённых условиях переходят из одной фазы (агрегата) в ... article Максим Белоус Марина Никитина: «Мне хотелось, чтобы наш CRN отражал события российского рынка» http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153967 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p>Конец <nobr>90-х</nobr> и первая половина «нулевых» — период бурного развития CRN/RE. Кардинально изменилось содержание, основной акцент был сделан на освещении событий отечественного ИТ-рынка, успешно стартовали новые проекты. Эти перемены происходили под руководством <strong>Марины Никитиной</strong>, занимавшей в те годы пост главного редактора, а затем и издателя CRN/RE. </p> <div style="width:250px;float:right;margin:5px 0 15px 15px;"> <div style="text-align:center;"><a href="/etc/2021/marina_nikitina.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Марина Никитина"><img src="/etc/2021/marina_nikitina.jpg" style="width:250px;border:0;" title="Марина Никитина" /></a></div> </div> <p><strong> CRN/RE: Вы работали в крупной и успешной компании, но в кризисном 1999 г. пришли в CRN/RE. Почему вы решили так кардинально поменять сферу деятельности?</strong> </p> <p> <strong>Марина Никитина</strong>: Большую роль в этом сыграл <a href="https://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153962"><strong>Николай Федулов</strong></a>, с которым на тот момент мы успели вместе поработать в нескольких компаниях. Он перешел в ИД СК ПРЕСС в 1996 г., и вскоре, уже вместе с издательским директором <a href="https://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153923"><strong>Евгением Адлеровым</strong></a>, они пригласили и меня. Но сначала я отказалась. </p> <p> Не потому, что мне издательская деятельность была не интересна или я не видела себя на новом поприще, просто я была глубоко погружена в работу в дистрибьюторской компании, мне было интересно дело, которым тогда занималась. </p> <p> Повторно я получила приглашение в 1999 г., и к тому времени у меня уже окрепло желание что-то поменять в жизни, попробовать себя в новом деле. Новые задачи, новые вызовы — это всегда привлекает. Поэтому я и приняла решение перейти в CRN/RE. Да и коллеги в Verysell с пониманием отнеслись к моему выбору, пожелав успехов в новом амплуа. </p> <p> Так весной 1999 г. я стала главным редактором CRN/RE, хотя никакого опыта в журналистике и издательском деле у меня не было. Но тогда, как и сейчас, в ИТ-прессу приходили люди без журналистского образования. Это была совершенно другая журналистика, она требовала не столько классических журналистских умений, сколько технических знаний, понимания компьютерных технологий, и, конечно же, надо было хотя бы немного разбираться в бизнесе. </p> <p><strong> CRN/RE: Легко ли вам было переключиться на новый вид деятельности?</strong> </p> <p> <strong>М. Н.</strong>: Неожиданно для меня, я освоилась с новыми задачами и обязанностями достаточно легко и быстро, хотя время было сложное и для бизнеса, и для СМИ — рынок переживал первый серьезный кризис (в 1998 г. случился дефолт). Нужно было работать быстро и точно. Помню, уже в конце марта вела «круглый стол» с вендорами и дистрибьюторами. </p> <p> Надо сказать, что с изданием Computer Reseller News я была знакома задолго до перехода в ИД СК ПРЕСС. Во время работы в Verysell я и мои коллеги ездили на разные компьютерные выставки, в том числе и на крупнейшую в начале <nobr>90-х</nobr> годов выставку Comdex. Она ежегодно проходила в Лас Вегасе, и мы привозили чемоданы литературы, буклетов, журналов, газет, среди которых всегда был Computer Reseller News. И я, и мои коллеги читали его буквально от корки до корки. Издание производило сильное впечатление. Широкий охват тем, профессионально подготовленные материалы, интервью руководителей крупнейших компаний, аналитические оценки экспертов. Особенно запомнился первый увиденный мною номер CRN — специальный выпуск с выставки Comdex, где помимо традиционных материалов о текущих событиях американского рынка ИТ была размещена толстая вкладка с результатом рейтинга Top-25 Executives — 25 лучших управляющих американских ИТ-компаний. Номер был большой, увесистый, по объему — как популярный в те годы справочник «Желтые страницы». Очень хотелось, чтобы подобное издание было и у нас в России, чтобы в нем так же всесторонне освещался отечественный ИТ-бизнес. </p> <p><strong> CRN/RE: Были ли у вас на тот момент идеи, как и в каком направлении должно развиваться российское издание?</strong> </p> <p> <strong>М. Н.</strong>: Не могу сказать, что прямо с первых дней я представляла, как и в каком направлении нужно реформировать CRN/RE. Издание было вполне успешным, и единственное, чего мне не хватало и хотелось видеть в большем объеме — это материалов, посвященных российскому бизнесу. У читателей был запрос на статьи про компании и про людей. А на тот момент более 50% содержания приходилось на долю переводных публикаций. Хотя они тоже представляли большой интерес для наших читателей и приносили реальную пользу. Ведь ИТ-дистрибуция возникла и сформировалась в Америке, и опыт, приобретенный глобальными игроками, был ценен тогда, как ценен и сейчас. Но в конце <nobr>90-х</nobr> годов отечественный рынок тоже достаточно окреп, игроки канала многому научились. Их знания представляли интерес для многих компаний, полученный опыт надо было распространять и тиражировать. И CRN/RE для этого был идеальной площадкой. Представители компаний охотно обсуждали текущие проблемы, тенденции, перспективы. В общем, мое желание, чтобы издание в большей степени фокусировалось на российском рынке, совпало с чаяниями наших компаний. И, как мне кажется, редакция CRN/RE с этой задачей неплохо справилась. </p> <p> У нас была творческая атмосфера, и подобралась отличная команда: до сих пор с теплотой и благодарностью вспоминаю <strong>Илью Липкина</strong>, <strong>Михаила Новикова</strong>, <strong>Юрия Терлецкого</strong>, замечательный пул молодых журналистов, научных редакторов, корректоров, переводчиков, некоторые из них продолжают работать в CRN и сейчас. Лично я многому у них научилась. Неудивительно, что качество контента CRN/RE быстро выросло, вместе с этим выросли наши популярность и авторитет. Так что я вполне довольна результатом, это общее достижение всей команды, и, насколько могу судить, издание до сих пор высоко «держит планку» и занимает лидирующие позиции. </p> <p><strong> CRN/RE: Что вам запомнились больше всего за время работы в CRN/RE?</strong> </p> <p> <strong>М. Н.</strong>: В первую очередь, это возможность общаться с большим количеством людей из всех сегментов ИТ-бизнеса и увидеть рынок во всем его многообразии. В Verysell у меня тоже было много коммуникаций как с вендорами, так и с партнерами. Но все контакты находились в коммерческой плоскости: стороны о чем-то договариваются, ищут компромисс, преследуют свои интересы. К тому же, работая в своем сегменте, ты часто не имеешь представления о том, что происходит в других. Придя в CRN/RE, я почувствовала, что оказалась в другой атмосфере. Количество интересных людей, с которыми теперь можно было легко познакомиться, резко выросло, все хотели общаться с прессой. Это была уникальная возможность увидеть весь горизонт, и я до сих пор благодарна CRN/RE за это. </p> <p> Если говорить о реализованных проектах, то надо вспомнить, конечно же, ИТ-форумы, которые мы проводили не только в Москве, но и в регионах, и рейтинги компаний и лучших управляющих ИТ-компаний, и наши специальные выпуски. Начинали с двух номеров в году, но быстро увеличили их число до 6. В начале нулевых рынок бурно рос, и это была хорошая возможность расширить наше присутствие в разных секторах. </p> <p><strong> CRN/RE: Ваша нынешняя деятельность в АПКИТ также связана с каналом сбыта, с дистрибуцией. Помогает ли опыт, приобретенный в CRN/RE?</strong> </p> <p> <strong>М. Н.</strong>: Меняются методы работы компаний, инструменты, дистрибуция становится «умной» и эффективной, но ее суть, какой я ее знала еще по работе в Verysell, остается прежней. В нынешней работе часто пользуюсь контактами, приобретенными в CRN/RE. Основные игроки остались те же, но идет смена поколений, приходят новые люди, хотя, многие топ-менеджеры, возглавлявшие компании <nobr>15-20</nobr> лет назад, по-прежнему на своих постах. </p> <p> До сих пор, когда меня кому-то представляют, то нередко отмечают, что я была в свое время главным редактором и издателем CRN/RE. Люди начинают радостно кивать, говорят: «Да-да, мы знаем это замечательное издание». Очень приятно, что причастность к бренду CRN/RE придает дополнительный позитив моей работе. </p> <p> В заключение хочу от всей души поздравить коллектив CRN/RE со знаменательным юбилеем, а также читателей, у которых есть такое издание. Не многие страны могут этим похвастаться. </p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> Конец <nobr>90-х</nobr> и первая половина «нулевых» — период бурного развития CRN/RE. Кардинально изменилось содержание, основной акцент был сделан на освещении ... article Николай Федулов: «Российский Computer Reseller News вызвал мой профессиональный интерес» http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153962 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p>Старт — самый трудный и важный этап для любого бизнес-проекта. Успех во многом зависит от правильно выбранного направления развития. Изданию CRN/RE повезло: в первые годы у руля стоял профессионал, пришедший из крупной ИТ-компании. О своей работе в качестве издателя CRN/RE рассказывает <strong>Николай Федулов</strong>. </p> <div style="width:250px;float:right;margin:5px 0 15px 15px;"> <div style="text-align:center;"><a href="/etc/2021/fedulov.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Николай Федулов, издатель ИТ-группы ИД СК ПРЕСС"><img src="/etc/2021/fedulov.jpg" style="width:250px;border:0;" title="Николай Федулов, издатель ИТ-группы ИД СК ПРЕСС" /></a></div> </div> <p><strong> CRN/RE: Как и когда вы вошли в команду Computer Reseller News?</strong> </p> <p> <strong>Николай Федулов</strong>: Моя карьера в Издательском доме СК ПРЕСС началась весной 1996 г., когда <a href="https://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153923"><strong>Евгений Адлеров</strong></a> предложил мне стать издателем журнала PC Magazine/RE. Я приступил к новым для себя обязанностям, а буквально через пару-тройку недель СК ПРЕСС получил лицензию американской компании CMP на издание в России Computer Reseller News. С этим СМИ я был неплохо знаком по предыдущей работе: до перехода в СК ПРЕСС я занимал пост генерального директора компании CSM, входившей в холдинг Merisel. Мы выписывали американский CRN, и я уже тогда обратил внимание на это издание. Из него можно было почерпнуть много полезной информации об ИТ-бизнесе, и по сравнению с другими журналами и газетами он был наиболее интересным. </p> <p> Надо сказать, что в первой половине <nobr>90-х</nobr> годов рынок ИТ-дистрибуции в нашей стране находился в зачаточном состоянии, и в особенностях и нюансах этого бизнеса мало кто разбирался. Поэтому американский Computer Reseller News был неплохим подспорьем, благодаря ему мы смогли достаточно быстро освоить премудрости дистрибуции и избежать многих ошибок. </p> <p> Понятно, что российский Computer Reseller News вызвал у меня профессиональный интерес. Не являясь членом команды этого издания, я, тем не менее, часто общался с редакцией CRN/RE, и, в частности, с главным редактором <strong>Ильей Липкиным</strong>. Они готовили к выпуску первый номер, а я рассказывал коллегам по ИТ-рынку, среди которых преимущественно были владельцы и топ-менеджеры компаний, об этом замечательном издании, о том, насколько полезным оно может быть, какую неоценимую помощь окажет игрокам российского канала сбыта. </p> <p> В числе первых, кто поверил в российский Computer Reseller News, был <strong>Феликс Гликман</strong>, один из основателей компании TopS. Поверил настолько, что TopS дала в первый номер рекламу на полосу. Событие по тем временам неординарное, учитывая стоимость рекламы. Но вышедший из печати CRN/RE разочаровал рекламодателя. Феликс позвонил мне и спросил, почему номер оказался совсем непохожим на тот, о котором я рассказывал? Пришлось объяснять, что я излагал свою концепцию, свое понимание того, что нужно российскому рынку. </p> <p> С моими идеями по «обустройству» издания согласился и Евгений Адлеров, издательский директор ИД СК ПРЕСС. Так я стал издателем CRN/RE. </p> <p><strong> CRN/RE: Пригодился ли ваш опыт в бизнесе?</strong> </p> <p> <strong>Н. Ф.</strong>: Безусловно. У меня за плечами уже было несколько лет работы в дистрибьюторской компании, я, как мне кажется, разбирался во многих вопросах, связанных с построением канала и взаимодействием с заказчиками. Это позволило, хотя судить не мне, правильно сформулировать задачи и ориентировать издание. Работать с редакцией было достаточно легко, там подобрались творческие и квалифицированные люди. Надо отметить, что поначалу они не были готовы к новой концепции издания — ориентации на бизнес, на предпринимателей. По образованию и менталитету это были технические специалисты, они без труда влились бы в коллектив PC Magazine/RE или PC Week/RE, но в вопросах бизнеса, маркетинга, дистрибуции не ориентировались. Поэтому пришлось заниматься, в том числе, переподготовкой команды. На это ушло несколько месяцев, номера не всегда соответствовали ожиданиям, но в конечном итоге редакция получилась очень профессиональной для своей ниши. </p> <p> Вторым очень ценным наследством работы в бизнесе оказались многочисленные знакомства с представителями компьютерного «бомонда». Я был в хороших отношениях с владельцами и топ-менеджерами компаний, мы продолжали часто встречаться, обменивались мнениями, говорили на одном языке, что было полезно и для них, и для CRN/RE. </p> <p> Думаю, что имевшийся опыт и обширные контакты с бизнесом помогли нашему изданию состояться и встать на ноги за сравнительно короткий период. </p> <p><strong> CRN/RE: Какое влияние, по вашему мнению, оказал CRN/RE на становление и развитие российского ИТ-рынка?</strong> </p> <p> <strong>Н. Ф.</strong>: Влияние было весьма значительным. Все компании сталкивались примерно с одними и теми же вопросами и проблемами в бизнесе, а CRN/RE помогал находить нужные ответы и решения. Конечно, мы не были учебником в академическом смысле этого слова и никогда не претендовали на эту роль. Но CRN/RE стал той площадкой, где практики — вендоры и игроки канала — могли обмениваться мнениями, обсуждать самые острые вопросы, делиться опытом. Причем такая направленность работы являлась для CRN/RE совершенно естественной и полностью отвечала концепции издания. Практически все остальные газеты и журналы были техническими и технологическими. </p> <p> Реальную пользу и значимость нашего издания бизнес по-настоящему почувствовал в конце <nobr>90-х</nobr> годов. К тому времени главным редактором CRN/RE была назначена <strong>Марина Никитина</strong>, а чуть позже она стала издателем. Марина предложила много интересных идей и инициировала ряд новых форм работы. В частности, с ее приходом редакция начала регулярно проводить «круглые столы» с участием ключевых игроков отечественного рынка ИТ. Особую актуальность «круглые столы» приобрели после дефолта 1998 г., когда благодаря предложениям глав ИТ-компаний и их совместно выработанным рекомендациям удавалось сглаживать и преодолевать последствия кризиса. </p> <p><strong> CRN/RE: Как приняли игроки рынка новое издание?</strong> </p> <p> <strong>Н. Ф.</strong>: На первых порах, естественно, было много вопросов и недопонимания. Руководители других издательских домов спрашивали, зачем мы это все затеяли, какие цели преследуем? Ведь рынок компьютерных изданий на тот момент был сформирован и достаточно плотно занят, конкуренция ощущалась сильная. Но мы отвечали, что наша ниша — это бизнес, и тут мы ни с кем не конкурируем. Мы действительно создали новый сегмент рынка компьютерных СМИ. Следует добавить, что наши конкуренты-издатели не имели опыта в ИТ-бизнесе, не работали в крупных компьютерных компаниях. </p> <p> Ожидаемой была и реакция руководителей ИТ-фирм. С одной стороны, они в целом позитивно отнеслись к появлению нашего издания. Но критики в адрес CRN/RE, особенно в первый год, тоже хватало. Обычно замечания были справедливыми: мы учились «на ходу», и тут какие-то ошибки и просчеты неизбежны. Иногда, правда, компании по старой памяти пускались в рассуждения: а что важнее, техническая сторона, железо, софт? Маркетинг или финансовые аспекты, оборот, прибыль? Сегодня такие вопросы не задают. CRN/RE четко обозначил свою нишу, и за 25 лет своего существования неоднократно доказывал правильность и жизнеспособность выбранной концепции. </p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> Старт — самый трудный и важный этап для любого бизнес-проекта. Успех во многом зависит от правильно выбранного направления развития. Изданию CRN/RE ... article Конвергентная эволюция ИТ-рынка: значимость тонких различий http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=153958 Tue, 29 Jun 2021 00:00:00 +0300 <p><strong>Дисциплина</strong>: Биологическая морфология<br/> <strong>Подраздел</strong>: Конвергенция — возникновение сходных признаков у неродственных организмов </p> <p> Сложные приспособительные признаки возникали в ходе эволюции у множества живых организмов. И хотя между собой эти организмы явно не сговаривались, признаки, выработанные ими в ответ на одни и те же вызовы внешней среды, во множестве случаев выходили поразительно схожими. Это не значит, будто все ветви эволюционного развития при сохранении неизменных условий в пределе должны сойтись в одной точке. Напротив: обладая по какому-то параметру сходством, организмы стремятся ещё более интенсивно развивать прочие, уникальные для себя, особенности, — ведь только так есть надежда на дальнейшую успешную эволюцию. Всё в точности как на ИТ-рынке, верно? </p> <h3> Не всё, что хорошо плавает, — рыба </h3> <p> Всем со школьной скамьи известен такой пример морфологической конвергенции, как схожесть внешнего вида дельфинов и акул. Хотя первые — млекопитающие, а вторые — хрящевые рыбы, формы их тел не так уж различны, — особенно если не обращать внимания на голову и на хвостовой плавник. При этом первые уверенно идентифицируемые остатки акул появляются в палеонтологической летописи около 400 млн лет назад — задолго до того, как позвоночные впервые покорили сушу. Дельфины же, как и китообразные в целом, — потомки наземных млекопитающих, что возвратились к водному образу жизни не ранее 55 млн лет назад. </p> <p align="center"><a href="/etc/2021/03_j_16+.jpg" target="_blank" data-lightbox="lbgallery" title="Конвергентная эволюция ИТ-рынка: значимость тонких различий"><img src="/etc/2021/03_j_16+.jpg" style="width:495px;border:0;" title="Конвергентная эволюция ИТ-рынка: значимость тонких различий" /></a></p> <p> Тела дельфинов и акул конвергентны, но форма вовсе не определяет содержание целиком и полностью: дельфин продолжает оставаться млекопитающим, дышит лёгкими (а не жабрами, как рыбы), и время от времени вынужден подниматься к поверхности за очередным глотком воздуха — в отличие от той же самой акулы. Блестящий пример технологической конвергенции продемонстрировали сотовые телефоны, которые накануне анонса первого iPhone в <nobr>2007-м</nobr> подразделялись на три крупных отряда: </p> <p><b>•</b> «просто» телефоны, по-английски грубовато именовавшиеся dumbphones, с возможностью только звонить и отправлять/принимать SMS (часто даже без MMS, — кто-то ещё помнит в 2021 году, что это был за формат?); </p> <p><b>•</b> смартфоны, развившиеся из «простых» телефонов путём постепенного расширения функциональности, сохранившие притом кнопочную клавиатуру и сравнительно <em>небольшой несенсорный</em>, что важно, дисплей (законодателем мод на этом направлении были финская Nokia и канадская BlackBerry); </p> <p><b>•</b> коммуникаторы, представлявшие собой карманные (наладонные компьютеры) с интегрированным адаптером сотовой связи, — устройства вроде HP iPaq или E-Ten Glofiish. По сути, гаджеты именно в их форм-факторе — без кнопочной клавиатуры, с <em>большим сенсорным</em> резистивным экраном, плоские и тонкие — мы <em>сегодня </em>и называем смартфонами.</p> <p> Вот как раз коммуникаторы и смартфоны (в раннем понимании этого термина) эволюционировали конвергентно. Первый iPhone был представлен публике именно как «умный телефон» (smart phone), и хотя формально по всем признакам относился к разряду коммуникаторов, маркетинговый гений <strong>Стива Джобса</strong> сделал своё дело. <em>Смартфонами</em> с конца первой декады <nobr>2000-х</nobr> начали называть любые мобильные терминалы, допускающие удержание и управление одной рукой, оснащённые минимумом аппаратных кнопок, сенсорным (точнее, <em>мульти</em>сенсорным ёмкостным) экраном, сравнительно тонкие и почти прямоугольные в плане, без выступающих за абрис корпуса антенн. </p> <p> С тех пор ИТ-рынок был свидетелем и непосредственным участником как торжества экосистемы iOS (и стремительно последовавшей за ней Android), так и бесславного заката Windows Mobile, которая так и не сумела, по сути, стать подлинно удачной средой для формирования магазина приложений, в равной мере привлекательной для вендоров мобильных устройств, разработчиков ПО и конечных пользователей. </p> <p> Причём торжество конвергенции на этом направлении продолжается: скажем, анонсированная недавно Huawei операционная система Harmony OS 2 представляет собой де-факто <em>форк </em>(независимое ответвление) Android 10 с собственным маркетплейсом приложений. Так что какой угодно смартфонный вендор может установить её на любое совместимое «железо», обогатив таким образом свой модельный ряд вроде бы совершенно новым устройством, функционально полностью аналогичным такому же гаджету с Android на борту. </p> <h3> Разнообразие торжествует </h3> <p> Чем активнее развиваются ИТ, чем выше в мире спрос на высокотехнологичные устройства — для работы, отдыха, развлечений, — тем ярче проявляет себя аппаратная и программная конвергенция. Иными словами, разнообразие ИТ-продуктов растёт на фоне всё большей унификации решаемых ими задач. </p> <p> Чем дальше прогрессируют технологии, тем менее принципиально для конечного потребителя, какими именно аппаратными средствами обеспечена работа привычного для него ПО и востребованных им сервисов. А с развитием облачной инфраструктуры уже и конкретная реализация программной платформы перестаёт иметь ключевое значение, — благо, сегодня прекрасно отработана эмуляция приложений на уровне полнофункциональных виртуальных машин или отдельных контейнеров. </p> <p> Повсеместное проникновение высоких технологий, тотальная цифровизация создают крайне агрессивную в плане инноваций среду, естественным путём приспособления которой становится конвергенция морфологии схожих по предназначению ИТ-устройств. И вполне вероятно, что в пределе дело дойдёт даже до полной персонификации каждой сходящей с полностью роботизированного конвейера товарной единицы с учётом запросов каждого отдельного потребителя — вполне в духе популярной сегодня концепции Индустрии 4.0. </p> <p> Впрочем, рынок на рынок, очевидно, не приходится. По словам <strong>Андрея Лотышева</strong>, директора департамента продуктового маркетинга ООО «ПК Аквариус», на локальном рынке рост разнообразия сейчас минимальный: «Однако готовятся к выходу продукты на разных процессорах, в том числе российских». А вот на перспективы глубокой кастомизации у эксперта куда более оптимистичный взгляд: «На протяжении многих лет мы выполняем уникальные заказы для наших конкретных заказчиков. И для нас персонализация требований заказчиков — нормальная рабочая задача. До полностью роботизированного конвейера мы ещё не дошли, но стремимся к этому». </p> <p> <strong>Саркис Басеян</strong>, директор по продажам и маркетингу ООО «Бразер», видит в расширении ассортимента лишь восходящую стадию волнообразного процесса: «После расширения неминуемо следует некоторое сужение ассортимента, поиск универсальных решений, оптимизация издержек. Что касается полной персонификации предложения, для „железных“ продуктов его пока сложно себе представить. Особенно если учитывать текущую ситуацию на рынке и, в первую очередь, нарушение цепочки поставки во многих индустриях в результате карантинных и других ограничительных мер». </p> <p> «Растёт уровень проникновения цифровизации в жизнь каждого из нас, происходит автоматизация и где-то роботизация бизнес-процессов, вместе с этим видоизменяются задачи, появляется потребность и в появлении новых устройств, — свидетельствует <strong>Татьяна Проворова</strong>, директор по маркетингу российского представительства компании Cyber Power Sysytems Inc. — В нашем сегменте вряд ли возникнет потребность в персонификации каждой товарной единицы. Роль ИБП многократно возрастает там, где необходимо обеспечить работу сложного чувствительного оборудования или гарантировать непрерывность работы, — и вот здесь кастомизация, выпуск решения под конкретные задачи бизнеса на уровне отдельно взятого предприятия давно уже является актуальной задачей». </p> <p> Генеральный директор HP Inc. в России <strong>Павел Анохин</strong> в последние несколько лет наблюдает интенсивный рост диверсификации товаров и услуг, в том числе в сфере ИТ: «В первую очередь на рост разнообразия ИТ-продукции влияет изменение модели потребления. Конечные пользователи начинают активно воздействовать на повестку ИТ-компаний, и на фоне ускоренной цифровой трансформации появляется новый сегмент потребителей под названием „просьюмеры“. Они открыто заявляют о своих потребностях и принимают активное участие в процессе создания необходимых им товаров или услуг». </p> <p> В долгосрочной перспективе эксперт ожидает, что каждый розничный потребитель получит возможность приобретать ПК, идеально отвечающий его индивидуальным потребностям и задачам. Но пока определиться с правильным выбором пользователям помогают категорийные менеджеры вендоров, которые импортируют в свои страны те устройства, конфигурация которых будет максимально отвечать требованиям локальных потребителей. Причём такая модель потребления применима не только к рядовым пользователям, но и к корпоративным клиентам, которым предоставляются персонализированные ПК и устройства печати, ещё на этапе производства настраиваемые под задачи конкретного заказчика. </p> <p> «Конкуренция толкает рынок к новым технологиям, а снижение издержек — к разумной консолидации, — отмечает генеральный директор «Марвел-Дистрибуции» <b>Алексей Мельников</b>, говоря об F+ tech, вендорском подразделении компании. — Уже сейчас крупные потребители заказывают ту или иную кастомизацию продукта под свой «профиль потребления». То есть она возможна, но в определённых пределах: можно выбрать цвет корпуса, но нельзя изменить его форму, или собрать свою спецификацию, но из конечного числа компонентов. Это как Лего, только для взрослых: кубиков много, но их форма и цвет предопределены. Если в других сферах экономики подобные истории возможны, то в ИТ индивидуальный продукт будет стоить несоизмеримо дороже типового, а дополнительные характеристики не добавят значительной производительности или эффективности». Уже сейчас крупные потребители заказывают ту или иную кастомизацию продукта под свой „профиль потребления“. Однако даже кастомизированные решения — это сотни и тысячи единиц, но отнюдь не штуки. В других сферах экономики подобные истории возможны, но не в ИТ. Не факт, что мы массово увидим заказные рабочие места для единичных сотрудников». </p> <p> «В <nobr>90-е,</nobr> когда я только начинал свою карьеру в ИT, — вспоминает <strong>Дмитрий Танюхин</strong>, руководитель канального направления Zyxel Россия, СНГ и Украина, — компьютеры и всё с ними связанное были „диковинными зверями“, которых ещё надо было уметь приручить. Что удавалось далеко не каждому, и к покупателям которых соседи и друзья ходили как в зоопарк. Действительно, семейства компьютеров, мониторов, принтеров и других ИТ-особей разнообразием не отличались. Сейчас же эти „существа“ самых разных классов, семейств, родов и видов есть в каждом доме, причём по несколько особей у каждого члена семьи. Что же касается перехода к Индустрии 4.0, это уже происходит на наших глазах. „Динозавры“ стремительно исчезают, проигрывая в конкурентной борьбе более умным и гибким особям. Персонификация используемых устройств происходит уже сейчас. Изобилие программных средств и настроек наших смартфонов и других гаджетов превращает изначально стандартное устройство, вышедшее с конвейера завода, в абсолютно уникальный прибор, адаптированный под индивидуальные потребности. И данный набор функций и программ завтра уже будет отличаться от сегодняшнего, буквально парой нажатий на сенсорный экран. Удивительная и стремительная эволюция». </p> <p> На взгляд <strong>Григория Карулина</strong>, директора Центра компетенций IPPON, рост разнообразия ИТ-продуктов обусловлен рыночной ситуацией, новыми вызовами и потребностями клиентов: компании, ранее не представленные в одном или нескольких сегментах, стремятся занять своё место и там, что позволяет предоставлять каждому клиенту именно то, что ему необходимо. </p> <h3> Конвергенция в разрезе канала </h3> <p> Вне всякого сомнения, рост ассортиментного разнообразия со стороны вендоров оказывает повышенное давление на канал — хотя бы потому, что соответствующим образом возрастает нагрузка на складские, логистические и сервисные службы его участников. Мнимая свобода омниканальности, сперва огорошив ритейлеров и системных интеграторов невиданной широтой перспектив, в итоге ввергает многих в растерянность. Оставаться один на один с вендорами — тем более глобальными, у которых множится день ото дня ассортимент товарных позиций, — небольшим и средним партнёрам на огромных российских просторах не слишком-то комфортно. Хотя, конечно, здесь многое зависит от каждого конкретного вендора — и от того, как тот организует свой канал. </p> <p> Андрей Лотышев убеждён, что по мере увеличения модельного ряда продукции вендора у партнёра появляются дополнительные преимущества — а именно, возможность выбирать именно те устройства и решения, которые необходимы их заказчикам на данный момент, с учётом мгновенной ситуации на рынке и актуальных потребностей конечного покупателя: «Появляется та самая „гибкость“ в закрытии потребностей заказчиков. Но, по нашему опыту, в канале востребовано гораздо меньшее количество моделей, чем мы можем и готовы предложить. Так получается в силу того, что к большому выбору и разнообразию не очень готовы партнёры, для которых в определённых сегментах нужна некоторая универсальность продуктов». В этой связи неудивительно, что правильный выбор партнёра гарантирует вендору половину успеха. «За долгие годы сотрудничества с нашим дистрибьюторским каналом мы наработали огромный опыт работы с заказчиками. Мы предоставляем необходимый инструментарий дистрибьюторам, а они помогают нам формировать модельный ряд, востребованный именно в канале. Это взаимовыгодное сотрудничество», — заключает эксперт. </p> <p> По мнению Саркиса Басеяна, работать с более широким ассортиментом сложнее, поскольку необходимы качественный прогноз продаж, тщательное планирование производства, управление запасами, дифференциация каналов и так далее: «Профессиональный дистрибьютор может помочь вендору в этой ситуации и при необходимости сгладить неточности в прогнозировании и планировании. Но, учитывая, что многие дистрибьюторы — широкопрофильные компании, ожидать от них чудес, наверное, не стоит». </p> <p> Сложность, считает Дмитрий Танюхин, представляет сегодня не столько расширение модельного ряда само по себе, сколько небывалая для прежних времён частота его обновления. В такой ситуации партнёры становятся важнейшей частью цепочки следования товара к потребителю. «Интеграторы и дистрибьюторы Zyxel Networks — это эксперты рынка, которые находятся на острие взаимодействия с клиентами. От их работы зависит успех вендора, их обратная связь бесценна! Возросшие многократно скорости изменения технологий и решений диктуют те же требования и к каналу продаж: надо быстро обучать потребителя. Те решения, которые доминировали на рынке 5 лет назад, сегодня уже устарели, а значит невозможно оставаться актуальным и знающим специалистом без самостоятельного повышения собственной квалификации в быстро эволюционирующем мире ИT». </p> <p> Татьяна Проворова согласна с тем, что расширение модельного ряда сейчас неизбежно и усложняет работу всех игроков канала: «Вендору сложнее донести информацию вовремя и в полном объёме; партнёру сложнее её воспринимать на фоне многократно увеличенного информационного потока. Здесь отчасти спасает спецификация и планомерная работа по выделенным секторам экономики. Мы уже несколько раз перестраивали работу нашего коммерческого отдела и пути взаимодействия с партнёрами, но точка ещё не поставлена. Это получается живой процесс, механизмы работы которого подсказывает нам время. Роль дистрибьютора сегодня сложно переоценить, это ключевое звено во взаимодействии с каналом». </p> <p> «НР реализует через канал более 90% своих устройств и решений, — напоминает Павел Анохин. — Наши партнёры — это залог успеха на любом рынке, где присутствует НР. Мы регулярно проводим обучающие семинары и тренинги, чтобы подробно рассказывать партнёрам о новых продуктах и решениях бренда. Очевидно, что для ИТ-отрасли традиционные подходы к ведению бизнеса больше не работают». В связи с этим особую актуальность приобретают канальные программы с поощрением партнёров не только за выполнение плана продаж, но и за развитие определённых компетенций. </p> <p> Григорий Карулин обращает внимание на то, что с ростом ассортиментного предложения возрастает и сложность работы со складом: «Каждый канал требует определённой „глубины“ склада, что является преградой для небольших вендоров. Мы всегда держим на складе количество товара, превышающее потенциальный спрос, и за счёт этого реализуем стратегию быстрых продаж. Дистрибьюторы, как правило, берут на себя большую часть рисков при формировании стока, боятся брать новые модели и рисковать. Очень часто мы видим перетекание клиентов, так как конкуренты не в состоянии обеспечить отгрузку необходимого количества товара в установленные сроки». </p> <p> Алексей Мельников солидарен с тем, что поддержка канала продаж имеет очень большое значение — особенно для сложных продуктов с длинным циклом продажи: «Одна из извечных проблем — в решающий момент продать свой товар прямо заказчику, без посредников. Продукция F+ data и F+ imaging продаётся только как канальный продукт, а значит, партнёры могут быть спокойны за инвестиции, сделанные в развитие». </p> <h3> ИТ-коммодитизация: катастрофа или возможность? </h3> <p> Неуклонно ускоряющийся темп появления всё новых предложений — явление объективное, равно как и нарастание конкурентной борьбы между вендорами. Но лидеров рынка эта ситуация, прямо скажем, не пугает. Именно конкуренция, по словам Андрея Лотышева, помогает развиваться и двигаться вперёд: «Мы используем в работе все инструменты для развития и продвижения нашей продукции, в том числе обратную связь от канала и прямые коммуникации с заказчиками». </p> <p> Конкуренция между вендорами существует не только на уровне «железа», но и в сфере встроенных решений, которые поставляются вместе с устройствами, — на это обращает внимание Павел Анохин: «Сейчас наиболее актуальными решениями выступают средства защиты информации. Данные стали новой мировой валютой, и пользователи все более явно осознают, что это валютой нельзя „размениваться“. Корпоративные и личные данные требуют надёжной защиты от утечки в руки злоумышленников». Очевидно, что интегрированные решения для защиты потребителей в эпоху роста киберугроз особенно актуальны в постковидных реалиях, когда удалённые сотрудники стали излюбленной мишенью для хакеров. </p> <p> Алексей Мельников, выступая от лица вендорского направления, напоминает о термине commodity, который используют, чтобы указать на стирание различий между товарами разных производителей до состояния обыденности, и считают, что ИТ уже давно находится в одном-единственном шаге от «ада коммодитизации», — и только большой инновационный потенциал помогает не доводить дело до крайней степени схожести: «Дискуссия о прямых продажах так же вечна, как дискуссия о победе кино над театром, ТВ над кино и Интернета над всем вышеперечисленным. Всем логистическим схемам находится своё место в зависимости от сегмента рынка. К прямым продажам в корпоративном сегменте подталкивают в том числе стремительно развивающиеся маркетплейсы, где могут делать покупки не только консьюмеры, но и сегмент СМБ. Будущее за теми, кто не руководствуется догмами, а строит гибкую систему продаж, сочетающую все доступные возможности». </p> <p> «Мы видим тренд на взаимодействие конечников с вендором напрямую, — свидетельствует Григорий Карулин. — Это объясняется бóльшей компетенцией вендора в технических вопросах и отсутствием лага передачи информации. Мы в IPPON также предлагаем взять всю сложную техническую работу на себя, чтобы наш партнёр мог высвободить свои ресурсы, сохраняя полный контроль над результатами». </p> <p> Вряд ли существует универсальный рецепт для наладки оптимального взаимодействия между вендором и партнёрами в условиях роста продуктового разнообразия, — об этом говорит Саркис Басеян: «Многое зависит от продукта, сегмента рынка и модели бизнеса. В случае с Brother мы во всём мире работаем через партнёров, вместе с ними расширяем предложение, ищем новые возможности. Одновременно с этим мы не пренебрегаем прямым взаимодействием с конечными заказчиками — это даёт нам возможность лучше понимать тенденции и потребности рынка». </p> <p> Важность ИТ-канала возрастает, соглашается Дмитрий Танюхин, — но при условии, что сам канал готов изменяться: «Интеграторы, игнорирующие продвигаемые вендором облачные решения, завтра могут с удивлением узнать, что клиента это очень интересует, и будут вынуждены в спешке навёрстывать упущенные знания в этой области. Да, прямые продажи возможны, и некоторые вендоры используют их. Однако Zyxel Networks уверен, что высокотехнологичные решения, особенно для бизнес-потребителей, требующие обучения, надёжности, гарантии, нуждаются в квалифицированном и замотивированном канале продаж». </p> <p> «Чем о более простом устройстве мы говорим, тем справедливее утверждение о стремительном росте ассортимента, — замечает Татьяна Проворова. — И здесь потребителю бывает очень сложно самому разобраться. Для него всё работает комплексно: помощь партнёра, наша информационная поддержка, многочисленные digital-каналы. Профессиональные решения, действительно технологичные, отличающиеся на общем конкурентном поле не только ценой, остаются немногочисленными. Для продвижения таких решений, как правило, требуется инженерная экспертиза, глубокое понимание задач клиента, оценка эффективности в перспективе нескольких лет, а не сиюминутная экономия. На этом поле роль партнёров, роль каждого игрока ИТ-канала в донесении информации о наших технологиях и о наших передовых продуктах только возрастает. Безусловно, у нас появилось и появляется много новых возможностей прямого взаимодействия с заказчиком, но это пока не снижает роль ИТ-канала в целом — и уж точно не является его заменой». </p> <h3>Партнеры юбилейного номера</h3> <a href="https://axoft.ru/?utm_source=site&utm_medium=news&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-axoft.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.marvel.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-marvel.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.ocs.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-ocs.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="http://www.rrc.ru/" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-rrc.jpg" width="100" height="50" border="0" style="float:left;margin-right:20px;"></a> <a href="https://www.tripplite.com/?utm_source=pr&utm_medium=article&utm_campaign=crn" target="_blank"><img src="/images/25years/logo-tripp-lite.png" width="100" height="50" border="0" style="float:left;"></a> Сложные приспособительные признаки возникали в ходе эволюции у множества живых организмов. И хотя между собой эти организмы явно не сговаривались ... article Максим Белоус Полупроводниковые страсти. Колонка об инвестициях от Левона Акопова http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155307 Tue, 27 Jul 2021 10:48:09 +0300 <p>Мир находится в парадоксальной ситуации. С одной стороны, общее снижение производства на волне пандемии должно было привести к снижению промышленного спроса на детали и компоненты. С другой, уход <em>мира</em> в онлайн вызвал бурный спрос на ИТ-оборудование и полупроводники как его основной компонент. Прибавим к этому разрыв логистических цепочек из-за периодически вводимых странами локдаунов и получаем на выходе острый дефицит полупроводников.</p> <p>Сложившаяся ситуация привлекает дополнительное внимание к этой отрасли не только ИТ-специалистов. </p> <p>Биржевые игроки имеют природное любопытство к секторам экономики, в которых намечаются тенденции к существенной волатильности. Их поведение на рынке акций имеет довольно ощутимое влияние на состояние и капитализацию компаний.</p> <p>В этой статье попробуем посмотреть на производителей полупроводников глазами участника фондовой биржи и ответить на два важных вопроса: </p> <ul> <li>Являются ли «общепризнанные» в ИТ-среде лидеры отрасли — Intel и AMD фаворитами своего сектора фондового рынка? </li> <li>Можно ли в данный момент планировать длительные инвестиции в сектор производителей полупроводников, или самое время пользоваться возникшей волатильностью акций?</li> </ul> <h3><strong>Intel </strong></h3> <p><em>Биржевой тикер — INTC.</em></p> <p>Одни считают акции этой компании самыми недооцененными на американском рынке, а вторые ждут смертьикомпании от рук конкурентов. Согласно последнему вышедшему отчету, высокие продажи микросхем для ПК помогли компенсировать снижение продаж микросхем для центров обработки данных, которые приносят почти 30% чистой прибыли Intel. Продажи чипов для ПК во втором квартале 2021 выросли на 6% до 10,1 млрд долларов. </p> <p>Однако продажи микросхем для ЦОД упали на 9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 6,5 млрд долл. Чипы Intel Xeon все больше сталкиваются с конкуренцией от AMD и внутренними усилиями крупных заказчиков облачных вычислений, таких как Amazon.com Inc. s AWS и Google Alphabet Inc., по поставке своих собственных компонентов. Между тем, продажи микросхем для автомобильных приложений и приложений для Интернета вещей выросли на 61% до 1,3 млрд долларов.</p> <p>Причина этому, в первую очередь, — действия конкурентов. Конкурентная борьба на рынке чипмейкеров обострена до предела, и основным оружием соперников становятся слияния и поглощения. Первым на эту тропу вышел именно Intel. В 2015 году компания за 16,7 млрд долл. <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=107529">купила Altera</a>, одного из лидеров рынка программируемых чипов. </p> <p>«Ответка» прилетела через пять лет. В октябре 2020 года AMD <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=149359">объявила о покупке Xilinx</a> — крупнейшего мирового производителя программируемых чипов. Недавно регулятор дал разрешение на проведение сделки.</p> <p>Теперь рынок ждет еще одно важное событие — слияние NVIDIA и Arm Holdings (один из мировых лидеров в производстве архитектуры для процессоров, серверов и мобильных устройств). Сделка еще не закрыта — сейчас она находится на стадии проверки в антимонопольных структурах.</p> <p>Не осталась в стороне и Qualcomm. В 2021 году за 1,4 млрд долл. она приобрела NUVIA — компанию, которая занимается разработкой процессоров и технологий на архитектуре ARM для ЦОДов. NUVIA утверждает, что её процессоры намного эффективнее, чем у AMD и Intel. Компанию создали бывшие сотрудники Apple, в том числе <strong>Джерард Уильямс</strong>, который 10 лет руководил разработкой М1-чипов в Apple.</p> <p>В результате данных процессов основные биржевые мультипликаторы компаний пришли к следующим показателям</p> <table> <tbody> <tr> <td> <p><strong>Компания</strong></p> </td> <td> <p><strong>тикер</strong></p> </td> <td> <p><strong>P/E</strong></p> </td> <td> <p><strong>EV/Ebitda (F)</strong></p> </td> <td> <p><strong>P/S</strong></p> </td> <td> <p><strong>D/E</strong></p> </td> <td> <p><strong>ROE</strong></p> </td> <td> <p><strong>ROA</strong></p> </td> <td> <p><strong>ROS</strong></p> </td> <td> <p><strong>ROIC</strong></p> </td> <td> <p><strong>Dividends</strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nvidia</p> </td> <td> <p>NVDA</p> </td> <td> <p>96,3</p> </td> <td> <p>49,13</p> </td> <td> <p>26,07</p> </td> <td> <p>0,37</p> </td> <td> <p>34,13</p> </td> <td> <p>19,74</p> </td> <td> <p>40,19</p> </td> <td> <p>23,61</p> </td> <td> <p>0,11%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Intel</p> </td> <td> <p>INTC</p> </td> <td> <p>12,79</p> </td> <td> <p>7,48</p> </td> <td> <p>3,06</p> </td> <td> <p>0,45</p> </td> <td> <p>23,62</p> </td> <td> <p>12,41</p> </td> <td> <p>23,93</p> </td> <td> <p>16,01</p> </td> <td> <p>2,16%</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>AMD</p> </td> <td> <p>AMD</p> </td> <td> <p>38,53</p> </td> <td> <p>30,75</p> </td> <td> <p>9,72</p> </td> <td> <p>0,05</p> </td> <td> <p>64</p> </td> <td> <p>37,46</p> </td> <td> <p>25,24</p> </td> <td> <p>28,32</p> </td> <td> <p>-</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Qualcomm</p> </td> <td> <p>QCOM</p> </td> <td> <p>20,36</p> </td> <td> <p>13,43</p> </td> <td> <p>5,53</p> </td> <td> <p>2,12</p> </td> <td> <p>147,3</p> </td> <td> <p>22,98</p> </td> <td> <p>27,28</p> </td> <td> <p>37,73</p> </td> <td> <p>1,97%</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>По текущим прогнозам, к 2023 году рынок полупроводников должен кардинально поменяться. Если Intel не начнёт разрабатывать более современные решения, вероятно, потеряет значительную долю рынка. </p> <p>Чтобы преодолеть технологическое отставание от конкурентов, компании нужны колоссальные капитальные вложения и многие годы разработок. Чтобы ускорить процесс, Intel ищет обходные пути и закупает стартапы.</p> <p>Ещё одним решением может стать развитие смежных направлений, где конкуренция не такая сильная.</p> <p>Главный исполнительный директор Intel <strong>Пэт Гелсингер</strong> (взявший на себя руководство в феврале 2021) сказал, что бизнес Intel в области ЦОДов вернется к активному росту во втором полугодии 2021. Он пообещал вернуть компании технологическое лидерство в полупроводниковой промышленности и планирует потратить значительные средства на расширение своего присутствия в производстве.</p> <p>Компания планирует инвестировать ещё 20 млрд долларов в строительство двух заводов в Аризоне.</p> <p>Зависимость Intel от собственных заводов — как сильная, так и слабая сторона. В прошлом году многие автомобильные компании и производители электроники изо всех сил пытались получить достаточное количество компонентов от сторонних производителей и до сих пор <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155271">испытывают дефицит</a>. На этом фоне внутренняя производственная сеть Intel в значительной степени поспевает за спросом на ПК и серверные процессоры.</p> <p>Для сокращения разрыва в технологиях с основным конкурентом — AMD — Intel всерьез размышляет о передаче производства на аутсорс TSMC не только второстепенных чипов, что они делали и ранее, но и чипов графики и системной логики. На этой новости акции TSMC выросли на 10%.</p> <p>Несмотря на довольно сложную ситуацию, компания выплачивает дивиденды, рост которых за последние 5 лет составил 6,7%.</p> <p><em>Целевая цена — 64.58 долл.*</em></p> <h3><strong>AMD</strong><strong> (</strong><strong>Advanced</strong> <strong>Micro</strong> <strong>Devices</strong><strong>) </strong></h3> <p><em>Биржевой тикер — </em><em>AMD</em></p> <p>В условиях высокого спроса на полупроводники компания не смогла продемонстрировать сильную динамику. Все потеряно или есть перспективы?</p> <p>Возможные катализаторы роста акций компании: </p> <ul> <li>Растущий импульс, начавшийся в мае на новости об обратном выкупе акций компании на 4 млрд долл., продолжается на сегодняшний день. Краткосрочным драйвером также выступило объявление компании о том, что Google будет использовать новейшие чипы AMD для своих центров обработки данных. </li> <li>Запланированная сделка по покупке Xilinx за 35 млрд долл., которую упоминали выше, была одобрена Управлением по конкуренции и рынкам Великобритании. Завершающим этапом будет являться одобрение со стороны Китая.</li> <li>Intel заявил, что серверные чипы Xeon поступят в производство только в 2022 году, а не в конце текущего года. Такое технологическое отставание может позволить AMD укрепить свои позиции на дефицитном рынке полупроводников.</li> <li>Глава компании отметила, что выручка AMD растет сильнее, чем рынок в целом, особенно в игровом и коммерческом сегментах. Руководство AMD ожидает существенный спрос на новые игровые приставки Sony и Microsoft в течение года. В них используются решения AMD.</li> </ul> <p>Риски падения доходности и стоимости акций:</p> <ul> <li>Дефицит полупроводников на рынке, вынуждающий чипмейкеров увеличивать капзатраты и иметь упущенную выгоду. Скорее всего, во II полугодии 2021 г. дефицит будет постепенно выравниваться, но сохранится в 2022 г.</li> <li>Возможное перепроизводство на рынке чипов после исчезновения дефицита.</li> <li>В 2021 году акции AMD выглядели значительно хуже сектора полупроводников, но, как мы видим, предпосылки потенциала роста имеются.</li> </ul> <p>За последний месяц главный технический директор и исполнительный вице-президент компании <strong>Марк Пейпермастер</strong> продал 127 788 принадлежащих ему акций.</p> <p><em>Целевая цена — 104,64 долл.*</em></p> <h3><strong>Micron Technology</strong></h3> <p><em>Биржевой тикер — MU</em></p> <p>Интересный представитель сектора полупроводников, акции которого оказались значительно ниже консенсус-прогнозов, но сохранили свои целевые значения. </p> <p>У компании недорогие мультипликаторы и хорошие прогнозы по росту прибыли. Акции торгуются на СПБ Бирже, входят в топ-300 по обороту за квартал (23 место) и имеют высокие целевые цены сразу у двух дата-провайдеров: Refinitiv и TipRanks — с потенциалом роста 54%.</p> <p>Высокие целевые цены по акциям MU не дают гарантий, что падение в цене действительно является качественным, и их стоит покупать. Часто консенсус-прогнозы просто не успевают за событиями на рынке. Тем не менее, акции MU можно включать в качестве интересной идеи для списка бумаг с наибольшим ожидаемым приростом, потому что компания уже имеет устойчивый бизнес и положительный денежный поток. Бумаги Micron Technology можно рассматривать для вложений на срок от 3 месяцев, предполагая, что даже часть пути до целевой цены принесет двузначную доходность.</p> <p>В течении текущего месяца старший вице-президент и финансовый директор <strong>David Zinsner</strong> продал пакет из принадлежащих ему 117 314 акций компании.</p> <p><em>Целевая</em><em> цена</em><em> — 118,82 долл.</em><em>*</em></p> <h3><strong>Taiwan Semiconductor Manufacturing Co. </strong></h3> <p><em>Биржевой тикер — TSM</em></p> <p>Крупнейшая в мире компания, специализирующаяся только на полупроводниках. Спрос на высокопроизводительные 5 и <nobr>7-нанометровые</nobr> чипы даёт хороший задел производству как минимум до 2022 года. В долгосрочной перспективе аналитики прогнозирует стабильную рентабельность и двузначный годовой рост выручки, — на 17% в 2021 году и на 16% в 2022 году. Это, совокупно с растущими на протяжении последних 5 лет дивидендами на 19,8% делает акции компании еще привлекательнее.</p> <p><em>Целевая цена для покупки акций — 140 долл.*</em></p> <h3><strong>Nvidia Corp </strong></h3> <p><em>Биржевой тикер — NVDA</em></p> <p>Лидер в производстве высокопроизводительных графических процессоров и мобильных процессоров для ПК и других устройств. Аналитики прогнозируют рост как минимум на 20% ежегодно до 2025 года. Одно из ключевых конкурентных преимуществ — полупроводники для центров обработки данных, спрос на них только растёт. Помимо этого, растёт направление NVIDIA по автономному вождению и AI, аналитики ожидают пика этих направлений в ближайшие два года. </p> <p>Активные вложения в разработки новой продукции привели к тому, что компания на 60% за последние 5 лет сократила выплату дивидендов.</p> <p><em>Целевая цена для покупки акций — 737 долл.*</em></p> <h3><strong>Broadcom </strong></h3> <p><em>Биржевой тикер — AVGO</em></p> <p>Многопрофильный поставщик аналоговых полупроводников. По мнению аналитиков, сейчас акции торгуются по вполне привлекательной цене. У компании есть потенциал роста прибыли и свободного денежного потока. Оптимистичные прогнозы и по поводу диверсификации бизнеса за счет регулярных доходов от программного обеспечения. Компания выплачивает дивиденды в размере 3%, что редкость для отрасли и ещё больше привлекает к покупке их акций. Рост суммы выплачиваемых дивидендов за последние 5 лет составил 59,2%.</p> <p><em>Целевая цена для покупки акций — 528,5 долл.*</em></p> <h3><strong>NXP Semiconductors NV </strong></h3> <p><em>Биржевой</em><em> тикер</em><em> — NXPI</em></p> <p>Поставляет высокопроизводительные микросхемы со смешанными сигналами для рынка мобильных платежей, автомобильного рынка и пр. Прогнозы аналитиков говорят о том, что компания вполне способна расширить долю на всех быстроразвивающихся рынках. В первом квартале компания увеличила дивиденды на 50%. </p> <p><em>Целевая цена для покупки акций — 225 долл.*</em></p> <p><strong><em><br/> </em></strong> </p> <h3><strong>Итоги</strong></h3> <p>Для большей наглядности я собрал в таблицу основные биржевые показатели наиболее интересных акций компаний сектора производителей полупроводников (см. рис. 1).</p> <p>Подводя итог всей представленной выше информации, считаю, что в текущей рыночной ситуации акции компаний сектора полупроводников больше подходят для активной торговли, нежели как актив для долгосрочной инвестиционной стратегии. Именно для этого держу в своем портфеле акции Intel Corporation (INTC), Micron Technology, Inc. (MU) и QUALCOMM Incorporated (QCOM). Как пример могу привести тот факт, что в течении последних 6 месяцев 6 раз совершал сделки купли-продажи бумаг Intel.</p> <p>На мой взгляд, эти компании недооценены и перспективны. Периодически на сайте <a href="https://xn--80aaxubyq.xn--p1ai/">https://афинанс.рф</a> пишу о своих целевых уровнях покупки и продажи этих акций. Например, бумаги MU планирую покупать от 75 долл. и ниже частями, с целью продажи на уровне <nobr>95-115 долл.**</nobr></p> <p>Если ваша профессиональная оценка рынка полупроводников отличается от моей, с готовностью подискутирую на эту тему в комментариях к данной статье. Пишите, не стесняйтесь. Как говорил классик, в споре рождается истина!</p> <p>И напоследок пара общих практических советов. </p> <p>Правильно, исходя из ваших целей инвестиций, выбирайте брокера. (Большую часть своих активов я держу в <a href="https://open-broker.ru/invest/">«Открытие Брокер»</a>).</p> <p>При отсутствии опыта постарайтесь на первом этапе подобрать для себя наставника, следя за действиями которого, вы постепенно поймете механизмы и правила инвестирования. <a href="https://xn--80aaxubyq.xn--p1ai/">На сайте сервиса</a> помощи в инвестициях вы сможете подобрать подходящую для ваших целей и средств стратегию инвестирования.</p> <blockquote> <p>Специально для читателей портала crn.ru предоставляется <strong>скидка в размере 20%</strong> стоимости подписки на первый месяц. Для этого используйте <strong>промокод — </strong><strong>CRN</strong>.</p> <p>Если вас более предметно интересует тема инвестиций в фондовые рынке, рекомендую подписаться: <strong><a href="https://t.me/AkopovFinans">Телеграм-канал</a>, <a href="https://www.youtube.com/channel/UC81D6EVFTorC6_8r-1uKY8w">Youtube</a>. </strong>Так же меня можно найти в социальных сетях: <a href="https://www.facebook.com/profile.php?id=100000584161044">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/akopov.levon/">Instagram</a>.</p> </blockquote> <p><em>* Целевые цены указаны на основе finviz.com, аккумулирующего оценки и рейтинги аналитических агентств.</em></p> <p><em>** Информация носит оценочный характер автора статьи, не является инвестиционной рекомендацией и ни в коем случае не должна рассматриваться в этом качестве в понимании ст. 6.2. № 39 от 22.04.1996 «О рынке ценных бумаг». Совершение любых сделок с ценными бумагами связано с риском потери части или всей суммы инвестированных средств. Доходность, отраженная в прошлых периодах, не может гарантировать аналогичную доходность в будущем.</em></p> Мир находится в парадоксальной ситуации. С одной стороны, общее снижение производства на волне пандемии должно было привести к снижению промышленного … message Виртуализация: тренды внутри тренда на российском рынке http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155305 Tue, 27 Jul 2021 09:40:01 +0300 <p>Импортозамещение оказывает влияние на виртуализацию в российских условиях, о чем подробно поговорим ниже. Это влияние многогранно, но, заметим, далеко не все локальные тренды связаны с импортозамещением, тут происходит много другого интересного. Объективных причин для существования различий между российским рынком и глобальным много, они находятся как в технической сфере, так и в маркетинговой, а также связаны с политическими вопросами. </p> <p>«Российский ИТ-рынок выгодно отличает стремление отечественных компаний к объединению усилий для решения комплексной государственной задачи по формированию цифрового суверенитета», — считает <strong>Александр Гутин</strong>, директор по маркетингу Astra Linux.</p> <p>Многие российские компании понимают важность экосистемного подхода. «Развитие экосистемы отечественного системного ПО — одна из наших приоритетных задач, решение которой выгодно для всех: заказчики уверены в защите данных и в стабильной работе своей инфраструктуры, а рынок получает больше комплексных решений, отвечающих современным вызовам», — говорит <strong>Алмаз Валиуллин</strong>, руководитель направления технологического партнерства компании «Акронис Инфозащита».</p> <h3><strong>Импортозамещение и санкционная устойчивость</strong></h3> <p>Это явление оказывает мощное влияние на все сегменты российского рынка ИТ, и платформы виртуализации тут не являются исключением. «Термин „импортозамещение“ прочно вошел в нашу жизнь, в данный момент это самый быстрорастущий сегмент отечественного ИТ-рынка», — говорит <strong>Игорь Мартюшев</strong>, директор по развитию электронных сервисов и программных решений «Марвел-Дистрибуции».</p> <p>«Игнорировать импортозамещение — недальновидно», — отметил <strong>Игорь Калайда</strong>, генеральный директор НИИ СОКБ, в выступлении на мероприятии «Новая цифровая реальность: итоги 2020, прогнозы и тренды 2021», проведенном Ассоциацией «Руссофт». Он считает, что оптимальный горизонт планирования в данном вопросе от 3 до 5 лет. Тематика перекликается с <a href="http://kremlin.ru/acts/news/64970">Указом</a> № 68 «Об оценке эффективности деятельности высших должностных лиц субъектов Российской Федерации и деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации», подписанным Президентом в начале этого года, согласно которому в метриках оценки деятельности губернаторов будет учтен уровень цифровой зрелости региона, напрямую зависящий от перехода на импортозамещение в программных продуктах, напоминает <strong>Андрей Крючков</strong>, директор по маркетингу технологий компании «Акронис Инфозащита».</p> <p>Однако надо учитывать, что «лоскутный» подход, вполне допустимый при импортозамещении и в ряде случаев соответствующий требованиям регуляторов и указов, для реальности выглядит несколько странно, так как не дает санкционной устойчивости, из-за которой и затевали импортозамещение. Смешивать на одной платформе российское и иностранное программное обеспечение неразумно с точки зрения санкционной устойчивости, уверен <strong>Сергей Члек</strong>, директор по продажам компании «Росплатформа». Важность построения технологически-независимой ИТ-инфраструктуры подчеркивает <strong>Григорий Сизоненко</strong>, генеральный директор компании ИВК. Заметим, что технологически-независимая инфраструктура может быть не только программно-аппаратной, но и виртуализированной — для этого требуются платформы, обеспечивающие работу виртуальных решений на компьютерах с российскими процессорами (например, «Байкал» и «Эльбрус») или, как минимум, с санкционно-устойчивыми (например, Huawei Kunpeng).</p> <p>Скоро такие решения будут популярны, так как развитие российских процессоров идет именно в этом направлении. «Аппаратную поддержку виртуализации обещают реализовать в процессорах „Эльбрус“», — говорит <strong>Валерий Андреев</strong>, заместитель директора по науке и развитию в компании ИВК. Поддерживают данное направление и китайские вендоры. «Huawei продолжает активно развивать партнерскую экосистему своих серверных продуктов линейки Taishan на базе собственных ARM процессоров Kunpeng в России», — говорит <strong>Лю Юй</strong>, директор департамента интеллектуальных вычислительных систем Huawei в России. Например, недавно Huawei совместно с компанией НТЦ ИТ РОСА представил российскому рынку решение на базе серверов Taishan с поддержкой операционной системы ROSA Enterprise Server X5. Решение, ориентированное на широкий круг заказчиков, пусть не совсем «импортозаместительное», но вполне санкционно-устойчивое.</p> <blockquote> <p>Импортозамещение стоит очень дорого. Процесс требует затрат как финансов, так и различных ресурсов участников рынка; в ряде случаев необходимы работы по лицензированию, обеспечению совместимости продуктов и т. д. Например, «Акронис Инфозащита» и НТЦ ИТ РОСА подписали соглашение о технологическом партнерстве, в рамках которого обеспечена полная совместимость решений: системы управления виртуализацией ROSA Virtualization и системы резервного копирования «Акронис Защита Данных». Также будет обеспечена интеграция систем, которая дает возможность бэкапа/восстановления виртуальных машин под управлением ROSA Virtualization с использованием «Акронис Защита Данных» из единой консоли без необходимости установки отдельного клиентского ПО на каждый сервер. Все логично, но за этим стоят трудозатраты квалифицированных специалистов, которые стоят недешево.</p> </blockquote> <h3><strong>Виртуализация и экспорт технологий</strong></h3> <p>Данное сочетание представляет собой крайне позитивную тенденцию для дальнейшего развития российского рынка. Без этого обойтись нельзя даже в среднесрочной перспективе. «Рынок программного обеспечения в РФ занимает менее 1% от мирового, — сказал <strong>Дмитрий Шушкин</strong>, <a href="https://www.crn.ru/personnel/news/detail.php?ID=155243">экс</a>-генеральный директор Abbyy в выступлении на ИT-<a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=153975">завтраке</a> „Global IT: ресурсы роста“, проводенном Ассоциацией „Руссофт“ на ПМЭФ’2021. — За эти копейки никогда не сделать лучшие в мире решения».</p> <p>Осваивание российскими компаниями решений для виртуализации позволяет наладить экспорт технологий за пределы страны, открывая локальным вендорам региональные рынки, где российские решения встречают благосклонно по многим причинам. «В мировой практике партнерство компаний приводит к формированию технологических альянсов и, в конечном счете, к ограничению конкуренции. Российский подход в корне отличается, поскольку отечественные ИТ-компании не ставят перед собой цель по замыканию рынка внутри собственных экосистем», — говорит <strong>Тимур Бигулов</strong>, руководитель отдела партнерских продаж «МойОфис». </p> <p>Примеры есть разные. Один из них: Astra Linux и «Микроника» сообщили об официальной сертификации «Российской защищенной IоТ-платформы сбора и обработки телеметрических данных» версии 2.31«, созданной в рамках программы технологической кооперации ИТ-производителей Ready for Astra Linux. «Российская защищенная платформа для сбора и обработки телеметрических данных» позволяет создавать профильные системы для промышленных и бытовых узлов учета энергоресурсов — счетчиков потребления электроэнергии, газа, холодной, горячей воды и тепла — на основе которой можно создавать защищенные автоматизированные комплексы для обработки различной информации, в т. ч. с грифом «совершенно секретно», если в этом возникнет необходимость.</p> <blockquote> <p>Ready for Astra Linux предусматривает сертификацию ряда продуктов. Например, недавно сертификацию прошла новая линейка интерактивных панелей Prestigio Multiboard Light. Результаты тестов подтвердили, что программно-аппаратный стек работает корректно и подходит для применения в сфере образования, а также в государственных и частных организациях для организации удаленной работы.</p> </blockquote> <p>Разработчики отмечают, что серверную часть системы легко масштабировать благодаря использованию сертифицированной СУБД Postgres Pro, которую можно установить на виртуализированной инфраструктуре, но при подчеркивают, что для соответствия требованиям регулятора среда виртуализации должна базироваться на российской операционной системе с встроенными СЗИ, отвечающей требованиям ФСТЭК. Простота масштабирования и защищенность решения, как отмечает <strong>Юрий Птуха</strong>, коммерческий директор «Микроника», послужит расширению сотрудничества как с российскими компаниями (например, структурами «Газпрома», «ИнтерРАО», «ВымпелКомом», «Ростелеком» и т. д.), так и с клиентами из СНГ (например, узбекским «Худудгазтаъминот»).</p> <h3><strong>Виртуализация и продвижение интеграторов</strong></h3> <p>Как российским вендорам, так и интеграторам выход на новые рынки стал проще благодаря развитию технологий виртуализации. Например, компания Navicon Systems получила статус Microsoft CSP-партнера, что позволяет на территории Европы поставлять «облачные» сервисы — Microsoft Azure, Microsoft Dynamics 365, Microsoft 365, Power BI и другие — напрямую заказчикам с помесячной оплатой, а также оказывать им техническую поддержку. Интегратор будет помогать с внедрением на основе «облачных» сервисов Microsoft, предоставлять техническую поддержку, а также оказывать консалтинговые услуги. Квалификация и опыт российской компании будут актуальны для европейских заказчиков, которым, как отмечает <strong>Александр Беленький</strong>, директор департамента по работе с партнерами Microsoft в России, нужны ИТ-партнеры для проведения «цифровой трансформации». И это один из множества примеров.</p> <h3><strong>Вместо заключения</strong></h3> <p>«На уровне бизнеса виртуализация стала одним из наиболее значимых инструментов организации работы», — подчеркивает <strong>Светлана Гацакова</strong>, директор департамента КИС ALP Group, и оценивает перспективы данного тренда как положительные. Важно, что виртуализация сегодня имеет множество направлений, в частности, являясь основой важных технических решений.</p> <p>В качестве примера «внутреннего использования» приведем сети SD-WAN, главными особенностями которых является виртуализация функций сетевого взаимодействия, отвечающих за управление трафиком, разделение управляющего и передающего уровня. Виртуализация обеспечивает централизованное управление конфигурациями, а также функцию Zero Touch Provisioning, позволяющая полностью исключить первичную настройку оконечного оборудования. «Внедрение технологии SD-WAN — эволюционный шаг к сети будущего», — говорит <strong>Андрей Коваленко</strong>, управляющий директор, директор Департамента пользовательских решений «Сбера».</p> <p>Заметим, что тема виртуализации имеет много интереснейших бизнес-аспектов. Например, крайне любопытны «цифровые двойники», которые, по сути, являются одним из специфических приложений виртуализации. Их использование позволяет повышать надежность физического оборудования, обучать инженерно-технический персонал, экспериментировать с расширением и обновлением промышленных систем и т. д. Можно даже выполнять виртуальную пусконаладку, оборудования в ситуациях, когда останавливать реальные процессы слишком дорого, отмечает <strong>Виктор Беспалов</strong>, генеральный директор Siemens Digital Industries Software.</p> <p>Как видно, виртуализация многогранна, а поэтому к этой теме и к различным аспектам ее практического приложения мы еще неоднократно будем возвращаться.</p> Импортозамещение оказывает влияние на виртуализацию в российских условиях, о чем подробно поговорим ниже. Это влияние многогранно, но, заметим … message Каждый охотник желает знать, что такое тендеры и где их искать http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155301 Mon, 26 Jul 2021 17:49:34 +0300 <p><em>В сложном ИТ-бизнесе поиск клиентов — настоящий челлендж с множеством подводных камней и ограниченным набором инструментов. Наш опыт показывает, что важным каналом привлечения клиентов является участие в тендерах. В этой статье специалист по работе с тендерами ИТ-компании </em><em>WIAT</em> <strong><em>Елена Летова</em></strong><em> рассказывает о различных аспектах участия в тендерах.</em></p> <h3><strong>Разбираемся в понятиях </strong></h3> <p>Тендер — это процедура проведения торгов, где участники конкурируют за право проведения работ, необходимых Заказчику.</p> <p>Тендеры делятся на:</p> <ul> <li>государственные, в соответствии с <nobr>44-ФЗ,</nobr></li> <li>корпоративные и коммерческие, в соответствии с <nobr>223-ФЗ.</nobr> Коммерческие закупки регламентированы не только <nobr>223-ФЗ,</nobr> но и положением Заказчика.</li> </ul> <p>Тендеры бывают открытыми и закрытыми:</p> <ul> <li>Открытые публикуются в открытых источниках, таких как Zakupki.gov.ru, ЭТП, а также на сайтах заказчиков. </li> <li>Закрытые приходят в виде приглашения от Заказчика на электронную почту.</li> </ul> <p>Кроме того, тендеры бывают конкурентными и неконкурентными.</p> <p>К конкурентным относятся:</p> <ul> <li>конкурс,</li> <li>аукцион,</li> <li>запрос предложений, </li> <li>запрос котировок.</li> </ul> <p>Если закупки производятся у единственного поставщика, они относятся к неконкурентным.</p> <p>Тендеры могут проводиться, как на бумажном носители, так и в электронном виде. Способ проведения Заказчик выбирает самостоятельно. Но основная часть закупок происходит электронно.</p> <p>Все различия видов закупок указаны в действующем законодательстве — <nobr>44-ФЗ</nobr> и <nobr>223-ФЗ.</nobr></p> <h3><strong>Алгоритмы, этапы, требования, документы</strong></h3> <p>Чтобы начать участвовать в тендерах, необходимо:</p> <p>1. Получить ЭЦП. Усиленную квалифицированную ЭЦП можно получить в любом аккредитованном удостоверяющем центре.</p> <p>2. Пройти регистрацию в ЕИС. Единая информационная система передает сведения на федеральные электронные торговые площадки, после чего происходит автоматическая авторизация на каждой из них.</p> <p>В настоящее время федеральных ЭТП восемь:</p> <ul> <li>Сбербанк АСТ (sberbank-ast.ru)</li> <li>Государственная тендерная площадка Росэлторг (roseltorg.ru)</li> <li>Электронная площадка торгов РТС тендер (rts-tender.ru)</li> <li>ЭТП ТЭК-Торг (tektorg.ru)</li> <li>ЭТП ГПБ Электронная торговая площадка Газпромбанка (etpgpb.ru)</li> <li>ММВБ — Национальная электронная площадка (etp-ets.ru)</li> <li>Электронная торговая площадка Заказ РФ (zakazrf.ru)</li> <li>Российский аукционный дом (lot-online.ru)</li> </ul> 3. Для участия в государственных закупках необходимо открыть специальный счет в банке. <p>На некоторых ЭТП помимо секций в рамках <nobr>44-ФЗ</nobr> и <nobr>223-ФЗ</nobr> есть другие секции. На них в большинстве случаев требуется отдельная регистрация или дополнительная аккредитация. У коммерческих заказчиков есть собственные ЭТП, где требуется регистрация. </p> <h3><strong>Как происходит закупка</strong></h3> <p>Закупка состоит из следующих этапов:</p> <ul> <li>подача заявки,</li> <li>рассмотрение и допуск,</li> <li>торги, если это аукцион или заказчик предусматривает переторжку,</li> <li>подведение итогов,</li> <li>заключение договора/контракта.</li> </ul> Все аспекты по регламентированным срокам можно найти в действующем законодательстве, в зависимости от вида закупки. <h3><strong>Какие требуются документы? </strong></h3> <p>Требования к документации определяются в соответствии с видом закупки и законодательством. Как правило, это техническая документация, коммерческая документация, квалификационные, регистрационные и другие документы.</p> <ul> <li>К квалификационной документации относятся опыт аналогичных работ, подтверждение о наличии квалифицированных кадров и материально-технических ресурсов (МТР), лицензии, сертификаты соответствия, выписки из реестра СРО и так далее.</li> <li>К регистрационной документации относятся учредительные документы, а также документы, подтверждающие полномочия генерального директора. </li> <li>К прочим документам относятся: бухгалтерские, финансовые документы, согласие на обработку персональных данных всех бенефициаров, партнерские документы (статусы, авторизация).</li> </ul> <p>Все формы заказчика и квалификацию необходимо оформить и подписать.</p> <p>При подаче необходимо учитывать обеспечение тендерной заявки, комиссии при подаче на ЭТП, тарифы. Каждая ЭТП устанавливает свои условия. </p> <p>Не бойтесь звонить на ЭТП, чтобы уточнить информацию об условиях, тарифах и комиссиях. </p> <p>Что касается обеспечения заявки, то следует выделит три вида:</p> <ul> <li>перечисление средств на специальный счет при государственных закупках,</li> <li>банковская гарантия,</li> <li>перечисление денежных средств на свой счет на ЭТП.</li> </ul> <p>Следует учитывать, что:</p> <ul> <li>обеспечение тендерной заявки предоставляется совместно с подачей заявки,</li> <li>обеспечение договора предоставляется поставщиком в момент подписания договора поставщиком,</li> <li>сумма обеспечения или процент от НМЦ (начальной максимальной цены) договора устанавливается Заказчиком самостоятельно.</li> </ul> <h3><strong>Где искать тендеры</strong></h3> <ol> <li>Можно воспользоваться услугами специализированных организаций, которые помогут подобрать закупки. Они предоставят следующий функционал: <ol> <li>запланированные закупки по <nobr>44-ФЗ</nobr> и <nobr>223-ФЗ,</nobr> что позволит заранее увидеть и быть готовым к закупке.</li> <li>экспертную выгрузку в Excel для проработки конкурентов и цен.</li> <li>аналитику по процедурам, которые не состоялись. Можно посмотреть и напрямую связаться с заказчиком.</li> <li>арбитражные дела (это позволит определить добросовестность потенциального заказчика).</li> </ol> </li> <li>Публикации открытых закупок можно отслеживать в открытых источниках, таких как: Zakupki.gov.ru, ЭТП и сайты заказчиков. Помимо сайта Zkupki.gov.ru к бесплатными или условно бесплатным поисковым сервисам относятся: Synapsenet, Navodki.ru, Z-monitor.ru.</li> </ol> <p>Главное, корректно настроить шаблоны поиска — что конкретно интересует вашу организацию: определенные заказчики, тематика, оборудование, вендор, если это ИТ. Так вы сможете найти больше закупок.</p> <h3><strong>О подводных камнях и ошибках </strong></h3> <p>Основные подводные камни при работе с тендерами:</p> <ul> <li><em>Обеспечение заявки.</em> Заявка на тендер требует обеспечения, зачастую достаточно внушительного. В этом случае организации приходится делать банковскую гарантию, а это затянутый и наполненный бюрократией процесс.</li> <li><em>Сроки, комиссии и тарифы ЭТП.</em> Сроки могут стать препятствием, поскольку необходимо осуществлять обеспечение заявки. То же самое с тарифами и комиссиями на ЭТП. Если необходимо податься за один день, нужно учитывать, что не все площадки оперативно зачисляют деньги (от 3 до 5 дней), иногда за оперативность приходится доплачивать.</li> <li><em>Квалификация и оформление. </em>Квалификация зависит от требований, но, если очень большой объем форм, о котором говорилось ранее, потребуется много времени. </li> <li><em>Обеспечение договора</em>. Обеспечение в рамках <nobr>44-ФЗ.</nobr> Договор заключается в течение десяти календарных дней с момента публикации итогового протокола. На подготовку обеспечения исполнения договора со стороны исполнителя дается пять календарных дней. Это также следует иметь в виду при подготовке БГ (с переводом денежных средств в качестве обеспечительного платежа намного проще).</li> <li><em>Аккредитация в секциях</em>. Часто на ЭТП имеются секции, которые относятся к определённому Заказчику. При прохождении аккредитации в таких секциях могут возникнуть сложности. Например, потребуется дополнительное время на подготовку и рассмотрение требуемых документов.</li> </ul> <p>На площадке ТЭК-ТОРГ в секции закупок для РН необходимо быть аккредитованным РН или ОГ РН. При этом мы имеем возможность подать одновременно и пакет документов на закупку, и пакет документов на аккредитацию, но это требует времени: пакет не маленький, а все документы и копии заверяются руководителем организации или доверенным лицом. </p> <p>Среди ошибок чаще всего — невнимательность. Иногда требования прописаны в разных местах документации или же дополнительные требования указаны в ТЗ (техническом задании) и их можно не заметить. Также по ошибке можно указать наименование поставщика в первой части заявки по <nobr>44-ФЗ,</nobr> что приведет к отклонению заявки или, например, перевести средства не на счет ЭТП, а на спецсчет. </p> <h3><strong>Что должен знать и уметь специалист по тендерам</strong></h3> <p>Специалист по тендерам должен обладать обширным набором знаний и компетенций, среди которых: </p> <ul> <li>знание действующего законодательства в рамках закупок по <nobr>44-ФЗ</nobr> и <nobr>223-ФЗ;</nobr></li> <li>мониторинг специализированных сайтов, торговых площадок на наличие объявленных закупок; </li> <li>оперативная подготовка полного пакета документов для участия в тендерах;</li> <li>оформление электронной цифровой подписи и ее продление, оформление банковских гарантий;</li> <li>прохождение аккредитации в единой информационной системе (ЕИС) и регистрации на площадках;</li> <li>взаимодействие с руководителями проектов по заполнению технической части заявок;</li> <li>взаимодействие с юридическим и финансовым отделом в части подготовки банковских гарантий;</li> <li>подготовка запросов на дачу разъяснений по документации;</li> <li>своевременное предоставление заявки и необходимых документов;</li> <li>взаимодействие с организаторами закупок и заказчиками;</li> <li>отслеживание протоколов рассмотрения заявок;</li> <li>контроль сроков проведения тендеров;</li> <li>участие в торгах на торговых площадках, отслеживание итогов тендеров;</li> <li>подготовка проектов договоров (контрактов) по итогам торгов, составление протоколов разногласия, подготовка дополнительных соглашений (совместно с руководителем проекта);</li> <li>внимательность к деталям, аккуратность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности.</li> </ul> <p>Участие в тендерах — сложный процесс, с множеством правил, требований и участников, но зачастую эта игра действительно стоит свеч!</p> В сложном ИТ-бизнесе поиск клиентов — настоящий челлендж с множеством подводных камней и ограниченным набором инструментов. Наш опыт показывает, что … message Intel ожидает усугубление нехватки процессоров в 3 квартале из-за растущих ПК-продаж http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155271 Mon, 26 Jul 2021 14:35:13 +0300 <p><a href="https://www.crn.com/news/components-peripherals/intel-expects-cpu-shortage-to-worsen-in-q3-as-pc-sales-grow">Intel предупредила</a>, что ситуация с поставками процессоров для ПК ухудшится в 3 квартале как результат устойчивого роста продаж в этом сегменте, добавив при этом, что не перекладывает на партнеров и клиентов все возросшие затраты, вызванные ограниченностью предложения в цепочке поставок.</p> <p>«Мы ожидаем, что дефицит предложения сохранится в течение нескольких кварталов, и, по-видимому, особенно острым он будет для клиентских ЦП в 3 квартале», — сообщил финансовый директор Intel <strong>Джордж С. Дейвис</strong> в ходе пресс-конференции в минувший четверг, где компания объявила результаты за 2 квартал, заявив о новом рекорде в своем ПК-бизнесе.</p> <p>Ожидается, что эта нехватка процессоров приведет к снижению дохода Client Computing Group в 3 квартале относительно 2 квартала, предупредил Дейвис.</p> <p>При этом Intel решила взять на себя часть увеличения затрат, вызванного дефицитом полупроводниковых компонентов, — так компания старается восстановить доверие своих партнеров и клиентов, подчеркнул главный управляющий Intel <strong>Пэт Гелсингер</strong>.</p> <p>«Мы не перекладываем на партнеров весь наш рост цен из-за ограниченности предложения, который мы наблюдаем со стороны нашей цепочки поставок, а рассматриваем это возможность инвестирования в наших клиентов, в восстановление их уверенности и партнерства на будущее, и мы вполне удовлетворены общим потенциалом, динамикой и конкурентоспособностью Intel, вступая во второе полугодие», — заявил Гелсингер аналитикам.</p> <p>Он ожидает, что дефицит «достигнет дна» во второй половине года, но потребуется еще год-два, «прежде чем отрасль сможет полностью догнать спрос», и важную роль в этом будет играть новая гибридная стратегия производства IDM 2.0, заявил Гелсингер.</p> <p>«IDM 2.0, которая сочетает в себе наши собственные производственные возможности и использование мощностей сторонних полупроводниковых производств, наилучшим образом позиционирует нас, чтобы преодолеть эти трудности и работать с нашими партнерами в экосистеме, создав более устойчивую цепочку поставок», — сказал CEO.</p> <p>План строительства новых заводов в Аризоне и других локациях призван обеспечить поддержку нового бизнеса Intel Foundry Services, который будет производить чипы для других компаний и уже насчитывает «сто потенциальных клиентов в очереди», сказал Гелсингер. При этом, подчеркнул Дейвис, первоочередной целью является полное удовлетворение собственных потребностей Intel в поставках.</p> <p>Но пока эти заводы не выведены на полную мощность Intel творчески подходит к удовлетворению потребностей своих партнеров и клиентов.</p> <p>Вся эта ситуация «поставила поистине трудную задачу» перед отделом продаж и производственной группой во 2 квартале, которые старались подобрать требуемые клиентам продукты исходя из наличных запасов, сказал Дейвис.</p> <p>«Это выглядело очень впечатляюще. Временами немного пугающе, но команда проделала просто фантастическую работу», — сказал он.</p> <p>Чтобы справиться с нехваткой подложек — критически важного компонента в процессорном производстве, — Intel задействовала свою внутреннюю сеть контроля сборки, сообщил Гелсингер. Это уже запущено «и значительно ускоряет поставку миллионов подложек для наших продуктов», сказал CEO, назвав это большим преимуществом стратегии IDM 2.0.</p> <p>Еще одно преимущество для компании в том, что ее подразделение IMS Nanofabrication предоставляет «подавляющее большинство» инструментов для создания масок EUV (фотолитографии в глубоком ультрафиолете) — критически важной составляющей разрабатываемого <nobr>7-нм</nobr> технологического процесса, сказал Гелсингер.</p> <p>«Мы планируем ускорить инвестиции для развития этой ключевой возможности экосистемы», — добавил он.</p> <p>Несмотря на все эти ограничения Intel объявила, что достигла нового рекорда в своем ПК-бизнесе, и доход ее Client Computing Group вырос на 6% год к году до 10,1 млрд долл. Подчеркивая двигатель этого роста, Гелсингер сообщил, что партнеры Intel вновь поставляют более 1 миллиона ПК в день.</p> <p>Гелсингер ожидает, что потенциально доступный рынок ПК будет продолжать расти в 2022 году и далее как следствие трех факторов: растущей плотности компьютеров в сегменте домохозяйств, ускорения циклов обновления и продаж на новых рынках по мере роста мирового ВВП. Говоря об этом третьем факторе, Гелсингер сказал, что большинство учащихся и учителей во всем мире всё еще не имеют компьютера.</p> <p>«Эти тренды дают мне уверенность в том, что мы всё еще находимся на ранних этапах устойчивого цикла роста ПК-рынка, и наши OEM-партнеры и реселлеры в канале убедительно подтвердили это мнение», — сказал он.</p> <p>Тем не менее, Data Center Group показала уже четвертый подряд квартал снижения продаж: доход во 2 квартале снизился на 9% до 6,5 млрд долл. Отчасти это результат невероятно сильного 2 квартала в 2020 году, но также и «сохраняющейся конкурентной обстановки», признал Дейвис.</p> <p>Но есть и хорошие новости: корпоративный сегмент Data Center Group вновь показал рост год к году, а в облачном сегменте компанию ждет возврат к росту на двузначные цифры процентов во второй половине года, заявил Гелсингер.</p> <p>«Мы будем очень конкурентоспособны в этом бизнесе, но ограниченность предложения является здесь сдерживающим фактором», — сказал он.</p> <p>Общий доход Intel во 2 квартале составил 18,5 млрд долл., на 2% выше того же квартала в прошлом году и на 700 млн долл. выше прогноза Уолл-стрит. Прибыль составила 1,28 долл. на акцию — на 21 цент выше, чем ожидали аналитики.</p> <p>Показав лучшие, чем ожидалось, финансовые результаты во 2 квартале, Intel повысила свой прогноз дохода за весь 2021 год на 1 млрд долл. до 73,5 млрд долл., что означает рост на 1% год к году. В 3 квартале компания ожидает рост дохода на 5% за год до 18,2 млрд долл.</p> <p>Акции Intel потеряли в цене более 1,5% в сделках после закрытия торгов в четверг.</p> <div><br/> </div> Intel предупредила, что ситуация с поставками процессоров для ПК ухудшится в 3 квартале как результат устойчивого роста продаж в этом сегменте … message Виртуализация: тренды внутри тренда на глобальном рынке http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155264 Mon, 26 Jul 2021 09:41:59 +0300 <p>Виртуализация переживает бум, поэтому заслуживает пристального рассмотрения. На что стоит обратить внимание сейчас?</p> <p>Прежде всего, на быстрый рост всего сегмента, который демонстрирует динамику явно быстрее рынка. Вендоры, специализирующиеся на инструментах для виртуализации, обнародуют впечатляющие квартальные данные. Например, Veeam Software <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155252">объявила</a> о двузначном росте регулярной годовой выручки (ARR) во втором квартале: +26% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Заметим, что это уже четырнадцатый квартал подряд (!), когда темпы роста выручки у компании двузначные, как отметил <strong>Билл Ларджент</strong>, CEO и председатель совета директоров Veeam.</p> <p>Заметим, что глобальные тренды находят отражения на российском рынке, причем иногда даже более быстрое, чем на рынках других регионов. Это справедливо практически для всех ИТ-трендов, виртуализация тут не является исключением.</p> <h3><strong>Виртуализация в «облаках»</strong></h3> <p>Синергия двух ведущих трендов дает наиболее выраженный эффект для бизнеса. Это прекрасно понимают технические специалисты, это понимает и рынок. «Логическая матрица данных, выстроенная на основе тщательно проработанного проекта с применением виртуализации, — это, пожалуй, лучший путь к реализации „мультиоблачной“ стратегии с точки зрения простоты внедрения, управления и сопровождения», — говорит <strong>Рави Шанкар</strong>, старший вице-президент и директор по маркетингу компании Denodo. С этим согласны и игроки российского рынка. «Аренда виртуальной инфраструктуры наиболее востребованный сервис на „облачном“ рынке, потому что, по сути, является платформой для размещения корпоративных приложений. Мы исторически делаем упор на данный сервис, но при этом развиваем и другие „облачные“ направления», — говорит <strong>Евгений Горохов</strong>, исполнительный директор M1Cloud.</p> <blockquote> <p>Клиенты становятся все более требовательными к качеству цифровых сервисов: 76% потребителей утверждают, что их требования заметно выросли с начала 2020 года, согласно <a href="https://www.appdynamics.com/blog/news/app-attention-index-2021/">исследованию</a> Cisco AppDynamics App Attention Index.</p> </blockquote> <h3><strong>Виртуализация бывает локальной</strong></h3> <p>Напомним, что программные решения для виртуализации могут быть с успехом развернуты на локальной инфраструктуре. Современные серверные системы обычно сбалансированы под «перспективные нагрузки», одной из которых является обеспечение работы решений виртуализации. Заметим, что сказанное относится как к серверам, так и к системам хранения данных. Например, система Altos XD5312D от Acer, по заявлению производителя, хорошо подходит для операций, требующих быстрой передачи данных, в числе которых обработка видео, «облачное» хранение данных и — виртуализация нагрузок. Набор таких балансировок — это и пожелание заказчиков, и выбор вендора, который особо внимательно относится к трендовым направлениям. «Наша компания всегда ищет новые направления и подстраивается под нужды заказчиков», — отметил <strong>Дмитрий Кравченко</strong>, генеральный директор Acer в России, выступая на весеннем мероприятии Iron Trends.</p> <p>Cisco недавно представила следующее поколение серверов UCS <nobr>X-Series</nobr> с программным обеспечением Intersight, специально созданным для гибридной и мультиоблачной среды. Новинки построены на серверной платформе <nobr>X-Series</nobr> могут обслуживать как частные дата-центры, так и общедоступные «облачные» ресурсы, обеспечивая поддержку распределенных приложений. Платформа интегрирована с Intersight Workload Engine для SaaS-администрирования и построена на использовании свободно-распространяемого Kubernetes и виртуальных машин на основе ядра ОС.</p> <p>Сказанное справедливо и для российских серверных систем. Например, компании «Рикор» и Softline computers <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=154776">запустили</a> в серийное производство серверную материнскую плату, которая, как отмечают представители компаний, хороша для систем, обеспечивающих виртуализацию. Новинка также сбалансирована для других нагрузок и найдет применение не только в серверах виртуализации, но и мониторинга, хранения, баз данных, а также в файл-серверах. «Мы стремимся дать заказчикам возможность реального импортозамещения», — говорит <strong>Евгений Козлов</strong>, руководитель департамента Softline computers. Но про импортозамещение в этой области мы будем говорить в следующей статье о трендах виртуализации.</p> <h3><strong>Виртуализация как основа для развития</strong></h3> <p>При построении или модернизации корпоративных инфосистем следует ориентироваться не только на органический рост бизнеса заказчика, но и учитывать более далекие цели, <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155159">подчеркнул </a><strong>Михаил Аношин</strong>, менеджер по развитию бизнеса «Инфосистемы Джет». Обновляя вычислительные мощности «Ачимгаза», специалисты «Инфосистемы Джет» в числе прочих решений установили систему виртуализации на базе VMware, что сделало возможным разделение инфраструктуры на продуктивную среду и сегмент разработки/тестирования.</p> <h3><strong>Виртуализация требует обновления подходов к ИБ</strong></h3> <p>Это просто требование времени, так как злоумышленники уже активно «затачивают» вредоносное программное обеспечение под атаки на виртуальную инфраструктуру, отметили специалисты Positive Technologies, <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=154091">анализируя</a> тенденции первого квартала этого года. Это часть общего тренда. </p> <p>«Мир стал как никогда цифровым и, как следствие, более уязвимым к киберрискам», — говорит <strong>Елена Милинова</strong>, финансовый директор «Лаборатории Касперского».</p> <p>Повышенное внимание к рассматриваемому сегменту предсказуемо, так как виртуализированная инфраструктура, во-первых, имеет ряд новых особенностей (и незакрытых «дыр», соответственно), во-вторых, несколько сложнее в плане используемого программного обеспечения, чем традиционная программно-аппаратная — как минимум, на гипервизор — что увеличивает площадь для атаки. Хакеры изобретательны, они атакуют даже каналы, используемые компьютерами-клиентами для связи с VDI, работающим на серверах. Для противостояния новым угрозам нужна кооперация всех игроков рынка. «Когда речь идет о защите от продвинутых киберугроз, ценна любая информация — как о новом вредоносном ПО, так и о техниках злоумышленников», — отмечает <strong>Мария Наместникова</strong>, руководитель российского исследовательского центра «Лаборатории Касперского».</p> <h3><strong>Внимание — стартапам</strong></h3> <p>Стартапы как наиболее динамичные и технически продвинутые структуры представляют особый интерес для провайдеров виртуализации. В данном случае, разумеется, для активных малых заказчиков представляет особый интерес упомянутая выше виртуализация на «облачных» платформах. Такое сочетание интересно для компаний отсутствием необходимости инвестиции и реинвестиций в физическую ИТ-инфраструктуру, экономией на обслуживающим персонале (штат стартапа «не резиновый»), возможностью под разные среды разработки задействовать разные виртуальные платформы, а также оплатой по модели «Pay as you go». Кроме того, стартап-команды могут легко и просто переносить виртуализированные решения между провайдерами, выбирая оптимальные ценовые предложения. Для стартапов также важно, что «облачные» решения позволяют масштабировать их проекты в самые сжатые сроки, что дает понятные преимущества при переходе от пилотных проектов к промышленной эксплуатации, отмечает<strong> Владимир Лебедев</strong>, директор по развитию бизнеса M1Cloud.</p> <h3><strong>«Виртуализация» «облаков»</strong></h3> <p>Название выглядит странно, однако тренд вполне логичный и востребованный. Рост EDGE вычислений продолжается, заказчики все активнее начинают размещать приложения и данные на границе сети. При этом на «периферию» отправляют "облачные«/контейнеризованные приложения! Получается, что «облака» нужно приземлять на периферии.</p> <p>Идя навстречу требованиям заказчиков, многие вендоры соответствующим образом оптимизируют свои решения. «Мы продолжаем инвестировать в разработку новых возможностей для HPE SimpliVity, которые позволяют заказчикам производить вычисления на периферии сети и использовать контейнеры для создания инноваций, ускоренной разработки новых приложений и предоставлять своим клиентам новые услуги и возможности», — говорит <strong>Омер Асад</strong>, вице-президент и руководитель департамента систем хранения данных HPE.</p> <p>Востребованность таких решений будет неуклонно расти с развитием тренда на EDGE. У индустрии большие планы на граничные вычисления для будущих глобальных преобразований. «Применение технологии EDGE computing в системах видео и речевой аналитики позволит вывести управление беспилотниками, инфраструктурой „умных городов“ и промышленных предприятий на качественно новый уровень скорости и безопасности», — говорит <strong>Александр Ханин</strong>, руководитель Центра AI в МТС.</p> <h3><strong>Виртуальность нуждается в бэкапах</strong></h3> <p>«Виртуализация и резервное копирование — основа любой современной отказоустойчивой инфраструктуры», — говорит <strong>Алмаз Валиуллин</strong>, руководитель направления технологических партнерств, директор филиала компании «Акронис Инфозащита» в городе Иннополис. Атаки «шифровальщиков», ошибочные или злонамеренные действия персонала, сбои аппаратных платформ и многое другое может стать причиной потери данных и нарушения работы инфраструктуры, как физической, так и виртуальной. Виртуальная инфраструктура интересна тем, что целиком может быть бэкапирована — как данные, так и виртуальные элементы: приложения, виртуальные машины, виртуальные серверы и даже ЦОДы.</p> <p>Важно, что сегодня, в условиях размещения виртуализированных ресурсов на разных площадках — в «мультиоблаке», на периферии сети и т. д. — требуется централизованное управление бэкапами. Например, HPE Cloud Volumes Backup взаимодействует с упомянутой выше HPE SimpliVity, что обеспечивает простое, эффективное и гибкое резервное копирование непосредственно в облако HPE Cloud, с разных площадок заказчика.</p> <p>При креативном применении системы, созданные для бэкапа, обеспечивают новые возможности. Например, решения «Акронис Инфозащита» могут противостоять вирусам-«шифровальщикам», распознавая подозрительную активность, поднимая тревогу и восстанавливая из бэкапа зашифрованные фрагменты. Они также позволяют стирать грань между физической и виртуальной инфраструктурой: например, бэкапируя физический ПК, а восстанавливая бэкап на виртуальной машине, или наоборот.</p> <h3><strong>Продвижение нишевых решений</strong></h3> <p>Иногда акцент на «нишу» имеет чисто маркетинговый характер. Например, M1Cloud продвигает <nobr>VDI-решение</nobr> для географически распределенного бизнеса, построенное на базе VMware Horizon, делая акцент на возможности быстрого развертывания рабочих станций, обеспечения высокого уровня безопасности данных, масштабируемости архитектуры и централизации администрирования. «В этом году по-прежнему актуальны сервисы VDI, особенно для географически распределенных компаний и для компаний, чьи сотрудники работают удаленно», — подчеркивает г-н Лебедев. Все сказанное полностью справедливо, но в данном случае ничего нового в предложении нет, кроме маркетингового акцента.</p> <p>Заметим, что существует очень большое количество нишевых решений виртуализации, которые требуют не только маркетинга, но и существенных технических отличий от стандартных предложений. Пример — виртуализация для работы CAD/CAM-приложений. В отличие от массовых задач, при которых VDI требуются для рабочих мест с офисными приложениями, здесь надо обеспечить техническую возможность для программных пакетов, обрабатывающих сложные 3D-модели из многих тысяч элементов, использовать графические ускорители. Только так конструктор или инженер-проектировщик, подключаясь к системе VDI с планшета, ноутбука или домашнего ПК, будет иметь возможность работать с тяжелой моделью в режиме, похожем на использование на сверхпроизводительной графической станции локально. В последнее время поступает огромное количество запросов на внедрение VDI, которое бы поддерживало полнофункциональные графические режимы vGPU с делением графических адаптеров между многими пользователями виртуальных рабочих мест, говорит <strong>Александр Клочков</strong>, руководитель направления «Системы виртуализации» Softline. Есть спрос и на российские решения для этой ниши, но об импортозамещении мы поговорим потом.</p> <p>Еще один важный пример, в котором требуется ряд специфических подходов как в маркетинге, так и в технической реализации решений — огромный российский госсектор, а также ряд структур и предприятий, ассоциированных с ним.</p> <blockquote> <p>Для канала может оказаться актуальной ставка на нишевые решения, тут рост может быть существенно выше среднего. Например, продажи Veeam Backup для Microsoft Office 365 во II квартале 2021 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросли на 58%, в то время как общий рост продаж компании, напоминаем, более чем в два раза ниже. </p> </blockquote> <h3><strong>Акцент на заказчиков из госсектора</strong></h3> <p>«Современные темпы технологического прогресса создают в России благоприятные условия для цифровой трансформации не только экономики, но и сферы государственных услуг», — говорит <strong>Максим Зайков</strong>, исполнительный вице-президент по корпоративному бизнесу «ВымпелКома». В российских условиях B2G является выраженным трендом по понятным причинам. «„Цифровое государство“, учитывая количество занятых в госучреждениях, объемы потребляемых цифровых ресурсов и объемы предоставляемых ими услуг, постепенно выделяется в самостоятельный сектор экономики в России, генерирующий спрос и инновации в отрасли», — <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=153970">отмечает</a> Евгений Кудрявцев, руководитель отдела поддержки продаж «Тионикс».</p> <p>Но соответствующий тренд присутствует и во всем мире, пусть и в иных формах, чем в условиях РФ. На этот тренд многие участники рынка реагируют созданием специализированных структур. Например, Veeam Software в начале лета объявила о создании Veeam Government Solutions, дочерней компании, ориентированной на работу с государственными организациями. </p> <p>В любом регионе, разумеется, есть свои особенности работы с госсектором, в российских условиях многое определяют требования импортозамещения. Но об этом мы подробней поговорим в продолжении этой статьи.</p> Виртуализация переживает бум, поэтому заслуживает пристального рассмотрения. На что стоит обратить внимание сейчас? message ПК для новой реальности: массовые, модные, эталонные и другие http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155259 Fri, 23 Jul 2021 15:10:58 +0300 <p>Новая реальность пока находится «в зоне формирования» — пандемия продолжается, новые волны приносят новые локдауны, пока трудно даже прогнозировать окончание этих напастей — но ключевые вендоры уже предлагают новинки на рынке ПК, адаптированные для ситуации, в которой гибридная занятость стала нормой.</p> <p>«Удаленная работа приносит много позитивного: она позволяет по-новому взглянуть на многие бизнес-процессы, становятся более устойчивыми и продуктивными отношения внутри команд и т. д», — отметил <strong>Борис Щербаков</strong>, вице-президент и генеральный директор Dell Technologies в России, в <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=150768">интервью</a> CRN/RE. Однако, чтобы позитивные эффекты стали реальностью, потребуется ряд дополнительных действий: обновления менеджмента в компаниях, а также пересмотр ряда других процессов, связанных с HR. Но уже можно сказать с уверенностью, что гибридные форматы оказываются выгодны и бизнесу, и работникам. По данным опроса «Работа будущего и цифровая трансформация», <a href="https://news.lenovo.com/pressroom/press-releases/ride-the-remote-revolution-to-future-proof-your-business/">проведенного</a> Lenovo, 70% работников отметили, что им гораздо комфортнее работать из дома.</p> <p>Однако новый режим работы часто требует новых ПК. Большая часть мира быстро переключилась на использование новой рабочей среды, отмечает <strong>Роб Херман</strong>, вице-президент и генеральный директор подразделения рабочих станций и клиентского AI в Lenovo. «Современные ПК открывают пользователям уникальные способы для взаимодействия, создания и потребления контента, — отмечает <strong>Майк Нэш</strong>, главный технолог и глобальный руководитель отдела по взаимодействию с заказчиками и разработке продуктовой стратегии в подразделении персональных систем HP. — Наша цель заключается в том, чтобы люди могли использовать все возможности ПК, будь то для удаленной работы, развлечений или учебы». </p> <p>Как меняются требования массовых пользователей, есть ли изменения в предпочтениях пользователей, что нужно учесть каналу? </p> <h3><strong>Рынок ПК: динамика положительная</strong></h3> <p>Продажи ПК показывают прекрасную динамику — во втором квартале 2021 г. +13,2% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, согласно данным IDC. Рост впечатляющий, но в первом квартале этого года, напомним, он составлял 55,9%! Как видно, отложенный спрос достаточно быстро оказался удовлетворен, и глобальный рынок вернулся к более сдержанному росту.</p> <p>Итоги второго квартала очень похожи на общие результаты прошлого года, когда несмотря на все форс-мажоры общий рост продаж компьютеров в натуральном выражении составил 13,1%. «Компании продолжают вложения в развитие собственной инфраструктуры, что, в частности, предусматривает обновление парка ПК», — отметила <strong>Наталья Галян</strong>, генеральный директор Intel в России, отвечая на вопросы <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=148406">интервью</a> CRN/RE. Это позволяет в будущее рынка ПК смотреть с определенным оптимизмом, причем как глобального, так и российского.</p> <p>Пятерка глобальных лидеров предсказуема (Lenovo, HP, Dell, Apple, Acer), причем 3 вендора из перечисленных демонстрируют рост выше рынка: Acer (+17,6%), Dell (+16,4%) и Lenovo (+14,9%). Интересно, что сегмент «прочие» продемонстрировал рост на 20,9%, что указывает на демонополизацию сегмента — быстрый рост продаж у компаний второго эшелона, в том числе, локальных вендоров. Возможно, рост доли локальных вендоров оформится в устойчивый тренд. В большинстве стран еще в прошлом году наблюдался рост национальных производителей ПК, как <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=154950">отмечает</a> IDC. Причинами этого, по мнению аналитиков IDC, является удачная ценовая политика и возросшие сроки поставок оборудования из-за границы.</p> <h3><strong>Что влияет на продажи: драйверы и ингибиторы</strong></h3> <p>Локомотивом рынка по-прежнему является коронавирус. «Пандемия не только отчетливо показала, какую важную роль персональные компьютеры играют в нашей жизни, но и дала лучшее понимание, как мы взаимодействуем друг с другом, поддерживаем связи и повышаем продуктивность в работе как дома, так и в офисе», — отмечает <strong>Энди Роудс</strong>, глава подразделения корпоративных персональных систем HP.</p> <p>«Удаленка» требует новых компьютеров как для работы, так и для игр и прочих домашних развлечений, а также для творчества. «И на покупку компьютеров и на всю нашу жизнь продолжат влияние тренды, набравшие обороты в прошлом году. Это по-прежнему преимущественно WFH и LFH — работа и обучение из дома», — отмечал <strong>Дмитрий Кравченко</strong>, генеральный директор Acer в России, в <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=151630">интервью</a> CRN/RE.</p> <p>Экономическая ситуация в стране и в мире, конечно, не самая лучшая, но в ряде случае это хорошо для рынка, так как побуждает пользователей — как корпоративных, так и частных — более вдумчиво относиться к инвестированию в «железо». Например, это мотивирует приобретать более мощные компьютеры, по понятным причинам обладающие более длительным жизненным циклом. «Мощные решения остаются востребованными, поскольку мы продолжаем работать удаленно и переходим к гибридной рабочей среде», — отметил <strong>Боб Петт</strong>, вице-президент Nvidia по профессиональной визуализации. Разумеется, на жизненный цикл ПК влияют и другие факторы, например, ресурс компонент, использованных для его создания.</p> <p>Разумеется, не все так гладко. К ингибиторам рынка ПК следует отнести общую экономическую ситуацию и дефицит компонентов. Вендоры ПК будут испытывать значительные сложности с поставками из-за глобального <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=154694">дефицита</a> комплектующих и задержек на сборочных производствах, как уверены IDC, причем это будет касаться также серверов. Производственные мощности фабрик, производящих электронные компоненты, полностью загружены заказами и поэтому никак не могут резко нарастить выпуск продукции. Данная ситуация, по мнению аналитиков IDC, просуществует в ближайшие два года. </p> <p>Есть и несколько более оптимистические прогнозы. «Мы ожидаем, что сложности с доступностью компонентов для ПК продолжатся как минимум до конца 2021 года», — говорит <strong>Константин Кимельман</strong>, директор по развитию подразделения персональных компьютерных систем HP в Восточной Европе. </p> <blockquote> <p>Важно, что как бы компании ни хотели переложить приобретение ПК на сотрудников, практикуя своеобразный BYOD, в ряде случаев оптимален оказывается CYOD. Виртуализация, конечно, смягчает ряд требований к компьютерам, но все же корпоративным парком ПК приходится управлять, а для оптимизации процесса нужны коммерческие компьютеры, обладающие встроенными средствами для удаленного управления и администрирования. Как видно, в современных условиях важна не только производительность ПК, но и ряд других особенностей, которые оказываются более актуальны в условиях гибридной занятости нового времени.</p> </blockquote> <h3><strong>Предпочтения: новые акценты</strong></h3> <p>Принципиально новых акцентов не появилось, но некоторые из ранее существовавших приобретают особую актуальность.</p> <p><strong>Компактность</strong> становится особенно важной для массового ПК. Места на рабочем столе не бывает много, поэтому повышенным спросом пользуются системы в корпусах объемом около литра, допускающие установку на задней части монитора или под столешницей, да и при традиционном размещении они не займут большую площадь. Пример — стильный настольный мини-ПК Fujitsu ESPRIMO G5011 в компактном тонком корпусе объемом всего 0,86 литра, который поддерживает различные варианты крепления — его можно «спрятать» за монитор или под стол. Вендор особо подчеркивает, что эта новинка идеально подходит как для переговорных комнат и рабочих мест, конференц-залов и аудиторий, так и для домашних офисов. Если посмотреть на новинки вендоров, то видно явное смещение в сторону мини-решений как с традиционных десктопов, так и с моноблоков. У моноблоков «литровые» компьютеры выигрывают за счет более гибких возможностей подключения мониторов, так как позволяют выбирать дисплеи с нужными диагоналями и соотношением сторон, а также допускают подключение нескольких мониторов.</p> <p><strong>Защищенность</strong> ПК дополнительными фирменными решениями для ИБ — как программными, так и программно-аппаратными — в современных условиях становится все более важной. Традиционно на данных вопросах делает акцент НР, которая подчеркивает, что современные коммерческие компьютеры должны обладать дополнительной системой безопасности, работающей на уровне BIOS, а также на разных уровнях ОС и выше.</p> <p><strong>Низкий уровень шума</strong> при работе важен для использования в домашних условиях — зачастую рабочие зоны сотрудников с гибридной занятостью расположены в той же комнате, где другие члены семьи спят, отдыхают или, например, сосредотачиваются на выполнении домашних заданий. Тут желателен уровень шума пониже, чем приемлем в условиях «опенспейса», что делает особенно актуальными безвентиляторные решения.</p> <h3><strong>Эталонные десктопы: взгляд </strong><strong>Intel</strong></h3> <p>Из инновационных решений отметим развитие линейки NUC, «эталонных ПК» от Intel, которые пользуются возрастающей популярностью. Самая свежая линейка NUC — одиннадцатая — включает компоненты двух типов: «вычислительные карты» и шасси. Процессор, память и чипсет интегрированы в компактные «вычислительные карты», которые по размеру сравнимы с «кредитками», только потолще. Шасси представляет собой корпус в ультра-компактном форм-факторе с предустановленными блоком питания и платами, у которых «на борту» нужный набор разъемов и слотов.</p> <p>Компьютер с нужными параметрами можно получить буквально одним движением, установив «карту» с выбранными параметрами в слот шасси. Разнообразие «вычислительных карт» позволяет строить на платформе NUC разные системы — от легких неттопов до графических станций. «Вычислительная карта» не требует принудительного охлаждения. Это приятно, так как позволяет создавать безвентиляторные ПК, которые работают совершенно бесшумно. Однако, если на платформе NUC делать компьютер с графическими ускорителем, вентиляторы по понятным причинам понадобятся — соответствующие шасси в линейке NUC тоже есть.</p> <p>Заметим, что «вычислительные карты» можно устанавливать в решения третьих фирм, что позволяет создавать как ПК в других форм-факторах, так и встраиваемые системы. Для построения терминалов, информационных киосков, «цифровых витрин», вендинговых автоматов и других решений, как общего, так и индустриального назначения, Intel NUC прекрасно подходят благодаря компактности, широкому выбору конфигураций и отсутствию необходимости в принудительной вентиляции. Заметим, что среди всего многообразия «вычислительных карт» есть модификации с поддержкой технологий Intel vPro, что будет актуально для применения построенных ПК и встроенных решений в составе крупных корпоративных систем.</p> <h3><strong>К вопросу о ноутбуках</strong></h3> <p>Развитие мобильных компьютеров тоже продолжается. «Современные потребители нуждаются в мощных и невероятно легких устройствах, которые бы соответствовали их мобильному образу жизни, — отметила <strong>Жозефина Тан</strong>, глобальный руководитель и генеральный менеджер подразделения потребительских персональных систем в HP.</p> <p>Например, появляются ультралегкие модели. LG начинает продажи систем Gram, среди которых есть модель 14Z90P весит 990 г., построенная на платформе Intel Core. Некоторое время новинка LG была самым легким ноутбуком, но недолго. Через несколько дней HP анонсировала Pavilion Aero 13 весом 987 г, построенный на платформе AMD Ryzen. Интересно, что Aero 13 стал одним из первых ноутбуков, у которого заявлена совместимость с будущей Windows 11.</p> <p>Вендоры все активней представляют защищенные модели ноутбуков. Заметим, что речь идет не о специализированных системах для работы в полевых условиях, а о массовых коммерческих системах. В данном случае устойчивость к механическим воздействиям актуальна по вполне понятным экономическим причинам — как решение для защиты инвестиций. Первым такие решения начала активно продвигать НР, затем подключились и другие крупные вендоры. Например, Lenovo отметила, что протестировала новые модели ThinkPad P1, P15 и P17 на работу в неблагоприятных условиях по стандарту MIL-spec1, и системы получили сертификат ISV.</p> <blockquote> <p>В качестве опций для ноутбуков предлагают дополнительные мобильные мониторы. Например, этим летом появился ThinkVision M15 (15,6», FullHD), который весит всего 860 граммов. Для подключения M15 использует USB Type-C, по которому получает и питание, и изображение. Мультимониторные решения набирают популярность и для мобильной работы.</p> </blockquote> <h3><strong>Вместо заключения</strong></h3> <p>«Пандемия повлияла на каждую отрасль, на каждого человека, — отмечает <strong>Фернанда Катарино</strong>, руководитель по развитию канала продаж, альянсов и экосистем в Fujitsu, — но для наших партнеров в этом есть и светлая сторона — в сложившихся непростых условиях организации ускоряют „цифровую трансформацию“ бизнеса, чтобы лучше справляться с потенциальными будущими трудностями». Процессы, вызванные пандемией, продолжаются и оказывают все более глубокое влияние на все стороны рынка, в том числе, и на отношение к ПК«.</p> <p>«По мере того как поведение потребителей и покупательские привычки продолжают трансформироваться, предприятиям сегодня как никогда требуется выстраивать взаимодействие с клиентами, используя новые подходы», — говорит <strong>Кори Мак-Элрой</strong>, вице-президент и генеральный менеджер подразделения Retail Solutions в HP. </p> <p>С этим можно только согласиться: каналу нужно понимать тренды и моду в пользовательских предпочтениях, чтобы предлагать продукты со свойствами и «фишками» как нужными здесь и сейчас, так и актуальными в ближайшем будущем. «Тесное сотрудничество с заказчиками позволяет нам решить их задачи, будь то оптимизация глобальной торговли рисом, процесса рассмотрения страховых исков в случае ДТП или контроля качества на производстве. — говорит <strong>Санджив Камбодж</strong>, руководитель по корпоративной трансформации, евангелист цифровой трансформации, аналитики данных, облачных и «мультиоблачных» технологий в компании Fujitsu.</p> <p>На рынок ПК в российских условиях оказывает влияние политика импортозамещения, и это влияние, судя по всему, будет нарастать. Внимание государства к этим процессам велико, равно как и интерес со стороны индустрии. «Только объединение усилий помогает реализовывать стратегические задачи, которые лежат в основе национальных проектов и государственных инициатив», — подчеркивает <strong>Дмитрий Комиссаров</strong>, генеральный директор «МойОфис». Тут есть ряд вполне законченных решений. «Технологическая пара „Эльбрус-Альт Linux“ образует по-настоящему независимую основу любой цифровой инфраструктуры», — уверен<strong> Григорий Сизоненко</strong>, генеральный директор компании ИВК. Однако это тема для отдельного и пристального рассмотрения, внутри этого тренда есть множество деталей, важных для канала.</p> Новая реальность пока находится «в зоне формирования» – пандемия продолжается, новые волны приносят новые локдауны, пока трудно даже прогнозировать … message Huawei + ELKO Россия = видеонаблюдение http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155247 Thu, 22 Jul 2021 12:45:53 +0300 <p>Компания Huawei совместно с ELKO Россия объявила о старте продаж CCTV в России, и тем самым сообщила о выходе на российский рынок видеонаблюдения.</p> <p>«Для Huawei это новый продукт и новый сегмент рынка, — отметил <strong>Евгений Тришин</strong>, старший менеджер по работе с партнерами направление видеонаблюдение компании Huawei. — Сейчас мы и разрабатываем новые, и дорабатываем существующие продукты. Мы начинаем свой путь и, так как это новая для нас область, понимаем, что идти по этому пути будет не всегда легко. Но это очень интересный путь, и мы хотим пройти его вместе с партнерами, которые продают нашу продукцию, и технологическими партнерами, которые разрабатывают решения на базе наших устройств — вместе зайти на этот рынок, развивать и сделать его чуточку лучше. Ведь это очень динамичный и активно развивающийся сегмент, который пока сильно недооценен. И это особенно заметно в России. По данным аналитических агентств, объём мирового рынка видеонаблюдения составляет около 55 млрд долл. При этом в нашей стране он оценивается всего в 250 млн долл. Значит, нам есть куда расти: на этом рынке можно создавать уникальные разработки, которые помогут нашим партнерам более активно заходить в крупных заказчиков. А запросов на интересные решения от заказчиков очень много: клиенты хотят, чтобы ИТ-компании помогли решить существующие у них нестандартные задачи».</p> <p>Вообще-то, если быть до конца точными, на рынке видеонаблюдения Huawei присутствует c 2012 г., правда в виде своей дочерней компании — HiSilicon Technologies, производящей чипы практически для всего рынка видеонаблюдения. У самого Huawei также были «пробы пера» в данном направлении; правда, за границы Китая и соседних стран эти продукты не поставлялись. </p> <p>Но с 2021 г. компания начала выходить на этот рынок. Более того, в планах вендора — стать лидером в данном сегменте в ближайшие <nobr>3-5 лет.</nobr> Поэтому с 2021 г. компания активно инвестирует в направление видеонаблюдения, в том числе, в разработку, в команду специалистов и в выход на рынки других стран. И начать мировую экспансию вендор решил именно с России. </p> <p>«Наша страна для Huawei — одна из ключевых, — отмечает Евгений Тришин. — В 1997 г. был открыт первый российский офис. И это было знаковым событием, потому что именно с него и началась история мировых продаж Huawei. Вот и при выходе на рынок видеонаблюдения Россия была выбрана в качестве „пилотного проекта“: опираясь на опыт нашей страны, вендор будет строить стратегии для расширения своего присутствия в мире — сначала в странах СНГ, а затем и в других регионах».</p> <h3><strong>Почему видеонаблюдение?</strong></h3> <p>По мнению директора департамента продаж корпоративных бизнес-решений Huawei <strong>Леон Сю</strong>, рассказ о запуске направления видеонаблюдения можно было бы назвать «Работать вместе для создания подключенного интеллектуального мира»: «Мы стоим на пороге новой интеллектуальной эпохи, которая обладает тремя особенностями. </p> <p>Во-первых, все вещи будут ощущать окружающий мир. </p> <p>Во-вторых, они все будут подключены в одну сеть. </p> <p>А, в-третьих, все они будут обладать интеллектом. </p> <p>Наглядным примером такой „вещи из интеллектуальной эпохи“ может служить беспилотный автомобиль: на нем установлено огромное количество датчиков, камер, радаров и т.д. На его борту есть искусственный интеллект, который помогает делать логические выводы, а благодаря постоянному подключению к сети, наличию высоких вычислительных мощностей и способности „ощущать“ окружающий мир, такие автомобили коренным образом меняют всю автоиндустрию. А это в свою очередь повышает требования к машинному видению. Раньше нам нужно было просто увидеть, что записала камера. Теперь этого уже мало: необходимо обработать полученное изображение». </p> <p>Более того, как замечает Леон Сю, если раньше изображение обрабатывали люди, то сейчас камеры фиксируют не только видимый спектр, но и другие волны, например, инфракрасное излучение. Видя это, вендор решил запустить линейку машинного видения: «Машинное видение очень похоже на смартфон — в таких камерах происходит обработка больших массивов данных. И устройства, „содержащие в себе“ машинное зрение, делают нашу жизнь проще. </p> <p>Например, на основных перекрестках города Шэньчжэнь (население 20 млн чел.) установлены интеллектуальные светофоры. И если раньше люди смотрели на светофоры, то теперь светофоры смотрят на людей и машины и, в зависимости от загруженности направлений, регулируют сигнал. Благодаря этому скорость движения в городе выросла на 18%, длительность заторов утром и вечером уменьшилась на 15 минут, а количество ДТП сократилось на 20%».</p> <p>Но «дорожный» сценарий — лишь один из огромного количества. Так, благодаря машинному видению, можно определить, сколько людей находится в помещении (и есть ли они там), и, исходя из этого, регулировать систему вентиляции и кондиционирования воздуха, что позволяет снизить электропотребление (например, в кампусах) на 10%. </p> <p>«Сегодня системы видео применяются повсеместно: начиная от медицины и торговли и заканчивая тем, о чем уже было сказано — интеллектуальными системами для транспорта или кампусов, — отмечает директор по продажам ELKO Россия <strong>Евгений Голованов</strong>. — В современном мире все считываемо и обрабатываемо. И для всего этого нужно видеонаблюдение». </p> <h3><strong>Что нужно для успеха на рынке видеонаблюдения</strong></h3> <p>По словам руководителя направления видеоконференцсвязи и видеонаблюдения Huawei <strong>Джесси Джуге,</strong> чтобы вендор смог развить данное направление, в России необходимо сформировать 4 компетенции. </p> <p>Во-первых, компетенция непосредственно по развитию рынка, которая включает в себя распознание и формирование потребностей, технических решений, а также проведение тренингов и обучения. </p> <p>Во-вторых, необходимо сформировать навыки в области разработки сложных сценариев. Ведь системы видеонаблюдения не стоят особняком, они интегрируется в системы контроля доступа, контроля периметра, пожарной безопасности и т. д. «И мы надеемся, что совместно с компанией „Элко Россия“ и нашими общими партнерами мы будем создавать сквозные решения в таких областях как интеллектуальные кампусы, интеллектуальное образование, интеллектуальный транспорт и т. д.», — отметил Джесси Джуг.</p> <p>Третья важная составляющая данного направления — организация постпродажного обслуживания и предоставление локальных сервисов.</p> <p>И, по мнению Евгения Голованова, именно организация сервисной поддержки в России является одним из основных преимуществ Huawei: «В нашей стране работать без хорошо организованного сервиса невозможно. Поэтому вендор помимо стандартного набора услуг предлагает еще очень интересный сервис — next business day: после того как решение „заапрувлено“ в системе Huawei, запчасти на следующий рабочий день уже поставляются клиенту. Очень небольшое количество производителей в состоянии обеспечить такой высокий уровень обслуживания». </p> <p><strong>Александр Лихачев</strong>, исполнительный директор ELKO Россия, также уверен, что уровень сервиса, как и качество продукции, помогли вендору выйти в лидеры российского рынка во многих продуктовых сегментах: «Не сомневаюсь, что, опираясь на эти ценности, компания совместно с партнерами сможет добиться таких же прекрасных результатов и в направлении видеонаблюдения».</p> <p>Выход в данный сегмент рынка, по мнению Евгения Тришина, будет облегчать и тот факт, что у Huawei высокая сила бренда: «Этот бренд, особенно в России, благодаря глубокой истории взаимодействия уже стал комфортен и для многих клиентов, и для многих партнеров. Поэтому он не будет вызывать сильного отторжения или непонимания и в новом продуктовом сегменте. У заказчика стоит сервер, система хранения данных, ПК, система бесперебойного питания Huawei, а еще у него телефон и часы Huawei. Для него Huawei — уже признак качества, и это высокая планка, которую вендор задал, выступая на одном из самых тяжёлых — инфраструктурных — рынков. И сейчас этот подход к работе мы масштабируем и на рынок видеонаблюдения в нашей стране».</p> <p>И четвертое, что необходимо для успеха на рынке видеонаблюдения, — разработка костомизированных решений. Джесси Джуг уверен, что так как в России сложилась сильная база по разработке программного обеспечения, вендор совместно с партнерами сможет сформировать локальные компетенции по предоставлению клиентам именно тех решений, которые полностью соответствуют их потребностям.</p> <p>«Прошли те времена, когда заказчики просто покупали камеры, регистраторы и смотрели в мониторы, — объясняет этот фокус внимания Евгений Тришин. — Это уже никому не интересно, таких проектов практически не существует, разве что речь идет о небольшом канальном бизнесе. Современный запрос на видеонаблюдение — это кейс. Как сказал один из наших технологических партнеров: „Мы получили запрос на детекцию зебры на орбите“. И это реальное отражение того, что сейчас востребовано на рынке видеонаблюдения. Заказчикам нужны решения под ключ, для создания которых необходимо выделять отдельную команду разработчиков. Но реально вендор, как правило, может обеспечить рынку лишь стандартную функциональность. Поэтому в вопросах создания решений для заказчиков мы прибегаем к помощи технологических партнеров, расширяем сотрудничество, активно используем их технологические наработки, их опыт. И если у кого-то из их клиентов есть крайне специфичные задачи, которые просто не укладываются в голове, мы передаем эти задачи технологическим партнерам. Это те компании, которые готовы выделять ресурсы, время, людей, чтобы на базе нашей производительности, наших прошивок, наших инструментов для разработки создать комплексные решения под ключ под разные запросы. Они создают решения, которых на рынке пока не существует. И под каждый такой запрос приходится создавать отдельный проект, отдельную историю». </p> <h3><strong>Так что же запускают?</strong></h3> <p>Евгений Тришин отмечает, что представляемое в настоящий момент оборудование довольно типичное для рынка видеонаблюдения: «Вендор разработал четыре линейки: D, C, F и Х . Чем старший серия, тем выше производительность. Так, камеры в серии D являются канальным продуктом. Это массовый товар, открытой ценовой политикой, которые партнеры могут покупать на регулярной основе. <br/> А серии с C до X — это уже проектное оборудование, заказные позиции, которых нет в свободном доступе. Эти линейки отличаются более высокой производительностью и „заточены“ под определенные цели клиента». </p> <p>Что касается формфакторов, то, в D серии присутствуют основные: цилиндрические, купольные, купол «шар в стакане», поясняет Евгений Тришин: «А в старших сериях — поворотные и боксовые камеры, которые мы совместно с крупных производителями корпусов специфичной направленности позиционируем как проектное решение, камеры для использования в метрополитене или в других ситуациях, когда есть большое количество помех. </p> <p>В Х серию вошли транспортная камера — тяжёлое решение, предназначенное для работы с огромным объемом информации. В сочетании с другим оборудованием, например, регулирующим скорость движения потока, она позволяет получать большое количество аналитики, т. е. благодаря этой камере можно решить сразу несколько задач. В эту же серию входит камера, работающая на солнечных батареях и предлагаемая для работы в условиях отсутствия электричества. Это очень специфичное решение, и мы ищем партнеров, готовых создавать на базе этого специального оборудования пилотные решения и развертывать сети видеонаблюдения». </p> <p>Кроме того, Евгений Тришин обратил внимание партнеров на основные тренды рынка видеонаблюдения. И первый из них — использование так называемых многофункциональных устройств: «Это позволяет не вешать на столбе на перекрестке гирлянду из 20 камер, а с помощью одного многофункционального устройства закрыть массу задач. Например, у нас уже есть подобная камера, которая работает одна на Т-образном перекрёстке. Кроме того, существует камера, способная совмещать панорамное видеонаблюдение и зуммировать какие-то события. Таким образом, если на дороге происходят одновременно два события, вы не теряете картинку». </p> <p>Тепловизионное оборудование позволяет обеспечивать видеонаблюдение в условиях тумана низкой чёткости и низкой видимости, рассказывает Евгений Тришин: «Такого типа решения очень любят использовать в аэропортах, а также в Министерстве обороны — для детекции периметра и нарушений на нём. А летом такие устройства помогают в детекции возгорания леса.</p> <p>У всех наших камер пониженный уровень электропотребления. Немногие бренды в такой ценовой категории уделяют этому фактору достаточно внимания. Возможно, это не самый главный критерий, по которому выбирается камера. И, возможно, если необходимо поставить <nobr>10-15 камер,</nobr> то мало кто обратит на него внимание. Но для владельца большого торгового центра, в котором необходимо разместить тысячу и более камер, пониженное электропотребление может стать ключевым критерием при выборе модели. </p> <p>И еще крайне актуальная тема для рынка видеонаблюдения. Не секрет, что одна из ключевых составляющих стоимости в данном сегменте рынка —хранение данных. Экономия на жестких дисках — одна из основных статей экономии для большинства заказчиков. Поэтому мы предлагаем решение — плату, которая устанавливается в сервер и позволяет сжимать итоговое видео до 4 раз. А это позволяет сокращать количество жестких дисков, а значит, экономить и место, и деньги заказчика».</p> Компания Huawei совместно с ELKO Россия объявила о старте продаж CCTV в России, и тем самым сообщила о выходе на российский рынок видеонаблюдения. message Indeed: десять самых высокооплачиваемых должностных позиций для специалистов со знанием ИИ http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155246 Thu, 22 Jul 2021 12:18:38 +0300 <p>Производители встраивают искусственный интеллект во всё от автомобилей до бытовой электроники. Медучреждения используют ИИ, чтобы предоставить больше услуг своим пациентам, а промышленные предприятия внедряют ИИ в эксплуатационную технологию для повышения эффективности. И трудно найти ИТ-вендора, который так или иначе не использовал бы ИИ, чтобы сделать свои технологии еще умнее.</p> <p>Технологии искусственного интеллекта стали широко востребованы в последние годы, и это создало растущий спрос на инженеров и разработчиков ПО, которые могут проектировать алгоритмы ИИ и машинного обучения, писать код и встраивать эти функции во всё от сложных ИТ-систем до потребительских товаров.</p> <p>Веб-сайт поиска и предложения работы Indeed.com <a href="https://www.crn.com/slide-shows/cloud/the-10-most-in-demand-ai-jobs-and-their-salaries-indeed">недавно изучил объявления о вакансиях</a>, связанных с ИИ, чтобы выяснить, по каким должностным позициям наблюдается самый высокий спрос у работодателей и предлагается самый высокий уровень зарплаты в США.</p> <h3>Методика исследования</h3> <p>Indeed подсчитал процент объявлений о вакансиях по должностным позициям, требующим знания ИИ, с февраля по апрель 2021 года и вычислил среднюю зарплату по каждой должности исходя из объявлений о вакансиях с мая 2019 по апрель 2021 года.</p> <p>Согласно принятой в исследовании методологии, к объявлениям о вакансиях, требующих знания ИИ, относятся те, которые содержат одну из следующих фраз: искусственный интеллект, инженер ИИ, исследования в области ИИ, ИИ-сайентист, разработчик ИИ, технические навыки в ИИ, программист ИИ, архитектор ИИ, машинное обучение (ML), инженер машинного обучения, исследования в области ML, <nobr>ML-сайентист,</nobr> разработчик машинного обучения, технические навыки в ML, программист машинного обучения, архитектор машинного обучения, обработка естественного языка (NLP) и глубокое обучение.</p> <h3>Должность: Разработчик программного обеспечения</h3> <p>Средняя заработная плата: 95 000 долл.*</p> <p>Разработчики ПО используют свои знания языков программирования для разработки программного обеспечения. В их обязанности входят встречи с заказчиками для определения их потребностей в ПО, написание кода и тестирование ПО для обеспечения надлежащей функциональности, а также обновление ПО для совершенствования функций кибербезопасности и возможностей хранения данных.</p> <p>Требования, предъявляемые к кандидату: степень бакалавра или магистра компьютерных наук или в смежной области, владение популярными языками программирования (C++, Python и Java), знание жизненного цикла разработки ПО и развитые навыки решения проблем и коммуникации.</p> <h3>Инженер программного обеспечения</h3> <p>Средняя зарплата: 100 000 долл.</p> <p>Инженеры программного обеспечения (тж. инженер-разработчик ПО) отвечают за разработку ПО или систем ПО, соответствующих потребностям клиентов. В их обязанности входят встречи с заказчиками или бизнес-пользователями для выработки стратегии создания нужного им продукта, координация с другими ИТ-специалистами при разработке ПО и проведение тестирования для выявления ошибок кодирования.</p> <p>Требуемые навыки включают способность использовать анализ и критическое мышление для определения и оценки потребностей пользователя и затем создания ПО для удовлетворения этих требований. Инженеры ПО должны тесно взаимодействовать с командами проектировщиков, разработчиков и программистов и уметь давать четкие инструкции команде проекта, объясняя, как работает это ПО для клиента, а также быть готовы ответить на любые возникающие вопросы и иметь превосходные коммуникативные навыки.</p> <h3>Разработчик серверного и клиентского ПО</h3> <p>Средняя зарплата: 108 730 долл.</p> <p>Разработчик (инженер) серверного и клиентского ПО (он же разработчик широкого профиля) — это программист, который пишет код для управления клиентской и серверной частью компьютерных систем. Основные обязанности включают обеспечение взаимодействия с пользователем на различных веб-сайтах и платформах, написание кода, оптимизированного для мобильных устройств, и разработку баз данных и сервисов для предоставления требуемого функционала.</p> <p>Разработчик широкого профиля имеет опыт работы с технологиями клиентского интерфейса (JavaScript и HTML5), языками разработки .Net, Java и Python, технологиями баз данных (Oracle, SQLServer и MongoDB) и серверной технологией Apache.</p> <h3>Дата-сайентист</h3> <p>Средняя зарплата: 110 000 долл.</p> <p>Дата-сайентист (он же исследователь/аналитик больших данных) отвечает за руководство сбором, хранением и интерпретацией данных для организации. В обязанности входит отбор (сортировка) точек данных для создания организованных категорий данных, сравнение точек данных с текущими процессами компании и написание отчетов с изложением бизнес-прогнозов и предложений.</p> <p>Требования к кандидату включают превосходные навыки технического писателя и хорошее знание инструментов машинного обучения, искусственного интеллекта и управления данными. Дата-сайентист должен уметь доносить сложную информацию в простом виде, позволяя действовать, и визуализировать данные наиболее эффективным для данного проекта или исследования способом.</p> <h3>Старший инженер программного обеспечения</h3> <p>Средняя зарплата: 120 000 долл.</p> <p>Кандидат должен иметь опыт работы в области компьютерных наук, веб-разработки или инженерии ПО и степень бакалавра в любой из этих областей. Практический опыт веб-разработки в любом случае будет плюсом. Старший инженер программного обеспечения обычно руководит группой инженеров-программистов, разрабатывающих информационные системы для веб-сайта или другое ПО. Обязательным для кандидата является знание инструментов веб-разработки (CSS, HTML и JavaScript). Хотя старший инженер-разработчик ПО работает в тесной связи с командой, он должен также быть способен оперировать проектами на независимом уровне и работать в одиночку, если потребуется.</p> <p>Требуемые навыки включают опыт разработки ПО, использования языка скриптов и управления проектами, знание языков программирования (Python и C++), знание реляционных баз данных (PostgreSQL и NoSQL) и глубокое знание операционных систем Windows и Linux. Кандидат должен обладать аналитическим складом ума, способностью решать проблемы и работать независимо, говорится на сайте Workable.com.</p> <h3>Инженер данных</h3> <p>Средняя зарплата: 122 060 долл.</p> <p>Инженер данных (тж. инженер систем обработки данных) отвечает за разработку и сопровождение ПО обработки данных (баз данных). В его обязанности входит координация с руководителями и другими специалистами в компании для создания требуемой инфраструктуры данных, прогон тестов по их схемам для изоляции ошибок и обновление систем с учетом меняющихся потребностей компании.</p> <p>Требуемые навыки включают способность формировать и оптимизировать наборы данных, конвейеры и архитектуры больших данных. Инженер данных должен уметь выполнять анализ первопричин для внутренних и внешних процессов и данных и строить процессы, обеспечивающие поддержку преобразования данных, управления рабочей нагрузкой, структур данных, зависимостей данных и метаданных.</p> <h3>Инженер машинного обучения</h3> <p>Средняя зарплата: 125 000 долл.</p> <p>Инженеры машинного обучения заняты именно в сфере искусственного интеллекта. Они работают в сотрудничестве с исследователями больших данных, компьютерными инженерами и разработчиками над созданием программ, позволяющих компьютерным системам выполнять свои задачи без непосредственного участия человека. Инженеры машинного обучения создают модели, которые обеспечивают работу программ ML в соответствии с требованиями. Они должны иметь глубокие знания в области науки о данных, в статистике и инженерии разработки ПО. Инженеры ML создают ИИ-алгоритмы для социальных сетей, интернет-магазинов, устройств Интернета вещей, беспилотных автомобилей и др.</p> <p>Требуемые навыки включают знания в области компьютерных наук и Data Science с пониманием структур данных и языков комплексного программирования (Python, Java и R). Также, необходимы навыки исследования и анализа, знание моделирования и оценки данных, понимание принципов и фреймворков машинного обучения и хорошее знание системного проектирования и инженерии ПО.</p> <h3>Старший дата-сайентист</h3> <p>Средняя зарплата: 127 500 долл.</p> <p>Как и аналитик больших данных, старший дата-сайентист отвечает за руководство сбором, хранением и интерпретацией данных для организации. В его обязанности входит отбор (сортировка) точек данных для создания организованных категорий данных, сравнение точек данных с текущими процессами компании и подготовка отчетов с изложением бизнес-прогнозов и предложений.</p> <p>Кандидат на эту должность должен иметь соответствующий опыт работы не менее пяти-семи лет.</p> <p>Требования, предъявляемые к кандидату: превосходные навыки технического писателя и глубокое знание инструментов машинного обучения, искусственного интеллекта и управления данными. Старший дата-сайентист должен уметь доносить сложную информацию простым способом, позволяющим действовать, и визуализировать данные наиболее эффективным образом, возможным для данного проекта или исследования.</p> <h3>Архитектор программного обеспечения</h3> <p>Средняя зарплата: 135 107 долл.</p> <p>Архитектор ПО (или технический архитектор) отвечает за проектирование и разработку прикладного ПО, планирование функционала приложений и их интеграцию в функционирующую систему. В обязанности входит определение технических требований по проекту, структурное проектирование и редактирование кода.</p> <p>Требования, предъявляемые к кандидату: глубокое понимание кодирования и языков программирования, опыт проектирования баз данных и моделирования данных и обширные знания процесса разработки ПО и соответствующих технологий. Требования включают также понимание шаблонов проектирования и архитектурных стилей, знание agile-разработки ПО и опыт работы с системами управления контентом.</p> <h3>Ведущий инженер программного обеспечения</h3> <p>Средняя зарплата: 155 000 долл.</p> <p>Это главный специалист по разработке программного обеспечения в организации, совмещающий технические и руководящие функции, который отвечает за разработку и тестирование ПО, помогая достичь поставленных целей. Он работает в тесном контакте с группами разработчиков, осуществляя контроль за техническими аспектами проектов разработки ПО. Должностная позиция с аналогичными функциями может также носить название старший инженер-разработчик ПО, ведущий инженер ПО или главный инженер по разработке ПО.</p> <p>Кандидат должен иметь степень бакалавра в области компьютерной инженерии или компьютерных наук. Требуется подтвержденный опыт работы с высокоуровневыми языками программирования (Java), в методологиях разработки программного обеспечения и построении сложных веб-систем.</p> <p><em>* Средняя годовая заработная плата в США (медианное значение).</em></p> <div><br/> </div> Производители встраивают искусственный интеллект во всё от автомобилей до бытовой электроники. Медучреждения используют ИИ, чтобы предоставить больше … message Объем госзакупок по 44-ФЗ в сфере ИТ снизился на 21 % за первое полугодие 2021 года http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155242 Thu, 22 Jul 2021 11:36:17 +0300 <p>Объем госзакупок по <nobr>44-ФЗ</nobr> в сфере информационных технологий за 6 месяцев 2021 снизился на 21 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 84 млрд рублей. Большая часть указанной суммы пришлась на приобретение компьютеров и периферийного оборудования — 52,9 млрд рублей (13,2 тыс. закупочных процедур).</p> <p>По данным Аналитического центра «ТЭК-Торг» за 6 месяцев 2021 года объем государственных закупок информационных технологий (компьютеры и периферийное оборудование, программное обеспечение и лицензии) в рамках Федерального закона № <nobr>44-ФЗ</nobr> составил 84 млрд рублей, что на 21 % ниже чем за аналогичный период 2020 года. </p> <p>Значительная часть средств в этот период пришлась на закупку «железа». Объемы закупок компьютеров и периферийного оборудования составили 52,9 млрд рублей, (на 25 % меньше чем за 6 месяцев 2020). Количество таких закупок снизилось на 20 % и составило 13,2 тыс. закупочных процедур. </p> <p>6,8 тыс. процедур было проведено на закупку программных продуктов и услуг по разработке и тестированию программного обеспечения. Софта и лицензий было закуплено на сумму — 38,4 млрд рублей. За аналогичный период 2020 госзаказчики провели около 6,6 тыс. закупок ПО и лицензий на общую сумму 54 млрд рублей.</p> <p>Преобладающим способом определения исполнителя по <nobr>44-ФЗ</nobr> за этот период стал аукцион — более 94% от общего количества размещенных извещений, что эквивалентно сумме в 3 трлн рублей.</p> <p>Всего в Единой информационной системе в сфере закупок за первое полугодие текущего года госзаказчиками было размещено более 1 млн извещений общей стоимостью более 4.5 трлн рублей.</p> <p>«Снижение объемов ИТ-закупок в первом полугодии 2021 года абсолютно естественный процесс, обусловленный тем, что в 2020 году в этот период мы все находились в режиме самоизоляции, введенном в связи с пандемией коронавируса, — комментирует генеральный директор АО „ТЭК-Торг“ <strong>Дмитрий Сытин</strong>. — В связи с этим ускорились темпы и увеличились объемы внедрения цифровых технологий. Большинство компаний достаточно быстро перевели свои процессы на удалённый режим, но тем не менее для такого перехода они вынуждены были оперативно закупаться ИТ-технологиями: программным обеспечением, компьютерами и периферийным оборудованием. Причем, если в начале 2020 года это были закупки удалённых услуг, таких как каналы связи, видеосервисы, то уже ближе к маю выросли закупки оборудования для организации удалённого доступа. Потребность во внедрении таких объемов ИТ-решений в 2021 году снизилась, соответственно снизились и объемы закупок». </p> <p>На 4 % снизился объем ИТ-закупок в рамках <nobr>223-ФЗ</nobr> и составил 140 млрд рублей. По итогам 6 месяцев 2021 софта и лицензий было закуплено на сумму 71,5 млрд рублей (около 6,8 тыс. процедур). За аналогичный период 2020 года было проведено 6,1 тыс. процедур на сумму 80 млрд рублей. </p> <p>Объем закупок компьютеров и периферийного оборудования вырос почти на 5% и составил 70,6 млрд рублей (12,4 тыс. закупочных процедур). </p> <p>Преобладающим способом определения исполнителя по <nobr>223-ФЗ</nobr> за этот период стал запрос котировок — более 31% от общего количества размещенных извещений, что эквивалентно сумме в 414 млрд рублей.</p> <p>Всего по <nobr>223-ФЗ</nobr> в первом полугодии в ЕИС заказчиками было размещено более 569 тыс. извещений общей стоимостью более 10,3 трлн рублей.</p> <p>В ТОП заказчиков по количеству ИТ-закупок в первом полугодии 2021 года по двум федеральным законам вошли Филиалы федерального казенного учреждения «Центр по обеспечению деятельности Казначейства России», ОАО «РЖД», АО «Концерн Росэнергоатом», ФГБУ «ФКП Росреестра», АО «Россельхозбанк», ФГУП «Охрана» Росгвардии. В числе регионов — Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Краснодарский край, а также в Калужская, Нижегородская и Свердловская области.</p> <div><br/> </div> Объем госзакупок по 44-ФЗ в сфере информационных технологий за 6 месяцев 2021 снизился на 21 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и … message «Цифровая» реабилитация: как ИТ-компании сами приходят к «новому нормальному» и помогают клиентам http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155232 Thu, 22 Jul 2021 00:00:00 +0300 <p><em>Последствия пандемии Covid-19 все еще дают о себе знать, и, скорее всего, в ближайшие несколько лет компании будут ощущать на себе отголоски кризиса. Тем не менее, экономика в основном уже перешла от режима выживания к режиму восстановления. Одним из главных катализаторов позитивных изменений стала цифровизация, и сегодня будущее компаний во многом зависит от готовности поддерживать технологическое развитие. Директор офиса Atos в Воронеже <strong>Максим Меркулов</strong> рассказывает, как компания готовится оказывать ИТ-поддержку на международном уровне в условиях «новой реальности».</em></p> <h3><strong>«Цифровые» успехи</strong></h3> <p>2020 год стал прорывным в плане цифрового развития общества и экономики. Многие технологии, которые начали использоваться задолго до пандемии, пережили всплеск популярности. Например, рынок облаков, по данным iKS-Consulting, <a href="https://www.comnews.ru/content/212450/2021-01-11/2021-w02/2020-y-uletel-oblaka">вырос</a> на 19,5% по сравнению с предыдущим периодом. В числе прочего облачные решения позволили компаниям увеличить масштабируемость и сократить затраты на ИТ-инфраструктуру. В рейтинге ИТ-трендов CNews за прошедший год облака <a href="https://www.cnews.ru/reviews/ittrendy2020/review_table/a0f78dcb53d27d6f4ed201cb53f89342a02ccb89">заняли</a> третью строчку, уступив только аналитике больших данных и искусственному интеллекту. </p> <p>В целом, количество компаний, которые перешли к активным действиям с точки зрения цифровизации, <a href="https://plus.rbc.ru/news/5f8f191f7a8aa930ddd3c511">увеличилось</a> на 19% по сравнению с 2018 годом. В обществе также произошло переосмысление значимости технологий: треть россиян <a href="https://tass.ru/novosti-partnerov/11053253?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop">признались</a>, что стали чаще пользоваться цифровыми сервисами. </p> <p>Можно ожидать, что движение по пути цифровизации продолжится и после пандемии, ведь ИТ-решения показали высокую эффективность. Так, по результатам опроса, проведенного РАНХиГС и Google, 58% российских предпринимателей положительно <a href="https://tass.ru/novosti-partnerov/11053253?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop">оценили</a> перевод внутренних процессов в «цифру». Это с учетом того, что в четверти опрошенных компаний цифровизация еще не началась.</p> <h3><strong>ИТ на пути восстановления</strong></h3> <p>В центре цифрового бума оказались ИТ-компании, которые и сами были вынуждены привыкать к правилам, диктуемым пандемией. К сожалению, из-за нестабильной эпидемиологической ситуации до сих пор далеко не у всех есть возможность вернуться к полноценной работе. Но ждать окончания пандемии нет смысла: важно научиться безопасно существовать и действовать в новых условиях. Так, Atos сформировал четкий план восстановления, состоящий из четырех этапов.</p> <p><strong>1. Покорение технологий</strong></p> <p>При выборе ИТ-решений необходимо в первую очередь убедиться в том, что они повышают гибкость рабочих процессов, а не становятся сдерживающим фактором. Компания должна управлять технологиями, а не наоборот. Добиться контроля над ситуацией помогает мультиоблачная стратегия, которая исключает зависимость от одного провайдера. Atos активно развивает такие решения, как Atos OneCloud и Gaia-X, призванные формировать надежную информационную инфраструктуру.</p> <p>Важно также обращать внимание на новые технологии — возможно, еще не очень хорошо знакомые, но обладающие потенциалом. К примеру, квантовые вычисления способны в будущем помочь бизнесу с решением вопросов, на которые сейчас невозможно найти ответ. </p> <p>Здесь также стоит отметить, что за выбор и адаптацию технологий должен отвечать не только ИТ-отдел. Уровень цифрового развития компании зависит от цифровой грамотности всех сотрудников. </p> <p><strong>2. Принятие изменений</strong></p> <p>В первое время после начала кризиса многие компании оставались на плаву за счет самоотверженной работы сотрудников. Но сейчас прошло время отчаянных мер, и настала пора оценить эффективность решений, к которым мы все были вынуждены прибегнуть. </p> <p>Например, мы в Atos пришли к выводу, что переход на цифровой формат работы стал позитивным изменением. Поначалу это была вынужденная мера, но мы не собираемся полностью отказываться от нее даже после окончания пандемии. Задаваться вопросами «Мы так и будем работать из дома?» или «Когда мы уже вернемся в офис?» не очень продуктивно. Лучше спросить себя, как организовать эффективную работу в любых условиях. Компании, которые примут изменения, скорее всего, в будущем смогут добиться лучших результатов. </p> <p><strong>3. Переход к информационному <strong>равенству</strong></strong></p> <p>До событий прошлого года использование данных напоминало разработку месторождений: компании крепко держались за данные, которыми обладали, и отказывались ими делиться. Сейчас ситуация кардинально изменилась. Борьба с Covid-19 показала эффективность совместного использования данных. Вполне возможно, что в 2021 году компании изберут новый подход и перейдут на модель информационного равенства. Она подразумевает, что члены информационной экосистемы получают равнозначный доступ к массивам данных, которые при единоличном использовании обладают меньшей ценностью. </p> <p><strong>4. Устойчивое развитие</strong></p> <p>Пандемия подсветила значимость вопросов здоровья, социального развития, безопасности и защиты окружающей среды. Кажется, теперь неважно, насколько велика компания — если она не подтверждает свою приверженность принципам устойчивого развития, ей может не найтись места на рынке. </p> <p>Мы придерживаемся идеи о том, что устойчивое развитие не должно быть приятным бонусом или задачей, которая отходит на второй план. Важно, чтобы все аспекты деятельности компании были созвучны одной «устойчивой» цели. Например, сейчас остро стоит вопрос достижения компаниями углеродной нейтральности. Для Atos это важное направление деятельности: мы постепенно переходим на использование альтернативных источников энергии, заменяем служебные автомобили на электрические модели и повышаем энергоэффективность продукции. </p> <h3><strong>Безопасный выход в офис</strong></h3> <p>В ряде регионов у компаний есть возможность постепенно или хотя бы частично возвращаться к офлайн-работе с учетом требований безопасности. Например, в офисы Atos, расположенные в Краснодаре и Воронеже, уже начали возвращаться сотрудники.</p> <p>В Краснодарском крае наблюдается довольно стабильная ситуация с заболеваемостью: менее 100 новых случаев в сутки при населении свыше 5 млн человек. К тому же количество сотрудников в краснодарском офисе едва превышает 100 человек. В связи с этим было принято решение о постепенном возобновлении работы физического офиса. Ежедневно в нем смогут находиться не более 30 человек, которые перед выходом на работу должны будут сдать тест на коронавирус.</p> <p>В Воронеже запланировано несколько этапов возвращения специалистов в офис. В июне на рабочие места вернулись 36 сотрудников, в июле к ним присоединятся еще столько же специалистов, а в августе число экспертов, работающих из офиса, увеличится до 108 человек. </p> <p>В обоих офисах будут соблюдаться правила безопасности, предписанные правительством, и рекомендации ВОЗ. Компания предоставит сотрудникам средства индивидуальной защиты: маски, антисептики и одноразовые перчатки. Специалисты получат анкеты для самоконтроля, которые помогут определять, насколько их самочувствие и здоровье их близких позволяет им находиться в офисе. Количество доступных рабочих мест будет строго ограничено, и по возможности сотрудники продолжат работу из дома. В случае, если будет наблюдаться негативная динамика, предпринятые меры будут оперативно пересмотрены. </p> <h3><strong>Второе дыхание</strong></h3> <p>Сегодня цифровизация не имеет границ, поэтому проекты могут реализовываться без привязки к конкретному месту. У специалистов Atos в краснодарском и воронежском офисах есть возможность браться за проекты разной сложности и масштабов. Достаточно стабильная ситуация с коронавирусной инфекцией позволяет экспертам постепенно возвращаться к офлайн-режиму работы и более эффективно взаимодействовать. При этом штат воронежского офиса насчитывает более 1500 квалифицированных специалистов, а количество сотрудников в Краснодаре уже превышает 100 человек несмотря на то, что офис появился относительно недавно. </p> <p>Время восстановления уже наступило, и чем раньше компании встанут на путь цифровизации или начнут ИТ-трансформацию, тем больше у них шансов выйти из кризиса с минимальными потерями.</p> Последствия пандемии Covid-19 все еще дают о себе знать, и, скорее всего, в ближайшие несколько лет компании будут ощущать на себе отголоски кризиса … message Раскадровка, или Как удержать сотрудника http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155233 Wed, 21 Jul 2021 21:31:11 +0300 <p>Руководители многих российских компаний сетуют: главная проблема не в том, чтобы найти заказчиков и клиентов — их сейчас много. Гораздо труднее найти сотрудников. Прежде всего, конечно, разработчиков. Но не только.</p> <p>Практически все работодатели рассказывают, как работают со студентами (а кое-кто и со школьниками), чем заинтересовывают и «завлекают» молодых специалистов. Никакого особого секрета тут нет. По большому счету речь идет об одном и том же «золотом трио»: деньги, честолюбие и любовь. Людей соблазняют хорошей зарплатой, интересной и перспективной работой (наиболее привлекательна эта «приманка» для молодых программистов), максимально дружелюбной, комфортной и творческой атмосферой в компании (главный стимул для поколения Z). </p> <p>При этом все понимают: привлечь сотрудника — это только начало, потом его необходимо удержать или хотя бы сделать так, чтобы он ушел не к конкурентам. Конечно, большинство работодателей уверяют, что обладают всеми необходимыми для этого инструментами . Однако в реальности такое доступно не многим — слишком затратно, да и «угодить» всем нереально. Так что компании (очень условно!) вольно или невольно выбирают для себя определенную «социальную роль» и стремятся к ней. В результате с есть компании-семьи (с различными взаимоотношениями внутри, но объединенными «родственным подходом» к сотрудникам); компании-клубы по интересам (где сотрудников объединяет одно или несколько хобби); компании-институты (ориентированные прежде всего на постоянное обучение сотрудников); компании-банки (выстраивающие отношения по принципу «сделал дело — получи деньги»).</p> <p>Мы пригласили представителей компаний (в основном, интеграторов) поделиться мнениями о том, какой вариант привлечения и главное, удержания сотрудников кажется им наиболее привлекательным и перспективным. Нужна ли каждому конкретному работодателю своя специальная фишка, направленная на привлечение и удержание сотрудников, или это не является настолько уж необходимым?</p> <p>В процессе обсуждения выяснилось несколько интересных моментов. Во-первых, российские ИТ-компании действительно серьезно и одновременно творчески продумывают свою кадровую политику. Во-вторых, если собрать только «озвученные» в этой статье ноу-хау, может получиться прекрасный учебник по мотивационной и психологической поддержке персонала. А также книга, отражающая представления сотрудников об «идеальной компании».</p> <p><strong>Ирина Бармина,</strong> заместитель директора по персоналу группы компаний ЛАНИТ:</p> <p>Когда стоит вопрос о привлечении и удержании, то на первый план выходит совпадение ценностей компании и работника. Совпадению этих двух элементов мы уделяем большое внимание при рекрутинге. Понятно, что деньги и часть нематериальной мотивации, к которой все привыкли, уже стали must have при выборе работодателя. Тем не менее, всегда есть набор уникальных преимуществ, которые отличают одну компанию от другой в конкретной отрасли. Например, сейчас уже никого не удивишь ДМС и психологом, но наличие карьерного центра, где можно проконсультироваться по карьерной траектории развития при поддержке профессионального коуча может быть приятным дополнением. Приятно, когда на территории работодателя есть столовая и кафе. Но преимуществом станет пространство, где можно не только поработать или перекусить, но и переключиться. Например, мы оборудовали в офисе коворкинг и лаундж-зону на крыше. Также одними из ключевых ценностей в ЛАНИТ являются атмосфера открытого общения, возможность учиться друг у друга. Поэтому мы организовали совместное обучение кадрового резерва и топ-менеджмента компании в международных и российских бизнес-школах.</p> <p><strong>Мария Григорович,</strong> руководитель департамента подбора и адаптации персонала компании Softline:</p> <p>Все варианты привлечения сотрудников хороши в том случае, если приводят к результату. Сегодня ситуация на рынке труда такова, что нужно использовать все возможные ресурсы для привлечения высококлассных специалистов. В компании Softline эффективна практика рекомендаций. Опыт показывает, что кандидат, пришедший по рекомендации сотрудников, как правило, более лоялен, так как уже успел получить информацию из первых рук о том, как мы работаем, о корпоративной культуре компании и возможностях для профессионального развития. Если говорить о вариантах удержания сотрудников, то в Softline актуальны нематериальные мотиваторы, например, индивидуальный план развития. Это эффективный инструмент для повышения вовлеченности и лояльности персонала, полезный как для компании, так и для ее сотрудников. Мы всегда внимательны к своей команде, понимаем в какую сторону тот или иной специалист хотел бы развиваться, насколько его ключевые компетенции соизмеримы с целями и идеями Softline. Благодаря схеме внутренних переходов, у наших сотрудников есть возможность попробовать проявить себя в любом из подразделений компании. Также важным мотиватором является формирование кадрового резерва, в него входят высокоэффективные сотрудники, которых мы в первую очередь рассматриваем на перспективные позиции.</p> <p>На рынке труда по-прежнему сохраняются высококвалифицированные кадры, и, конечно же, каждый работодатель задумывается о том, чем может быть привлекателен для кандидата. Softline привлекает разнообразием задач и масштабами проектов. Мы работаем с ведущими мировыми вендорами и технологиями. Никаких ограничений в перспективах и возможностях! Придя к нам, сотрудник может работать и «прокачивать» свои знания, сертифицироваться и обучаться — внутренний корпоративный университет дает все необходимые курсы. </p> <p>Эффективной себя показала идея регулярного проведения горячих линий с топ-менеджерами компании. Несмотря на то, что Softline имеет масштабную структуру, у наших сотрудников всегда есть возможность поговорить с руководством, обсудить любые вопросы на горячей линии. Таким образом, все знают и понимают, куда компания движется, разделяют общие идеи и цели. Конечно же, есть еще много других «фишек», мы внимательны не только к профессионализму, но и к личности. Приятными бонусами являются: выходной в день рождения, спортивные мероприятия, эко-активности, поддержка в различных жизненных ситуациях. И в целом все эти методы, способы и фишки работают.</p> <p><strong>Игорь</strong> <strong> Григорьев,</strong> заместитель генерального директора компании «Снежный барс»:</p> <p>Действительно, кадровые проблемы ощущаются довольно остро по некоторым должностям. Особенно, насколько я знаю, в регионах. Отток молодых специалистов уже давно стал устойчивой тенденцией. И для растущей компании (как мы, например), это создаёт определённые сложности. В рамках предложенной вами терминологии мы бы отнесли себя к компании-семье. У нас довольно устойчивый «костяк» в компании, хорошие отношения не только в рабочей атмосфере, но и за её пределами. Немало было сыграно и свадеб между сотрудниками!</p> <p>Как раз в последнее время мы активизировались по изучению и внедрению HR-«технологий»: проработали положение о кадровом резерве, запустили опросники по уровню удовлетворённостью работой в компании и т. д. На фоне нехватки новых специалистов задача сохранения текущего состава, повышения уровня квалификации, снижения «текучки» становится очень актуальной. На мой взгляд, доля молодых кандидатов, которые хотят «всё и сразу», за последние годы сильно выросла. Ещё вчерашние выпускники хотят сразу получить хорошую должность, высокую зарплату, комфортные условия работы и т. д. При этом, если кандидат не вполне соответствует по опыту/знаниям, очень немногие готовы начинать с малого, активно обучаться и проч. Также не могу не отметить известную «особенность» молодых соискателей: после звонка HR-а и предварительной договорённости о собеседовании кандидат на следующий день перестаёт брать телефон, никак не объясняя своё нежелание/невозможность прийти на прослушивание. Поэтому в плане привлечения новых сотрудников мы сейчас находимся в стадии изменения подхода к поиску кандидатов, правильного определения навыков. Подтолкнуло к этому прочтение книги Рэя Далио «Принципы. Жизнь и работа». </p> <p><strong>Ирина Гришина</strong>, заместитель генерального директора по управлению персоналом компании STEP LOGIC:</p> <p>Вопрос с подбором и удержанием персонала сейчас стоит крайне остро, особенно в технической сфере. Квалифицированных кадров недостаточно, идет постоянная борьба за специалистов, их переманивают и перекупают, заработные платы перегреты, и не каждый работодатель успевает в этой гонке. На мой взгляд, однозначного ответа, какая из стратегий будет рабочей, не существует. Наша компания старается применять все доступные варианты привлечения и удержания сотрудников. </p> <p>Например, недавно мы запустили редизайн программы «Приведи друга», с помощью которой коллеги могут порекомендовать своих знакомых на открытые позиции. Программа очень успешна, за полгода по ней удалось найти более 10 специалистов. По моему мнению, если компания хочет разработать успешную программу привлечения и удержания персонала, то нужно в первую очередь слушать сотрудников, понимать, что для них важно и чего не хватает для комфортной и продуктивной работы. Мы стараемся вести постоянный диалог внутри компании посредством как неформального общения, так и регулярных и ситуационных опросов. </p> <p>Также необходимо знать, как конкуренты ведут себя на кадровом рынке. Если другие компании предлагают техническим специалистам удаленную или частично удаленную работу, то вариант работать из офиса 5 дней в неделю выглядит малопривлекательным. Нужно перестраивать свои процессы под новые реалии, чтобы оставаться конкурентным на рынке. Чтобы понять целевую аудиторию, мы прежде всего определили, какие сотрудники успешно и продуктивно работают в нашей компании, какими качествами они обладают и что именно для этих людей важно. Портрет нашего успешного кандидата: хорошее профильное образование, успешный опыт работы в крупных проектах, постоянное желание учиться и совершенствоваться, амбициозность и желание решать нетривиальные задачи. Обычно это молодые люди около 30 лет, чаще мужчины, так как у нас в основном технический персонал, у них уже есть семьи и маленькие дети, они интересуются спортом, активные пользователи социальных сетей. </p> <p>Наша программа мотивации и удержания настроена именно на таких людей. Мы поощряем обучение, развиваем внутренний корпоративный университет и предлагаем внешнее обучение за счет компании, интересные проекты, на которых можно совершенствовать свои навыки и решать сложнейшие задачи. Активно развиваем внутрикорпоративные медиа в социальных сетях (телеграмм-канал и подкасты на ютьюб, короткие видео с сотрудниками). </p> <p>Наши социальные программы рассчитаны на молодых и семейных людей. Мы предоставляем ДМС сотрудникам, но при этом есть возможность с корпоративной скидкой подключить к программе детей и других близких родственников. Придумали новый формат корпоративных праздников: летом планируем провести корпоративный летний семейный праздник, на который сотрудников приглашаем с семьями — развлечений хватит на всех! Ну и конечно, у нас есть традиция дарить всем детям сотрудников подарки на Новый год и к 1 сентября.</p> <p>Если же говорить о нашей корпоративной фишке, то думаю можно сказать, что STEP LOGIC — ответственная компания, которой присущи такие общечеловеческие ценности как забота о ближнем, уважительное отношение к сотрудникам и социальная ответственность. Мы поощряем постоянное развитие коллег, как профессиональное так и личностное. В команду мы ищем людей, которые разделяют с нами эти принципы и готовы придерживаться их. </p> <p><strong>Юлия Гудкова, </strong>директор по персоналу компании системного интегратора «Вебзавод»: </p> <p>Мы полагаем, что привлечение, удержание и вовлечение сотрудников в нынешних условиях — это не «фишка», не новая мода, а острая необходимость и естественная потребность. Но использовать один-два инструмента привлечения — это как раскрашивать огромную картину, имея карандаши лишь <nobr>2-х</nobr> цветов. Но даже если у вас целый набор инструментов, это тоже не всегда эффективно, ведь все изобретают новые «плюшки», новые бенефиты, перекупают персонал деньгами, всё время повышая стоимость стимулирующих бонусов. Поэтому мы решили пойти несколько иным путём. </p> <p>У нас в компании сложился ценностно-ориентированный подход к управлению. Мы его используем и в привлечении персонала, и в отборе. Ведь очень важно найти «своих» людей, кто бы разделял наши ценности, кто изначально был наш, кого не нужно убеждать, что в компании интересно работать и «улётно» отдыхать, что это компания единомышленников. Тех, кто сразу принял бы условия игры и считал бы их не просто приемлемыми, а единственно верными и естественными. Такого сотрудника и удерживать потом не нужно, и вовлекать просто. Мы считаем, что это наиболее экологичные и гармоничные взаимоотношения с сотрудниками, не ломающие природу человека, не вызывающие внутреннее сопротивление. </p> <p>Этот внутренний комфорт довольно сложно «перекупить» конкурентам. И даже если сотрудники уходят из компании, более 50% возвращаются. Почему? Да потому что уникальная атмосфера целостности, общих разделяемых ценностей — очень сильный магнит, который тянет обратно. И мы любим «возвращенцев», потому что считаем, что при многих равных условиях на ИТ-рынке они возвращаются именно к ценностям. И мы определили для себя, что «Наши Ценности» — это то, что важнее всего, чему следуешь, с чем сверяешься, что определяет внутренний комфорт и гармонию внутри нас, как ДНК. Наши ценности: честность и доверие, соблюдение договорённостей, достижение результата, благодарность, прозрачность правил, саморазвитие, позитивная культура, изобретательность и поиск творческих, нестандартных решений. Наши ценности, конечно же, не отменяют моральных и материальных стимулирующих бенефитов и бонусов, но они не являются основополагающими стимулами в нашей команде.</p> <p><strong>Виктория Ишкуватова,</strong> менеджер проектов компании ICL Services:</p> <p>При ответе на вопрос «Почему стоит работать именно у нас?» мы в ICL Services предлагаем искать его на пересечении трех множеств: что может дать компания, что ценят сотрудники, чего хотят нужные нам кандидаты? Для привлечения и удержания сотрудников важно, в первую очередь, определиться, кем/чем вы можете быть исходя из потенциала. Если вы крупный бизнес с 1000+ сотрудников, то компанией-семьей вам быть уже сложно. Если зарплата у вас ниже рынка — то компания-банк из вас получится не самая убедительная и т. д. Хороший вариант — спросить сотрудников, почему они работают у вас. И ответы могут удивить. Знаю случай, когда несколько ключевых сотрудниц выбрали компанию, потому что директором была женщина. Для них это стало знаком, что в компании возможен карьерный рост для женщин. Другая же компания активно привлекала бывших военных: будучи из одной культуры, сотрудники отлично понимали друг друга.</p> <p>Нужен четкий ответ на вопрос «Почему именно вы?». Это может быть как очень специальная и экзотическая «фишка», так и классическое «платим выше рынка» или «после нас вас возьмут в Google» (для компании-института). Если вы планируете набрать большое количество сотрудников, то в первую очередь стоит учитывать ожидания рынка. Если планов по быстрому росту нет, и вам нужно небольшое количество людей, но максимально «своих» по духу, может сработать и какая-нибудь экзотическая идея. Вариантов масса. В своем EVP (предложении работодателя для рынка труда) вы также можете сочетать эти варианты. Например, мы в компании системно и качественно обучаем сотрудников по международным стандартам и практикам ИТ-сферы. Приобретя опыт в нашей компании, экс-сотрудники обычно или едут за границу, или переходят на высокую зарплату к российским гигантам. Поэтому обучение и развитие мы поставили в первые строчки ответа на вопрос «почему ICL Services?». Во время исследований мы заметили, что в среднем по рынку социальная ответственность компании важна для небольшого количество кандидатов. Но для поколения Z и студентов топовых вузов эта тема очень актуальна — это та самая «фишка». Мы в компании уже несколько лет развиваем социальные проекты и активно нанимаем молодых специалистов, поэтому также решили включить социальную ответственность в предложение для рынка труда.</p> <p><strong>Ангелина Капитонова, </strong>директор по развитию персонала ГК «Лига Цифровой Экономики»: </p> <p>Чтобы привлечь и удержать высококлассных специалистов, необходимо фокусироваться на их основных потребностях и мотивах. Надо создавать благоприятные условия: важны такие аспекты как хорошая медицинская страховка, компенсация мобильной связи, комфортное рабочее пространство. Стоит уделять внимание личным взаимоотношениям, поощрять инициативы, предоставлять возможности для участия в глобальных или локальных мероприятиях, реализации творческого и карьерного потенциала. Нужно развивать наставничество, помогать включаться в проектную работу, грамотно ставить задачи. Для молодых сотрудников важно общение с опытными коллегами на проекте и специалистами на стороне клиента, которые могут поделиться ценной экспертизой, навыками и рассказать про основные тренды. Ключевая задача — создание открытой корпоративной культуры, чтобы каждый сотрудник знал, что его мнение важно и нужно. Это дает осознание непосредственной причастности к делам компании, ее успехам. Тем самым повышается вовлеченность и эффективность персонала. При этом важно создавать условия, чтобы человек мог развиваться не только в профессиональном плане, но и личностном. </p> <p>Например, в ГК «Лига Цифровой Экономики» существует множество сообществ по интересам сотрудников: спортивных, творческих, научных. Если говорить про роли, то есть компании, которые просто обменивают труд на деньги. Какие-то организации фокусируют внимание на том, что ты у них работаешь и у тебя есть возможность общаться, «делать комьюнити» и реализовывать личный потенциал. Другие работодатели выстраивают теплые, «камерные» отношения, практически семейные, поскольку так усиливается эмоциональная связь сотрудника с компанией. На мой взгляд, надо стремиться совмещать различные роли, строить компанию-экосистему. Так мы и делаем — развиваем талантливых сотрудников, вместе реализуем масштабные проекты уже более 20 лет. Как мы говорим, «Лига друзей». Каждый может привести сюда друга или близкого родственника работать. Можно завести новые интересные знакомства здесь на месте и необязательно из своей проектной команды, а вообще по компании. Мы абсолютно открыты в горизонтальных коммуникациях, открыты к построению новых активностей. </p> <p>Надо еще четко понимать, а для чего компании нужны работники? Для кого-то это просто привлечение новых сотрудников на смену более опытным, что формирует кадровый резерв и дает понимание объема мощностей, на который предприятие может рассчитывать. Если говорить про ИТ-индустрию, то существует острая потребность в классных специалистах, которые хотят быстро расти, у которых есть действительно смелые амбиции, желание получать передовой опыт и быть полезными в промышленных масштабах. Один из трендов сейчас — привлечение в ИТ-компании непрофильных специалистов и их последующее обучение, переподготовка. Тут задача стоит погрузить их в специфику, передавать накопленный опыт. Это, так сказать, образование на месте. Все-таки самый живой, самый полезный опыт и знания можно получить именно на проекте. Там вы видите механику работы, яркие моменты проекта, которые происходят и как можно себя проявить.</p> <p>В идеале каждому работодателю надо как-то выделяться на фоне других предприятий. Сегодня многие представляют своей фишкой корпоративную культуру и, конечно же, миссию компании, которая является ключевым драйвером всех внутренних изменений. Если ваша основная модель — обмен знаний на деньги, то любой дополнительный HR-инструмент, позволяющий адаптировать и удерживать персонал, будет для вас уникальной фишкой. Если в компании и так открытая корпоративная культура, то, конечно, нужно подумать, как выделяться, что особенного можно предложить людям, чтоб они захотели остаться именно в вашей компании. Ровно поэтому многие сейчас делают фокус на поддержке внутренних инициатив. Это такой внутренний инкубатор, когда у сотрудников есть возможность предлагать идеи, которые будут рассматриваться на уровне руководства, и компания в них инвестирует. У многих работодателей фокус на поддержке разных комьюнити, потому что действительно люди — двигатель прогресса, и создание клубов по интересам, коллективов людей, с которыми круто, прикольно и важно общаться, тоже может стать фишкой. В нашей компании мы стремимся совмещать все лучшие практики. </p> <p><strong>Алексей Малышев</strong>, собственник и генеральный директор «Сонет»:</p> <p>Конечно, <strong>«</strong>Сонет» мониторит рынок труда, чтобы предложить сотрудникам не только конкурентную зарплату, но и интересные задачи и цели по развитию каждого. Такой «набор» уже стал обязательным для компаний, которые хотят собрать и сохранить лояльную команду высококлассных специалистов. Но интересы людей гораздо шире, чем выполняемый функционал и зарплата. Им важны и атмосфера в коллективе, и командный дух, и искренний интерес к каждому сотруднику. Поэтому для себя мы выбрали два основных направления, помогающих развивать личные качества, поддерживать позитивный настрой, формировать среду взаимопомощи и ответственности за общий результат. Это те самые «фишки», которые отражают цели, ценности и внутренний мир нашей компании, они максимально адаптированы под команду и органично вписаны в корпоративную культуру. </p> <p>Именно эти «фишки» выделяют нас среди других работодателей. И первая из них — занятия спортом. В нашей компании под этим понимается не просто «покупка абонементов» или «предоставление скидок для посещения спортзала» для сотрудников. В компании «Сонет» есть свой тренер и специально разработанная программа занятий. Совместные тренировки проходят в дружеской атмосфере, с добрым «троллингом» и подбадриванием друг друга. И это не только отличный вариант для снятия стресса после рабочего дня. Такие тренировки превращают коллектив в реальную команду: появляется мотивация «достигать», закаляется характер, совершенствуется тело. Это позволяет нам участвовать в общегородских и российских соревнованиях и показывать успешные результаты. Для нас это уже не просто «фишка». Для нас это стиль жизни. </p> <p>Второе наше направление — забота о здоровье. И здесь мы также выбрали индивидуальный формат. Это не просто «ДМС». У нас есть корпоративный врач и своя «аптечка». Мы сопровождаем заболевших сотрудников, поддерживаем их лекарствами, помогаем во взаимодействии с медицинскими учреждениями. Эта форма заботы о сотрудниках была введена в нашей компании задолго до 2020 г., но особо актуальной стала, конечно же, в период пандемии COVID-19. Корпоративный врач и запас лекарств — все это помогало сотрудникам и их семьям справляться с болезнью. Сейчас в среде работодателей одним из основных трендов становится «благополучие сотрудников» (well-being). Благодаря ему делается акцент на каждого человека. И нам он очень близок: мы внимательно относимся к здоровью сотрудников, причем не только к физическому, но и эмоциональному, помогаем в трудных жизненных ситуациях, стараемся поддерживать в коллективе атмосферу открытости и искренней заинтересованности. Потому что только честность и социальная ответственность позволяет бизнесу привлечь лучших из лучших.</p> <p><strong>Анастасия Михайлина</strong>, менеджер по персоналу ГК «Акцент»:</p> <p>Действительно, за последние два года конъюнктура рынка резко изменилась. Количество вакансий резко превышает спрос на них. Мы столкнулись, с одной стороны, с проблемой привлечения сотрудников, с другой стороны, с более важной — их удержания. Мы думаем, что в сегодняшних реалиях необходим комплексный и индивидуальный подход в удержании сотрудников. «Пирамидка» потребностей каждого сотрудника, как показывает практика, индивидуальна и многогранна. </p> <p>Так, например, привлечь можно только деньгами, но удержать только закрывая как минимум несколько его потребностей, в том числе в развитии, в принадлежности к команде. Безусловно, каждая компания в условиях большой конкуренции старается придумать свои «фишки» для привлечения и удержания сотрудников. Но основополагающее — это правильно выявить, из каких «кирпичиков» складывается мотивационная пирамида будущего сотрудника на этапе привлечения, определить зоны роста. А далее — понять, насколько потребности человека соответствуют принципам и векторам развития компании. </p> <p><strong>Кристина Соколова,</strong> директор департамента по управлению персоналом компании «Т1 Консалтинг»:<br/> Деньги сегодня готовы предложить все игроки ИТ-рынка, поэтому зарплатный аспект перестал быть удерживающим фактором. Конечно, хорошо, когда в компании есть прозрачная мотивационная система, и еще на старте проекта сотрудник понимает оценку своего вклада — на каком этапе и в каком объеме он будет премирован. </p> <p>Практика показывает, что максимально долго позволяют удерживать людей прозрачное продвижение по службе и план профессионального роста, подразумевающий, в том числе, обучение. Но в противовес истории исключительно материальной мотивации работает управленческий подход с «человеческим лицом». «Т1 Консалтинг» зачастую может похвастаться партнерскими отношениями внутри компании: любой сотрудник может напрямую обратиться к любому топ-менеджеру — написать, прийти посоветоваться. И может быть уверен, что его запрос выслушают, обработают и постараются максимально быстро дать обратную связь. Это повышает ощущение значимости у сотрудника: он не просто мелкий винтик системы, а полноправный член команды, и компания озабочена, чем он живет и чего ему не хватает, чтобы чувствовать себя комфортно. Сотрудник всегда оценит, когда компания откликается на его потребности, не связанные непосредственно с производством — ищет способ помочь во время болезни или при необходимости госпитализации близких. </p> <p>Даже если сотрудник уходит из компании, он может вернуться через какое-то время (у нас много кейсов) или активно рекомендует работодателя вовне. Индивидуальная работа практически невозможна в крупных компаниях, поэтому у них бывают проблемы с удержанием персонала, при прочих равных. Пока количество сотрудников позволяет дотянуться практически до каждого, надо стараться это делать. Если бизнес растет, то фокус смещается на формирование HR-бренда и инвестиции в его развитие.</p> <p>У каждого работодателя есть своя фишка, которая называется корпоративной культурой. В это понятие включено все, что делает бизнес для отстройки от других компаний. Не нужно повторять успокоительные мантры: «У всех текучка», «В соседней компании еще хуже»... Всегда нужно уповать только на себя, искать новые способы для удержания, в том числе инструменты, позволяющие довольно точно определять мотивацию сотрудника. Для кого-то важна вертикальная карьера, для кого-то — дальнейшее образование и набор опыта. Большое внимание советую уделять «экзит-интервью». Иногда они показывают, какие ошибки были сделаны при найме, что и привело к выходу сотрудника. Конвейер при увеличении темпов найма сказывается на росте количества уволенных на интервале от 2 до 4 месяцев, так как рекрутеры стараются поймать в сети максимальное количество специалистов, но до конца проговорить с соискателем — то ли это, что он ищет, не успевают.</p> <em><br/> </em> Руководители многих российских компаний сетуют: главная проблема не в том, чтобы найти заказчиков и клиентов – их сейчас много. Гораздо труднее … message Process Mining в цифрах: соответствуют ли ожидания реальности http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155231 Wed, 21 Jul 2021 20:19:47 +0300 <p>Если три-четыре года назад <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=143713">о process mining</a> в нашей стране знали немногие, использования были точечны и больше на уровне пилотных проектов, то сейчас ситуация изменилась. Созданы отечественные системы подобного класса, анонсируются множественные внедрения в самых различных сферах — от банков до ритейла, открываются центры компетенций. И мы все еще едва отошли от стартовой линии.</p> <p>Process mining — технология, ориентированная на глубинный анализ бизнес-процессов. Используя данные из внутренних информационных систем компании, она позволяет получать актуальную и достоверную информацию обо всех протекающих процессах. О перспективности и преимуществах процессной аналитики уже <a href="https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-24ARMY34&ct=201002&st=sb">не раз заявляли в Gartner</a>. Недавно <a href="https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/risk/articles/2021/global-process-mining-survey-2021.html">международное исследование, посвященное технологии, представила аудиторская компания Deloitte</a>. И его результаты оказались любопытны.</p> <h3><strong>Об исследовании</strong></h3> <p>Объектами исследования стали два типа компаний:</p> <ul> <li>уже внедрившие и активно работающие с технологий;</li> <li>кто только планирует обратиться к процессной аналитике.</li> </ul> <p>Было опрошено 106 директоров по ИТ и руководителей бизнес-направлений из 24 стран. Респонденты занимают самые различные позиции в организационной иерархии — от члена высшего руководства до штатного специалиста. </p> <p>Считаю это большим преимуществом, поскольку исследован практический опыт использования технологии всех участников жизненного цикла проекта:</p> <ul> <li>владельца процесса, бизнес-заказчиков и представителей ТОП-менеджмента — всех сторон, заинтересованных в получении непосредственной бизнес-выгоды от инициатив по оптимизации бизнес-процесса;</li> <li>специалистов по процессу — тех, кто составляет план проекта и выделения ресурсов, контролирует выполнение проекта и тесно работает с аналитиками.</li> </ul> <h3><strong>Ожидания</strong></h3> <p>Исследование акцентирует внимание, что лидером ожиданий респондентов от внедрения технологии стала «Оптимизация процессов», в ней заинтересовано 77% опрошенных. На самом деле, оптимизация — многозначный термин, размытый и абстрактный. По моему опыту, каждый бизнес-заказчик ставит перед собой конкретные задачи, которых хочет достигнуть оптимизацией — от сокращения времени на выполнение того или иного процесса до высвобождения ресурсов для дальнейшего развития компании. Поэтому во многом здесь кроется целый спектр ожиданий — от <strong>прямых </strong>выгод, которые можно получить непосредственно при помощи process mining, до <strong>побочных</strong>. </p> <p>Прозрачность процессов, к которой стремится 57% респондентов, — это <strong>прямая </strong>выгода, которую получает компания от внедрения технологии. Основываясь на данных из информационных систем организации, process mining формирует <strong>фактическое выполнение</strong> процесса, так называемый «цифровой двойник». Он точен, актуален и полностью достоверен. Появляется <strong>правильное </strong>понимание того, как все происходит внутри компании, становится возможным найти потенциал для автоматизации процессов. Но все это не гарантирует экономии (46%), повышения лояльности клиентов (20%) или сокращения производственного цикла (28%) — их могут обеспечить только управленческие решения об изменениях методов работы, автоматизации процессов/операций, обучении сотрудников и т.д. Process mining, как навигатор, он прокладывает дорогу из пункта А в пункт Б. Но пройти по ней необходимо самим. </p> <h3><strong>Внедрение</strong></h3> <p>63% респондентов уже начали реализацию проектов по process mining, 22% планируют использовать в будущем (<em>из них 87% хотят реализовать пилотные проекты или провести проверку концепции, 13% — внедрить технологию во всей организации</em>).</p> <p>Позитивная тенденция, ведь даже на примере нашей страны можно отметить, как растет интерес бизнеса к технологии. Если 3 года назад внедрения были единичны, то сейчас все больше компаний анонсируют как минимум пилотные проекты с перспективами дальнейшего масштабирования в рамках компании для промышленного внедрения. 86% наших клиентов, получив результаты пилота, подтвердили намерение о дальнейшем использовании процессной аналитики. </p> <p>67% респондентов отметили, что внедряют process mining в <strong>закупках</strong>, 60% — в <strong>бухгалтерском учете</strong>, 49% — в <strong>продажах</strong>. Это неудивительно, поскольку процессы относятся к <strong>обслуживающим </strong>и обладают рядом схожих признаков: </p> <ul> <li>соответствие набору определенных правил;</li> <li>повторяемость;</li> <li>высокий риск возникновения ошибок человеческого фактора;</li> <li>наличие в большинстве компаний независимо от сферы;</li> <li>высокая требовательность к срокам исполнения.</li> </ul> <p>Все это делает вспомогательные процессы наиболее удобным стартом для внедрения процессной аналитики. Например, один из недавних наших кейсов был связан с работой бэк-офиса крупной банковской структуры. Мы исследовали работу с ценными бумагами и рекомендовали автоматизировать импорт биржевых отчетов, что позволило сократить время процесса на 15%. </p> <p>Несмотря на результаты, собственные наблюдения доказывают, что наибольший эффект компания получает в случае внедрения process mining в ключевые процессы. Но, к сожалению, в России, несмотря на удачные внедрения, компании к такому все еще пока не готовы. Только после пилота и получения первых результатов. </p> <p><strong>Вил ван дер Аалст</strong>, основоположник и евангелист технологии, убежден, что «реальную пользу от Process Mining вы ощутите, если будете непрерывно внедрять эту технологию сразу во многие операционные процессы».</p> <h3><strong>Результаты и масштабирование</strong></h3> <p>Чего компании ожидают от использования process mining понятно, теперь вопрос: а соответствуют ли ожидания реальности? </p> <p>84% респондентов (<em>45% «Согласен» и 39% «Абсолютно согласен»</em>) подтвердили, что внедрение process mining принесло пользу их компании. 38% респондентов уверены, что технология сделала их процессы более прозрачными, 31% положительно оценивают внедрение мер, связанных с оптимизацией процессов (<em>автоматизация и т.д.</em>). </p> <p>Кейс: исследуя и анализируя процесс выдачи зарплатных карт в одном из ТОП-3 банков, нам удалось:</p> <ul> <li>найти потенциал для сокращения количества ошибок в процессе на 13%;</li> <li>определить «узкие места» в бизнес-процессах, влияющие на увеличение срока исполнения задач;</li> <li>обнаружить избыточные действия в ПО банка, не несущие смысловой нагрузки. </li> </ul> <p>Все это позволило банку найти потенциал увеличения скорости обслуживания клиентов на 30%.</p> <p>Интересно, что только 9% респондентов выделили в результатах сокращение производственного цикла, 8% — реальную и измеримую экономию, а 3% и вовсе заявили, что не ощутили на себе никаких выгод. И это хочется пояснить.</p> <p>Само внедрение технологии не принесет выгоды здесь и сейчас. Это не мгновенная инъекция эффективности, а «долгое лечение». Исключительно технологии и программного решения всегда будет мало, многое зависит от того, как в компании организован сам процесс: от навыков, компетенций и слаженности персонала, качества данных, управленческих решений, корректного распределения обязанностей и, конечно, количества ресурсов. Людям нужна наглядность, и достичь ее можно путем использования интерактивных панелей — дашбордов, именно поэтому мы и начали реализовывать этот подход в своей системе process mining. В Deloitte также отмечают этот момент и подчеркивают, что без этого организациям будет сложно получить достоверную информацию. </p> <p>Правда в том, что весь потенциал технологии экспертам еще предстоит изучить. И уверен, впереди ждет много интересных открытий.</p> Если три-четыре года назад о process mining в нашей стране знали немногие, использования были точечны и больше на уровне пилотных проектов, то сейчас … message Вселенная смартфона... и не только http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155226 Wed, 21 Jul 2021 16:10:27 +0300 <p>Начинать статью с фразы «в 2020 г. пандемия изменила наш рынок» — банально. Поэтому начнем с цитаты: «В 2020 г. российский рынок смартфонов (в шт.) вырос на 5% (31 385 тыс. против 29 813 тыс. (в 2019 г.), а в деньгах — на 19% и составил более 580,5 млрд руб.». Такими данными поделился <strong>Павел Вьюков</strong>, директор департамента «Мобильные средства связи и умный дом» компании «Марвел-Дистрибуция» с участниками пятой ежегодной встречи с партнерами Smart Mobile Rally.</p> <p>Основная причина такой разницы в динамике рынка — рост средней цены устройства (ASP): в 2020 г. он составил 13%. В конце прошлого года «средний смартфон» стоил почти 18,5 тыс. руб. А по итогам 1 квартала 2021 г. — уже 24 396 руб. (+32%!). Таким образом, даже несмотря на падение в первые 3 месяца 2021 г. продаж в штуках (-11%), в деньгах рынок вырос на 17% и превысил 156 млрд руб. Эта ситуация — прямое следствие дефицита компонентов и нарушений в привычных цепочках поставок (что привело к росту тарифов на грузоперевозки). Кроме того, на фоне нехватки андроид-устройств заметно выросла рыночная доля iPhone (до <nobr>15-16%</nobr> в 4 кв. 2020 и 1 кв 2021 гг. соответственно против <nobr>10-11%</nobr> в <nobr>2019-2020 гг.),</nobr> что тоже «подрастило» ASP. </p> <p>По прогнозу Павла Вьюкова, в 2021 г. будет продано около 28 млн смартфонов — несколько меньше, чем в предыдущие годы: «Этот рынок остаётся очень конкурентным и динамичным, и всё больше становится вендорским. Он сильно зависит от стратегии, политики и маркетинговых инициатив, транслируемых штаб-квартирами производителей». На долю пятерки лидеров* по-прежнему приходится больше 80% всех продаж. При этом доля второй пятерки также растет: в первую очередь, за счет потерь, которые понесли Huawei и Honor в торговых войнах. </p> <p>«Несмотря на это уже в 1 квартале 2021 г. мы смогли отгрузить почти 1 млн смартфонов. А это значит, что в дистрибьюторских продажах (увы, лидеры рынка (прежде всего Samsung) большую часть своих устройств поставляют в розницу, минуя дистрибьюторов) на нашу долю приходится более 30%», — делится информацией Павел Вьюков. </p> <p>Что касается кнопочных телефонов, то этот сегмент в разы меньше «смартфонного» как в натуральном, так и в денежном выражении: в России в 2020 г. было продано немногим более 6,5 млн устройств на общую сумму 9130 млн руб. Что соответствует падению рынка на 21% (в шт.) и 16% (в руб.) и также говорит об увеличении ASP (+7%). В начале 2021 г. этот показатель еще вырос (+5%). По итогу 1 квартала 2021 г. цена на средний кнопочный телефон составила 1461 руб. И несмотря на то что в штуках сегмент продолжил падение (-1%) и в первые три месяца 2021 г., представители дистрибьютора надеются, что к его концу в России кнопочных телефонов будет продано чуть больше, чем в 2020 г. или, как минимум, падение, которое было в последние годы, замедлится.</p> <p>Еще один актуальный тренд рынка GSM (смартфоны + кнопочные телефоны): вот уже несколько лет подряд уменьшается количество брендов, завозимых в страну, что, по мнению Павла Вьюкова, связано и с консолидацией рынка, и с отсутствием новых проектов, и с закрытием уже существующих — с российского рынка ушли/почти ушли Sony, Lenovo, Meizu и др. А вот Xiaomi, Techno, VIVO, realme, ZTE, напротив, показывают положительную динамику.</p> <h3><strong>Не телефоном единым</strong></h3> <p>В этом году Smart Mobile Rally была посвящена не только «телефонам». Большое внимание организаторы уделили умным гаджетам (устройствам экосистемы), интерес к которым со стороны канала продаж постоянно растет. Так, по итогам 1 квартала 2021 г. с дистрибьютором сотрудничали 605 активных GSM- партнеров, а устройства для экосистемы (персональная акустика, гаджеты, товары для умного дома, электротранспорт, свет и т. д.) закупали 795 компаний. </p> <p>Структура партнерской сети департамента «Мобильные средства связи и умный дом» компании «Марвел-Дистрибуция» (1 квартал 2021 г.):</p> <ul> <li>Federal — 57%</li> <li>Regional — 20%</li> <li>Online — 14%</li> <li>Wholeseller — 4%</li> <li>Corporate — 2%</li> <li>Sales Force — 2%</li> </ul> <p>Структура партнерской сети департамента «Мобильные средства связи и умный дом» компании «Марвел-Дистрибуция» (1 квартал 2020 г.):</p> <ul> <li>Federal — 66%</li> <li>Regional — 18%</li> <li>Online — 10%</li> <li>Wholeseller — 3%</li> <li>Corporate — 2%</li> <li>Sales Force — 1%</li> </ul> <p>Одним из самых динамичных направлений «экосистемы», по мнению <strong>Александра Розова</strong>, директора департамента «Аудио, аксессуары, портативная техника» являются аудиосистемы: «В акустике продолжается движение в сторону Bluetooth устройств, что повышает их ASP. Но этот рост замедляется, интерес потребителей к таким решениям как к драйверу рынка ослабевает. Например, практически прекратилось увеличение сегмента маленьких портативных Bluetooth-колонок (если раньше он рос на 50% в год, то сейчас — лишь на 11%). И это при том, что мы наблюдаем рост продаж умных колонок (и как следствие — увеличение ASP). Т. е. „неумные“ колонки практически стоят на месте». </p> <p>Замедлилась динамика и в сегменте наушников — здесь уже нет сотен процентов прироста, как в 2019 г. Так, устройства, которые вставляются непосредственно в уши, выросли по итогу 2020 г. на 30%. Тем не менее, по мнению Александра Розова, ещё <nobr>2-3</nobr> года «дрейф» в сторону Bluetooth будет драйвить рост этой категории.</p> <p>А вот одной из «упавших» категорией в «носимых устройствах» в 2020 г. стали пауэрбанки (-11%): люди перестали ездить и, как следствие, возить с собой что-то, что нужно заряжать. Но и в этом сегменте в 2021 г. были свои фавориты. Так, в связи с тем, что и телефоны, и емкость их батареи становятся все больше, и они стали быстрее заряжаться, у потребителей вырос интерес к пауэрбанкам, способным выдавать высокое значение тока. </p> <h3><strong>На колесах</strong></h3> <p>Организаторы конференции не обошли вниманием и категорию «Электротранспорт». «Это невероятно разноплановый рынок, — отмечает Александр Розов. — Он молодой и сложно просчитываемый: у аналитиков пока нет данных по этому сегменту. В большой степени импорт самокатов всё еще находится в „серой“ зоне. Поэтому при анализе этого рынка мы пока опираемся на собственные ощущения: так, в 2020 г. электротранспорт находился между двух огней: безусловный рост интереса к категории — и негативные ожидания людей из-за неуверенности в завтрашнем дне. В результате по итогам года мы увидели незначительный рост. </p> <p>А вот в 2021 г. наши вендоры вошли с ощущением, что электротранспорта будет продано больше (на <nobr>20-30%),</nobr> чем в 2020 г. И это была ошибка — в этом году продажи увеличатся минимум в 1,5 раза. Мы видим настолько большой рост интереса к электросамокатам, что уже сейчас можно говорить о „недопродажах“ этих устройств: из-за длинного цикла производства мы не успеваем разместить дополнительные заказы, чтобы удовлетворить весь спрос. При этом надеемся продать в 2021 г. в 3 раза больше самокатов, чем 2020 г.». </p> <p>Еще один тренд 2020 г. в этом сегменте — расширение вендорских линеек. Так, в 2019 г. Segway предлагал лишь 3 модели, а сейчас — 12. Аналогичная ситуация и у других производителей: появляются детские самокаты и мощные машины, предназначенные для передвижения по дорогам. В Москве, Санкт-Петербурге и других городах-миллионниках заработал шеринг самокатов (а это, по оценке «Марвел-Дистрибуции», около <nobr>10-15%</nobr> всех устройств в стране).</p> <p>«Самокаты перестали быть сезонным продуктом, — отмечает Александр Розов. — Конечно, это еще не зимний вид транспорта, но если в 2020 г. мы прекратили заказывать самокаты в июне, то в этом году продолжим заказы до августа включительно. Уже в прошлом году эти устройства покупались даже в октябре (хотя в 2019 г. резкое падение продаж отмечалось уже в августе». Самокаты перестали быть товаром для «фана», теперь это устройство для перемещения себя в пространстве, люди стали воспринимать их серьезно и уже готовы к разнообразию устройств и разным сценариям их использования. </p> <h3><strong>Очень умный дом</strong></h3> <p>«В нашей жизни сейчас происходит много разных событий, которые повышают интерес потребителей к теме „умного дома“, — отмечает Павел Вьюков. — Люди всё больше времени проводят дома, многие перешли на удаленный формат работы. При этом у людей выросли запросы на безопасность, оптимизацию расходов электроэнергии, а также на легкость управления и интеграции. Большинство людей хотят получить больше комфорта и больше сценариев автоматизации, позволяющих вывести их повседневную жизнь на новый уровень. </p> <p>Одновременно с этим развиваются тренды и на стороне производителей (практически все технологические гиганты занимаются темой умного дома и умных устройств), а также возможности „третьих сторон“, которые помогают пользователям встретиться с производителями. Это и появление сетей нового поколения, и активное внедрение распознавание голоса, и различные цифровые сервисы. Люди охотно переходят с привычных неавтоматизированных процессов на новые возможности. Посмотрите, как быстро стала популярной оплата с помощью смартфона. Теперь человек, имеющий только смартфон, может сделать все, что ему нужно: куда-то поехать, полететь, заказать гостиницу, что-то купить, сориентироваться в пространстве, быть на связи с кем угодно и каким угодно способом (голос, видео, текст). </p> <p>Объединение этих мировоззрений приводит к изменениям в образе жизни и потребительских предпочтениях, а значит, и к появлению новых бизнесов и новых продуктов/технологий. </p> <p>По данным IoT Analytics, в 2020 г. количество активных IoT устройств (11,7 млрд шт.) впервые превысило количество не IoT-устройств (смартфоны, ПК) (10 млрд шт.). А к 2025 г. первых станет в 2,5 раза больше, чем вторых, а на каждого жителя планеты будет приходиться по 4 активных IoTустройства». </p> <p>По итогам 2020 г. российский потребительский рынок умного дома в узком смысле слова (техника, которая непосредственно относится к этому направлению) составил 300 млн долл. (рост 110%). А объем «умного дома» в максимально широком смысле (всё, что друг с другом коннектится), по данным GFK, в 2020 г. достиг 3 млрд долл. Интересно и то, что на этот сегмент обращают внимание не только частные пользователи, но и корпоративные заказчики (например, крупные застройщики), и госорганизации, которые стараются предложить клиентам, пользователям, гражданам интересные цифровые и «умные» сервисы, способные облегчить процессы взаимодействия. </p> <p>«Умный дом уже занимает существенную часть глобального ИТ-рынка, — отмечает Павел Вьюков. — В нашем портфеле около 30 производителей по данному направлению. И это только начало: здесь постоянно появляются быстрые инновационные компании, которые видят окно возможностей и знают, как в него вскочить, закрепиться, получить свою долю. Например, Tuya — Intel для „Умного дома“ — огромная компания, которая не выпускает конечных устройств, но делает платформу для их создания (чипы, инструментарий, позволяющий быстро сделать приложение для управления устройствами, облачные сервисы, благодаря которым это управление надежно функционирует). В галактике Tuya огромное количество производителей устройств для умного дома. Еще один пример — <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155009">Xiaomi</a> — компания, которая за фантастически короткое время сумела занять ключевую позицию как на рынке смартфонов, так и на рынке умных вещей». </p> <p>И это вендор, с подписания контракта с которым, дистрибьютор стал развивать направление «умный дом». </p> <h3><strong>Нестандартные решения</strong></h3> <p>«Во время пандемии вендор, который исторически был силен именно в онлайне, стал ещё сильнее», — директор департамента Xiaomi «Марвел-Дистрибуции» <strong>Пётр Лалазаров</strong> уверен, что успех Xiaomi определяется не только предлагаемыми продуктами, но и умением создать комфортную для конечного потребителя цену: «2020 г. стал вызовом для всех: процессы стали быстрее, увеличилось количество промо-активностей, понадобилось быстрее принимать решения. Стало понятно: чтобы заниматься бизнесом, все игроки рынка, и дистрибьюторы в том числе, должны быть в хорошей „физической“ форме. Те сервисы, которые дистрибьюторы предлагали вендорам <nobr>3-5</nobr> лет назад, сейчас уже считается „очень скромным набором“. Поэтому мы научились работать с полками в рознице, делать интернет-магазины для вендоров (такие многогранные и с таким объемом трафика, какие им необходимы), выстраивать логистику по экосистемным продуктам (например, роботам-пылесосам и телевизорам). Это только кажется, что неважно, чем загрузить машину — смартфонами или smart-TV. На деле оказывается, что это „два разных вида спорта“: эти грузы по-разному считаются, по-разному возятся и стоят по-разному. Умение привезти умные устройства — это уже отдельная компетенция дистрибьютора.</p> <p>А еще раньше мы только читали новости, как за 15 минут продают несколько тысяч новых смартфонов, а сейчас сами участвуем в этой истории. Мы научились работать с популярными, но дефицитными продуктами». </p> <p>Но этим нестандартные решения дистрибьютора не ограничиваются. Благодаря новым продуктовым линейкам компания вышла за пределы привычного ИТ-канала и включила в сферу внимания неклассические каналы продаж: DIY, Food retail, sport розница, сети детских товаров, магазины инструментов. Но, как отмечает Павел Вьюков, у «неклассических» сетей совершенно другой стиль работы, который требует от дистрибьютора чуть больше энергии, нового подхода к работе и переговорных навыков: «Мы привыкли, что мобильный ритейл постоянно готов к изменениям (т. к. работает на динамичном рынке). Тогда как в DIY-канале конкретный артикул (например, трехметровая доска) 20 лет продается по одной цене, а процедура по заведению новинки занимает полгода. Но есть производители, у которых редко какой артикул живёт больше полугода — настолько быстро все меняется. Поэтому совместить такого динамичного вендора, долларовый товар и рынок, который привык фиксировать цену на полгода-год вперёд — отдельный квест для дистрибьютора. Чтобы „пробивать“ эти стены, нам пришлось „нарастить“ новые компетенции». </p> <p>Но и в «привычном» канале дистрибьютору приходится решать нестандартные задачи. «Многие наши классические партнеры только начинают смотреть в сторону „умного дома“, — отмечает Павел Вьюков. — И если у нас существует отдельное подразделение, которая занимается всеми продуктами „умного дома“, то у них умные товары часто разбросаны по разным департаментам: роботами-пылесосами занимаются специалисты по обычным пылесосам, а умным светом — те, кто отвечает за обычный свет. И эти люди друг с другом почти не пересекаются, поэтому нам приходится пройти много контрольных точек, прежде чем удастся завезти партнеру все линейки умных устройств.</p> <p>Начиная с 2020 г. мы наращиваем портфель устройств новых категорий, и в большинстве случаев эти вендоры не имеют представительств в России. Поэтому для них мы не только выполняем классические дистрибьюторские функции (сертификация продукции, логистика, заведение товара на полки ритейлеров), но и занимаемся вендорским маркетингом: строим маркетинговые стратегии, запускаем активности в соцсетях, видео, общаемся с блогерами и т. д.». </p> <p>«А кроме того, если лет 5 назад, привозя новинку, мы просили менеджеров по продажам сообщить дилерам, что у нас появилось (вот образцы, вот цена) и собрать реакцию партнеров, то теперь, когда приходит новый продукт, мы сначала идём в отдел маркетинга, — дополняет Александр Розов. — Мы создаем вокруг продукта многомерную информационную матрицу. Сейчас, чтобы продукт хорошо продавался, он должен начать жить информационно. Особенно это важно для покупателей и каналов продаж, которым необходимо донести нестандартную идею потребления».</p> <div> <div> <p><em>* Apple, Honor, Huawei, Mi, Samsung — указаны в алфавитном порядке.</em></p> </div> </div> Начинать статью с фразы «в 2020 г. пандемия изменила наш рынок» – банально. Поэтому начнем с цитаты: «В 2020 г. российский рынок смартфонов (в шт … message «Облака», ЦОДы и постмодерн http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155208 Wed, 21 Jul 2021 10:11:41 +0300 <p>Постмодерн стоит на переосмыслении стилей, жонглировании некогда традиционными образами и смыслами. Принято считать, что постмодерн — стиль искусства, который активно используют кино, литература, театр и другие. Но если мы посмотрим на развитие некоторых направлений в ИТ, то увидим, что происходящее там выглядит именно как постмодерн.</p> <h3><strong>Public и </strong><strong>private: разные сущности «облаков»</strong></h3> <p>Cloud-технологии сегодня выступают ключевым трендом в развитии ИТ-инфраструктур корпоративных заказчиков. </p> <p>«Организации понимают, что для достижения успеха в своих отраслях они должны стремиться к повсеместному использованию „облака“», — говорит <strong>Антонио Нери</strong>, президент и генеральный директор HPE. </p> <p>С этим солидарны и другие игроки рынка. Например, о неизбежности распространения «облаков» в инфраструктуре всех организаций уверен <strong>Рави Шанкар</strong>, старший вице-президент и директор по маркетингу компании Denodo. </p> <p>Принято считать, что публичные «облака», находящиеся в собственности и под управлением cloud-провайдеров, и приватные «облака», которыми владеют и управляют сами компании, предоставляют заказчикам одинаковые возможности и удобства, но это совершенно не так!</p> <p>Вот тут и начинается постмодерн! Приватные «облака» обладают только некоторой частью особенностей, характерных для публичных cloud-систем. Однако гибридное «мультиоблако» способно обеспечить достаточно полный спектр возможностей, которые ожидают от cloud, но и они оказываются несколько отличны от классических ожиданий. </p> <p>В чем приятные для бизнеса особенности публичных «облаков»? Во-первых, в возможностях масштабирования — в случае недостатка ресурса буквально за пару нажатий клавиш можно нарастить «облачные» ресурсы на порядки и столь же просто отказаться от лишнего в «облаке». Во-вторых, арендованные у провайдера «облачные» ресурсы позволяют компании-заказчику перенести затраты из CAPEX в OPEX, получив все преимущества для бухгалтерии, отчетности, налогов и прочих финансовых инструментов. В-третьих, можно практиковать гибкие системы расчетов, оплачивая только потребленные ИТ-ресурсы. Наконец, в-четвертых, публичные «облака» позволяют ИТ-отделу не беспокоиться за множество технических моментов: обновление версий, установку патчей, обеспечение инфобезопасности, установку новых драйверов и т. д. Что из этих четырех пунктов, для бизнеса являющихся приятными во всех отношениях, позволяют реализовать приватные «облака»? Ни-че-го!</p> <p>Программные и аппаратные ресурсы, обеспечивающие работу приватных «облаков», находятся в собственности заказчика, поэтому масштабировать их ему придется самостоятельно, равно как апгрейдить, администрировать и обслуживать! Перевести затраты на все это из CAPEX в OPEX не получится. Оптимизировать оплату можно, но в той же степени, как и для другого оборудования — используя HaaS/DaaS и другие формы аренды «железа» и SaaS для софта, что неплохо, но лишь в сравнении с классическими схемами, но не с удобством «облаков»!</p> <p>Однако приватные «облака» для заказчика обеспечивают ряд преимуществ. На практике оказывается, что преимуществ немало. </p> <p>«Чем больше корпорация, тем больше у нее возможностей идти по пути частного „облака“ для своих предприятий», — подчеркивает <strong>Андрей Крючков</strong>, директор по маркетингу технологий компании «Акронис Инфозащита».</p> <blockquote> <p>Лидеры рынка предлагают современные технические и маркетинговые решения, позволяющие стирать грани между публичными и частными облаками. «Платформа HPE GreenLake, предоставляющая решения от границы сети до „облака“, позволит организациям использовать возможности всех своих данных вне зависимости от их местоположения», — напоминает Антонио Нери. Cloud-решения, развернутые на территории заказчика, оплачиваемые по арендной модели и обслуживаемые аутсорс-организациями становятся все популярнее, но они только начинают свой путь на рынке. Такой продукт на рынке кроме GreenLake от HPE доступен и от других вендоров: Microsoft (в рамках Azure), Amazon (в спектре предложений AWS есть и интересующие нас варианты) и т.д.</p> </blockquote> <p>Чем же интересно private cloud для корпоративных заказчиков?</p> <p>Во-первых, частное «облако» позволяет соблюсти требования регуляторов, например, в плане обращения с персональными данными. Заметим, что осторожное отношение к персональным данным характерно для всех рынков, а не является особенностью российского или европейского. </p> <p>«Ключевым трендом в Африке является безопасность данных и стремление применять частные „облака“, которые можно развернуть в ЦОД на территории своей страны», — заявил <strong>Дмитрий Комиссаров</strong>, генеральный директор МойОфис, в рамках панельной дискуссии «Экспорт в новых реалиях», проведенной Ассоциацией «Руссофт».</p> <p>Во-вторых, разворачивание частных «облаков» позволяет обеспечить загрузку собственного оборудования, которое еще не выработало свой ресурс, но в силу ряда причин является избыточным. Например, бухгалтерия и аналитика переехали в публичные «облака», а куда девать обеспечивавшие их работу серверы? Продавать такое «железо» проблематично, а вот развернуть на них частное «облако», обеспечивающие работу ряда приложений, которые пока не могут перебраться в public cloud, чаще всего оказывается как возможным технически, так и оптимальным экономически.</p> <p>Наконец, в-третьих, использование private cloud позволяет оптимизировать управление ИТ-инфраструктурой благодаря унификации: микс из частных и публичных «облаков» позволяет создавать решение с единой архитектурой, что упрощает как администрирование (например, благодаря единой автоматизации), так и обеспечение ИБ (хотя бы из-за единых политики безопасности) и т.д. </p> <p>Сочетание частных и публичных «облаков» становится все популярней. «Мир становится гибридным», — говорит <strong>Кит Уайт</strong>, генеральный директор подразделения HPE GreenLake Cloud Services. Такие подходы позволяют организациям определять собственную верную балансировку внутри гибридного «облака», отмечает г-н Уайт, и выбирать метод размещения рабочих нагрузок, получая при этом гибкость и сохраняя контроль в нужных местах. Специалисты по гибридным «облакам» становятся остро востребованными, <a href="https://www.denodo.com/en/document/whitepaper/denodo-global-cloud-survey-2021">по данным</a> очередного исследования компании Dendo, одного из лидеров в области виртуализации данных.</p> <p>Напомним, что современный софт обычно создают в концепции cloud-native, то есть изначально разрабатывая его под работу в «облачных» средах. «Cloud-native подход использует преимущества „облачной“ модели для создания и развертывания программных продуктов и приложений, которые представляют собой набор микросервисов, размещенных в контейнерах и управляемых облачной платформой, предоставляющей масштабируемые вычислительные мощности», — подчеркивает <strong>Владимир Лебедев</strong>, директор по развитию бизнеса M1Cloud. Поэтому гибридное «облако» в эпоху постмодерна оказывается актуальным для современного софта.</p> <h3><strong>ЦОДы и </strong><strong>EDGE: названия разные, сущность одна</strong></h3> <p>Тезис про обработку трети данных в ЦОДах, а двух третей на границе сети, выдвинутый Gartner, знают практически все. Постмодерн состоит в том, что на практике оказывается, что в этом противостоянии обе стороны оказываются одинаковыми! На границе сети данные обрабатывают все те же ЦОДы, только иного размера.</p> <p>Вспомним, что такое классический ЦОД — это высоконадежная специализированная площадка для размещения серверных решений, обеспечивающая возможность со всем содержимым без особых проблем пережить небольшой апокалипсис. Нередко ЦОДы размещали в бункерах и бомбоубежищах времен первой «холодной войны», что как нельзя лучше характеризует степень защиты от внешних воздействий.</p> <p>Переносить серверы в ЦОДы — как физически, так и виртуально — было удобно по понятным причинам технического характера. В предсказуемых условиях, которые обеспечивали ЦОДы, серверные системы работали стабильнее, и время простоя было меньше. Потом, когда стабильность работы и минимизацию рисков рынок стал воспринимать как экономические категории, выяснилось, что ЦОДы для заказчиков актуальны и по ряду причин финансового характера: минимизация рисков — это экономическая категория.</p> <p>С ростом популярности ЦОДы становились все больше различались по размерам. Наряду с гиперскейлерами, предлагающими минимальные цены за стойку, стали популярны мини- и даже микро-ЦОДы. Дата-центры небольшого размера не могли конкурировать с гиперскейлерами «по прайсу», но обладали иной «killer feature» — физической близостью к потребителю. </p> <p>«Приложения с интенсивным использованием данных, как и жестко регламентированные приложения, такие как электронные медицинские карты, финансовые платежи и операции машинного обучения/искусственного интеллекта, часто требуют обработки в локальной среде или на границе сети», — подчеркивает Кит Уайт.</p> <p>Альтернативной гиперскейлерам оказываются не столько smart-устройства, сколько все те же ЦОДы, только небольшие, но размещенные возможно ближе к границе сети. Интересно, что эта тема перекликается с рассмотренной выше «облачной». «Многие отрасли используют частные „облака“ для снижения затрат, располагая вычислительные ресурсы рядом с данными, из соображений производительности, конфиденциальности, владения и суверенитета», — говорит <strong>Стив Стиенхилбер</strong>, вице-президент по развитию бизнеса Equinix.</p> <blockquote> <p>Законопроекты, способные стимулировать развитие российского сегмента дата-центров, готовят в Правительстве РФ, как <a href="https://www.kommersant.ru/doc/4730727">сообщает</a> «КоммерсантЪ». Если инициативы будут согласованы, то государственные структуры обяжут использовать коммерческие ЦОДы, чтобы избежать затрат на непрофильные активы. Ранее созданные государственные центры обработки данных будут работать и дальше, но создание новых на бюджетные деньги будет ограничено, а в регионах, возможно, полностью запрещено. Коммерческие операторы ЦОДов получат ряд льгот, в частности, может быть упрощена процедура передачи земель под размещение дата-центров.</p> </blockquote> <p>Конечно, периферийные smart-устройства становятся все более интеллектуальными и могут взять на себя все больший объем вычислений. Например, «умная витрина», снабженная видеокамерой, сегодня может определить пол, возраст и другие параметры находящихся перед ней людей и на основании этих данных выбрать из набора активных реклам оптимально соответствующую данной целевой аудитории. Аналогичные действия для оптимизации своей работы могут делать, например, вендинговые автоматы, информационные киоски и прочие smart-устройства на границе сети. Сказанное справедливо как для рекламных, ритейловых и информационно-развлекательных устройств, так и для решений, задействованных в работе индустриальных предприятий, «умных домов» и т. д. </p> <p>Но как только понадобится обеспечить обработку данных с нескольких smart-устройств и локальных датчиков, возникает потребность в небольшом локальном ЦОДе. Локальный центр обработки данных оказывается необходим и в случае надобности накопления информации — в smart-камерах и в датчиках проникновения не будешь накапливать данные. Создание ресурсов для AI-вычислений представляет собой особую проблему. «Способность развертывать приложения ИИ и управлять ими на периферии — одна из самых сложных проблем, с которыми сталкиваются предприятия по мере их перехода в мир интернета вещей, включая «умные фабрики», интеллектуальную розничную торговлю и «умные города», — говорит <strong>Манувир Дас</strong>, глава подразделения корпоративных вычислений в Nvidia.</p> <p>Вот тут-то и начинается постмодерн! Принято считать, что антитезисом для центров обработки данных как класса являются EDGE-вычисления, производящие обработку данных на границе сети. Но основной объем вычислений на границе сети выполняют все те же ЦОДы, только очень сильно «измельчавшие»! </p> <p>Иногда локальный ЦОД бывает рассчитан на единственную мини-стойку с размещением пары-тройки rack-серверов! В современных условиях самый маленький ЦОД может быть размером чуть больше стандартной офисной тумбы, однако при этом иметь серьезную и высокотехнологичную «начинку» для обеспечения работы серверного оборудования. В такие решения устанавливают источники бесперебойного питания, системы вентиляции повышенной мощности, защищающие от пыли фильтры, а также большое количество разнообразных датчиков, снимающих важные характеристики (температуру, данные работы вентиляторов, качества электропитания, состояния ИБП и т. д.). Также такие решения получают антивандальное исполнение, датчики проникновения, сигнализацию и оптимизированную шумоизоляцию. Как видно, несмотря на малые размеры, «тумбочки» представляют собой вполне серьезные инженерные системы, способные обеспечить стабильные условия для работы размещенных внутри серверных решений.</p> <p>В качестве примера такого решения приведем Fusionmodule500, который компания Huawei позиционирует как «компактный ЦОД для малого бизнеса». Решение получило одну стойку, а также, как отмечает <strong>Артем Морев</strong>, менеджер по продукции Huawei, решения для обеспечения питание, охлаждения, мониторинга и стабильного энергопитания; причем ИБП построен с применением новейших литий-ионных аккумуляторных батарей. Разумеется, есть большое количество «промежуточных» градаций ЦОДов по размерам между ЦОД-«тумбочкой» и гиперскейлером: ЦОД-«шкаф», ЦОД-серверная, контейнерный ЦОД, «ЦОД шаговой доступности» и т. д.</p> <h3><strong>Вместо заключения</strong></h3> <p>Общая парадигма перехода на сервисную модель предоставления всевозможных услуг (X-as-a-Service), судя по всему, будет основным подходом для развития информационных систем, как отмечает <strong>Валерий Андреев</strong>, заместитель директора по науке и развитию ИВК, но при этом корпорации также будут по мере необходимости формировать собственные «облака» и строить собственные ЦОДы. </p> <p>Растут популярность и, как следствие, востребованность «облаков». «Современные российские заказчики достаточно быстро преодолевают скептическое отношение к „облакам“, — говорит <strong>Светлана Гацакова</strong>, директор департамента КИС ALP Group. — Многие компании уже научились обеспечивать надежную защиту облачных решений». Однако, как подчеркнула г-же Гацакова, сегодня инфраструктура — традиционная или облачная — всего лишь фундамент, на котором развертывают комплексные ИТ-системы.</p> <p>Лидеры рынка для упрощения и ускорения внедрений представляют вертикально-оптимизированные «облачные» решения. Например, этим летом HPE GreenLake представила ряд таких решений, которые призваны перенести преимущества работы в «облаке» для приложений и рабочих нагрузок, критически важных для бизнеса. В данном случае продемонстрированы решения для управления электронными медицинскими картами, платежами, рисками, операциями «машинного обучения» и т. д.</p> <p>В российских условиях, конечно, есть свои особенности для рассмотренных направлений — ЦОДов и «облаков» — что надо учитывать игрокам локального канала. «Использование арендной модели ИТ-сервисов активно развивается в России несмотря на значительные отличия от других стран, — говорит Андрей Крючков. — В России активнее используют арендную модель облачных услуг компании среднего и крупного бизнеса, тогда как небольшие компании только недавно начали использовать некоторые услуги в „облаке“ на условиях аренды». Появляются и дополнительные стимулы со стороны регуляторов. Например, как отмечает г-н Крючков, «облачные» сервисы теперь могут входить в реестр российского ПО, а государство готовит поддержку их внедрения предприятиями СМБ. Развитие продолжается, постмодерн придает ему интересные акценты, к чему надо быть готовым всем игрокам канала.</p> Постмодерн стоит на переосмыслении стилей, жонглировании некогда традиционными образами и смыслами. Принято считать, что постмодерн – стиль … message Власти США официально обвинили Китай в атаках на Microsoft Exchange Server http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155206 Wed, 21 Jul 2021 09:39:28 +0300 <p>Администрация Байдена официально обвинила в массированной кибератаке на Microsoft Exchange Server хакеров, связанных с Министерством государственной безопасности Китая (MSS).</p> <p>Правительство США вместе с Европейским союзом, Великобританией и НАТО обвинило Китай в злонамеренных кибердействиях, включающих использование вирусов-шифровальщиков против частных компаний с требованием многомиллионных выкупов. Но, в отличие от истории с Россией после атаки через SolarWinds, каких-либо санкций или других официальных мер против Китая не последовало.</p> <p>«Никакая отдельная мера не может изменить поведение Китая в киберпространстве, и никакая отдельно взятая страна не может действовать здесь в одиночку, — пояснил высокопоставленный чиновник администрации Байдена в ходе общения с прессой по телефону. — Вначале мы намерены подключить к этому другие страны. И мы не исключаем дальнейшие действия по привлечению КНР к ответственности».</p> <p>Следующим шагом должно стать введение санкций против китайских акторов за их ничем не сдерживаемый и угрожающий всем взлом серверов Microsoft Exchange, говорит <strong>Дмитрий Альперович</strong>, соучредитель и бывший директор по технологии компании CrowdStrike. «Санкции уже применялись практически против всех других государств, угрожающих международной кибербезопасности, и неиспользование их против Китая является очевидным упущением», — написал Альперович в своем Твиттере в понедельник.</p> <p>Microsoft приписывала атаку на локальные экземпляры Exchange Server в марте китайской хакерской группе Hafnium, спонсируемой государством. Используя уязвимости Microsoft Exchange, хакеры скомпрометировали десятки тысяч компьютеров и сетей по всему миру, что привело к значительным затратам на устранение причиненного вреда, главным образом компаниям частного сектора, заявляет администрация Байдена.</p> <p>«Эти заявления, указывающие на источник атак, помогут международному сообществу привлечь к ответственности тех, кто стоит за атаками, — заявил Том Бёрт (Tom Burt), корпоративный вице-президент Microsoft по безопасности и доверию клиентов. — Правительства стран, участвующих в расследовании, сделали важный и позитивный шаг, который внесет вклад в нашу коллективную безопасность».</p> <p>По словам чиновника из администрации Байдена, Министерство госбезопасности Китая нанимает хакеров для кибервымогательства, кибервзлома и киберворовства по всему миру. Акторы, связанные с министерством, уже потребовали большую сумму выкупа у американской компании, сообщил он.</p> <p>«Ответственные государства не ставят под угрозу всю глобальную сетевую безопасность и не укрывают заведомых киберпреступников, не говоря уже о том, чтобы их финансировать или сотрудничать с ними, — заявил Госсекретарь США <strong>Энтони Блинкен</strong>. — Эти нанятые государством хакеры обходятся правительствам стран и компаниям в миллиарды долларов украденной интеллектуальной собственности, выплат выкупа и мер по снижению киберрисков».</p> <p>В рамках совместных рекомендаций Агентство национальной безопасности США (АНБ), Агентство кибербезопасности и инфраструктурной безопасности США (CISA) и ФБР раскрыли более 50 тактик, приемов и процедур, использованных китайскими акторами на службе государства в ходе прицельных атак на сети организаций в США и их союзников.</p> <p>Финансируемые китайским правительством акторы нацеливают свои атаки на персонал и организации в политической, экономической, военной и образовательной сфере и на критически важную инфраструктуру в США, говорится в документе, опубликованном в понедельник. Акторы, связанные с властями Китая, в течение уже нескольких лет пытаются завладеть интеллектуальной собственностью американских ИТ-компаний и передать ее властям Китая, указывает CISA.</p> <p>Китайские акторы пытаются замаскировать свои действия, используя серию чередуемых виртуальных частных серверов (VPS) и обычные свободные или коммерческие инструменты проникновения, сказано в рекомендациях. Киберакторы используют VPS в качестве зашифрованного прокси, а также устройства домашнего/малого офиса (SOHO) в качестве рабочих узлов, чтобы избежать обнаружения, говорится в документе.</p> <p>Акторы методично сканируют целевые сети на предмет критических и существенных уязвимостей в течение нескольких дней после публичного сообщения о таковых, говорится в отчете. Во многих случаях китайские акторы стремятся использовать уязвимости в важных приложениях, таких как Pulse Secure, Apache, F5, Big-IP и продукты Microsoft, сообщает CISA.</p> <p>Чтобы защититься от киберакторов, спонсируемых властями Китая, федеральные органы США призывают компании оперативно устанавливать патчи, устраняющие критические и существенные уязвимости, которые позволяют осуществить удаленное выполнение кода или DoS-атаку на доступном извне оборудовании. Необходимо также анализировать сигнатуры в сети и признаки целенаправленных атак, отслеживать новые темы и тактики фишинга и соответственно корректировать правила электронной почты, говорится в рекомендациях.</p> <p>Организациям нужно придерживаться лучших практик по ограничению вложений в электронной почте и блокированию URL-адресов и доменов на основе их репутации, сказано в рекомендациях. Наконец, власти призвали установить антивирусное ПО и другие средства защиты клиентских устройств для автоматического обнаружения и предотвращения запуска вредоносных файлов.</p> <p>«По оценке разведсообщества США, КНР представляет собой обширную и весьма реальную угрозу кибершпионажа, обладает значительными возможностями кибератак и являет собой угрозу растущего влияния, — подчеркивает CISA. — Китай использует кибероперации для достижения своих целей политического и экономического развития».</p> <p><a href="https://www.crn.com/news/security/u-s-government-blames-china-for-microsoft-exchange-hack"><em>По материалам crn.com.</em></a></p> <div><br/> </div> Администрация Байдена официально обвинила в массированной кибератаке на Microsoft Exchange Server хакеров, связанных с Министерством государственной … message Зачем компаниям дата-центризм в корпоративной культуре http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155169 Tue, 20 Jul 2021 13:56:25 +0300 <p>В контексте цифровой трансформации часто говорят: «Данные — это новое золото». Речь идет о том, что данные находят все более широкое коммерческое применение, и их ценность для компаний постоянно растет. Как и другие инструменты, данные должны служить определенной цели. Они могут стимулировать изменения, цифровую трансформацию и инновации. Однако здесь многое зависит от того, кто и каким образом использует данные.</p> <p>Дата-центризм (ориентированность на данные) — это необходимое условие для любой организации, которая хочет оказаться успешной в будущем. Более того, ориентированность на данные — это основа для использования мощного творческого и новаторского потенциала, а также новых возможностей.</p> <p>Эксперт Lenovo объясняет, зачем компаниям внедрять работу с данными в корпоративную культуру, и какую роль в этом играет руководитель.</p> <h3><strong>Дата-центричный лидер</strong></h3> <p>Руководители, управленческий персонал и топ-менеджеры первыми <a href="https://www.cio.com/article/3571792/how-to-create-a-data-driven-culture.html">несут ответственность</a> за внедрение ориентированной на данные корпоративной культуры, которая способствует развертыванию цифровых технологий, повышению гибкости, устойчивости и адаптируемости. Все это — необходимые условия для успешной работы компаний в «Новой нормальности».</p> <p>В условиях пандемии COVID-19 дальновидные руководители поняли, что необходимо выполнять обработку данных не только для реализации привычных методов работы, но и для стимулирования появления в компании принципиально новых идей. Такой подход способствует укреплению доверия, прозрачности и приверженности концепции цифровой трансформации. В этом случае все сотрудники организации принимают участие в поиске лучших способов извлечения практической информации из данных.</p> <p>К примеру, специалисты по обработке данных, должны были расширить свою экспертизу и обеспечить коммуникацию между разными подразделениями. Аналогичным образом все ИТ-сотрудники делятся со специалистами по обработке данных и другими бизнес-группами своим идеями в отношении данных.</p> <p>Руководители подают пример остальным сотрудникам. Они должны осознавать <a href="https://hbr.org/2020/02/10-steps-to-creating-a-data-driven-culture">важность вовлеченности</a> всего персонала в процесс трансформации и работать над устранением разрыва между техническими специалистами и сотрудниками, которые занимаются другой деятельностью.</p> <p><a href="https://www.lenovoxperience.com/files/20200615102520_oornoqzhrf.pdf">Исследование Lenovo</a> об основных факторах, которые затрудняют использование технологий в процессе трансформации, говорит о том, что в 45% случаев недостаточная эффективность ИТ-проектов в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) обусловлена применением устаревших технологий, а в 42% — использованием слишком сложных технологий. </p> <p>Кроме того, <a href="https://www.lenovoxperience.com/files/20200615102520_oornoqzhrf.pdf">47%</a> ИТ-менеджеров сообщают, что пользователям сложно работать с новым программным обеспечением. А 52% опрошенных отметили, что они сталкиваются с большим объемом запросов в службу поддержки при внедрении новых решений.</p> <p>Что касается факторов, влияющих на инвестиции в ИТ решения, сотрудники отметили удобство использования (29%) и простоту развертывания (28%).</p> <h3><strong>Как внедрять работу с данными среди сотрудников</strong></h3> <p>Руководители могут внедрять принципы ориентированности на данные несколькими способами.</p> <ul> <li><strong>Поощряйте энтузиазм</strong>: в любой организации есть всего несколько должностей, для которых развитие технических навыков в области работы с данными не целесообразно. В настоящее время почти каждому специалисту требуются, как минимум, базовые навыки анализа, оценки, визуализации и интерпретации данных для принятия на их основе определенных выводов. Развитие бизнеса и принятие решений — примеры тех областей, в которых сотрудники все больше полагаются на убедительные, количественно измеряемые аргументы на основе данных.</li> </ul> <p>Однако другие, более технические сферы, к примеру, интеллектуальная обработка данных, бизнес-аналитика и разработка приложений, довольно долго воспринимались исключительно как прерогатива узкоспециализированных должностей. Естественно, некоторые специалисты до сих пор уклоняются от выполнения более сложных задач или направляют их коллегам, которые быстрее осваивают новые навыки.</p> <p>Кроме того, в последнее время мы <a href="https://www.lenovoxperience.com/newsDetail/283yi044hzgcdv7snkrmmx9od19vb521kpk9mc2yo3zi5xzy">наблюдаем заметные перемены</a> как на уровне аппаратного, так и программного обеспечения, которые позволяют специалистам без особых навыков работать с данными и искусственным интеллектом в ходе выполнения своих повседневных задач. Мы рекомендуем внедрять такие технические возможности на уровне рабочих процессов — это позволит привлечь больше сотрудников из других отделов к участию в инициативах в области данных.</p> <ul> <li><strong>Обеспечьте доступность данных</strong>: внедрите стандарты доступа к данным, основанные на статистике и ключевых показателях эффективности, которые интересны для ЛПР (людей, принимающих решение).</li> </ul> <p>Данные — это общий ресурс. Организация сможет получить пользу от данных только в том случае, если каждый будет играть свою роль в этом процессе. Это применимо ко всем этапам жизненного цикла данных — от выявления полезных источников данных, их сбора и составления стандартов в отношении формата и качества, до применения протоколов управления, обеспечения доступности и выбора соответствующего подхода на основе данных в рамках всех бизнес-процессов. Чем лучше ваши сотрудники будут управлять данными, тем больше <a href="https://www.lenovoxperience.com/newsDetail/283yi044hzgcdv7snkrmmx9olmjzyrg8vaoygzzo9elzenvb">преимуществ</a> они получат, поскольку ценность и полезность информационных приложений и процессов со временем только увеличивается.</p> <ul> <li><strong>Разработайте порядок работы с данными</strong>: в идеале именно руководители осуществляют контроль и обеспечивают реализацию стандартов управления данными, конфиденциальности и безопасности в процессе сбора, хранения и использования данных.</li> </ul> <p>Данные должны использоваться во всех процессах — от каждодневного принятия решений до разработки новых продуктов. Это означает, что во избежание накопления информации специалисты должны обладать навыками самостоятельного анализа данных.</p> <ul> <li><strong>Разработайте систему вознаграждений</strong>: усилия и достижения сотрудников в сфере использования данных необходимо вознаграждать. Это будет дополнительно стимулировать сотрудников применять технологии обработки данных.</li> </ul> <h3><strong>Как создать организационную структуру компании, ориентированную на данные?</strong></h3> <p>Структура компании также должна соответствовать цифровой трансформации. Однако в процессе ее внедрения могут возникнуть определенные сложности. <a href="https://www.lenovoxperience.com/files/20200615102520_oornoqzhrf.pdf">По данным исследования Lenovo</a>, 52 % руководителей в сфере ИТ не сомневаются в способности новых технологий повысить эффективность работы, однако 26 % респондентов опасаются, что их существующая инфраструктура станет слишком сложной. </p> <p>Благодаря доступу к рабочим процессам сотрудников, различным системам и транзакциям, ИТ-специалисты имеют четкое представление о деятельности организации. Таким образом, именно им принадлежит <a href="https://www.cio.com/article/3571792/how-to-create-a-data-driven-culture.html">решающая роль</a> в разработке структуры для поддержки организации, ориентированной на данные. ИТ-специалисты должны работать в тесном контакте с руководителями — чтобы разработка инфраструктуры велась в рамках комплексного подхода к развитию организации.</p> <p>Гибкость — еще одно <a href="https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/how-to-build-a-data-architecture-to-drive-innovation-today-and-tomorrow">необходимое условие</a> для создания организации, ориентированной на данные, особенно с использованием облачных технологий. Облачные среды представляют собой основную движущую силу трансформации и повышают эффективность использования и обслуживания инфраструктуры данных, платформ и приложений. Кроме того, облачные технологии обеспечивают обработку данных в режиме реального времени, что способствует созданию более эффективных аналитических решений.</p> <p>Современные структуры, ориентированные на данные, также должны поддерживаться технологий углубленного анализа и искусственного интеллекта для быстрой масштабируемости и ускорения трансформации на основе данных.</p> <h3><strong>Роль человеческого фактора в процессе цифровой трансформации</strong></h3> <p>В основе цифровой трансформации лежат данные и технологии, однако ее движущей силой всегда будут люди. Как утверждает журнал Harvard Business Review, <a href="https://hbr.org/2020/02/data-driven-cultures-start-at-the-top">«нельзя забывать про людей при внедрении новых технологий»</a>.</p> <p>Различные инструменты и технологии должны расширять возможности сотрудников и полностью заменять их только для выполнения повторяющихся задач низкой значимости. Технологии и сотрудники должны стать не конкурентами, а участниками одной согласованно работающей команды.</p> <p>Дата-центризм требует наличия <a href="https://www.gartner.com/smarterwithgartner/lack-of-skills-threatens-digital-transformation/">определенных профессиональных навыков</a>, в особенности связанных с поддержкой новых или модернизированных бизнес-моделей и рабочих процессов, а также с внедрением новейших технологий, которые все шире применяются в ходе интеллектуальной трансформации — например, как в роботизированной автоматизации процессов (RPA), ИИ, технологии обработки и анализа данных.</p> <p>Успешное масштабирование данных, анализ и реализация проектов с использованием ИИ <a href="https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-analytics/our-insights/accelerating-analytics-to-navigate-covid-19-and-the-next-normal">требуют</a> не только навыков обработки данных, но и бизнес-ориентированности: умения работать с данными и визуализировать их, знания структуры бизнеса, информационной инженерии и приемов разработки пользовательских интерфейсов.</p> <p>Эффективность технологий во многом зависит от квалификации конечных пользователей, поэтому для максимальной реализации их потенциала необходимо <a href="https://hbr.org/2020/05/digital-transformation-is-about-talent-not-technology">правильно подбирать технологии</a> в зависимости от профессионального уровня сотрудников. Навыки межличностного взаимодействия не менее важны, чем технические навыки. Это обусловлено тем, что люди, которые умеют приспосабливаться, быстрее адаптируются к постоянным изменениям цифрового рабочего пространства и осваивают компетенции, необходимые для работы.</p> <p>Опыт Lenovo показывает, что усиленная интеграция человеческого фактора в стратегию цифровой трансформации и поддержки изменений базируется на следующих факторах:</p> <ul> <li><strong>Удобство использования технологий</strong>: выделите ресурсы по планированию и поддержке сотрудников в обучении и применении новых технологий. Для этих целей можно внедрить автоматизированные, самообслуживающиеся инструменты на базе ИИ, которые включают руководства для пользователей, облегчающие знакомство с новыми решениями.</li> <li><strong>Реализация человеческого потенциала</strong>: в процессе подбора ИТ-технологий необходимо уделять внимание возможностям для повышения корпоративной и социальной ответственности.</li> <li><strong>Инклюзивные технологии</strong>: интересы пользователей должны иметь приоритетное значение. Технологии должны в первую очередь обеспечивать поддержку рабочих процессов с участием людей, повышая продуктивность, и помогать бизнесу развиваться в соответствии со стратегией.</li> </ul> <p>Создание ориентированной на данные компании — это путь и непрерывный процесс, а не конечная точка назначения. Поначалу может сложиться впечатление, что технологии представляют собой ключ к эффективному использованию данных. Однако важно помнить, что они являются лишь частью всего механизма.</p> В контексте цифровой трансформации часто говорят: «Данные — это новое золото». Речь идет о том, что данные находят все более широкое коммерческое … message Сатья Наделла: главные заявления на конференции Microsoft Inspire 2021 http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155154 Mon, 19 Jul 2021 19:18:51 +0300 <p>Открывая конференцию Inspire 2021, глава Microsoft <a href="https://www.crn.com/slide-shows/storage/satya-nadella-s-10-biggest-statements-at-microsoft-inspire-2021"><strong>Сатья Наделла</strong> сказал</a> «большое спасибо» всем 400 тысячам партнеров. Партнеры в канале «неотъемлемы от того, кто мы есть и что мы делаем как компания», подчеркнул CEO.</p> <p>«Говоря о наших партнерах, мы верим в две истины, — сказал Наделла, обращаясь к участникам партнерской конференции. — Во-первых, мы будем работать успешно, только если вы будете работать успешно. Это означает создание новых возможностей для вас в каждом секторе и в каждой стране. А во-вторых, мы с вами добьемся успеха, когда в мире вокруг нас дела будут идти успешно. За время этой пандемии вы проделали тяжелую работу, чтобы помочь миру использовать цифровые технологии и пережить один из самых сложных моментов в современной истории».</p> <p>Наделла объявил о снижении комиссионной платы за использование коммерческой торговой площадки Microsoft — AppSource для бизнес-решений и Azure Marketplace для ИТ-решений — до 3% со «стандартных для отрасли» 20% за каждое могущее быть проданным выложенное приложение.</p> <p>«Это наша инвестиция в ваш успех, чтобы вы могли инвестировать больше в ваш бизнес и ваших сотрудников, — сказал Наделла. — Мы хотим быть лучшим партнером для наших реселлеров в канале. Мы наблюдаем сейчас смену поколений — не только платформ ИТ, но и в принятии цифровых технологий. Мы выстроили самое всеобъемлющее и широко принятое облако, чтобы превратить эти структурные изменения в возможности для вас, наших партнеров, и повысить ценность для наших общих клиентов».</p> <p>ПО и цифровые технологии представляют собой самый гибкий и неограниченный ресурс для обеспечения дальнейшего роста в мире, сказал Наделла, и партнеры Microsoft помогают клиентам ориентироваться в быстрых изменениях, позволяя лучше узнать товары, обрабатывать миллиарды ссуд по федеральной Программе гарантии заработной платы (Paycheck Protection Program) и перестроить цепочки поставок — даже запускать дроны на Марсе.</p> <p>«Вы ответили на все вызовы и помогли другим сделать то же, — сказал Наделла. — Согласно прогнозам, наша экосистема партнеров — всех 400 тысяч из вас — создаст более 10 миллионов новых рабочих мест только в течение ближайших четырех лет. И на каждый доллар, который создает Microsoft, наша партнерская экосистема приносит почти на 10 долларов больше. И, самое главное, эта работа, которую мы вместе делаем, преображает к лучшему сообщества, где мы живем и работаем».</p> <p>CRN/США публикует главные заявления Наделлы на партнерской конференции Inspire 2021, которая прошла в виртуальном формате второй год подряд.</p> <h3>«Крупнейшая структурная трансформация»</h3> <p>Прошлый год, во многих отношениях крайне тяжелый, стал катализатором и началом эпохи быстрых перемен. Мы переживаем крупнейшую структурную трансформацию нашей экономики в жизни целого поколения. И хотя мы не можем предсказать все грядущие последствия и проблемы, мы знаем, что цифровые технологии будут ключом к устойчивости и трансформации, что бы ни встретилось нам на этом пути. Не будет возврата к уровням принятия цифровых технологий двухлетней давности — есть только путь вперед. И это потребует скачкообразного изменения уровня ИТ-оснащенности в предстоящие годы. В определенном смысле, каждая компания должна будет стать технологической компанией. Направления разработки, на которых вы строите свои решения, открывают сейчас уникальные возможности — и это ваши инструменты, чтобы помочь людям, организациям и целым отраслям создавать свои собственные цифровые возможности.</p> <h3>«Непосредственная связь» между облаком Microsoft и партнерами</h3> <p>Наша амбициозная цель — поддержать фундаментальные инновации, создающие целые экосистемы, еще большие, чем сами платформы. И именно это позволяет сделать наше облако. Есть непосредственная связь между облаком Microsoft и вашими возможностями как партнерами. Если вы сейчас партнер Azure, то вы партнер по облачным технологиям Microsoft. Если вы партнер по Microsoft 365, то вы облачный партнер Microsoft. Если вы партнер по Dynamics 365, то вы облачный партнер Microsoft. Потому что облако Microsoft — самое всеохватывающее и снискавшее самое большое доверие. Ни одно другое облако не имеет такой широты и глубины. Облако Microsoft помогает реализовать цифровые возможности каждой организации, обеспечивая при этом их независимость и исключительный контроль над ними. Ни одно другое облако не дает этого. И облако Microsoft построено на доверии и безопасности: доверии к технологии, доверии к выбору бизнес-модели. Ни одно другое облако не имеет этого. И облако Microsoft обеспечивает самую лучшую интеграцию во всем спектре технологий, предлагая при этом открытость на каждом уровне ПО, в конечном счете сокращая сроки окупаемости, снижая затраты, увеличивая гибкость. Ни одно другое облако не дает этого.</p> <h3>«Повсеместно доступные и децентрализованные вычислительные ресурсы»</h3> <p>Выходя из пандемии, стало ясно одно: каждой организации нужны повсеместно доступные и децентрализованные вычислительные ресурсы. Мы претерпеваем радикальные изменения в вычислительной архитектуре — в облаке, на периферии сети, — которые затронут каждую компанию. К 2023 году будет ежегодно поставляться почти 2 миллиарда новых подключенных устройств — более чем на 50% больше, чем сегодня. Генерирование данных на периферии сети растет почти столь же быстро, как в облаке. Облако Microsoft — единственное, способное обеспечить поддержку потребностей любой организации в мультиоблачной, гибридной среде и на периферии сети в этих условиях. Мы создаем мировой компьютер, насчитывающий более 60 регионов ЦОДов — больше, чем любой другой поставщик облака, — и мы не остановимся на этом. Мы переносим мощь облака ближе к тому месту, где генерируются данные.</p> <p>Просто взгляните, что происходит с 5G. Сеть виртуализируется — переносится в облако, как вы видите на примере AT&T, которая выбрала Azure для обслуживания своей опорной 5G-сети. С 5G мы выводим облачные вычисления на периферию сети, что открывает возможность новых применений, таких как точное отслеживание запасов в портах и на производственных линиях, которые автоматически корректируются с учетом спроса. От Accenture и Cognizant до ASOCS, Celona, HCL и Tech Mahindra — мы работаем с самыми разными партнерами, чтобы предоставить организациям эти, самые передовые возможности на периферии сети. Типичный партнерский проект — это создание частной мобильной сети, обеспечивающей надежное защищенное соединение с изолированным объектом, таким как контейнеровоз или прибрежный ветрогенератор. А в Великобритании мы работаем в партнерстве с муниципалитетом города Милтон-Кинс над внедрением сети с малой задержкой для целого стадиона, с охватом циркулирующих здесь автономных шаттлов.</p> <h3>Корпоративная метавселенная</h3> <p>Давайте поговорим о новом уровне всего комплекса инфраструктуры, который создается по мере конвергенции цифрового и физического миров, — корпоративной метавселенной. Этот платформный уровень сводит воедино Интернет вещей, цифровые двойники и гибридную реальность. С нашим уровнем метавселенной вы можете начать с цифрового двойника — создания многопараметрической цифровой модели чего угодно физического или логического, будь то активы, товары или сложная среда, охватывающая людей, локации, предметы и их взаимодействия. Цифровой двойник привязан к физическому миру в реальном времени, так что вы можете мониторить эту среду и взаимодействовать внутри нее с помощью гибридной реальности. Вы можете прогнать симуляции, применять ИИ, чтобы анализировать и прогнозировать будущие состояния. К примеру, производитель кондитерских изделий Mars (Маклейн, шт. Вирджиния) и Accenture используют такой уровень метавселенной для оцифровки цепочки поставок и оптимизации производства, применяя сложное цифровое моделирование. А во Франции чиновники госсектора обратились к нашим партнерам Cosmo Tech и IRT SystemX, чтобы моделировать рост региона. Они использовали Azure Digital Twins вместе с нашими сервисами данных и аналитики, чтобы определить, где следует разместить новые источники энергии и какое влияние они окажут на энергосеть региона.</p> <h3>Суверенитет данных</h3> <p>Данные это самый стратегический актив для каждой организации, и каждый бизнес должен получить полный контроль за своими данными. Мы генерируем данные быстрее, чем можем их осмыслить: от финансов и ритейла до производства и геномики — петабайты данных собираются и обрабатываются каждый день. Объем данных, созданных в течение следующих трех лет, будет больше, чем за последние 30 лет. Но слишком большая часть этих данных не осмысливается. Это относится и к внутренним, и к внешним накопленным массивам.</p> <p>У каждой организации есть теперь возможность сделать так, чтобы их данные использовались только в их интересах. Слишком многие цифровые агрегаторы используют сегодня изощренные стратегии ценообразования и формирования пакетов услуг, основываясь на теории игр, так что они берут ваши данные и с вас же взимают плату за взаимодействие с вашими собственными клиентами. Облако Microsoft единственное обеспечивает суверенитет ваших собственных данных и отношений с клиентами. И ядром этого является Azure Synapse, сводя воедино интеграцию данных, хранилище и аналитику больших данных, давая вам свободу запросов к данным на ваших условиях и в любом масштабе.</p> <p>Но это еще не всё. Используя Azure Synapse Link, вы можете интегрировать ваши хранилища операционных данных в реальном времени с вашим корпусом аналитики. С помощью Azure Machine Learning вы можете строить сложные ИИ-модели, чтобы выявить тренды и прогнозировать результаты. С Synapse и Power BI создается совсем новое поколение SaaS-приложений. Прекрасный пример такой глубокой интеграции это Dynamics 365 Customer Insights и Synapse. В будущем каждый бизнес должен будет полностью переосмыслить клиентский опыт. Это требует полной картины вашей клиентской базы с возможностью превращать знание в действия в реальном времени.</p> <h3>Рост числа разработчиков</h3> <p>Мы наблюдаем рост числа разработчиков по всем отраслям и регионам. при этом число разработчиков вне ИТ-отрасли растет быстрее, чем в ИТ-компаниях.</p> <p>Студенты, учителя и аналитики данных — все эти группы показали быстрый рост на GitHub за минувший год. Каждая организация стремится выстроить собственные цифровые возможности, и им нужно модернизировать существующие приложения, создавать новые и иметь некий стандартный способ делать всё это. И мы знаем, что разработка приложений это, всё в большей степени, дело не только профессиональных разработчиков, но включает также специалистов в прикладной области, дизайнеров, маркетологов, персонал продаж и обслуживания клиентов — все прочие группы, сообща работающие в таких комплексных командах. Облако Microsoft — единственное, предоставляющее цепочку инструментов разработки для всех, независимо от опыта в ИТ, для всех платформ, будь то Azure, Windows или любая другая облачная или клиентская платформа.</p> <p>От Visual Studio до GitHub — у нас самые популярные инструменты, помогающие разработчикам перейти от идеи к коду и от кода к облаку. У Visual Studio более 25 миллионов активных пользователей в месяц, а GitHub используют сейчас 65 миллионов разработчиков, чтобы создавать код общими усилиями. Более того, некоторые самые революционные достижения в ИТ в прошлом году стали возможны только благодаря вкладу сообществ разработчиков свободного ПО на GitHub. Сообщество на GitHub, насчитывающее почти 12 тысяч разработчиков, участвовало в создании ПО, которое сделало возможным марсианский полет Ingenuity.</p> <h3>Средства совместной работы</h3> <p>Я хочу обратиться к еще одной категории ПО, которая, как мы считаем, будет всё более необходима для успеха любой организации в будущем: это приложения для совместной работы.</p> <p>Мы стираем грань между средствами совместной работы, коммуникации и бизнес-процессами, чтобы помочь вам создавать эти приложения для ведущих специалистов и рядовых исполнителей. Есть потрясающий синергизм между Microsoft Teams, Power Platform, Dynamics 365 и вашими собственными приложениями, которого не имеет ни одно другое облако. Только вдумайтесь, чего вы можете достичь, объединяя сотрудников, средства коммуникации и бизнес-процессы, и какие это может дать результаты. Инженер сервисной службы сможет быстрее решать проблемы у клиентов, встраивая чек-лист устранения неполадок в записи кейсов клиентов прямо в Teams, а продажник сможет быстрее заключать сделки, получая сигналы отдела маркетинга по формированию спроса.</p> <p>Средства совместной работы сводят воедино всё, что нужно сотрудникам организаций для выполнения их работы, встраивая это прямо в рабочий процесс. Мы уже видим, как независимые поставщики ПО — Adobe, AvePoint, C3.AI, Icertis и ServiceNow — также встраивают средства совместной работы, чтобы расширить возможности для своих клиентов. И мы идем дальше, вводя новые возможности взаимодействия между Dynamics 365 и Teams. За прошедший год эти две платформы были еще больше интегрированы с новыми функциями, которые упростили защищенный поиск записей Dynamics 365 прямо из Teams, а также созвон, чат и совместную работу прямо в Dynamics 365.</p> <p>К примеру, в Rockwell Automation персонал продаж, используя эти возможности, может теперь быстрее принимать более продуманные решения, что улучшает клиентский опыт. Сегодня я рад объявить, что пользователи Teams получат доступ к данным Dynamics 365 прямо из Teams без дополнительной платы вне зависимости от того, являются ли они лицензиатами Dynamics 365. Наша главная цель — сделать намного проще для сотрудников и сторонних участников обмен контентом и информацией и создать новые возможности для всех вас.</p> <h3>Гибридный персонал</h3> <p>Что касается структурных изменений, гибридный персонал являет собой самое большое изменение в том, как мы работаем, со времен перехода на рабочий день с девяти до пяти более века назад. Это потребует новой операционной модели. Нам нужно будет оценивать продуктивность гораздо шире — включив сюда взаимодействие в работе, обучение и благополучие сотрудников. Все это должно делаться гибко, с учетом того, когда, где и как люди работают. В нашем собственном исследовании большинство сотрудников ответили, что они хотят более гибкие условия удаленной работы, но, в то же время, больше личного взаимодействия. Такой парадокс гибридной работы. Нужно заново переосмыслить всё от конкретных форм и места выполнения работы до бизнес-процессов. И эта гибридная работа открывает огромные возможности для всех вас, поскольку каждой организации нужны цифровые решения, чтобы обеспечить взаимодействие и благополучие своих сотрудников, где бы они ни выполняли свою работу.</p> <h3>Windows 365</h3> <p>Сегодня мы создаем новую категорию ИТ с нашей Windows: это облачный ПК. Я рад объявить о старте Windows 365.</p> <p>С Windows 365 мы делаем нашу ОС доступной не только на Windows-устройствах, но на любом устройстве, использующем возможности облака. Этого никто еще не делал. Только вдумайтесь: так же, как приложения были перенесены в облако в виде SaaS, мы выводим теперь операционную систему в облако со стартом Windows 365. Сама операционная система становится гибридной — доступной и на устройстве, и в облаке. Сделав лишь несколько кликов, вы можете создать свой облачный ПК и перенести весь пользовательский опыт Windows из облака Microsoft на свое личное или корпоративное устройство. Вот так просто. И вы можете продолжить работу с того же места, где остановились, поскольку состояние вашего облачного ПК остается неизменным даже при смене устройства. В эту новую эру гибридной работы Windows 365 дает организациям — будь то компания из одного человека или с тысячей сотрудников — больше гибкости и возможность защищенной и более продуктивной работы и взаимодействия, где бы ни находились эти люди.</p> <h3>Доверие и безопасность</h3> <p>В основе всего, о чем мы сегодня говорили, лежит доверие. Это сердце любого бизнеса. ИТ столь неотъемлемы от нашей с вами жизни, всего нашего общества, нашей экономики, что когда что-то нарушается, то это не просто сбой какой-то одной технологии или в одной компании. Это затрагивает всех нас. Никто не хочет внедрять технологию, которая легко масштабируются, но рушит мир вокруг нас. Ни один клиент не станет полагаться на поставщика, который продает им технологию и сам же конкурирует с ними.</p> <p>А если говорить о кибербезопасности, то ландшафт угроз никогда еще не был столь сложным и опасным. В прошлом году мы перехватили и обезвредили рекордные 30 миллиардов атак электронной почты и 31 миллиард атак на аутентификацию и в настоящее время отслеживаем более 40 действующих акторов на службе государства и более 140 хакерских групп. Что отличает наш подход, так это организация идентификации, защиты, соблюдения законодательных требований и управления устройствами в единое, взаимоувязанное целое и расширение защиты на все устройства с данными, средства идентификации, платформы и облака. Облако Microsoft — единственное с лучшими в своем роде и лучшими для пакета в целом средствами безопасности.</p> <p>Наша цель — помочь каждой организации принять архитектуру с нулевым доверием, уменьшив при этом сложность, стоимость и риски, созданные «сшиванием» точечных решений. Мы признаны как ведущий вендор в кибербезопасности и названы лидером в пяти Магических квадрантах Gartner и семи отчетах Forrester Wave. Наши предложения используют более 400 тысяч клиентов, и за каждым из них стоят партнеры в канале, помогая создавать, внедрять и интегрировать решения, укрепляющие периметр безопасности клиента.</p> Открывая конференцию Inspire 2021, глава Microsoft Сатья Наделла сказал «большое спасибо» всем 400 тысячам партнеров. Партнеры в канале «неотъемлемы … message ИТ и «углеводородный след» http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155125 Mon, 19 Jul 2021 12:51:02 +0300 <h3><strong>ИТ и «углеводородный след»</strong></h3> <p>Хайповые темы могут быть полезны рынку, так как зачастую привлекают повышенное внимание к важным моментам, связанным с технологией, эксплуатационными характеристиками и с экономическими аспектами использования оборудования. «Углеводородный след» — одна из таких тем. С одной стороны, борьба с ним входит в <a href="https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A6%D0%B5%D0%BB%D0%B8_%D1%83%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B9%D1%87%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F#%D0%A6%D0%B5%D0%BB%D0%B8">цели устойчивого развития</a>, принятые ООН в 2015 году. С другой стороны, с высокой вероятностью тема несколько переоценена, искусственно раздута «зелеными» и подана несколько однобоко. Сначала поговорим о реальной картине с «углеводородным следом», потом перейдем к вопросам, важным для ИТ-индустрии.</p> <h3><strong>Некоторые цифры</strong></h3> <p>Общий вес «углеводородного следа» человечества в 2018 году составил 37 гигатонн, а все вулканы «в штатном режиме» генерируют в год <nobr>0,3-0,4 гигатонны,</nobr> <a href="https://www.sciencealert.com/humans-produce-100x-more-co2-than-all-volcanoes-combined">по данным</a> Sciencealert.com. Вместе с природным выделением углеводорода в атмосферу общее количество приближается к нижней границе оценочного выброса от удара астероида, погубившего динозавров, и глобальные последствия могут быть столь же масштабными. </p> <p>Звучит устрашающе. Однако одно-единственное «нештатное» извержение — подобное Эйяфьядлайёкюдль в 2010 году — способно за несколько дней перекрыть по выбросам деятельность всего человечества за несколько лет. А извержения происходят регулярно — пусть не столь масштабные, но уже в этом году они прошли в той же Исландии, на Камчатке, в Конго, на Гавайях, в Европе и т. д., а ведь есть еще и подводные вулканы! Кроме того, существенный вклад в глобальный «углеводородный след» вносят масштабные природные пожары. Конечно, нечасто выгорает по пол-континента, как это было в Австралии год назад, но тропические леса, тайга, степи и торфяники горят регулярно. Все эти выбросы планета вполне успешно корректирует, катастрофы не наступает.</p> <p>Важно, что выбросы углерода в атмосферу от всего человечества все же пока меньше суммарных природных. Более того, в структуре антропогенных лидируют не корпорации, а «выхлопы» от миллиардов очагов в Африке, Азии и Америке, где на хворосте и на кизяке люди каждый день готовят себе еду. Но «третьему миру» никто из современных «зеленых» предъявлять претензии не будет по понятным причинам. Корпорации же испытывают давление.</p> <p>Вендоры демонстрируют социальную ответственность. Например, HP планирует достичь нулевых выбросов углерода к 2040 году, Dell — к 2050 году. Кроме того, HP обещает уже в этом десятилетии вдвое сократить выбросы, за которые несет ответственность косвенно — от деятельности поставщиков. Как видно, лидеры индустрии широко подходят к вопросу, как изменяя свои технологические процессы, так и создавая мультипликативный эффект — влияя на происходящее у поставщиков и выступая примером для подражания для других бизнесов, больших и малых.</p> <h3><strong>Хайп приносит пользу!</strong></h3> <p>Внимание к «углеводородному следу» привлекает пристальное внимание к энергопотреблению в ИТ. Конечно, ставить знак равенства между «следом» и потребляемой энергией не совсем корректно. Во-первых, далеко не вся энергия, потребляемая ПК и ЦОДами получена сжиганием ископаемого топлива. Во-вторых, вопросы «углеводородного следа» присутствуют при производстве, транспортировке и утилизации оборудования. Но хайп оказывается для ИТ мощным стимулом именно для пересмотра подходов к энергопотреблению. </p> <p> «Зеленые технологии» для ИТ в данном случае можно условно разбить на три группы: оптимизация энергопотребления ИТ-системами, управление энергопотреблением и применение принципов smart-energy. Рассмотрим эти направления рамочно. Но сразу заметим, что «зеленость» — это благо для индустрии! Кроме того, она экономически выгодна.</p> <p><strong>Оптимизация энергопотребления</strong> крайне важна. Потребление электричества — важная статья расходов в стоимости владения оборудованием. Более того, этот параметр важен в силу своей мультипликативности.</p> <p>Современные компоненты потребляют достаточно много энергии, значительную часть которой рассеивают в виде тепла. И тут возникает проблема: как это тепло быстро и эффективно отвести от электроники, чтобы оно не привело к перегреву, который крайне быстро может привести к сбоям в работе, а то и к выходу из строя оборудования. Системы теплоотвода стоят дополнительных денег, а вентиляторы и моторы кондиционеров тоже потребляют достаточно много электричества! Снижая энергопотребление компонент, мы снижаем затраты на теплоотвод — на ЦОДах это заметно сильнее, на офисных помещениях меньше, но справедливо практически везде.</p> <p>Необходимость дополнительных систем охлаждения, которые являются неотъемлемой частью ИТ-решений, усложняет систему и, в общем случае, снижает ее надежность. Проблемы в вентиляторах и кондиционерах — а это, напомним, механические элементы, подверженные запылению-засорению, износу и прочим неприятностям — мгновенно отразятся на digital-составляющей. Кроме того, это сильно зависит от окружающей среды: повышение температуры окружающей среды (например, жаркий летний день) способно резко увеличить нагрузку на системы охлаждения, которые могут не справиться со своими задачами. В результате мы имеем очевидные риски, которые, заметим, являются экономической категорией! Снижаем энергопотребление — уменьшаем потребности в вентиляции/кондиционировании, следовательно, можем позволить себе вентиляцию с запасом по производительности, что приводит к снижению рисков.</p> <p>Оптимизация энергопотребления также снижает риски, связанные с перебоями в энергоснабжении. Чем более «зеленое» оборудование — тем меньше мощностей источников бесперебойного питания ему нужно. Следовательно, затраты на ИБП можно оптимизировать, например, обеспечив запас по мощности и тем самым снизив риски простоя, связанные с длительным отключением электричества от поставщиков.</p> <blockquote> <p>Оптимизация охлаждения приводит к интересным инженерным решениям. Например, Microsoft успешно <a href="https://www.theverge.com/2018/6/6/17433206/microsoft-underwater-data-center-project-natick">протестировала</a> подводные ЦОДы, к которым, разумеется, затруднен физический доступ, но которые почти не требуют энергии на охлаждение. Заметим, что <a href="https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2021/04/14/866070-server-zapustyat">история</a> про космические ЦОДы, на первый взгляд, похожа на историю с подводными, но не имеет проработанных механизмов теплоотвода — конвекции в космосе по понятным причинам нет, а отвод тепла только излучением вряд ли будет достаточным при производительной «начинке».</p> </blockquote> <p><strong>Управление энергопотреблением</strong> становится важным. Как и в случаях с ИТ-департаментами, снабженцы компаний выступают брокерами, покупающими и продающими энергетические ресурсы. Замечу, что в современных условиях компании могут как перепродавать лимиты от генерирующих компаний, так и сами выступать в качестве поставщиков электричества. Это вполне в современных трендах «умной энергетики», которая становится все более «зеленой».</p> <p><strong>Smart-</strong><strong>energy</strong> — понятие очень широкое, оно включает в себя как использование восстанавливаемых источников энергии (например, солнечные батареи на крышах цехов и офисных зданий), так и более рачительное использование имеющихся не-«зеленых» ресурсов (например, когенерацию). Простой пример — котельная на предприятии, подаваемая которой на обогрев вода заодно крутит турбины, вырабатывающие электричество для внутренних нужд компании. Вариантов может быть много, но их объединяет одно: они нестабильны. Ветрогенераторы и солнечные батареи зависят от погоды, да и рассмотренный пример с котельной тоже зависит от времени года — зимой котельная работает более активно, а летом может быть отключена совсем. В традиционных условиях управлять такими решениями проблематично, но, если компания освоила управление энергопотреблением из предыдущего пункта, — нет проблем!</p> <p>Внутренние мощности компании генерируют больше энергии — закупаем меньше, ситуация поменялась — закупаем больше. Все процессы поддаются автоматизации, в идеале задачи оптимизации управляющие компьютеры могут решать и без участия человека. Людям остается только задавать нужные параметры, исходя из меняющихся условий, прежде всего, финансовых.</p> <p>Разумеется, в нишах оптимизация на задачах энергетики выглядит чуть по-своему. Существуют прецеденты, когда тепло, выделяемое центрами обработки данных и майнинговыми фермами направляют на теплоснабжение предприятий, традиционных ферм и городских кварталов, что косвенно также приводит к существенному сокращению «углеводородного следа». </p> <h3><strong>«Умные города» и </strong><strong>smart-</strong><strong>buildings</strong></h3> <p>Заметим, что ИТ оказывает ключевое влияние на снижение «углеводородного следа» разных «нецифровых» сегментов, например, «умных зданий» и целых «умных городов». Подчеркнем, что все соответствующие решения экономически выгодны.</p> <p>Например, в городах применение анализа в разных формах для оптимизации транспортных потоков позволяет существенно снизить количество пробок, находясь в которых автомобили попусту сжигают огромное количество бензина. Можно уменьшить время, проведенное автомобилями на светофорах, что тоже приводит к избыточным выхлопам, и т. д. Следствие такой оптимизации — значительно снижение «углеводородного следа» городов, но это также важно для повышения качества жизни за счет улучшения экологической ситуации, транспортной доступности жилых районов и деловых кварталов. Это повышает привлекательность городов (в том числе, инвестиционную), способствует росту цен на недвижимость и влияет на ряд других экономических метрик.</p> <p>Есть и другие решения, в которых также задействованы ИТ, позволяющие существенно снизить «углеводородный след». Например, распространение «вертикальных ферм», которые могут быть размещены в супермаркетах, с одной стороны, позволяет обеспечить горожан зеленью «прямо с грядки», с другой — снижает «углеводородный след», так как зелень не надо транспортировать до точки продаж. Напомним, что «вертикальные фермы» компьютеризированы, digital-технологии управляют освещением, поливом и микроклиматом, а также контролируют процессы созревания и здоровья растений. </p> <p>Оптимизация энергопотребления зданий — как smart-технологиями, так и традиционными — также выгодна. Например, компания Apple в 2019 году вложила средства в повышение энергоэффективности ряда новых и старых зданиях общей площадью 600 000 кв. м, снизив потребление энергии ими почти на одну пятую, экономия таким образом 27 млн долл. в год!</p> <p>Существенную экономию, также связанную с вопросами энергетики, можно получить, внедрив подключенные приборы учета — это позволяет автоматизировать сбор показаний счетчиков, уменьшает пространство для мошенничества, высвобождает огромный штат контролирующих-проверяющих, помогает точнее принимать управленческие решения (показания можно снимать настолько часто, насколько нужно) и запускает другие механизмы для оптимизации как энергозатрат, связанных с «углеводородным следом», так и финансовых метрик.</p> <p>Есть и многие другие примеры оптимизации энергопотребления и снижения «углеводородного следа», но и приведенные выше достаточно выразительны.</p> <h3><strong>Что дальше?</strong></h3> <p>Заметим, что перечисленные тренды проникают в индустрию крайне неравномерно. Например, все центры обработки данных Apple обеспечиваются энергией только из возобновляемых источников с 2014 года, также компания активно снижает «углеводородный след» — как свой, так и поставщиков — но в данном случае вендор является глобальным лидером, уровень которого доступен не всем и не везде. «Зеленые» идеи — которые, как мы видим, при правильной реализации оказываются экономически оправданными! — пока не стали «must have», поэтому развитие будет идти, прежде всего, экстенсивно. Но и для интенсивного развития тут широкие возможности. Оба пути, заметим, ведут к оптимизации затрат бизнеса и государства, а поэтому тут будет происходить много интересного, что создаст широкий фронт работ для интеграторов и других игроков канала.</p> Хайповые темы могут быть полезны рынку, так как зачастую привлекают повышенное внимание к важным моментам, связанным с технологией, эксплуатационными … message РУССОФТ: темпы появления новых софтверных компаний в России остаются невысокими http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155124 Mon, 19 Jul 2021 12:37:59 +0300 <p>В последние 5 лет в России ежегодно появляется немногим более 100 устойчивых предприятий, специализирующихся на разработке ПО.</p> <p>Рождение новых софтверных компаний было наиболее активным в <nobr>2006-2010 годы.</nobr> В этот период ежегодно создавалось в среднем 209 предприятий. Бум стартапов в области разработки ПО продолжался до 2011 года, в течение которого появилось примерно 220 компаний. Затем этот показатель стал снижаться: в <nobr>2012-2016</nobr> годы он составлял в среднем 155 компаний, а в последние 5 лет снизился еще более — до 100.</p> <p>Эти данные получены на основе анализа анкет 622 компаний, опрошенных РУССОФТ в рамках ежегодного исследования с 2016 года по 2021 год. Предполагается, что всего в России функционирует 4200 предприятий, специализирующихся на разработке ПО.</p> <p>Определить достаточно точно, сколько софтверных компаний появилось в последние несколько лет, практически невозможно. Дело в том, что РУССОФТ считает такой компанией бизнес, который находится несколько лет под одним управлением и уже имеет устойчивые продажи. Следовательно, количество юридических лиц, которые в своих учредительных документах указывают в качестве основной деятельности разработку ПО (коды ОКВЭД 62.0 и 62.01), ни о чем не говорит. Значительная часть таких компаний появляется в результате дробления существующего бизнеса, либо исчезает в течение пары лет.</p> <p>Кроме того, многие создаваемые компании достигают устойчивых продаж не ранее, чем через <nobr>2-3 года.</nobr> Еще одна проблема состоит в том, что в базу компаний, по которой РУССОФТ проводит опрос и узнает год их создания, новые предприятия попадают с достаточно большой задержкой — не менее <nobr>3-х</nobr> лет (достаточный охват молодых компаний достигается через 5 лет). Таким образом, по данным опроса 2021 года можно определить с приемлемой погрешностью количество новых устойчивых компаний, учрежденных в 2016 году.</p> <p>Тем не менее, примерно оценить прирост числа софтверных компаний в последние годы можно. Это позволяет сделать доля участвующих в опросе компаний, созданных в последние три года. Данный показатель зависит от ряда случайных факторов, а потому его изменения не всегда выглядят логичным. Однако он всё-таки колеблется около определенного уровня, поэтому по среднему показателю за пятилетие можно делать выводы.</p> <p>В период с 2012 года по 2016 год в среднем из всех предприятий, охваченных опросом, компаний с возрастом не более <nobr>3-х</nobr> лет было 10,5%, а с 2017 года по 2021 год — 5,6%. С учетом того, что количество всех компаний в отрасли значительно возросло, новых компаний в последнее пятилетие появлялось примерно 1,5 раза меньше (по отношению к 155 — это чуть более 100 предприятий).</p> <p>Рост числа новых софтверных компаний пришелся на появления ряда институтов развития (в 2006 году создан Российской венчурной компании (РВК), а в <nobr>2010-м</nobr> появился инновационный центр «Сколково» вместе с одноименным фондом). </p> <p>В первые годы существования этих институтов их инициаторы предлагали не торопиться с выводами по поводу их эффективности, а подождать лет 15. Время пришло. Если судить по росту числа создаваемых софтверных компаний, то позитивное влияние институтов развития трудно отрицать. Нужно при этом учитывать, что до 2009 года российский ИТ-рынок рос ежегодно более чем на 10%, а для наращивания продаж за рубежом существовали свободные человеческие ресурсы. Тем не менее, без государственной поддержки, которая в те времена начала формироваться, столь резкий рост количества рождающихся компаний вряд ли был возможен.</p> <p>Другой вопрос — появление компаний масштаба «Касперский», ABBYY, 1С... В результате бума ИТ-стартапов, завершившегося около 10 лет, в России таких пока не видно. Вернее, такие компании есть, но уже в другой юрисдикции. Во всяком случае, согласно сообщениям зарубежным СМИ, целый ряд компаний с российскими корнями в последние годы привлекли инвестиции или были проданы за десятки или сотни миллионов долларов. </p> <p>И тогда для государства возникает дилемма: либо закрыть границы, чтобы все стартапы, получившие государственную поддержку, оставались в России, либо политически и экономически содействовать формированию более масштабного общего рынка (например, со странами ЕАЭС), активно внедрять кибер-физические системы, применять для этого экспериментальные правовые режимы, содействовать внедрению новых цифровых активов — не дожидаться появления положительных примеров на Западе, а самим создавать цифровой финансовый рынок, строить новый технологический уклад и формировать новую «длинную волну Кондратьева». Тогда стартапам не нужно будет уезжать за границу в поисках инвестиций и рынка, а государство в полной мере сможет воспользоваться высочайшим потенциалом российских программистов. </p> <p>Хотя неопределенная ситуация на внутреннем и зарубежном рынках сейчас и не благоприятствуют запуску стартапов, вряд ли сотня софтверных компаний, создаваемых ежегодно, является адекватным показателем для такой большой страны как Россия.</p> В последние 5 лет в России ежегодно появляется немногим более 100 устойчивых предприятий, специализирующихся на разработке ПО. message WSJ: Intel рассматривает возможность покупки GlobalFoundries за 30 млрд долл. http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155117 Fri, 16 Jul 2021 14:19:57 +0300 <p>Intel изучает возможность покупки GlobalFoundries в рамках своих планов расширения производства микросхем для других компаний, сообщает The Wall Street Journal. GlobalFoundries может быть оценена примерно в 30 млрд долл., согласно информации от источников, знакомых с ходом дела.</p> <p>На <a href="https://www.crn.com/news/components-peripherals/intel-exploring-globalfoundries-acquisition">запрос CRN</a> представитель Intel прислал ответ, что компания «не комментирует слухи и предположения». GlobalFoundries не ответила на запрос на момент публикации.</p> <p>Главный управляющий Intel <strong>Пат Гелсингер</strong> заявил в марте, что компания планирует расширить использование сторонних мощностей для производства ряда своих продуктов, добавив при этом, что Intel значительно расширит собственное производство и будет выпускать чипы для других компаний.</p> <p>Одной из этих других компаний может быть ее главный конкурент, AMD.</p> <p>AMD остается крупным заказчиком GlobalFoundries. В мае две компании подписали соглашение о расширении производственных обязательств и ценах, установив новые годовые объемы закупок полупроводниковых пластин на 2022, 2023 и 2024 гг., с предоплатой за определенные объемы со стороны AMD в 2022 и 2023 гг., говорится в официальной информации, размещенной на сайте Комиссии по ценным бумагам и биржам США (SEC).</p> <p>Intel уже выделила около 20 млрд долл. на инвестиции в два новых завода по производству микросхем в Аризоне.</p> <p>Все эти шаги предпринимаются на фоне нехватки микросхем в самой ИТ-отрасли и многих других отраслях, включая автомобилестроение.</p> <p>Одновременно правительство США также готово помочь производителям в расширении производства полупроводников на территории США в качестве превентивной меры, чтобы не дать китайским компаниям захватить слишком большую долю этого критически важного рынка.</p> <p>GlobalFoundries изначально была производственным подразделением AMD, но в начале 2009 года AMD продала свой контрольный пакет акций компании Advanced Technology Investment Co. (ATIC), входящей в Mubadala Investment Company, которая находится в госсобственности ОАЕ, а в начале 2012 года продала оставшуюся долю в GlobalFoundries той же ATIC.</p> <p>В июне GlobalFoundries начала строительство нового завода в Сингапуре, вложив в это партнерство более 4 млрд долл.</p> <div><br/> </div> Intel изучает возможность покупки GlobalFoundries в рамках своих планов расширения производства микросхем для других компаний, сообщает The Wall … message Большие данные в маркетинге для бизнеса: 6 советов по монетизации от Aparavi http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155103 Fri, 16 Jul 2021 00:00:00 +0300 <p><em>Большие данные еще несколько лет назад назвали «новой нефтью», но в России их потенциал еще в полной мере не раскрыт. Бизнес не является исключением. Международная компания </em><em>Aparavi</em><em>, предлагающая решения по сбору, хранению и обработке данных, совсем недавно вышла на российский рынок. Генеральный директор </em><em>Aparavi</em> <em>в Европе <strong>Грегор Билер</strong> поделился несколькими способами применения больших данных в бизнесе.</em></p> <h3><strong>Формирование ассортимента</strong></h3> <p>Если говорить об офлайн-ритейле, окончательное решение о покупке обычно принимается уже у полки с товаром, поэтому важно сформировать наиболее привлекательную продуктовую линейку и грамотно ее презентовать. Причем спрос на те или иные товары может разниться в зависимости от множества факторов, включая локальную демографическую ситуацию и покупательское восприятие. Получается, что при формировании ассортимента стоит учитывать, например, географическое расположение точки. Технологии больших данных позволяют определить, какая продукция будет пользоваться спросом среди потребителей, а какая будет избыточна. Это помогает более рационально сформировать бюджет. </p> <p>Подобным образом можно использовать большие данные, например, в сфере услуг. Важно понимать, какие предложения пользуются большей популярностью среди целевой аудитории: на них можно делать особый акцент в маркетинговых кампаниях и устанавливать более высокие цены. </p> <h3><strong>Оптимизация выкладки</strong></h3> <p>Как мы уже говорили, офлайн-бизнесу необходимо правильно презентовать товар. На продажи во многом влияет выкладка продукции, с оптимизацией которой помогают большие данные. Для формирования схемы расположения товаров часто используются такие данные как предпочтения покупателей, история продаж определенных категорий товаров, свойства торгового оборудования. Так, продукция, на которую существует особый спрос, обычно устанавливается на уровне глаз или даже выносится на отдельное место. Например, бестселлеры в книжных магазинах часто выкладываются на специально выделенных стендах.</p> <p>Кроме того, с помощью технологий видеоаналитики у бизнеса есть возможность обрабатывать данные, поступающие из магазинов, в режиме реального времени, и в случае необходимости оперативно принимать решения об изменении схемы выкладки. </p> <h3><strong>Микромоментный маркетинг</strong></h3> <p>В онлайн-среде бизнес сталкивается с другой проблемой — необходимо прорваться через информационный шум и достучаться по потенциального покупателя. При этом потребители в большинстве своем устали от рекламного контента и нередко либо игнорируют его, либо воспринимают негативно. На помощь приходит микромоментный маркетинг. Под микромоментами понимаются ситуации, когда пользователю необходимо незамедлительно приобрести товар или воспользоваться какой-то услугой. Для поиска в таких случаях часто используются мобильные устройства. Например, потребителю срочно нужно заправить машину, и он ищет ближайшую заправку. В битве за его внимание победит бизнес, чей сайт высветится на верхних позициях поиска и быстро загрузится. </p> <p>Большие данные помогают бизнесу подготовиться к таким микромоментным запросам: понять, как действует целевая аудитория, как формирует запросы, какие ключевые слова использует, как взаимодействует с сайтом (какие разделы просматривает в первую очередь, сколько времени проводит на странице). На основе этих данных формируется SEO-стратегия и создается или обновляется веб-сайт. </p> <h3><strong>Персонализация доставки</strong></h3> <p>Сегодня быстрая доставка — скорее норма, чем конкурентное преимущество, поэтому приходится искать новые способы оптимизации работы на этапе «последней мили». Многие крупные ретейлеры оснащают транспорт датчиками и RFID-метками, которые не только помогают формировать самый экономичный и быстрый маршрут, но в некоторых случаях также дают покупателю возможность отслеживать перемещение заказа до конечного пункта. </p> <p>Бизнес также может использовать большие данные для персонализации доставки. Объединив данные потребителей и логистики, ретейлер получает возможность сформировать предложение о доставке, одновременно удобное для покупателя и выгодное для бизнеса. К примеру, иногда доставить товар в день заказа неудобно или слишком дорого с точки зрения логистики, а перенеся доставку на другой день, можно потерять клиента. В этом случае можно сформировать уникальное предложение, которое повысит лояльность потребителя, и он будет готов подождать свой заказ. Большие данные помогают определить, какое именно предложение будет интересно пользователю.</p> <h3><strong>Выбор маркетинговых инструментов</strong></h3> <p>Разные группы потребителей по-разному взаимодействуют с маркетинговыми инструментами. Например, одни пользователи часто тратят кешбэк на покупки, а другие ищут прококоды. Проанализировав историю покупок и интернет-трафик пользователя, бизнес может сформировать актуальное предложение. </p> <p>Важно также понимать, через какие каналы связи лучше коммуницировать с потребителем. Email-рассылка будет неэффективной, если пользователь редко открывает электронные сообщения или не переходит по внутренним ссылкам. В этом случае стоит попробовать push-уведомления, SMS-рассылку или общение в мессенджерах. </p> <h3><strong>Запуск партнерских программ</strong></h3> <p>Один из самых распространенных примеров партнерских программ — сотрудничество бизнеса и банков. К примеру, при оплате товаров и услуг определенной банковской картой потребитель получает скидку или кешбэк. У банка таким образом появляется возможность для повышения лояльность действующих клиентов и привлечения новых. Бизнес, во-первых, делает своей аудитории выгодное предложение, а во-вторых, может получать от банка некоторые данные пользователя. Так, зная, на какие категории товаров и в какие временные промежутки потребитель тратит больше всего, бизнес получает возможность сформировать таргетированное предложение и не вкладываться в кампании, которые заранее обречены на провал.</p> <p>Важно помнить о том, что сами по себе большие данные не представляют особой ценности. Нет смысла тратить ресурсы на сбор данных, если они потом не найдут грамотного применения. В то же время при правильном использовании большие данные способны оказать огромное влияние на успех бизнеса. </p> Большие данные еще несколько лет назад назвали «новой нефтью», но в России их потенциал еще в полной мере не раскрыт. Бизнес не является исключением … message Дефицит ИТ-специалистов растет: как с ним справляются рекрутеры http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155084 Thu, 15 Jul 2021 00:00:00 +0300 <p><em>Рынок ИТ уже почти полностью оправился после коронавирусного кризиса и в 2021 году активно растет и наращивает темпы развития. <a href="https://www.wboc.com/story/44247139/coding-and-marking-systems-market-growth-2021-global-covid-19-impact-size-estimation-industry-share-cagr-value-development-trends-revenue-future-plans-with-top-manufacturers-analysis-forecast-until-2026">Эксперты ожидают</a> в этом году минимум 15% рост рынка в целом. Востребованность специалистов только увеличивается. <strong>Дмитрий Санников</strong>, технический руководитель образовательных проектов, руководитель направления ИТ-чемпионатов Mail.ru Group, рассказал, как грамотно организовать процесс найма сотрудников и не понести при этом финансовых и репутационных потерь.</em></p> <p>Аналитика платформы All Cups показывает, что особенно затратным рекрутинг IT-специалистов является для крупных корпораций. При проигрышной стратегии найма компания может потратить больше 60 млн рублей. Особенно сильно это касается узких и сложных специальностей — рекрутеры просто не успевают за меняющимся рынком и часто не могут объективно оценить уровень соискателей.</p> <p>В результате тратится огромное количество времени самих HR-специалистов, тимлидов, заказчиков. Компания теряет деньги, а результат остается скудным.</p> <p>Но есть несколько нюансов, которые в корне меняют ситуацию.</p> <p>Сегодня в цене многопрофильные специалисты</p> <p>Пандемия сильно подстегнула предпринимателей двигаться в сторону цифровизации. В онлайн перешли не только крупные компании и лидеры, но даже средний и малый бизнес. Это еще больше усложнило и так не слишком простую ситуацию на ИТ-рынке.</p> <p>Специалистов высокого класса остро не хватает. Доходит до того, что именно они сейчас устанавливают собственные рейты и выбирают среди множества предложений. Профи нужны в финтехе, ритейле, онлайн-обучении, промышленности и много где еще. Крупные компании буквально согласны платить им любые деньги.</p> <p>Но при этом все компании ищут специалистов широкого профиля, знания и умения которых не ограничиваются одним фреймворком и одним языком программирования.</p> <p>К примеру, системный аналитик должен хорошо знать не только Python и отдельные фреймворки вроде Numpy, Tensorflow или PyTorch, но и язык R. В таком случае специалист действительно сможет создавать хорошо оптимизированный и качественный продукт. Его работа многократно окупится, даже если стоит много выше рынка.</p> <p>Понятно, что один специалист не может знать все. Если вы ищете высококлассного программиста, который на глубоком уровне умеет в Python, C++, Go и Scala, то искать его можно бесконечно долго. Таких специалистов единицы в мире, если они есть вообще.</p> <p>Поэтому анализ умений и компетенций программиста-соискателя — один из самых важных этапов найма. Ведь уже на старте можно оценить, достаточно ли навыков, чтобы не просто вести продукт, а масштабировать его и вывести на новый уровень.</p> <p>Четыре основных проблемы найма в ИТ</p> <p>Поиск и найм сотрудников в ИТ-сфере сильно отличается от других отраслей. На рынке все еще сохраняется острый дефицит квалифицированных кадров. И из этого выходит первая проблема: рекрутер не выбирает кандидата из множества резюме, а по сути играет роль менеджера по продажам, мотивируя специалиста выбрать именно их компанию.</p> <p>Айтишник с опытом более <nobr>1-2</nobr> лет уже находится в базах рекрутеров многих компаний. И периодически ему поступают предложения о работе.</p> <p>По результатам опроса на платформе All Cups, только 15% специалистов находятся в активном поиске работы. А 41% специалистов вполне довольны текущим местом и не планируют его менять. Но гораздо интереснее ситуация с остальными 44%. Они не ищут работу, но при этом рассматривают предложения рекрутеров и даже ходят на собеседования.</p> <p>С одной стороны, они надеются получить оффер, который будет намного лучше текущего. Но основная цель — узнать, как их оценивают на рынке, а также понять, какие технологии и инструменты нужно освоить, чтобы стать еще более востребованным специалистом. Вот только для рекрутера это скорее потраченное время без гарантированного результата.</p> <p>Вторая проблема: в резюме часто пишут вообще весь стек технологий и языков программирования, с которыми сталкивался человек. Даже если это и было лет 10 назад. Поэтому одна из главных задач HR-специалиста — определить, действительно ли соискатель обладает нужными компетенциями.</p> <p>А из этого вытекают еще две довольно распространенные проблемы:</p> <ul> <li> <p>У рекрутера часто не хватает технических знаний, чтобы оценить квалификацию соискателя. И это нормально. Профильный стек навыков может оценить только синьор или тимлид. Но у них хватает и рабочих задач, поэтому первичную оценку и отсеивание проводит именно рекрутер. </p> </li> <li> <p>Потребности проектов постоянно меняются. Появляются новые технологии, в которых рекрутерам нужно хотя бы поверхностно разбираться. Быть в курсе всего крайне сложно — и далеко не всем это удается.</p> </li> </ul> <p>В результате к тимлидам часто попадают неквалифицированные кадры. А это огромное количество потерянного времени, срыв сроков и необходимость начинать процесс найма заново.</p> <p>По статистике, усредненная стоимость найма одного специалиста равняется его зарплате за два месяца. Сюда входит стоимость работы рекрутера, тимлида, цена используемого софта, упущенная выгода от работы одного сотрудника. И если получается промашка, то деньги потрачены впустую.</p> <p>Простая арифметика</p> <p>Если рассмотреть стандартный процесс найма сотрудников в крупной компании, то он уже не кажется оптимизированным или эффективным. В большинстве случаев он выглядит так:</p> <ul> <li> <p>Рекрутер собирает первичную информацию о возможных кандидатах на сайтах поиска работы, в соцсетях, заранее собранных баз и из других источников.</p> </li> <li> <p>В среднем отбирается около 30 резюме. Дальнейшие расчеты мы будем вести именно от этого числа.</p> </li> <li> <p>90 минут рекрутер тратит на изучение резюме. По 3 минуты на каждое. </p> </li> <li> <p>В среднем только 30% соискателей получают приглашение на собеседование (то есть, 9 из 30). Стандартное интервью длится <nobr>10-15 минут.</nobr></p> </li> <li> <p>Подходящие по компетенциям кандидаты проходят собеседование уже с тимлидом или руководителем отдела.</p> </li> </ul> <p>А теперь давайте представим ситуацию, когда IT-компания набирает 2000 специалистов. HR-отдел на каждую из этих вакансий изучил по 30 резюме. И уже на первый этап потрачено 3000 человеко-часов.</p> <p>Допустим, что средняя зарплата рекрутера в час равна 600 руб. Получается, что только на базовый подбор кандидатов компания уже потратила 1,8 млн рублей. Интервью займет еще 4500 человеко-часов. А это плюс 2,7 млн руб.</p> <p>Дороже всего обходятся собеседования с внутренним заказчиком. Допустим, что средняя зарплата тимлида или руководителя отдела 200 000 рублей. Если интервью идет около двух часов, а на одну позицию HR пригласил пять кандидатов, то путем нехитрых расчетов получается, что на этот этап компания тратит еще 24 млн рублей.</p> <p>То есть, на закрытие всех вакансий будет потрачено около 30 млн рублей. Примерно 15 тыс. руб на одну позицию. Но это «идеальные» расчеты при 100% эффективности работы всех сотрудников. На самом деле реальная стоимость найма одного специалиста в 5 раз выше.</p> <p>Но и это еще не все. Часто в подсчетах не учитывают упущенную выгоду. Ведь чем быстрее новый спец начнет работу, тем быстрее будет развиваться бизнес. В среднем от начала поиска до выхода нового сотрудника проходит месяц. В случае с наймом 2000 людей это 60 000 дней. То есть, упущенная выгода равна 29 годам работы.</p> <p>Если ускорить процесс найма хотя бы до 20 дней, то и упущенная выручка сократится на треть.</p> <p>Главное — грамотная оценка ключевых навыков</p> <p>Рынок ИТ развивается быстрее, чем новые специалисты успевают обучаться. Поэтому дефицит квалифицированных кадров не просто сохранится, а в будущем может еще и усугубиться.</p> <p>Для этого HR-специалистам необходима рутинных процессов и использование современных инструментов для HR — это must have. Вот некоторые идеи, которые способны значительно упростить процесс найма сотрудников в IT:</p> <ul> <li> <p>Использовать сторонние инструменты для оценки хард-скиллов. Это могут быть небольшие тесты на собеседовании с рекрутером или даже при первичном контакте с соискателем. Достаточно только один раз создать их под нужный стек технологий. Далее остаются лишь софт-скиллы, которым можно уделить больше внимания.</p> </li> <li> <p>Проводить хакатоны и соревнования по программированию. Они не относятся прямо к рекрутингу, но сразу решают целый ряд HR-задач. Во-первых, компания может оценить реальное состояние рынка и средний уровень специалистов с конкретными навыками. Во-вторых, в качестве заданий для участников можно дать реальные бизнес-проблемы и получить несколько десятков рабочих решений. В-третьих, подобные ивенты положительно влияют на имидж компании именно среди спецов. </p> </li> <li> <p>Планировать развитие специалиста в команде и компании. Это нужно продумать уже на этапе найма. Ведь отсутствие развития — одна из самых распространенных причин ухода специалистов. Поэтому нужно заранее продумать, как и чему обучать сотрудника, как он сможет продвигаться в команде и чем поддерживать его мотивацию.</p> </li> </ul> Рынок ИТ уже почти полностью оправился после коронавирусного кризиса и в 2021 году активно растет и наращивает темпы развития. Эксперты ожидают в … message «Умный дом» встречает гостей http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155009 Thu, 15 Jul 2021 00:00:00 +0300 <p>«Марвел-Дистрибуция» открыла «умное пространство Xiaomi» — демо-зону, оформленную в виде трехкомнатной квартиры, в которой представлены более 200 различных smart-устройств, объединенных в единую экосистему. Расположена квартира на территории бизнес-центра «Прео 8» (Москва, Преображенская площадь, дом 8), в том же здании, что и московский офис компании «Марвел-Дистрибуция».</p> <p>Среди представленных двух сотен smart-устройств есть как привычные (например, датчики проникновения, «умный кондиционер», smart-решения для освещения), так и необычные (например, «умная корзина для мусора»), а также эксклюзивные. Большинство устройств, представленных в шоуруме, уже можно официально приобрести в России у розничных партнеров Xiaomi. Но для привлечения интереса посетителей к будущим новинкам в зале галереи демонстрируют продукцию, которая пока доступна только для китайского рынка и на российском появится в тактической перспективе. Посетители могут ознакомиться с уникальным прозрачным телевизором Xiaomi Mi TV Lux 55″ AMOLED Transparent Edition, стиральной машиной Mijia Smart Washing Machine, холодильником Mi <nobr>2-Door</nobr> Side-by-Side Refrigerator и т. д. </p> <p>«Я советую всем посетить этот шоурум и своими глазами увидеть, что будущее наступило; и чтобы стать его частью, вам не придется тратить целое состояние», — отметил <strong>Юй Мань</strong>, глава Xiaomi в России и СНГ.</p> <h3><strong>Сколько это стоит и что значит для рынка</strong></h3> <p>Инвестиции в проект составляют более полумиллиона долларов, вложенных компанией «Марвел-Дистрибуция». Кроме действующей демо-версии «умного дома» на данном пространстве расположена торговая секция, где в будущем товары Xiaomi можно будет приобрести.</p> <p>Данный проект направлен на продвижение «умного дома» как концепции, говорит<strong> Алексей Мельников</strong>, генеральный директор компании «Марвел-Дистрибуция». Рынок нуждается в таких комплексных демо-зонах. </p> <p>«Сейчас разные категории техники для дома рассредоточены по соответствующим отделам в магазинах электроники, что не дает потребителю комплексного представления и не формирует отношение к классу „умных продуктов“ как к отдельной новой категории», — отмечает г-н Мельников. </p> <p>«Можно бесконечно рассказывать о том, как продукция Xiaomi делает наши жизни комфортнее и легче, но совсем другое дело увидеть, как это работает в реальности», — говорит г-н Мань. </p> <p>Напомним, что первое «умное пространство» Xiaomi было открыто в Китае и тоже было расположено в штаб-квартире компании — как видно, локация за пределами торговых центров является осознанным выбором.</p> <p>Однако, несмотря на имиджевую и образовательную направленность проекта, Алексей Мельников уверен, что общий рост продаж окупит инвестиции в «умное пространство Xiaomi», как в развернутое в Москве, так и в последующие.</p> <h3><strong>Что дальше?</strong></h3> <p>Проект, развернутый компанией «Марвел-Дистрибуция», для России первый и пока единственный. Единственным ему быть недолго: компания планирует до конца года открыть аналогичную площадку в Петербурге, а в будущем году — в городах-миллионниках по всей России. </p> <p>Площадки будут органично дополнять монобрендовые корнеры, которые Xiaomi совместно с партнерами разворачивает в крупных торговых центрах десятков городов России. </p> <p>«Ещё одна цель „Марвел-Дистрибуции“: создать сеть фирменных магазинов по экосистеме Xiaomi в рамках модели приоритетных партнёров, — говорит г-н Мельников. — Такую программу мы запустили в 2019 году по направлению смартфонов». </p> <p>Напомним, что за два года существования этой программы открыто 245 фирменных магазинов Xiaomi в разных регионах страны. </p> <h3><strong>Почему </strong><strong>Xiaomi и как развивается сегмент «умного дома»</strong></h3> <p>Только у компании Xiaomi на уровне миссии прописана популяризация «умных устройств», отмечает г-н Мельников. Кроме того, китайский вендор и компания «Марвел-Дистрибуция» близки по пониманию рынка и его тенденций, а также обладают долгой историей активного сотрудничества.</p> <p>«Умный дом» является одним из мощных восходящих трендов. Одним из факторов роста интереса к «умному дому» стала пандемия и цепочка локдаунов: люди проводят дома все больше времени, перейдя на «удаленку» или гибридный режим работы, поэтому активно делают ремонт и пересматривают взгляды на понимание комфорта. Этим активно пользуются крупнейшие производители, что способствует распространению и популяризации соответствующих решений.</p> <p>Однако пока все не так просто, и «умный дом» не стал массовым в российских условиях. Поэтому Алексей Мельников видит задачу в том, чтобы «раскачать» сегмент smart-устройств на локальном рынке. Создание «умного пространства» находится в канве серии соответствующих маркетинговых активностей. В компании «Марвел-Дистрибуция» не ожидают, что процесс будет быстрым. «Потом будем биться за маржу, но до этого лет десять точно есть», — говорит г-н Мельников. </p> <h3><strong>Техника — китайская, ассистенты — российские</strong></h3> <p>Кроме пандемии на продвижение «умного дома» работают и другие драйверы. Одним из важнейших является популяризация «голосовых ассистентов», которая естественным образом приводит миллионы пользователей к идее применить «периферийные устройства» нового типа, достаточно «smart» для взаимодействия с «умными колонками» и другими девайсами, в которых могут жить разнообразные алисы-маруси-олеги-etc.</p> <p>Ядром экосистем являются «умные колонки» с поддержкой российских «голосовых ассистентов» Алисы от Яндекса и Маруси от Mail.ru, также «умное пространство» работает с Google Assistant. Посетители могут познакомиться как с работой отдельных девайсов Xiaomi, так и с их функционированием в рамках сценариев, когда одна команда, отданная голосовому ассистенту, приводит к целому набору действий в «умном доме». Разумеется, как управление отдельными устройствами, так и запуск сценариев доступны также со смартфона. </p> <p>Напомним, что Xiaomi создала и развивает собственный голосовой ассистент, но эта программа может работать только с китайским и английским языками. Его локализация для российского рынка теоретически возможна, но потребует больших вложений, как отметил г-н Мань. Вывод на локальный рынок ассистента потребует не только добавления поддержки языка, но и работы по формированию и развитию экосистемы совместно с многочисленными российскими партнерами. Российский же рынок ассистентов активно и весьма успешно разрабатывают локальные вендоры — Яндекс и Mail.ru — которые являются партнерами Xiaomi, а поэтому г-н Мань не видит смысла в локализации Mi Assistant. Если вспомнить, что сегмент будет осваивать «Сбер» со своим семейством ассистентов, то можно только согласиться с главой Xiaomi в России и СНГ. </p> <h3><strong>«Серое» и «белое»</strong></h3> <p>Совместные активности вендора и дистрибьютора работают на развитие локального российского рынка. Развитие идет в разных направлениях, как на продвижение новых устройств и сервисов, так и на рост зрелости канала, который становится все более конкурентоспособным. Например, как отметили в своих выступлениях главы компаний, три года назад на российском рынке было около 40% белых поставок товаров от Xiaomi, а сейчас этот показатель составляет порядка 95%!</p> <p>Пока далеко не все устройства, производимые Xiaomi, доступны на российском рынке — под этим и дочерними брендами на материнском рынке представлены тысячи девайсов! Китайский вендор активно работает над выводом smart-устройств на российский рынок; по оценкам г-на Мань, оборудование новых типов будет появляться со скоростью <nobr>30-40</nobr> устройств в год, то есть в среднем раз в десять дней россияне будут получать белые поставки удивительных девайсов, призванных делать повседневную жизнь удобней и комфортней.</p> <p><a href="https://www.crn.ru/foto/detail.php?ID=154946">Фоторепортаж</a></p> «Марвел-Дистрибуция» открыла «умное пространство Xiaomi» – демо-зону, оформленную в виде трехкомнатной квартиры, в которой представлены более 200 … message Николай Харитонов, Vertiv: «Мы заинтересованы в долгосрочных отношениях с партнёрами и заказчиками» http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=154581 Thu, 15 Jul 2021 00:00:00 +0300 <p>Кризис 2020 г., в отличие от многих до него, привёл не к упадку ИТ-рынка, а, напротив, к стремительному росту спроса на высокотехнологичные товары и услуги. Особенно ощутимый импульс к развитию приобрели ЦОДы самых разных масштабов: от миниатюрных локальных, буквально на одну-две стойки, до транснациональных гиперскейлерских. Соответствующим образом усилилась и роль обеспечивающей работу дата-центров инженерной инфраструктуры. О новых тенденциях в этом сегменте, развитии взаимоотношений с партнёрами и перспективах на будущее в интервью CRN/RE рассказывает <strong>Николай Харитонов,</strong> глава представительства компании Vertiv в России и Беларуси.</p> <p><strong>CRN/RE: Какие направления вы наиболее активно развиваете на российском рынке? Есть ли разница в плане структуры спроса на вашу продукцию между различными российскими регионами?</strong></p> <p><strong>Николай Харитонов: </strong>Ключевые бренды нашего портфолио, такие как Liebert, Chloride широко известны и занимают лидирующие позиции на рынке решений для ИБП и управления климатом. Многие заказчики и партнёры знают нас именно как производителей кондиционеров и ИБП для масштабных инфраструктурных проектов. В последние годы мы также активно развиваем своё канальное портфолио: регулярно расширяем и обновляем линейку однофазных ИБП, а также предлагаем новые устройства распределения питания (PDU). </p> <p>Мы поддерживаем новый тренд — создание комплексных интегрированных периферийных решений и устройств для микроЦОДов. Так, недавно мы анонсировали решение Vertiv VRC-S — качественно новое решение, подходящего для размещения на любой площадке, где необходимо установить одну-две стойки с не очень загруженным оборудованием. Решение состоит из полностью собранного на заводе шкафа и укомплектовано блоком распределения питания Geist, который позволяет интеллектуально мониторить и управлять удалённо всеми розетками в этой стойке. В неё интегрирован блок охлаждения Vertiv VRC мощностью до 3,5 кВт со встроенной или внешней системой теплоотвода. </p> <p>Хорошо известно, что сегодня в классическом дата-центре мощность, потребляемая средней стойкой, — <nobr>5-6 кВт,</nobr> что заведомо больше, чем нужно для филиала банка или небольшой торговой точки. Именно поэтому решение Vertiv VRC-S эффективно и востребовано для небольших площадок. Для заказчиков также важно, что в Vertiv VRC-S есть встроенное ПО Vertiv Intelligence Director для удалённого управления и мониторинга всех компонентов системы. Мы предлагаем 24 конфигурации такого решения, предварительно собранных и протестированных на заводе. Они представлены в четырёх размерах стоек с двумя различными методами теплоотвода и с возможностью интеграции системы бесперебойного питания Vertiv GXT5. </p> <p>Что же касается распределения спроса, то основной массив коммерческих ЦОДов традиционно располагается в Москве, поэтому здесь в нашем представительстве особенно много крупных проектов. А вот в регионах у Vertiv более широко востребованы как раз канальные продукты: постоянно растёт количество небольших проектов и закупок со склада. Безусловно, это связано с доступностью нашего оборудования на складах дистрибьюторов и с постоянным ростом числа реселлеров. Мы здесь постарались обеспечить всех наших ключевых игроков оперативным складом, отслеживаем наличие у них основных позиций, ротацию. Для небольших заказчиков важна не только цена, но и доступность: клиент не будет ждать <nobr>4-5</nobr> недель средний или малый ИБП определённой марки, здесь чрезвычайно важно осуществлять поставку как можно быстрее.</p> <p>В регионах мы связываем свой рост именно с развитием канала — с точки зрения и качества партнёров (ёмкость дистрибьюторских складов, их покрытие), и количества. В Москве в продажах канальных продуктов лидируют онлайн-магазины и платформы, тогда как в регионах мы видим, что люди чаще обращаются к партнёрам, которые одновременно могут выступать как системные интеграторы, реселлеры и Интернет-магазины. </p> <p><strong>CRN/RE: Актуальность сегмента ЦОД и предназначенной для них инфраструктуры за последние год-полтора стала очевидной даже для самых завзятых скептиков. Каковы планы Vertiv по дальнейшему развитию соответствующего ассортимента?</strong></p> <p><strong>Н. Х.: </strong>На рынке коммерческих ЦОДов в России сейчас ощущается дефицит. Если вы захотите арендовать <nobr>100-200 стоек,</nobr> вы, скорее всего их не найдёте, а если и посчастливится найти, то цена будет довольно высока, — такова сейчас объективная реальность. Стойки для ключевых игроков бронируются ещё на этапе строительства ЦОДа. Именно в коммерческих ЦОДах размещается значительная часть оборудования компаний корпоративного сегмента из совершенно разных отраслей, которые непрерывно растут, развиваются и внедряют новые ИТ-сервисы. </p> <p>Мы, безусловно, гордимся тем, что оборудование Vertiv сегодня представлено в дата-центрах ключевых и лидирующих операторов коммерческих ЦОДов: «Ростелеком», «ДатаЛайн», «ДАТАПРО», IXcellerate, O2XYGEN. В частности, компания IXcellerate первая в России стала устанавливать некоторые наши решения: например, силовые модули высокой заводской готовности Vertiv Power Module и высокоэффективные системы охлаждения Liebert PDX и EconoPhase — это системы, у которых пока что нет аналогов на рынке. Здесь важно подчеркнуть, что мы как вендор нередко оказываемся вовлечены в процесс создания ЦОДа начиная со стадии проектирования, что позволяет нам предсказуемо реализовывать проект и распараллеливать ряд процессов. Здесь очень эффективны префаб-модули, предварительно интегрированные в решение и протестированные на заводе, — по которым в процессе установки не требуется производить масштабные работы. </p> <p>Ещё в процессе возведения здания для него на нашем заводе в Хорватии готовится инфраструктурное оборудование, затем оно доставляется на место и оперативно вводится в строй. Напомню, что в марте 2020 г. Vertiv объявила о стратегическом соглашении с Uptime Institute: эксперты компании сертифицируют модульные ЦОДы Vertiv SmartMod по Tier-ready стандартам. Сейчас наше оборудование установлено в топ-5 коммерческих ЦОДов в России, это крайне высококонкурентное направление, где заказчик всегда оценивает сразу несколько аспектов: качество оборудования, ценообразование, надёжность, энергоэффективность. Последнее особенно важно для проектов мощностью по <nobr>10-15 МВт,</nobr> где каждый процент валовой экономии энергии сберегает за год сотни тысяч долларов. </p> <p><strong>CRN/RE: Технически сложное оборудование, такое как ИБП и системы прецизионного кондиционирования, требует адекватного технического сопровождения на протяжении всего срока службы. Как Vertiv помогает партнёрам (и клиентам, если те располагают соответствующими службами) в деле подготовки их специалистов, в организации подменного фонда, в осуществлении замен NBD и в иных аспектах, связанных с эксплуатацией?</strong></p> <p><strong>Н. Х.: </strong>С ростом числа инсталляций в России вопросы сервисного обслуживания выходят на первый план. Поэтому в прошлом году мы перезапустили работу нашего сервисного подразделения, внедрив ряд важных инициатив. Например, сертификаты на ПНР, которые упрощают процедуры реагирования на любой гарантийный случай. Для заказчиков и партнёров запущен специальный портал, где можно оставить обращение по сервису, также увеличен штат сервисных инженеров, организовано обучение сервисных партнёров. За короткой период обучение на площадке московского демо-центра прошли уже более 200 специалистов. С ростом продаж канальных продуктов — однофазных ИБП и PDU — мы значительно упростили схему взаимодействия по гарантийным случаям этих устройств. </p> <p><strong>CRN/RE: Рынок — это всегда состязание хорошего предложения с лучшим. Какие инвестиции Vertiv производит в НИОКР, как собирает и анализирует запросы заказчиков?</strong></p> <p><strong>Н. Х.: </strong>Каждый вендор ИТ-продуктов и решений, стремящийся поддерживать лидерство в своём сегменте, постоянно держит руку на пульсе, реагирует на действия конкурентов, и Vertiv — не исключение. Мы проводим отраслевые исследования, модернизируем производственные мощности. В 2020 году мы инвестировали более 5% бюджета в НИОКР, включая расширение штата инженеров. Совсем недавно мы открыли новый завод в Хорватии для расширения поставок упомянутых выше интегрированных модульных решений. Это направление крайне перспективно: оно позволяет быстро реагировать на запросы заказчиков, когда необходимо решить все вопросы в довольно сжатые сроки в таких отдалённых регионах, как Африка, Ближний Восток и другие. </p> <p>Мы часто слышим о технологиях 5G, Интернете вещей, искусственном интеллекте, но гораздо реже — о той физической инфраструктуре, которая стоит за всеми этими инновациями. Во многом это микроЦОДы и соответствующие модульные решения, во что Vertiv активно инвестирует. Скажу без лишней скромности, мы лидируем в мире по направлению модульных ЦОДов. Кроме того, мы занимаем большую долю рынка по предоставлению решений для управления климатом дата-центров, предлагаем ИБП с одними из лучших в отрасли КПД. Всё это следствие системной работы по каждому направлению: мы подбираем лучшие компоненты, сокращаем инсталляционную площадь каждой единицы оборудования внутри ЦОДа, повышаем его энергоэффективность. Для крупного заказчика каждые <nobr>0,5-1,0%</nobr> экономии по каждому из этих направлений — уже существенный выигрыш. И мы его обеспечиваем.</p> <p><strong>CRN/RE: Как организует Vertiv работу своего канала в России? </strong></p> <p><strong>Н. Х.: </strong>Развитие партнёрского канала — это наш приоритет и на локальном, и на глобальном уровне. Недавно мы начали международную серию мероприятий для реселлеров в формате роад-шоу — выездные презентации продуктовых линеек Vertiv с участием экспертов компании. До конца 2021 г. запланировано более 130 мероприятий в 50 странах. Первые мероприятия уже состоялись в России и Африке. Мы планируем продолжить серию в городах России. Будем актуализировать наши планы с учётом эпидемиологической ситуации. Также совсем недавно на партнёрском портале мы запустили онлайн-курс для реселлеров. Он состоит из 9 ёмких видеотренингов и позволяет за короткое время ознакомиться со всеми ключевыми продуктовыми линейками Vertiv, а также сдать экзамен онлайн с получением сертификата. Мы постоянно наращиваем возможности партнёрского портала, стараемся сделать его удобным инструментом работы с нашими продуктами. Партнёры уже оценили удобство, продуктового конфигуратора, который позволяет создавать различные готовые решения буквально в несколько кликов. Там же у нас есть востребованный инструмент для подбора устройств распределения питания (PDU). </p> <p><strong>CRN/RE: Среди предложений Vertiv заказчикам есть целый спектр услуг: противоаварийные мероприятия, профилактические и дистанционное обслуживание и т. п. Как вы разделяете сферы ответственности за оказание услуг с партнёрами, как поддерживаете и дополняете палитру их сервисных предложений?</strong></p> <p><strong>Н. Х.: </strong>В данный момент мы сфокусированы на гибридной сервисной модели и активно её развиваем. С учётом масштабов нашей страны такая модель наиболее эффективна: одну часть работ выполняют наши собственные сервисные подразделения, другую — сервисные подразделения партнёров, чьи специалисты сертифицированы и обучены представителями Vertiv. Мы заинтересованы в долгосрочных отношениях с сервисными партнёрами, и потому инвестируем в обучение их сотрудников и развитие компетенций. Сервисные партнёры — это сертифицированные компании, специалисты которых регулярно проходят обучение, сдают тесты, подтверждают свою квалификацию.</p> <p>Что касается Москвы, то здесь штат инженеров расширился и будет расти дальше, поскольку с рядом крупных площадок у нас есть прямые сервисные контракты. Но, подчеркну, здесь речь идёт о крупных коммерческих ЦОДах, которые предпочитают вести диалог непосредственно с производителем. Тогда мы либо обучаем собственных специалистов и поддерживаем соответствующий ЗИП, либо подписываем сервисный контракт по обслуживанию, поддержке, реагированию на обращения, включая SLA, с сертифицированным нами же аутсорсером. На корпоративном рынке и в регионах действует гибридная модель, мы стремимся выстраивать плодотворное сотрудничество в тандеме с партнёрами. </p> <p><strong>CRN/RE: Каковы планы Vertiv в России и Беларуси до конца текущего года и на среднесрочную перспективу? </strong></p> <p><strong>Н. Х.: </strong>В наших планах — поддерживать лидирующие позиции в тех отраслях, где мы их уже занимаем, и расти вместе с ними: это коммерческие ЦОДы, телеком, финансовый сектор. Мы планируем расширять присутствие в новых сегментах. Укрепляем такие направления, как нефтегаз, транспорт и ритейл, медицина. Безусловно, будем продолжать наращивать ресурсы отдела продаж и сервисного подразделения. С помощью расширения партнёрской сети также планируем увеличить количество проектов в регионах, делая упор на качественную работу с дистрибьюторами и рост числа реселлеров. </p> Кризис 2020 г., в отличие от многих до него, привёл не к упадку ИТ-рынка, а, напротив, к стремительному росту спроса на высокотехнологичные товары и … message Средства совместной работы: десять лучших решений 2021 года http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155081 Wed, 14 Jul 2021 16:01:24 +0300 <p>В условиях пандемии средства совместной работы, которые и без того необходимы в корпоративной среде, быстро стали жизненно важным инструментом, когда миллионы сотрудников компаний и студентов были отправлены работать и учиться из дома. Эти средства, включающие голосовую и, видеосвязь, чат и обмен контентом, а также множество сопутствующих функций, приобрели невиданную доселе популярность, позволив компаниям продолжать жить дальше.</p> <p>Ведущие вендоры ПО совместной работы — Microsoft с ее Teams, Zoom и Cisco с Webex — быстро выдвинулись в лидеры в этой области; поставщики унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) и видеоконференцсвязи также вышли с новыми предложениями для эффективного взаимодействия команд, где бы они ни находились. Как результат, в 2020 году рынок UCaaS вырос на 41%, и самую большую долю здесь занимают Microsoft и Zoom. Их ближайшие конкуренты, 8×8 и Cisco, также наблюдали двузначный рост подписок в прошлом году, сообщает Synergy Research Group.</p> <p><a href="https://www.crn.com/slide-shows/networking/the-10-hottest-collaboration-tools-of-2021-so-far-/1">CRN/США предлагает </a>краткий обзор лучших решений для совместной работы и обновленных сервисов UCaaS, более всего востребованных пользователями в этом году.</p> <h3>8×8 XCaaS</h3> <p>Стратегия компании 8×8 (Кэмпбелл, шт. Калифорния) всегда заключалась в едином, платформном подходе к UCaaS, контакт-центру как услуге (CCaaS), видеосвязи и обмену сообщениями. Следуя этой стратегии, в мае компания запустила облачную платформу 8×8 XCaaS, которая стирает границы между разными средствами связи и сервисами контакт-центра. Это единственная в отрасли защищенная объединенная облачная платформа UCaaS и CCaaS, обеспечивающая уровень готовности 99,99%, заявляет компания. Платформа XCaaS совместима и может интегрироваться с более чем 50 сторонними приложениями, включая Microsoft Teams.</p> <h3>Avaya Cloud Office</h3> <p>Сервисы Avaya Cloud Office (ACO) запущенные в 2020 году, это давно ожидаемое предложение UC-как-услуги (UCaaS), созданное в партнерстве с лидером в этой области, компанией RingCentral.</p> <p>Набор услуг включает звонки, обмен сообщениями, видеоконференцсвязь, совместный доступ к файлам и инструменты совместной работы, которые можно использовать на любом устройстве и находясь где угодно. Сервис построен на открытой платформе RingCentral, уже интегрированной с более чем 200 облачных приложений, так что можно продолжать использовать свои привычные средства UC и совместной работы, такие как Microsoft Office 365, Salesforce и Google G Suite.</p> <p>В этом году платформа ACO стала доступна в Австрии, Бельгии, Германии, Италии и Испании.</p> <h3>Cisco Webex</h3> <p>Cisco — один из лидеров рынка средств совместной работы со своей популярной платформой Webex.</p> <p>На первых порах главной целью компании было помочь корпоративным клиентам продолжать свой бизнес в условиях пандемии, но потом она стала уделять больше внимания обеспечению защищенных совещаний и разработке новых функций, чтобы помочь сотрудникам на удалёнке работать с максимальной продуктивностью. Лишь за последние девять месяцев Cisco ввела в свою флагманскую платформу более 800 новых функций и возможностей, от улучшения пользовательского интерфейса до шумоподавления с использованием ИИ и параллельного перевода с более чем 100 языков.</p> <p>В июне Cisco объявила, что снижает стоимость своего нового пакета Webex Suite, включающего Meetings, Events, Calling и Messaging. Покупая полный комплект Webex Suite, который может включать ПО и оборудование, клиенты могут сэкономить до 40% от цены покупки всех компонентов по отдельности, говорит компания.</p> <h3>Google Workspace</h3> <p>В 2020 году Google переименовала свой G Suite в Google Workspace, расширив при этом функционал своей флагманской платформы совместной работы для корпоративных пользователей.</p> <p>На сегодняшний день Google Workspace объединяет в себе чат, электронную почту, голосовые и видеозвонки, а также управление контентом. Из других функций стоит отметить предварительный просмотр ссылок в Google Docs, Sheets и Slides, позволяющий просматривать содержимое по ссылке, не выходя из исходного документа, то есть не тратить время на переключение между приложениями и вкладками, говорит компания.</p> <p>Google сообщила в октябре, что Workspace насчитывает более 2,6 миллиарда активных пользователей в месяц.</p> <h3>Intermedia AnyMeeting</h3> <p>Intermedia (Саннивейл, шт. Калифорния), которая давно отдает предпочтение реселлерскому каналу, пришла на выручку мелкому и среднему бизнесу, а также корпоративным клиентам со своей платформой AnyMeeting, которая включает HD-видео- и аудиоконференцсвязь, функцию общего экрана, запись звонков, чат и ведение заметок — всё это со встроенным ИИ, говорит компания. Сервисы AnyMeeting можно использовать с ПК или мобильного устройства.</p> <p>Компания предлагает также сервис Intermedia AnyMeeting Webinar, который позволяет компаниям проводить HD-вебинары с использованием слайдов или функции общего экрана с участием до 12 докладчиков и до 1000 слушателей.</p> <h3>Lifesize Videoconferencing</h3> <p>Компания Lifesize, гигант видеоконференцсвязи из Остина, шт. Техас, сразу откликнулась на пандемию, продлив все бесплатные шестимесячные лицензии на использование ее облачной платформы совместной работы и видеосвязи для компаний, пострадавших от коронавируса, и продолжает работать над тем, чтобы корпоративные клиенты и партнеры в канале оставались довольны надежностью и совместимостью ее сервисов.</p> <p>Видеосервисы Lifesize могут быть подключены через приложения для устройств с iOS, Android, Windows и Mac OS, либо напрямую через популярные веб-браузеры Chrome, Safari, Microsoft Edge и Firefox.</p> <p>В марте компания предложила сервис Lifesize Connect, позволяющий присоединиться к совещаниям на популярных облачных платформах Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet и др. с использованием фирменных конференц-камер Lifesize Icon 300, Icon 500 или 700 и собственного ноутбука.</p> <h3>Microsoft Teams</h3> <p>Сервис Microsoft Teams, один из лидеров рынка в первые же дни пандемии, сохраняет свои ведущие позиции. Teams включает хранение документов, чат и онлайн-совещания и интегрируется с приложениями Office 365 — Word, Excel, PowerPoint, OneNote, SharePoint и Outlook, — которые ежедневно используются тысячами компаний.</p> <p>На конференции Build 2021 в мае Microsoft представила новые способы разработки для Teams. Избранные разработчики могут теперь получить доступ к «главному экрану» совещаний в Teams через конфигурацию в файле манифеста приложения, что позволяет обеспечить многопользовательское взаимодействие в реальном времени на электронной доске, проектирование, руководство проектом и др.</p> <p>Согласно официальной информации Microsoft, на конец апреля ее сервис Teams насчитывал более 145 миллионов активных пользователей ежедневно.</p> <h3>Poly RealConnect</h3> <p>Компания Poly (Санта-Круз, шт. Калифорния), вендор ПО видеоконференцсвязи и оборудования для унифицированных коммуникаций, последние полтора года старалась протянуть руку помощи компаниям, сотрудники которых были вынуждены работать из дома, а также тем, кто смог благополучно вернуться в офис.</p> <p>Poly RealConnect — это облачный сервис совместимости, который позволяет пользователям традиционных систем видеоконференцсвязи подключаться к видеосовещаниям Microsoft Teams, получая при этом высококачественное изображение и звук, а также функции общего экрана.</p> <p>Пользователи могут выбрать облачный либо локальный хостинг, и присоединяться к совещаниям без каких-либо перемен, сохраняя рабочий процесс, к которому они привыкли, поясняет компания.</p> <h3>Vonage Business Communications</h3> <p>Компания Vonage (Холмдел, шт. Нью-Джерси), которая специализируется на средствах коммуникации, пришла на помощь во время пандемии со множеством решений, которые идеально подходят для студентов и сотрудников малого и среднего бизнеса, отправленных работать из дома.</p> <p>Ее сервис Vonage Business Communications включает в себя совместный доступ к файлам, онлайн-совещания, видеоконференцсвязь, обмен сообщениями и отправку SMS/MMS, а также более 50 функций и возможностей для звонков, таких как виртуальный секретарь, мобильные приложения, плагины для настольного ПК и визуальная голосовая почта.</p> <p>Для бизнес-пользователей предложены также автономные средства совместной работы, в частности, решение для видеоконференцсвязи.</p> <h3>Zoom Phone</h3> <p>Zoom Video Communications стала бесспорным лидером на рынке видеоконференцсвязи, но компания имеет также облачный сервис речевой связи, запущенный в 2019 году.</p> <p>Zoom Phone, стартовавший в США и Канаде в 2019 году, доступен теперь в более чем 40 странах по всему миру. С 2020 года локальные речевые сервисы и местные звонки через Zoom Phone стали также доступны в Аргентине, Бразилии, Болгарии, Чили, Колумбии, Коста-Рике, Хорватии, Чешской Республике, Эквадоре, Эстонии, Финляндии, Греции, Гонконге, Венгрии, Литве, Люксембурге, Мексике, Норвегии, Панаме, Перу, Польше, Румынии, Сингапуре, Словакии и Словении.</p> <p>Zoom Phone, предлагаемый напрямую и через партнеров в виде комбинированного решения для речевых и видеозвонков, доступен также через упрощенный тарифный план услуг IP-телефонии для глобальных компаний, имеющих офисы по всему миру.</p> <div><br/> </div> Ведущие вендоры ПО совместной работы – Microsoft с ее Teams, Zoom и Cisco с Webex – быстро выдвинулись в лидеры в этой области; поставщики … message Сделка не состоится: SAS ответила отказом на предложение Broadcom о покупке http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155068 Wed, 14 Jul 2021 08:43:46 +0300 <p>SAS заявила, что «не выставлена на продажу», а в отчете Wall Street Journal говорится, что потенциальная сделка Broadcom по приобретению SAS за 20 млрд долларов была отложена. Похоже, что гигант программного обеспечения для бизнес-аналитики и управления данными SAS Institute все-таки не хочет становиться частью Broadcom.</p> <p>Газета The Wall Street Journal сообщила поздно вечером во вторник, что Институт SAS завершил переговоры о приобретении с производителем полупроводников Broadcom из Сан-Хосе, штат Калифорния.</p> <p>Представитель SAS сообщил CRN во вторник, что <strong>Джим Гуднайт</strong>, соучредитель и генеральный директор SAS, направил всем сотрудникам сообщение, в котором сказал: «Мы не выставлены на продажу». SAS по-прежнему сосредоточена на продвижении инноваций для обслуживания своих клиентов, сказал представитель компании. </p> <p>Broadcom не ответила на запрос CRN о комментариях к моменту публикации. </p> <p>Газета The Wall Street Journal <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155036">сообщила в понедельник</a>, что Broadcom ведет переговоры о приобретении SAS, ссылаясь на источники, знакомые с этим вопросом. Ожидалось, что сумма сделки составит от 15 до 20 млрд долларов. По сообщениям, сделка должна была быть завершена в ближайшие несколько недель. Но во вторник The Wall Street Journal сообщила, что соучредители Института SAS Гуднайт и <strong>Джон Салл</strong> передумали и решили не продавать свою компанию Broadcom.</p> SAS заявила, что «не выставлена на продажу», а в отчете Wall Street Journal говорится, что потенциальная сделка Broadcom по приобретению SAS за 20 … message Глобальные поставки ПК: подъём продолжается; десктопы наращивают темп http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155067 Wed, 14 Jul 2021 00:00:00 +0300 <p><a href="https://canalys.com/newsroom/Canalys-global-PC-market-Q2-2021">По данным</a> Canalys, во II кв. текущего года в мире было отгружено 15,6 млн единиц настольных компьютеров, — на целых 5,8% больше, чем за тот же период годом ранее. Ноутбуки, разумеется, по-прежнему превалируют в канальных поставках: 66,7 млн единиц, +14,6% год к году. Однако и динамика роста подсегмента <em>настольных</em> ПК теперь уверенно позитивная, — в то время как спрос на <em>мобильные</em> компьютеры пусть пока и продолжает увеличиваться, но уже с очевидным замедлением.</p> <p>В общей сложности поставки ПК в узком смысле (настольных плюс мобильных в классическом форм-факторе «ракушка» с учётом хромбуков) с апреля по июнь 2021 г. Canalys оценила в 82,3 млн единиц, что на 12,8% больше, чем за тот же период <nobr>2020-го.</nobr> Впрочем, обращают на себя внимание не столько эти величины сами по себе, сколько динамика поставок (год к году) на протяжении последних нескольких кварталов (см. иллюстрацию). </p> <p>На графике видно, что мировые отгрузки ноутбуков во II кв. прошлого года стремительно взлетели, в III кв. чуть просели (всё равно демонстрируя положительные показатели роста год к году) — и снова вернулись к резкому взлёту в IV кв. <nobr>2020-го</nobr> и особенно в I кв. <nobr>2021-го.</nobr> Здесь явно проявило себя в глобальном масштабе стремление перешедших на удалёнку офисных работников и учащихся обзавестись мобильным компьютером, ставшим для многих в прошлом году насущной необходимостью. </p> <p>При этом и серьёзные нарушения мировых логистических маршрутов, и начавшая вдруг ощущаться ИТ-производителями нехватка целого ряда компонентов и материалов привели к формированию внушительного плеча отложенного спроса. Судя по графику динамики поставок ноутбуков, уже во II кв. текущего года спрос этот оказался в основном удовлетворён, хотя и продолжает по-прежнему оставаться достаточно высоким.</p> <p>Совсем другую динамику демонстрируют мировые поставки настольных ПК. С IV кв. 2019 г. они лишь сокращались от квартала к кварталу. Правда, в III кв. <nobr>2020-го</nobr> наметился перелом: темпы этого сокращения начали уменьшаться. И вот с апреля по июнь года нынешнего поставки настольных ПК в мире наконец-то превзошли достижение II кв. <nobr>2020-го —</nobr> на целых 5,8%, до 15,6 млн единиц. В область положительных величин динамика роста отгрузок десктопов в последний раз до того выбиралась лишь в <nobr>III-IV кв. 2019 г.</nobr></p> <p>Аналитики объясняют этот феномен возвращением на рынок ПК крупных коммерческих заказчиков. Именно они традиционно делают ставку на стационарные системы, что в условиях ослабления коронавирусной ограничений (и, как следствие, всё более заметной миграции значительной доли сотрудников в привычные офисы) способствует росту потребности в десктопах. Многие сотрудники, конечно, <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=154982">не намерены без боя возвращаться в свои кьюбиклы и опен-спейсы</a>, но корпоративные методы убеждения могут быть чрезвычайно доходчивыми.</p> <p>Ноутбуки же десктопам предпочитают как раз, по большей части, частные потребители и представители СМБ. Интересно, что именно во II кв. насыщение рынка мобильными ПК и соответствующее снижение темпов спроса оказалось удачнейшим образом скомпенсировано увеличением интереса крупных заказчиков к настольным системам. Если тенденция эта сохранится, с июля по сентябрь можно ожидать пересечения двух обсуждаемых графиков — с превышением темпов роста сегмента настольных ПК над ноутбучным. Впрочем, учитывая, что на третий квартал приходится пора активной подготовки к новому учебному году, поставки мобильных ПК вполне могут совершить новый резкий скачок вверх.</p> <p>Говоря о расстановке вендоров в первой пятёрке мирового рынка ПК во II кв. <nobr>2021-го,</nobr> аналитики подчёркивают, что среди этих компаний лишь HP испытала рост, исчисляемый единицами процентов год к году, тогда как у прочих соответствующие показатели выражаются двузначными величинами. Canalys отмечает, что такое положение дел обусловлено относительно более слабыми результатами, продемонстрированными HP за отчётный квартал в Японии и в регионе EMEA. </p> <p><strong>Таблица. Поставки ПК в узком смысле (включая хромбуки) в канал за II кв. 2020 и 2021 гг. по вендорам, млн единиц, и их динамика, % </strong></p> <table> <tbody> <tr> <th> <p>Вендор</p> </th> <th> <p>Поставки во II кв. 2021 г., млн единиц</p> </th> <th> <p>Доля рынка во II кв. 2021 г., %</p> </th> <th> <p>Поставки во II кв. 2020 г., млн единиц</p> </th> <th> <p>Доля рынка во II кв. 2020 г., %</p> </th> <th> <p>Динамика объёмов поставок за год, %</p> </th> </tr> <tr> <td> <p><strong>Lenovo</strong></p> </td> <td> <p>20,004</p> </td> <td> <p>24,3</p> </td> <td> <p>17,434</p> </td> <td> <p>23,9</p> </td> <td> <p>+14,7</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>HP</p> </td> <td> <p>18,594</p> </td> <td> <p>22,6</p> </td> <td> <p>18,082</p> </td> <td> <p>24,8</p> </td> <td> <p>+2,8</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Dell</p> </td> <td> <p>13,976</p> </td> <td> <p>17,0</p> </td> <td> <p>11,994</p> </td> <td> <p>16,4</p> </td> <td> <p>+16,5</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Apple</p> </td> <td> <p>6,412</p> </td> <td> <p>7,8</p> </td> <td> <p>5,351</p> </td> <td> <p>7,3</p> </td> <td> <p>+19,8</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Acer</p> </td> <td> <p>6,027</p> </td> <td> <p>7,3</p> </td> <td> <p>4,984</p> </td> <td> <p>6,8</p> </td> <td> <p>+20,9</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Прочие</p> </td> <td> <p>17,314</p> </td> <td> <p>21,0</p> </td> <td> <p>15,138</p> </td> <td> <p>20,7</p> </td> <td> <p>+14,4</p> </td> </tr> <tr> <td> <p><strong>Итого</strong></p> </td> <td> <p><strong>82,327</strong></p> </td> <td> <p><strong>100,0</strong></p> </td> <td> <p><strong>72,983</strong></p> </td> <td> <p><strong>100,0</strong></p> </td> <td> <p><strong>+12,8</strong></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> <em>Источник: Canalys, июль 2021 г.</em></p> <p>Безусловно, продолжающийся дефицит компонентов и материалов продолжает сдерживать темпы роста глобального рынка ПК. Однако в известном смысле для ИТ-канала это даже позитивная новость. Дело в том, что физическая невозможность разом удовлетворить весь отложенный спрос на персональные компьютеры делает рынок более прогнозируемым; позволяет сохранять уверенность, что и в следующем квартале, и далее новенькие ПК на складах залёживаться не будут.</p> <p>Дополнительно поспособствует тому и ожидаемый будущей осенью релиз Windows 11 с её строгими, <a href="https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=154750">чтобы не сказать ультимативными</a>, требованиями к «железу». Необходимость обновить парк как минимум пятилетней (и более) давности машин наверняка побудит корпоративных заказчиков из самых разных отраслей хозяйства к дальнейшему росту корпоративных закупок десктопов — как минимум до конца текущего года.</p> По данным Canalys, во II кв. текущего года в мире было отгружено 15,6 млн единиц настольных компьютеров, — на целых 5,8% больше, чем за тот же период … message Перспективы ритейла после внедрения цифровых технологий в магазинах: распознавание эмоций, сканирование товаров потребителем при покупке http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155066 Wed, 14 Jul 2021 00:00:00 +0300 <p>Понимание клиента и его потребностей — залог успешного развития любого бизнеса. Применение цифровых технологий в ритейле направлено, с одной стороны, на точное определение потребностей покупателя, с другой — на упрощение процесса покупки товаров и услуг.</p> <p>Если говорить об эмоциях, то это важная составляющая потребительского опыта (customer experience). Связь между эмоциями клиента в момент покупки и удовлетворенностью доказана маркетологами еще в прошлом столетии.</p> <p>Видеоаналитика на сегодняшний день остается самым достоверным способом распознавания эмоций в ритейле. Для получения данных владельцу бизнеса необходимо установить IP-видеокамеры в торговых залах и приобрести модули аналитики на каждый из каналов. Для небольших торговых сетей видеоаналитика — это серьезные вложения, которые экономически оправданы в долгосрочной перспективе. Внедряемые цифровые технологии, включая машинное зрение, позволяют получить более точную оценку удовлетворенности и лояльности клиентов (NPS), собрать данные о самих клиентах, а также более точно рассчитать показатели рентабельности торговой точки. На их основании ритейлер может корректировать мотивацию сотрудников, размещение товаров и рекламных объявлений, выявлять проблемы в конкретных торговых точках. </p> <p>Выгода применения таких инструментов в ритейле обусловлена двумя моментами. Во-первых, большое количество покупателей, а значит — большой объем данных, анализировать которые вручную очень затратно и не всегда верно. Во-вторых, альтернативный вариант анализа эмоций — проведение опроса. Раньше опросы проводились достаточно часто, но они раздражают клиентов и имеют массу погрешностей. Видеоаналитика дает ритейлеру объективные данные о покупателях в самые короткие сроки или даже в реальном времени.</p> <p>Говоря о цифровых технологиях в целом, то ритейлу они просто необходимы. Для современного покупателя характерна омниканальность потребления и привязанность к гаджетам. Так, они могут увидеть рекламу на баннере, оформить заказ в приложении и применить промокод из социальной сети. По этим же причинам большим успехом сейчас пользуются такие технологичные решения как онлайн-консультанты, кассы самообслуживания, бесконтактная оплата и доставка. </p> <p>Конечно, большой объем информации о клиенте будет интересен любому оффлайн-ритейлу. В совокупности с социальными характеристиками клиентов, цифровой профиль позволит качественно изменить подход к рекламе и управлению продажами. Это решение имеет преимущество и для самих покупателей: клиенты будут получать только релевантные рекламные предложения. </p> Понимание клиента и его потребностей — залог успешного развития любого бизнеса. Применение цифровых технологий в ритейле направлено, с одной стороны … message Под влиянием коронакризиса 75% предприятий изменили практику работы с дебиторской задолженностью http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155055 Tue, 13 Jul 2021 14:35:28 +0300 <p>Такой вывод сделали эксперты «СПАРК-Интерфакс» на основе анализа итогов опроса, проведенного весной этого года среди представителей 141 компании крупного и среднего бизнеса из различных отраслей, включая FMCG, производство и продажу оборудования и материалов, транспортно-логистические услуги, деловые услуги для бизнеса. Задачей опроса было понять, как коронакризис повлиял на практику работы поставщиков с дебиторской задолженностью клиентов.</p> <p>На вопрос «Поменялись ли практики работы с дебиторской задолженностью в вашей отрасли за последнее время?» утвердительно ответили 75% респондентов (диагр. 1). В то же время 25% респондентов рассказали, что у них в целом ничего не поменялось.</p> <p>Что же именно поменялось у респондентов, утвердительно ответивших на первый вопрос? Наиболее популярный ответ (он набрал 45% голосов) таков: «Стали проводить расширенную проверку клиентов, использовать больше источников информации». Вторая по распространенности мера (30% голосов) выглядит так: «Cтали формализовывать процессы: разработали регламенты работы с „дебиторкой“, политику кредитования и т. п.».</p> <p>Далее (с долями в 26, 16 и 12% голосов, cсоответственно) следуют такие ответы как «Стали пользоваться внешними системами проверки контрагентов (СПАРК или другие)»; «Изменили систему мотивации, чтобы сотрудники чувствовали больше ответственности за своевременную оплату от клиентов»; «Появился специальный сотрудник по работе с „дебиторкой“» или отдел по работе с «дебиторкой»" (диагр. 2). </p> <p>Разумеется, сложности по работе с «дебиторкой» остались (диагр. 3). В порядке убывания значимости эти сложности среди участников опроса «СПАРК-Интерфакс» выглядят так: </p> <ul> <li>недостаточная автоматизация процессов, много времени уходит на рутину (47% голосов);</li> <li>не хватает источников информации для оценки рисков работы с отсрочкой платежа (28%);</li> <li>конфликт интересов разных подразделений (27%);</li> <li>имеющиеся регламенты проверки клиентов или работы с «дебиторкой» неэффективны, существуют «для галочки», постоянно нарушаются без последствий для нарушителей (27%);</li> <li>сложно внедрять какие-то изменения в работе, т.к. нет заинтересованности руководства или отдельных подразделений (21%)</li> <li>работе с «дебиторкой» не уделяется достаточного внимания, это не считается важной задачей, не поощряется (20%).</li> </ul> <p>Эксперты «СПАРК-Интерфакс» отмечают, что в целом в нашей стране коронакризис оказал менее разрушительное влияние на платежную дисциплину, чем кризис 2015 года. Это, среди прочего, подтверждают и результаты проводимого Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП) мониторинга «Состояние российской экономики и деятельность компаний». Так, на протяжении всего прошлого года неплатежи со стороны контрагентов мешали работе примерно одинаковому числу организаций — этот вариант ответа выбрали порядка трети респондентов. Для сравнения, в течение 2015 года цифры менялись в диапазоне от 25,9% до 51,2% в зависимости от месяца, при этом в 5 месяцах из 12 цифра превышала 40%.</p> <p>В то же время эксперты «СПАРК-Интерфакс» обращают внимание на то, что в условиях пандемии COVID-19 многие поставщики товаров и услуг продемонстрировали определенную инертность в части перестройки работы с клиентами, далеко не все вносили изменения в привычную модель работы с задолженностью контрагентов. Поэтому для бизнеса остается актуальной проблема автоматизации работы для снижения операционной нагрузки при работе с дебиторской задолженностью. Предполагается, что применение современных решений работы с задолженностью, а также использование методов профилактики неплатежей могут помочь поставщикам минимизировать негативные последствия дебиторской задолженности.</p> Такой вывод сделали эксперты «СПАРК-Интерфакс» на основе анализа итогов опроса, проведенного весной этого года среди представителей 141 компании … message Новый взгляд на цифровое рабочее пространство: как ускорить внедрение инновационных технологий для работников нового поколения? http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=155043 Tue, 13 Jul 2021 11:22:05 +0300 <p>28 июля состоится бесплатный вебинар Dell Technologies «Новый взгляд на цифровое рабочее пространство». Мероприятие будет интересно ИТ- и бизнес-руководителям, чья цель — обеспечить гибкость и устойчивость бизнеса, его способность адаптироваться к изменениям.</p> <p>Участники узнают, как ускорить переход к гибкой цифровой рабочей среде, построенной с использованием новых технологий, которая будет полностью устраивать сотрудников компании. Они разберутся, какие нужно предпринять шаги, чтобы повысить продуктивность персонала и таким образом вывести свой бизнес на новый уровень. </p> <p>Также участие в вебинаре поможет подготовиться и применить всесторонний подход к построению персонализированных цифровых рабочих мест.</p> <p>Присоединиться к мероприятию могут все желающие, предварительно <a href="https://media-price-ru.zoom.us/webinar/register/3416255664894/WN_uEjHj0E1QUCZswJ8NgtcwQ">оставив заявку</a>. Начало в 11:00 по московскому времени.</p> <p><em>crn.ru — информационный партнер мероприятия.</em></p> 28 июля состоится бесплатный вебинар Dell Technologies «Новый взгляд на цифровое рабочее пространство». Мероприятие будет интересно ИТ- и … message